工地开放日活动方案.doc

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工地开放日活动方案

一、活动目的

1.拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会；

2.通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案；

3.对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。

二、活动形式

1、提前预约，按栋开放

2、营销客户摸底反馈信息

三、时间节点

1．通知及预约：

通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）；

3．内部信息传递：

活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）；

4.开放日：

每栋2日

四、地点及动线

1.接待地点：

售楼处

2.动线安排：

售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处

五、指挥组安排

1．组长：

王建国

2．副组长：

王海容、客服

3.组员：

名单待定（验房组、客服、置业顾问）

六、人员分工

1.签到组2人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员）

2.看房组20人（2人搭档，尽量避免业主碰头交谈）

3.统计组2人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息）

4.技术组2人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答）

5.应急组2人（应对现场突发事件）

七、流程

八、说辞准备（具体内容待细化）：

1．交付日期

思路：

交付日期合约为准。

2．活动目的

思路：

提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及选择家电产品）。

3．现场绿化景观不好

思路：

目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外场施工会持续改善。

4．报名未果说辞

思路：

受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多的安排。

5．安排时间不合适，要求换日期（例如周末）

思路：

受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。

6．温馨提示

九、其他及物资准备

1.现场条件要求

（1）施工现场要有严格的进出入管理；

（2）现场管理有序，施工材料堆放有序；

（3）所有现场施工人员必须着工作装；

（4）道路基本完成，干净、清爽，出入方便；

（5）绿化施工大面已完成（零星施工可进行），无垃圾杂物；

（6）室内施工基本完成，干净、整洁，成品保护完整。

2.物资准备

（1）序号牌（营销）；

（2）规定路线的指示牌（营销）；

（3）签到处、签到台（营销）；

（4）活动流程、施工现场察看温馨提示的公示（KT板或易拉宝）（营销）；

（5）休息等候区桌椅准备（营销）；

（6）休息等候区茶歇（营销）；

（7）活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明（项目部）；

（8）安全帽15顶、对讲机22台（含充电器及耳机）；

（9）夹板10个，水笔等（客服）。

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