优质护理整改措施.docx
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优质护理整改措施
优质护理整改措施
优质护理整改措施
篇1：
优质护理小结及整改措施09
20XX年4月优质护理服务小结及整改措施
检查人员：
检查时间：
检查科室：
查房内容：
亮点：
1、健康宣教及安全宣教已逐步落实。
2、继续病区内挂留言本、投诉本。
3、责任制护理在逐步落实过程中。
4、液体呼叫减少。
5、基础护理已逐步落实。
不足：
1、低年资护士对专科护理知识掌握不够，护理措施实施不到位。
2、与病人沟通欠佳。
3、病人“八知道”体现不足。
4、“八声、三前”服务未认真落实。
5、病人不知晓主管护士
整改措施：
1、继续加强优质护理服务培训，提高认识。
2、继续加强低年资护士专科护理知识培训。
3、继续加强学习沟通技巧，提高沟通能力。
4、认真落实病人“八知道”，严格执行床旁交接班。
5、继续加强开展“八声、三前、四轻”服务。
6、继续加强基础护理工作。
篇2：
持续改进护理服务落实优质护理要求
持续改进护理服务落实优质护理要求实施方案
为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强我院护理管理与质量持续改进，全面推进优质护理服务工作，按照贺州市医疗卫生系统“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”要求，特制定“持续改进护理服务，落实优质护理活动要求”实施方案如下：
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以病人为中心，以问题为导向，进一步改善服务态度，改善环境、优化流程、提升护理质量、保障患者安全、促进护患沟通、强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，为人民群众提供安全、有效、方便、优质的护理服务。
二、工作目标
自20XX-20XX年，利用3年的时间，整体护理责任包干制分工、协调更完善、护理服务水平明显提高，人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医、看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐护患关系。
（一）加强护理人力资源管理，提高优质护理工作效力。
我院优质护理病房已达100%，护理人员配备已达到责任制整体护理的配备要求，为达到临床护理人员合理调配，并保证紧急状态下护理人员调配到位，20XX年拟招聘护理人员10余名，补充退休或各种原因离职人员的岗位，以满足临床护理工作需要。
各科室根据科室的工作性质、风险程度对护士进行分工，明确不同层级护理人员管理不同病情的病人，确保责任制整体护理工作的有效实施。
（二）加强护理人员培训，落实优质护理
1.加强护理专业内涵建设，提升患者满意度。
继续落实“以病人为中心”的责任制整体护理，完善责任包干制岗位职责，加强护理人员对实行责任包干制的目的及意义，强化团队建设的重要性。
2.科室要加强细化分级护理标准和优质护理服务目标和措施的落实，为患者提供便捷、安全、有效的护理服务。
3.根据不同岗位、不同层次细化护理人员在职教育培训方案，根据专科特点，派护理人员去广州市及省内上级医院进修学习，不断提高护理人员专业能力和服务水平。
4.以中医护理方案为导向，熟练掌握中医特色技术，在
生活起居、饮食、及情志调理方面切实做好有特色的健康指导。
5.建立出院患者电话随访制度，延伸护理服务，不断提高患者满意度。
加强护理专业内涵建设，提升患者满意度。
（三）完善支持保障系统
保洁工作社会化，争取医院成立陪检、送检小组，减少护理人员从事非护理工作，形成全院各职能部门服务于临床，临床服务于病人的格局。
四、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导。
各科室要统一思想，充分认识持续改进护理服务，落实优质护理要求的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，确保各项护理工作取得实效。
（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进。
各科室要认真贯彻落实有关文件精神，明确职责、周密部署，鼓励各科室结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自纠，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。
（三）加强指导检查，确保取得实效。
护理部深入科室指导、检查优质护理服务工作，注重患者对护理服务的感受和评价，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者的满意度，努力使护理工作真正达到患者满意、社会满意和政府满意的目标。
五、实施
（一）成立医院优质护理服务持续改进领导小组
组长：
XXX
副组长：
XXX
组员：
XXX
（二）领导小组成员的职责
1.负责全院“优质护理服务活动持续改进”工作的管理和指导工作。
2.制定并完善优质病房的各种相关制度、标准等，督促科室遵照执行。
3.对全院护士进行有关优质护理服务持续改进相关要求的培训和学习，给予相应的指导和帮助。
4.对优质护理服务工作进行监督与检查。
（三）建立健全有关规章制度，明确岗位职责
1.建立健全临床护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、优质护理检查和评价标准。
2.落实岗位责任制，各科室根据专科特点，制定并落实责任包干制的岗位职责，规范临床护理行为。
3.完善绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、
评优相结合，并参与每季度的绩效工资的分配。
（四）改善住院服务流程，实现住院全程服务
1.完善入、出、转院服务流程。
患者从入院开展，即有专人负责接待，介绍入院须知、各种检查、治疗及护理要求等，根据各科室的特点制定出具体的有利于患者又便于自身工作的流程，给患者以简明的指导。
必要时有专人带领，并做好时间安排，减少患者等候时间。
对转科病人，认真做好病人与文书的及时交接，确保病人安全。
2.改善住院条件，满足病人生活所需。
加强病区管理，为住院病人创造安静、舒适、整洁、安全的住院环境。
目前我院各科室的床位数与住院病人数有一定的差距，加床现象普遍存在，各科室要切实做好患者的管理，为他们提供各种生活所需的便民措施，以确保各项治疗及护理工作的及时、准确、安全及有效。
3.加强团队建设，进一步完善责任包干制。
责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，在服务的过程中，要求各责任护士在完成自身工作的前提下，要有良好的团队精神，以全科患者的安全为重点，团结协作，优先处理危（急）重症患者的问题，以确保护理安全。
在对患者的施行全程护理的工作时，鼓励患者主动参与个人护理计划的制定，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，依据患者个性化需求提供护理服务。
4.开展患者随访活动，不断提高护理服务质量。
各科室为出院患者提供有特色的健康教育资料，利用电话、微信等多种形式进行随访，对患者生活起居、饮食、功能段炼等给予指导，并根据随访结果，及时改进护理服务。
（五）积极探索护理服务模式，提供安全、有效、满意、方便的护理服务
1.结合实际，继续深入开展“护理服务三到位、五个一”活动，“三到位”：
即优质服务到位、护理措施到位、健康教育到位。
“五个一”：
即患者入院时一声问候、一个微笑、一张护患联系卡，责任护士与病人每天交谈一次，出院时一张健康教育处方。
2.科室每月，护理部每季度对出院患者进行满意度测评并统计，找出患者对护理工作感受最深的问题，并制定想应的措施进行改进。
将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，为患者提供人性化的护理服务。
（六）建立支持保障系统
争取后勤、医技、检验及药剂等部门的支持，建议医院领导成立送检小组，保证药品、物资及时送到病房，一般患者外出检查有专人护送，减少护士执行非护理工作的时间，有更多的时间服务于病人。
（七）完善临床护理质量管理，持续改进护理服务
1.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。
2.护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，促进优质护理服务质量的持续改进与提高。
3.严格执行基础护理与专科护理常规、规章制度和操作规程，使基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率达到规范和要求。
4.简化护理文书，及时准确执行医嘱。
采用表格式护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。
5.护理部按照《“优质护理服务示范工程”活动考评标准》及贺州市医疗卫生系统“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”的要求，修改优质护理病房质量评价及考核标准，制定特殊区域（手术室、供应室、ICU、门（急）诊等优质护理质量评价及考核标准，强化入院评估及各种风险评估工作的落实，对有潜在危险的患者，制定周密措施，并定期进行护理质量监控，由护理部每季度、大科每月最少一次对优质护理服务工作进行质量检查及反馈，并及时制定整改措施进行改进，从而促进优质护理质量的提高。
护理部
20XX年3月30日
篇3：
20XX-9“优质护理服务”检查结果整改措施
九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况针对我科九月份的检查结果，我科经过讨论分析拟定以下整改措施：
1、护理人员管理：
调整排班，保证护理工作的正常进行，持续改进护理质量。
2、
3、落实床边工作制，减少患者的按铃次数和等待时间。
多与患者沟通，加强对患者用药知识的普及及宣教工作，保证患者对所用药物有所认知。
4、制定和落实年终检查理论知识培训计划，要求各责任护士熟记相关制度。
5、强调床边双人核对制度，对输液患者输液卡填写要求与实际相符。
6、与机电部沟通，定做合适挂在床边的拉钩，确保留置尿管的患者尿袋不拖地。
7、
8、
落实情况：
加强护患沟通，告知责任医生、护士及
护士长的姓名。
针对满意度调查结果和患者意见，分析讨论结果，进行改进。
1、通过检查，各项问题已及时反馈到个人，晨会上提出，已积极整改。
2、科内调查，在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。
3、其余各项问题积极整改中。
4、对满意度调查情况进行分析完毕，积极整改中。
护士长：
日期：
信阳市肿瘤医院普内科
优质护理服务活动具体措施
一、提高认识，转变观念
1、参加护理部组织的2011年“优质护理服务示范工程”活动方案的动员、诠释大会明确工作目标。
2、与护理部共同分析科室开展优质护理示范活动存在的主要问题和困难，提出解决办法。
3、转变观念，统一认识，确保工作有效开展。
通过学习，让护士明确开展优质护理服务活动的目的、意义，转变服务意识，改善服务，提高满意度。
二、具体举措有：
1、认真落实入院宣教，让患者有宾至如归的感觉。
每天派专人负责接待新入病人，向他们介绍病房环境，配置的便民设施，认识主管医生、介绍主管护士，进行陪护制度、安全防范知识宣教。
减轻了病人对医院的陌生感、恐惧感。
2、健康宣教落实到位。
要求管床护士熟练掌握病人“八知道”，了解病人病情的动态变化，分阶段进行健康宣教，如：
术前需要做那些检查、检查的目的、需要做那些准备，手术或治疗方法，术后需留置管道的观察、保护方法，所用药物的作用，术后康复指导等。
使病人在住院期间对疾病的治疗、护理有全面的了解。
3、加强基础护理，满足了患者的基本生活需求。
按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐让病人感到舒适、安全。
对年老体弱生活不能自理的病人，指导并协助家属给病人洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲、剃1
胡须，保持了病人“三短、六洁”。
4、实行分组管理，责任包干。
将病房分成两个大组，设两个专业组长，一组分管20-30个病人，管床护士休班时，指定当班护士负责，做到每个患者每天都有人管。
专业组长协助护士长督促、检查病人基础护理落实情况、健康教育是否落实到位，与病人交流沟通情况等。
每天及时了解病人需求。
5、根据病人病情、工作量弹性排班，切实满足病人实际需求。
除排高年资值班外，在手术、重病人多的情况下加强中班、付班力量，如派12-
7、7-126-8，保证了护理质量和病人的安全。
6、对病人使用尊称，规范护理服务要求，在工作中做到：
三前服务（走在红灯呼叫前、想在病人需要前、做在病人开口前），八个一点，体现了八声服务及四心换四心服务。
7、将普内科常见疾病健康宣教知识放在每间病房，使病人和家属对所患疾病有更深的了解。
8、细化服务工作。
科室设计“温馨提示卡”,避免由于病人原因引起的遗忘检查、手术、治疗。
卡片的内容分为“术前健康教育提示卡、检查提示卡、治疗提示卡、安全提示卡”。
9、按护理部要求简化护理文书，减少书写时间，增加护士床边护理时间，增进了护士与病人交流沟通的时间，拉近了护患之间的距离。
普内科
2011年8月
优质护理措施
为使“优质护理示范病房”活动能够有效的开展，推进我院重症监护病房服务创新，ICU组织护理人员认真学习《护理服务示范病房考核标准》，围绕护理部提出的“创建优质服务示范病房”活动和本科室工作特点展开积极讨论，努力践行“以病人为中心”的亲情护理工作理念，敦促本科室全体护理工作者从一点一滴的细微工作入手，帮助病人解决实际问题。
一．学习规范要求，转变服务观念
护理质量是护理工作的永恒生命线。
为了贯彻落实创建标准，护士长要做到先学先知，并带领全科护理人员认真学习示范工程的规范要求，熟悉创建标准，转变思想观念，改变服务态度，强化服务意识，在服务中严格落实医院各项规章制度，加强护理基础管理，规范护理服务流程，夯实基础护理，使“以病人为中心”的服务理念真正落实到行动.实行“八心护理”，病人入院热心接待、病人住院真心对待、病人诉说耐心倾听、病人疑问细心解答、病人需求尽心帮助、病人护理精心做好、病人出院诚心护送、困难病人留心随访。
要将护士的热心、真心、耐心、细心、尽心、精心、诚心、留心贯穿于病人入院至出院的全过程。
患者的病情千差万别，他们的需求也各不相同。
有的病人住院，会有很多亲人前来探望；有的病人却没人探望，针对特殊病人护士们特别精心。
只要是合理要求，护士都会设法满足。
“您好，有什么需要我为您做的吗？
”“好的，我马上为您办！
”这样的回答也令患者及家属很安心。
要求护理人员在为患者服务过程中坚持做到多帮几次、多问几声、多跑几步。
与患者沟通时坚持做到不怕麻烦、不怕误解、不怕提问。
护理工作流程中坚持做到人文化、个性化、温馨化，时刻注意保护患者的隐私。
对患者的要求随时随地做到有问必答、有求必应、有难必帮。
因ICU病区实行封闭式、无陪护的管理模式，而收住的都是病情十分危重的患者，所以有许多家属对自己不能陪护、不能“监督”治疗及护理的执行，心存疑虑或不能理解，甚至不信任或不能接受，进而产生抵触情绪，不配合执行探视制度。
对此，我们根据ICU工作特点制订专科宣传资料，对家属进行发放。
患者入住时，耐心向家属介绍病区环境及相关规章制度，尽量取得家属的理解和配合。
家属每日探视时，我们会主动、详细介绍患者病情、护理措施和落实情况。
接待时坚持做到戒急躁、戒冷漠、戒生硬。
全天24小时接听患者家属电话询问病情，并开通微信平台，发布健康教育资讯。
用实际行动取得家属和患者的信任。
二．健全管理体系，明确岗位职责
配备各层次人员，构建优势互补的岗位机制。
低年资护士以基础护理服务为主，高年资护师以基础护理技术服务、专科护理、健康教育并指导低年资护士完成工作为主，主管护师、责任组长以指导、补缺、督查为主。
每班次新老护士搭配，保证护理安全；并根据工作量的变化采取弹性排班制，明确岗位要求，认真履行岗位职责，做到分工协作，各负其责，充分发挥每位护理人员的工作潜能，提高护理水平。
做到患有专护、护有专责，责有考核，形成制度化、常态化。
实行人性化、弹性排班，满足患者的需求，让护士享受工作的乐趣。
患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不同情况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护理。
患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复情况，对其进行健康指导和答疑解惑。
每月组织星级护士评选，对护士实施的护理服务按优质服务考核标准进行全程监测，与奖惩挂钩，建立起长效的优质护理服务管理机制。
三．落实分级护理，倡导亲情服务
1、入院护理建立良好的护患关系
（1）护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
（2）备好床单元，妥善安置,并通知医生。
完成入院生命体征的收集。
（3）主动进行自我介绍，入院告知：
向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
（4）了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
（5）如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
（6）鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
2.晨间护理
（1）采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。
（2）腹部手术半卧位（护士摇床至适当高度）.每日对病人进行口腔护理两次。
（3）晨间交流：
询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况。
3.晚间护理
（1）整理床单元，必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.
（2）每日对ICU室空气进行动态消毒。
4.饮食护理
（1）根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
（2）肠内营养患者护士做好饮食指导、调配、卫生、温度、速度等知识。
（3）根据病情观察患者进食后的反应。
（4）根据医嘱对不能进食的患者提供胃肠外营养。
并调节好适当的滴速。
严密观察患者。
5.排泄护理
（1）做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
（2）留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
每日会阴护理2次.6.卧位护理
（1）根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
（2）按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.（3）加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.7.舒适护理
（1）患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.
（2）生活不能自理者协助更换衣物.（3）提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.
（4）经常开窗通风，保持空气新鲜.
（5）保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
（6）晚夜间要做到三轻：
走路轻、说话轻、操作轻.8.术前护理
（1）给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
（2）告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.（3）如需要给予备皮.（4）做好术前指导如：
深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.
9.术后护理
（1）准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
（2）做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.（3）密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.10.患者安全管理
（1）按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.密切观察患者生命体征，每小时进行生命体征的记录。
（2）对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.（3）患者外出检查由医务人员陪检.11.转科或出院护理
（1）根据病情需要，将转科病人转至病房，并与病房护士进行交接。
（2）针对患者病情及恢复情况进行出院指导（办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡）听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记.（3）对患者床单元进行消毒
四、加强病房管理，保证病区环境温馨舒适。
保持病室清洁、整齐、舒适、安静、安全。
严格控制闲杂人员出入，避免病房噪音，努力营造有利于病人治疗、休息、康复的优良环境。
病房内禁止吸烟，禁止使用电器。
病房内无杂物，床面上一被一枕,床旁一桌一椅、桌上一壶一杯，使病房管理正规化。
为患者提供满意的护理服务，就要扭转“一人住院，全家受累”的局面，既然家属把患者交给我们，我们就应该让家人安心工作,以满足患者的心理需求，也让家属了解患者病情、与医生护士沟通，从真正意义上做到有陪无护。
建立无陪护病区的最终目的是为了营造一个良好的医疗秩序；提高护理质量和医疗质量。
解决因病造成家庭与工作的矛盾。
无陪护病区的建立，充分证明了我院医疗护理队伍、后勤保障工作的实力。
进一步展示了基础护理服务的规范和临床护理技术服务规范的落实，促进护患沟通，真正实现远距离、零缺陷护理，构建亲情般的护患关系。
由护士进行连续、全程、全面的护理。
建立患者家属探视制度，拉开家属探视时间段，避免多个患者家属集中探视，限制探视最长时间，保证病房环境安静。
要把握好病人自理与护士护理的关系。
五．认真做好满意度调查
要把病人满意度调查作为检验责任护士和病区护理优劣的金标准。
结合病区护理特点，科学筛选调查项目，尤其要涵盖病人敏感关心内容，定期不定期开展满意度调查，对调查中反映的问题及时分析和改进。
要高度重视现场管理，对发展的突出问题做到“三不放过”，即发现问题没有纠正不放过，解决问题没分析原因不放过，分析原因没让大家受教育不放过。
每月根据科内病人特点进行1-2次集体健康教育和护患沟通，对每一位患者发放护患联系卡（病人随访卡及出院指导），把护理服务从病人延伸到家属，从院内延申至院外。
总之，创建“优秀护理服务示范病房”对ICU来说，既是一次机遇，也是一次挑战。
它没有固定模式可遵循，也没有成功经验可借鉴，只有在工作中不断总结、不断完善、不断实践、不断探索，努力达到让患者真正地满意。
优质护理坚持人性化服务理念，真正用实际行动做到从被动服务到主动服务，在加强服务内涵建设的同时，不断提高护理服务质量和水平，与时俱进，开拓创新，引领医院的护理工作跃上新的台阶。
满意回答
检举|2013-08-056:
44优质护理服务
一：
入院护理
建立良好的护患关系
1护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2备好床单元。
护送至床前,妥善安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
3主动进行自我介绍，入院告知：
向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知师傅送第一瓶开水.
4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二晨间护理
1采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。
2腹部手术半卧位（护士摇床至适当高度）.必要时协助患者洗漱,
3晨间交流：
询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.
三晚间护理
1整理床单元，必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.
2根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.
四饮食护理
1根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
3根据病情观察患者进食后的反应。
五排泄护理
1做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
每日会阴护理2次.
六卧位护理
1根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
2按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.
3加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.
七舒适护理
1患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.
2生活不能自理者协助更换衣物.
3提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.
4经常开窗通风，保持空气新鲜.
5保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
6晚夜间要做到三轻：
走路轻、说话轻、操作轻.
八术前护理
1给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.
3
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