管理学原理教学大纲.docx
《管理学原理教学大纲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理教学大纲.docx（28页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
管理学原理教学大纲
《管理学原理》教学大纲
课程名称：
管理学原理（PrinciplesofManagement）
课程类别：
必修
课程编号：
14102013
计划学时：
54
学分：
3
授课对象：
本科
专业：
工商管理专业
年级：
一年级
编写：
邵冲
修订日期：
2008年8月27日
一、课程目的与要求
本课程是工商管理专业的基础课程。
本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力，并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。
通过本课程的教学，要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧，了解国内外管理思想的最新发展动态。
二、课程内容及学时分配
导言（3学时）
教学要求：
1.一般掌握管理的科学性与艺术性
2.一般掌握管理学的学科性质
3.一般掌握管理学的研究对象
4.一般掌握管理学的学科体系
课程内容：
1.管理是一门科学
2.管理学的学科性质
3.管理学的研究对象
4.管理学的学科体系
第1章管理基础（3学时）
教学要求：
1.牢固掌握组织的协调作用
2.牢固掌握管理的必要性和重要性
3.一般掌握管理者的不同类型
4.一般掌握管理者的任务
5.一般掌握管理者的三种技能
6.牢固掌握管理工作的性质
7.一般掌握管理过程的四项主要职能
8.一般掌握管理者应该担当的角色
9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念
课程内容：
1.1为什么需要组织
1.1.1组织的概念和特征
1.1.2组织的协调作用
1.1.3组织的存续
1.2为什么需要管理
1.2.1管理的需要
1.2.2管理的性质
1.2.3管理的范围
1.2.4管理的作用
1.3谁是管理者
1.3.1管理者的类型
1.3.2管理的任务
1.3.3管理的效能与效率
1.3.4管理的技能要求
1.4管理者做什么
1.4.1管理职能分析
1.4.2管理角色分析
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第14页）
2.案例分析：
广东千诺电力公司（教科书第15～16页）
第2章管理思想（3学时）
教学要求：
1.一般了解管理思想发展迟缓的原因
2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献
3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性
7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势
课程内容：
2.1早期的管理思想
2.1.1科学管理的早期探索
2.1.2早期管理思想发展缓慢的原因
2.2科学管理思想的发展
2.1.1泰勒的科学管理思想
2.2.2法约尔的一般管理理论
2.2.3梅奥的人际关系学说
2.2.4巴纳德的协作社会系统理论
2.3战后管理思想的发展
2.3.1管理热潮的兴起
2.3.2管理理论的丛林与过程学派
2.3.3行为学派
2.3.4定量学派
2.3.5系统学派
2.3.6权变学派
2.4当代管理新思潮
2.4.1企业文化
2.4.2Z理论
2.4.3追求卓越
2.4.4质量运动
2.4.5流程再造运动
2.4.6经济全球化与多元文化
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第34页）
2.案例分析：
沙县小吃店的物流难题（教科书第34～35页）
第3章组织与环境（3学时）
教学要求：
1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念
2.牢固掌握任务环境的主要构成因素
3.牢固掌握一般环境的主要构成因素
4.一般掌握组织与环境的相互关系
5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念
6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由
7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义
8.一般了解提高企业道德水平的途径
课程内容：
3.1组织环境的性质
3.2组织的任务环境
3.2.1消费者
3.3.2竞争者
3.2.3供应商
3.2.4分销商
3.2.5监管者
3.3组织的一般环境
3.3.1政治环境
3.3.2经济环境
3.3.3社会环境
3.3.4技术环境
3.4组织与环境的关系
3.4.1环境对组织的影响
3.4.2组织对环境的反应
3.5企业的社会责任与管理道德
3.5.1社会义务、社会响应和社会责任
3.5.2企业是否应该承担社会责任
3.5.3社会责任与利益相关者
3.5.4管理道德观
3.5.5道德行为的改善
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第50页）
2.案例分析：
“国旅假期”港澳旅游分公司（教科书第50～51页）
第4章目标（3学时）
教学要求：
1.一般掌握计划工作的性质和过程
2.一般掌握宗旨、使命和远景的含义
3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定
4.牢固掌握目标设置与分解的基本原理
5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性
6.牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点
7.一般了解平衡计分法的构成和管理过程
8.一般了解平衡计分法的价值
课程内容：
4.1计划工作的性质和过程
4.1.1计划工作的性质
4.1.2计划工作的过程
4.2组织的使命
4.2.1什么是组织的使命
4.2.2组织使命的陈述
4.2.3如何确定组织的使命
4.3目标的设置与分解
4.3.1目标的作用
4.3.2目标的焦点
4.3.3目标的多样性
4.3.4手段－目的分析
4.3.5传统的目标分解过程
4.4目标管理
4.4.1什么是目标管理
4.4.2目标管理的过程
4.4.3目标管理的特点
4.4.4对目标管理的评价
4.5平衡计分法
4.5.1平衡计分法的价值
4.5.2平衡计分法的基本框架
4.5.3平衡积分法管理过程
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第67页）
2.案例分析：
星光电脑科技服务公司（教科书第68～69页）
第5章计划（3学时）
教学要求：
1.一般掌握计划的必要性
2.一般掌握计划的前提条件
3.一般掌握如何确定计划的期限
4.一般掌握公司战略、业务战略和职能战略的概念
5.一般了解SWOT在战略分析中的应用
6.牢固掌握常备计划的性质和类型
7.牢固掌握专用计划的性质和类型
8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法
课程内容：
5.1计划的必要性
5.2计划的前提条件
5.2.1什么是预测
5.2.2经济预测
5.2.3销售预测
5.3计划的期限
5.3.1计划期限的确定
5.3.2长期计划和短期计划
5.3.3滚动计划
5.4战略计
5.4.1战略的性质与层次
5.4.2公司战略
5.4.3SWOT分析
5.4.4业务/竞争战略
5.4.5职能战略
5.5常备计划
5.5.1常备计划的性质
5.5.2常备计划的类型
5.5.3常备计划的运用
5.6专用计划
5.6.1专用计划的性质
5.6.2专用计划的类型
5.6.3计划的灵活性
5.6.4备用计划
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第84页）
2.案例分析：
百客乐广州分公司（教科书第84～86页）
第6章决策（3学时）
教学要求：
1.牢固掌握决策制定的性质
2.牢固掌握决策过程的主要步骤
3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念
4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念
5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念
6.一般掌握期望值决策方法
7.一般掌握偏好理论、前景理论及其对决策的意义
8.一般掌握集体决策的好处和局限性
9.一般了解提高集体决策有效性的途径
10一般了解创造力在决策过程中的作用
11.一般了解集体决策的三种技术
课程内容：
6.1决策过程
6.1.1决策过程的基本阶段
6.1.2理性决策
6.2组织决策
6.2.1程序化决策和非程序化决策
6.2.2计划工作的格雷沙姆定律
6.3不确定情况下的决策
6.3.1决策模型的一般形式
6.3.2期望值决策
6.3.3偏好理论
6.3.4前景理论
6.4集体决策
6.4.1集体决策与个人决策的比较
6.4.2集体决策的缺陷
6.4.3提高集体决策质量的方针
6.5决策与创造力
6.5.1组织成员的个人创造力
6.5.2组织的环境
6.5.3激发创造力的技术
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第101页）
2.案例分析：
广州燕岭乳品有限公司（教科书第101～102页）
第7章组织结构（3学时）
教学要求：
1.一般掌握组织工作的性质和过程
2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念
3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别
4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念
5.一般了解职务设计的主要方法
6.一般掌握管理幅度有限的原因
7.牢固掌握影响管理幅度的因素
8.一般掌握组织层次形成的原因
9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势
10.牢固掌握部门划分的五种方法
11.一般掌握职能结构和分部结构的特点
12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点
课程内容：
7.1组织工作的性质和过程
7.1.1组织工作的性质
7.1.2组织工作的过程
7.2正式组织与非正式组织
7.2.1正式组织
7.2.2非正式组织
7.3职务设计
7.3.1职务广度和深度
7.3.2职务专业化
7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化
7.4管理幅度与组织层次
7.4.1管理幅度的起因
7.4.2管理幅度的影响因素
7.4.3扁平结构与竖直结构
7.4.4组织结构的扁平化
7.5部门划分
7.5.1部门划分的方法
7.5.2职能结构的特点
7.5.3分部结构的特点
7.5.4部门划分方法的选择
7.6项目结构和矩阵结构
7.6.1项目结构
7.6.2矩阵结构
7.6.3组织设计的新形式
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第119页）
2.案例分析：
艾姆（中国）公司广州支持部（教科书第119～121页）
第8章组织关系（3学时）
教学要求：
1.一般掌握权力和职权的联系和区别
2.一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义
3.一般掌握直线与参谋概念的含义
4.牢固掌握指挥系统的三种类型和每种类型的优缺点
5.牢固掌握参谋职权的四种类型
6.牢固掌握分权/集权的性质
7.一般掌握判断分权程度的基础
8.一般掌握分权/集权的影响因素
9.牢固掌握授权的性质和原则
10一般掌握协调配合的七种方法
课程内容：
8.1职权
8.1.1职权与权力
8.1.2职权的来源
8.2职权的类型
8.2.1直线职权与参谋职权的性质
8.2.2指挥系统
8.2.3参谋人员及其职权
8.3分权/集权
8.3.1分权/集权的性质
8.3.2分权/集权程度的判断基础
8.3.3分权/集权的影响因素
8.3.4分权与集权的平衡
8.4授权
8.4.1授权的性质
8.4.2授权的原则
8.4.3授权的艺术
8.4.4授权的步骤
8.5协调与配合
8.5.1协调与配合的性质
8.5.2协调与配合的方法
8.5.3协调与配合的影响因素
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第139页）
2.司案例分析：
金氏建设发展有限公司（教科书第139～140页）
第9章任用（3学时）
教学要求：
1.一般掌握任用的性质
2.一般了解管理职务研究在任用中的作用
3.一般了解职务设计的基本准则
4.一般了解职务评价的三种方法
5.一般掌握内部招聘和外部招聘两种政策的利弊
6.一般掌握招聘和选拔的概念
7.一般了解选拔的三种方法
8.一般了解彼得原理及其对选拔的意义
9.一般了解管理人员考评的目的、用途和考评方法
10.一般了解培养管理人员的过程和方法
课程内容：
9.1任用的性质
9.2管理职务研究
9.2.1管理职务分析
9.2.2管理职务设计
9.2.3管理职务评价
9.3管理人员的配备
9.3.1管理人员的需要分析
9.3.2管理人员的招聘
9.3.3管理人员的选拔
9.3.4彼得原理
9.4管理人员的考评
9.4.1考评的目的和用途
9.4.2管理人员的考评方法
9.5管理人员的培养
9.5.1管理人员的培养过程
9.5.2管理人员的在职培养
9.5.3管理人员的其他培养方法
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第153页）
2.案例分析：
星辉大酒店（教科书第153～154页）
第10章激励（3学时）
教学要求：
1.一般了解个人行为的四项影响因素
2.一般掌握人性假设的三种主要理论
3.牢固掌握需要层次理论
4.一般掌握双因素理论
5.一般掌握成就需要理论
6.牢固掌握期望理论
7.一般掌握公平理论
8.一般掌握目标设定理论
9.一般掌握强化理论
课程内容：
10.1个人行为的影响因素
10.1.1感知
10.1.2个人因素
10.1.3工作群体
10.1.4动机
10.2人性假设理论
10.2.1麦格雷戈的人性假设理论
10.2.2沙因的人性假设理论
10.2.3孔茨对人的本性的看法
10.3经理的古典理论
10.3.1“胡萝卜加大棒”理论
10.3.2作为激励因素的金钱
10.4激励的需要理论
10.4.1需要层次理论
10.4.2双因素理论
10.4.3成就需要理论
10.5激励的认知过程理论
10.5.1期望理论
10.5.2公平理论
10.5.3目标设定理论
10.5.4强化理论
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第170页）
2.案例分析：
华南聚酯有限公司（教科书第170～172页）
第11章领导（3学时）
教学要求：
1.一般掌握领导的性质和作用
2.一般了解领导艺术的构成要素
3.一般了解领导研究的品质论方法
4.一般掌握领导行为理论的三种理论
5.一般掌握领导情景理论的三种理论
6.一般了解领导理论的最新观点
7.一般了解领导制度设计的三种形式
8.一般掌握委员会的基本原理
课程内容：
11.1领导的性质与作用
11.1.1领导的性质
11.1.2领导的作用
11.1.3领导的艺术
11.2领导研究的品质理论
11.3领导研究的行为理论
11.3.1以运用职权为基础的领导作风
11.3.2利克特的管理方式
11.3.3管理方格理论
11.4领导研究的情境理论
11.4.1菲德勒的有效领导的权变型
11.4.2赫塞－布兰查德的情境领导模型
11.4.3途径－目标理论
11.5领导理论的新观点
11.5.1个人魅力型领导理论
11.5.2转换型领导理论
11.6领导制度
11.6.1领导制度的三种类型
11.6.2委员会
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第186～187页）
2.案例分析：
誉冠公司（教科书第187～189页）
第12章沟通（3学时）
教学要求：
1.一般掌握沟通的性质和目的
2.牢固掌握沟通的过程及其影响因素
3.一般掌握沟通的信息流向，并能说明每种信息流向的作用
4.一般掌握沟通的信息媒介，并说明每种信息媒介的优缺点
5.一般掌握正式沟通和非正式沟通，并说明各自的特点
6.一般掌握各种信息沟通网络，并说明每种网络的特点
7.一般掌握改善沟通的措施
8.一般了解指挥的性质和发布命令的方式
课程内容：
12.1沟通的性质和过程
12.1.1沟通的性质
12.1.2沟通的过程
12.2组织沟通
12.2.1组织中的信息流向
12.2.2组织中的沟通媒介
12.2.3组织中的沟通渠道
12.2.4组织中的沟通网络
12.3沟通的障碍
12.3.1与组织有关的沟通障碍
12.3.2与个人有关的沟通障碍
12.4沟通的改善途径
12.4.1沟通检查
12.4.2沟通的改善建议
12.5指挥
12.5.1指挥的性质
12.5.2指挥的方式
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第202页）
2.案例分析：
南方进出口公司（教科书第204～206页）
第13章控制基础（3学时）
教学要求：
1.一般掌握控制的性质
2.牢固掌握控制的过程
3.牢固掌握控制的三种类型
4.一般掌握开放式与封闭式控制体系
5.一般掌握控制过程与人的行为的关系
6.一般了解控制对人的行为可能产生的消极作用
7.一般掌握导致产生消极控制行为的原因
8.一般掌握诱发对控制的积极行为的方法
9.一般掌握组织控制的三种机制
课程内容：
13.1控制的性质
13.2控制的过程
13.2.1确定标准
13.2.2衡量绩效
13.2.3比较绩效与标准
13.2.4采取纠正措施
13.3控制的类型
13.3.1预先控制
13.3.2同步控制
13.3.3事后控制
13.4开放式与封闭式控制体系
13.4.1开放式控制体系
13.4.2封闭式控制体系
13.5控制过程对人的行为的影响
13.5.1控制的消极行为反应
13.5.2抵制控制的原因
13.5.3诱发积极控制行为的措施
13.6控制的机制
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第221页）
2.案例分析：
中南航空公司（教科书第221～222页）
第14章控制技术（3学时）
教学要求：
1.一般掌握预算的性质、种类和方法
2.一般了解预算工作中的可能存在的危险倾向
3.一般了解资产负债表和损益表在组织整体控制中的作用
4.一般了解审计在组织控制中的作用和主要形式
5.一般了解责任中心的性质和类型
6.一般了解费用中心、利润中心和投资中心的绩效衡量方式
7.一般了解程序控制在控制中的作用
8.一般了解信息系统在控制中的作用
课程内容：
14.1预算控制
14.1.1预算的性质
14.1.2预算的种类
14.1.3预算工作中的危险倾向
14.1.4预算编制方法
14.2财务控制
14.2.1资产负债表
14.2.2损益表
14.3审计控制
14.3.1外部审计与内部审计
14.3.2经营审计
14.3.3管理审计
14.4责任中心
14.4.1责任中心的性质
14.4.2责任中心的类型
14.4.3费用中心的控制
14.4.4利润中心的控制
14.4.5投资中心的控制
14.5程序控制
14.5.1程序控制失灵的原因
14.5.2改进程序控制的准则
14.6信息控制
14.6.1控制对信息的要求
14.6.2管理信息系统
14.6.3控制系统的设计准则
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第237页）
2.案例分析：
宏桥金属零件厂（教科书第237～234页）
第15章内化控制（3学时）
教学要求：
1.一般掌握赋权的性质和原则
2.一般掌握组织文化的作用
3.一般了解组织文化的构成要素
4.一般了解价值观的基本原则
5.一般了解如何通过目标和自我控制进行管理
6.一般了解如何通过团队建设进行管理
7.一般了解如何通过参与进行管理
课程内容：
15.1赋权
15.1.1为什么要赋权
15.1.2赋权的性质
15.1.3赋权的原则
15.2组织文化
15.2.1组织文化的性质
15.2.2组织文化的构成因素
15.2.3组织文化的基本价值观
15.3目标与自我管理
15.3.1目标管理概念的提出
15.3.2目标管理的理论基础
15.3.3如何通过目标和自我控制进行管理
15.4自我管理团队
15.4.1什么是团队
15.4.2自我管理团队
15.5参与管理
15.5.1什么是参与管理
15.5.2参与管理如何影响组织效率
15.5.3高度参与型组织
15.5.4如何建立高度参与型组织
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第251页）
2.案例分析：
松下万宝（广州）压缩机有限公司（教科书第251～253页）
第16章学习型组织（3学时）
教学要求：
1.牢固掌握学习型组织的概念
2.一般掌握组织学习过程和组织学习类型
3.一般了解知识传播方法
4.一般掌握学习型组织的建立
5.一般掌握知识管理战略
6.一般掌握知识管理过程和知识管理体系
7.一般组织学习的衡量
课程内容：
16.1组织学习
16.1.1组织学习过程
16.1.2组织学习类型
16.1.3知识传播方法
16.2学习型组织的建立
16.2.1建立学习型组织的行动
16.2.2引导学习
16.2.3起步措施
16.3知识管理
16.3.1知识管理战略
16.3.2知识管理过程
16.3.3知识管理体系
16.4组织学习的衡量
16.4.1学习曲线和经验曲线
16.4.2半生命曲线
16.4.3学习审计
作业：
1.理论与实践互动练习（教科书第267页）
2.案例分析：
中国惠普有限公司（教科书第268～270页）
三、教学方法
以课文讲授为主，根据教学需要安排必要的课堂讨论和案例分析。
四、考核方式
本课程的考核由平时作业和期末考试两部分组成。
平时作业成绩占总评分的30%，期末考试成绩占总评分的70%。
平时作业以小组方式完成。
小组按学号顺序组成，每组10人。
每组需完成“理论与实践互动练习”5题，“案例分析”5题。
请用电子邮件一次提交，截止日期为2008年12月31日。
期末考试为课堂闭卷，试题形式为单项选择题（2/5）、案例分析题（2/5）和论述题（1/5）。
五、教科书和主要参考书
1.邵冲编著.管理学概论（第4版）.广州：
中山大学出版社，2008.8
2.（美）海因·韦里克、哈罗德·孔茨著．管理学——全球化视角（第11版）．北京：
经济科学出版社，2004.12
3.（美）加雷思·琼斯、珍妮弗·乔治著.当代管理学（第3版）．北京：
人民邮电出版社，2005.4
4.邵冲编。
管理学案例.北京：
清华大学出版社，2006.9
六、主要参考资料
（法）H·法约尔著.工业管理与一般管理.北京：
中国社会科学出版社，1982.11
（美）威廉·大内著.Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战.北京：
中国社会科学出版社，1984.3
（美）泰罗著.科学管理原理.北京：
中国社会科学出版社，1984.10
（美）帕斯卡尔、阿索斯著.日本企业管理艺术.北京：
中国科学技术翻译出版社，1985.1
（美）托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼著.成功之路——美国最佳企业的管理经验.北京：
中国对外翻译出版公司，1985.3
（美）布莱克、穆顿著.新管理方格.北京：
中国社会科学出版社，1986.1
（美）丹尼尔·雷恩著.管理思想的演变.北京：
中国社会科学出版社，1986.1
（美）彼得·德鲁克著.管理——任务、责任、实践.北京：
中国社会科学出版社，1987.6
（美）
升级会员 