超市员工薪酬管理制度.docx

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超市员工薪酬管理制度

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超市员工薪酬管理制度

　　1、超市计划任务制定办法

（1）超市年基本运行费用

　　a.房租费

　　b.水费

　　c.电费

　　d.包装费

　　e.固定资产折旧费

　　f.人员工资及福利

　　g.其它费用

（2）上交利润

　　（3）超市月基本任务制定办法

　　月基本任务=月营业任务+月非营业任务

　　营业任务：

　　非营业任务：

　　月运行基本费用按比例在各部门分配，部门经理根据以上公式制定月基本营业任务，并向下分派到主管，主管下发到技工，由主管监督实施。

　　说明：

（1）营业任务中月基本运行费用，为超市年基本运行费用的单月体现，由财务等部门合理制定；上交利润由财务等部门结和有关数据合理制定。

（2）营业任务中15%为各部门综合平均毛利率。

　　（3）非营业任务主要指促消费、台面费、新品费等项目。

　　2、超市薪资管理办法

（1）超市各级员工薪资构成

　　经理、主管（生鲜、杂货）薪资=基本工资+年节绩效奖+员工福利

　　经理（收货、前台）=基本工资+年终奖+员工福利+

　　技工薪资=基本工资+年节绩效奖+员工福利

　　领班薪资=基本工资+员工福利+年节奖

　　指导工薪资=基本工资+员工福利+年节奖

　　员工工资（包括一二级员工）=基本工资+年节奖

（2）超市员工基本工资为固定生活费，每月按时发放。

　　（3）年节绩效奖实行积分制，内容包括绩效系数（含：

营业绩效系数K1、非营业绩效系数K2）、损耗控制（损耗系数K3）、库存管理（库存系数K4）、考勤等部分，其中绩效系数占总比重的60%，损耗、库存各占15%，其余项目占10%。

具体见绩效工资计算办法。

　　（4）年节奖只适用于领班、员工级，也实行积分制，按节假日发放（五一、十一、元旦、春节），本季度内员工考核积分累计，既是本季度奖金积分（具体标准见员工考核积分表）。

　　（5）年终奖只用于前台、收货经理，年底按当年实际完成营业额发放。

发放比例由公司确定。

　　（6）福利部分包括经理、主管、领班、技工、指导工。

　　3、绩效工资计算办法

　　绩效工资部分包括营业绩效系数K1，非营业绩效系数K2，损耗系数K3，库存系数K4

（1）营业绩效系数K1

　　部门内部技工、主管、经理三级每周上报预计销售额，月底将实际销售额和月基本营业任务进行比较，定出营业绩效系数K1，计算方法如下：

　　K1=（月实际销售额-月基本营业任务）/月基本营业任务

（2）非营业绩效系数K2

　　部门内主管、经理每月上报预计非营业收入，月底将实际非营业额和预计非营业收入（应高于月基本非营业任务）进行比较，定出非营业绩效系数K2，计算方法如下：

　　K2=（月实际非营业额-预计非营业收入）/预计非营业收入

　　（3）损耗系数K3

　　每月底，防损部门根据当月各部门损耗纪录，考核技工、主管、经理，并计入绩效工资。

　　生鲜损耗系数：

2%＜K3＜5%（包括：

鱼肉、蔬菜）

　　熟食损耗系数：

2%＜K3＜3%（包括：

面点、熟食）

　　杂货损耗系数：

K3＜0.5%

　　（4）库存系数K4

　　在技工、主管、经理每周上报预计销售额后，由财务对其进行分解（计划库存、损耗），月底库管部将当月部门实际库存情况汇报财务；每月底考核时，财务部门根据当月部门实际库存情况，结合分解的计划库存考核技工、主管、经理，并计入绩效工资。

　　生鲜部：

按当月盘点情况考核绩效。

　　K4=当月部门实际库存/部门上报计划库存

　　杂货部：

按商品定位法控制，一般商品按7天进行周转，有特殊情况及时上报。

　　K4=当月部门实际库存/部门上报计划库存

　　（5）执行绩效工资的人员，每月根据绩效系数的计算公式，自己计算当月绩效工资（具体折算办法见绩效积分表），并于公布月销售额后3日内上报主管领导，最后汇总到财务，由财务部会同人事部一同核查。

合理的予以批准，不合理的退回部门。

执行少报不补、多报不批原则。

　　（6）年节绩效奖的发放，按节假日发放（五一、十一、元旦、春节）。

本季度内各月绩效积分累计，既是本季绩效积分。

　　说明：

（1）生鲜、杂货经理的考绩积分，由所辖各部组综合指标构成，四项绩效系数（K1\K2\K3\K4）按部门月底实际完成情况计算考绩。

（2）部组主管的考绩按部组内四项绩效系数（K1\K2\K3\K4）实际完成情况考核。

　　（3）部门内技工考绩按损耗系数K3、库存系数K4、产成率、产品质量考绩。

　　4、超市人员管理办法

　　执行超市员工竞争上岗原则

（1）普通员工级：

分一级员工和二级员工，每三月进行一次考察，实行优上劣下。

优秀的二级员工上升为一级员工，不合格的一级员工降为二级员工；每半年进行一次员工更新，实行末尾淘汰，对不合格的一级员工及二级员工予以辞退，并招收新员工更新血液。

　　考察标准按员工考核积分表进行，对低于规定积分标准的员工予以辞退。

优秀员工可晋升为指导工。

（2）指导工：

每半年进行一次考核，合格的指导工可晋升为领班，不合格指导工降为普通员工。

　　（3）技工：

按绩效积分进行考核，对积分低于规定标准的技术员工予以辞退。

　　（4）领班级：

每半年进行一次考核，考察标准按考核积分表进行，对积分低于规定标准的领班予以降级。

　　（5）干部级（包括主管和经理）：

每半年进行全面考察，考察标准按绩效积分表进行，实行考绩积分综合评定，对积分低于规定标准或连续三个月完不成基本营业任务的干部予以辞退。

　　超市员工薪酬管理制度

　　一.薪水制度

　　一般连锁店在薪水给付时会针对薪水付给制度的差异而有不同方式产生：

（1）固定薪水制

　　依据企业认定的职位价值核定给薪标准，较常见的给薪基础有以学历及职务二种方式来决定薪水，采取固定月薪给付方式较多，薪水成本较易掌握，但缺乏激励额外工作的诱因，且较缺乏弹性，需要较多的监督管理来督导员工工作，因此适用于一般后勤正职人员。

（2）薪水加奖金制

　　除固定薪水外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式，可采取高薪水低奖金或低薪水高奖金制度的设计，对于营业额及利润的创造成效甚大，更可以通过奖金的诱因来协助管理，提升服务品质，较适用于门市营业人员。

　　（3）奖金制

　　薪水所得完全来自于奖金，没有保障薪水，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标状况，奖金须大，才足以吸引上进心旺盛的员工，但是因为薪水的不确定性亦会使一般员工怯步，导致人员招募的不易。

　　（4）钟点计薪制：

　　工资＝工作时数X每小时薪水，以工作时数作为薪水计算标准，较适用于兼职人员，一般有两种给薪计算方式：

　　固定工时薪水：

固定每小时薪水多少钱，此方式计算与管理都比较容易.差别工时薪水：

一定时数内的.每小时薪水较低，超过一定时数后，则给予较高的时薪，此方式可吸引员工延长工作时数的意愿。

　　另外也可针对工作累计达一定时数的员工，给予调薪的办法，此方式对于稳定工作具有诱因。

此外连锁店在运用钟点计薪人员时，有的由总部统一确定薪水，有的授权店长有固定调幅的弹性给薪权限,应因区域市场需要，增加招募酬码，此方式则视其授权程度而定。

　　（5）论件计酬制：

工资＝生产件数X每件工资额，较适用于商品包装，装配等计件性的工作。

　　二.奖金制度

　　奖金制度的设计应让员工清楚易懂，衡量标准应以利润增加、成本减少及服务品质提升为考虑，对于销售增加及成本减少均应兼顾，以避免单一层面的考虑，造成实际利润损失，如费用减少的奖金制度，可能在降低费用成本之后，反而使得销售衰退，导致利润减少则得不偿失；另外在奖金分配方式上，可考虑依其职位贡献度及员工绩效表现来分配,应避免平均式的分配方式，另外奖金制度设计的可达成率，应维持在70—80％，可达成率太低易失去激励性，可达成率太高则被视作固定薪水，都可能丧失奖金的激励精神，一般常见的奖金方式如下：

（1）固定奖金方式

　　采用固定月数的年终奖金，与公司营运绩效及员工绩效无关，发放方式虽然明确易懂，却最无激励效果，会被员工视同固定薪水所得。

（2）依公司营运状况决定方式

　　奖金金额依公司年度营运状况而定，将员工绩效表现及员工职称列入发放参考，一般采取年度发放方式，但必须考虑时效太长而产生部门营运无法展现，员工对部门目标不易形成共识，对奖金发放方式不易清楚，激励的立即性较弱。

　　（3）依照部门目标达成状况决定

　　依照部门目标设定提升比例金额发放，采取每月或每季目标达成便立即发放，能形成部门内部共识，并依照员工工作表现发放，较具激励效果，尤其适用于营业部门。

　　一般营业门市常用的几种公式如下：

　　奖金金额＝（实际达成营业额—目标设定营业额）×提升比例

　　奖金金额＝（实际达成净利—目标设定净利）×提升比例

　　奖金金额＝（目标设定费用—实际产生费用）×提升比例

　　奖金金额=（实际达成净利—目标设定净利）x管理绩效数x提升比例

　　管理绩效可依据各公司对管理要求减去未满足要求的扣除金额，如盘损率、坏品率、人员流动率、顾客抱怨率等。

　　奖金金额=各项管理数总额x固定金额

　　各项管理数可包含营业额达成率、费用率、回转率、盘损率等。

　　三.福利制度

　　各公司可视其营运状况，财务负担能力及员工需求，决定其福利制度项目，一般常见的福利制度如下：

（1）保险：

劳工保险、公司团体保险、员工意外险及其它保险等。

（2）休假：

国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。

　　（3）补助：

婚丧喜庆补助、子女教育补助、病难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣、节庆福利品等。

　　（4）进修：

在职进修、国内外研修考察、学分选读、在职硕士等。

　　（5）奖励：

分红奖金、员工入股、资深员工奖励、退休金等。

　　（6）其它：

员工宿舍、员工餐厅、健康检查；员工辅导、法律服务、儿童托育、主管配车及停车位提供等。