激励方式.docx

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激励方式

1.目标激励法

依照激励理论，人的动机与行为都有一定的目的性，而建立明确的目标，就能有效地激发和引导人们的动机，鼓舞和激励人们采取积极的方法去努力奋斗。

目标激励法就是基于这一原理，运用目标的激励作

用，去激发人们的工作积极性和创造性的方法。

在运用目标激励法时，所设置的目标必须具有实现的可能性。

这是因为，要使目标发挥最大的激励作

用，就必须使目标本身有重要的意义和实现的可行性。

这种正比例关系可用以下公式来表示：

激励作用=目标意义×实现可能性。

从这一公式中可以明确看出，目标意义和实现可能性越大，激励作用也越大，反之

亦然。

目标的设置必须具有可行性，这不仅可以使目标发挥最大的激励作用，还有利于具体目标与长远目标

的实现，个人目标与团队目标的有机结合。

2.集体荣誉激励法

荣誉是精神奖励的基本形式，它属于个人社会需要的方面，是人贡献于社会并能得到承认的标志。

集体荣誉激励法，是指团队各级领导者在实际工作中，通过多表扬、奖励集体来激发下属的集体意识，使每个团队成员产生一种强烈的荣誉感、责任感和归属感，从而形成一种自觉维护集体荣誉的向心力的办

法。

集体荣誉激励法是领导者进行激励疏导的一种好方法，它可以帮助下属养成集体主义的良好品德，提高下属的思想觉悟。

在具体运用这种方法时，领导者应注意将集体荣誉和每个团队成员的荣誉、利益结合起来，并且要形成一种友爱互助的融洽气氛，使每个团队成员都能感受到团队荣誉的温暖，人人心情舒畅，

精神振奋。

只有这样，才可以消除不必要的内耗，有效地发挥集体荣誉的激励作用。

3.情感激励法

每个人都需要关怀与体贴。

一句亲切的问候，一番安慰的话语，都会成为激励人们行为的动力。

人都有情感，人的情感有两重性，积极的情感可以提高人的活力，消极的情感可以降低人的活力。

通常来说，团队员工工作热情的高低，同领导与员工的感情多少成正比。

团队领导可以和员工经常沟通，内容可以是

家庭、生活、婚姻、生产、娱乐、工作等等，相互交流感情，使团队内部形成一种和谐与欢乐的气氛。

4.公平激励法

一个人在产生公平感时，会心情舒畅，努力工作；而在产生不公平感时就会怨气冲天，大发牢骚，影响工作的积极性。

公平激励是强化积极性的重要手段。

所以在团队管理中，对员工分配、晋级、奖励、使

用等方面要力求做到公平、合理。

5.竞赛激励法

所谓竞赛激励法，就是团队领导者通过经常性的检查评比和多种形式的竞赛活动，来激发下属的上进

心和竞争意识，努力使自己的工作走在他人前面的方法。

其具体做法是：

评比竞赛前，拟订好具体的标准

和实施细则，提出明确的要求，做好宣传工作；评比竞赛过程中，以事实为根据，坚持标准，客观衡量，

秉公办事，并注意克服胜利高于一切的不良倾向；评比竞赛结果之后，认真及时地做好各方面的思想工作，鼓励先进更先进，帮助后进赶先进。

评比竞赛激励法，是一种已被实践证明能有效地激励团队员工们上进心和积极性的好方法。

应该注意

的是，评比和竞赛不能过于频繁，要突出重点，注意实效。

6.危机压力激励法

在市场经济与竞争日趋发展的形势下，我们面对的是危机四伏的市场环境，企业团队发展的压力越来越大。

这就要求团队领导者强化危机意识并善于把这些压力转化成动力，转化成凝聚力，由一人挑担变为

众人承担。

把员工的积极性调动起来，克服困难，群策群力，实现团队目标。

7.褒奖激励法

表扬和奖励，是对良好思想和行为的一种积极肯定，它包括物质的，也包括精神的。

表扬和奖励能够引起人们愉快的感受，这是因为渴望得到他人或社会的赞赏，是一种心理状态，已经成为人们的人格特征

之一。

表扬和奖励作为一种对员工们行为的评价，在行为前它具有引导作用，即提示引导他们的行为；在行为后具有反馈作用，即鼓励他们保持和发展这种行为，驱使他们向先进学习。

表扬和奖励是一种行为评价，而且也是一种良好的教育方法。

褒奖激励法就是领导者通过对下属良好的思想和行为给予及时的表扬和奖励，来激发他们的积极性、创造性和主动性，以此使被褒奖者的行为得以保持和发展，同时为未被褒奖者

提供效法的目标。

8.正强化激励法

人的需要是多方面的，并且每一个人在一定时期、在一定阶段其需要是不相同的。

例如员工在职业理想方面有四种类型：

事业型，即认为自己的工作符合自己的志向，有事业可干，工作有前途；福利型，图工作岗位福利好，收入多；轻闲型，图上班方便，工作轻闲；声誉型，图职业在社会上声誉好。

这些都反映了团队员工不同层次的需要。

为了满足他们的这些需要，必须运用行为科学的有关强化理论，尽可能地为员工提供实现自身价值的舞台，培养员工兴趣，为员工创造进一步拓展的空间和施展才华的机会，根据

其特长适当变换其工种，发挥员工的多方面特长，使他把工作看成是自己的事业而不是负担。

9.榜样激励法

榜样激励法，就是领导者通过树立生动、鲜明、具体、形象的学习榜样，来激发下属的上进心和荣誉感的方法。

一般的做法是，领导者在团队工作中，根据工作任务和本团队实际情况，树立那些多方面或某一方面表现突出、有重要贡献的先进模范人物为榜样，引导和号召其他人向他们学习，并努力去仿效和超

越他们，从而使下属的工作积极性和创造性可以充分地发挥出来。

10.逆向激励法

一根处于松弛状态的弹簧，给它一定的压力就可以使它弹起来。

这种在外力作用下能够向相反方向弹

起来的特点，就叫做弹性。

弹性是一种普遍的物理现象，许多物体和事物都具有一定的弹性，人的心理也

一样。

人的心理弹性和某些具体物体的弹性还有所不同，它既可以被压发，也能被引发。

所谓引发，是指

激励理论中的正向激励；所谓压发，就是指与正向激励相反的反向激励。

正向激励虽然与反向激励的方向不同，不过目的都是一致的，都是为了启发和调动人们的积极性和进取心。

反向激励法，顾名思义就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。

11.数据激励法

数据激励法，是指领导者在详细登记、统计下属的各种工作情况数据的基础上，通过大会讲评、公开

张榜和填写评比表等形式予以公布，使下属对自己和团队全局的情况有所掌握，从而明确以后的努力方向，进一步鼓舞信心和斗志。

团队领导者在运用数据激励法时，应特别注意保证数据的准确性和真实性。

若是领导者所采用的数据不够具体、全面、翔实，甚至是弄虚作假，欺骗群众，数据就部分或全部地失去激励作用，有时还会产生

消极的作用，抑制或打击下属的积极性。

12.全面激励法

全面激励法也称为综合激励法。

思想政治工作是做人的工作的，要严格确立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人、信任人的激励原则去振奋精神，鼓舞士气，把人的积极性、创造性调动起来。

人的积极性、创造性的发掘是一个极其复杂的问题，需要建立一个完整的全方位的激励机制。

不但要有一套合理的恰如其分的物质激励机制，还要有一套实事求是的，适应当前人们思想的多层次的精神激励机制；不但要有一套综合的、纵向的、多方位的激励机制，还要有一套横向的多向性的激励机制；这样形成每一个部门、每一个层次、每一个个人既是激励的主体又是激励的对象，构成一个立体交叉的激励网络体系。

这是一个企业、一个团队乃至一个个体始终具有活力的重要条件。

完善与建立激励机制，是对团队加强思想工作，调动员工的积极性、能动性的有效措施，是挖掘人的潜能的行之有效的途径。

1.实干者

他对于社会上出现的新生事物从来不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理，他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯常常是水火不相容。

他们对自己生活的习惯很是满足，从不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。

当上司分阶段地交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业，踏踏实实地把事情做好。

他们常常会给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。

2.协调者

当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉着，冷静，正如人们经常听说遇事不慌，对事物具有判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能力有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力。

3.推进者

他们常常得表现得思维敏捷，对事物具有举一反三的能力。

攻克问题思路比较开阔，对一件事情可以从多方面考虑解决问题的方法。

这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境，能利用各种资源，善于克服困难和改进工作流程。

4.创新者

他们具有鲜明的个人特征，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。

5.信息者

他们的性格比较外向，对人，对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通

6.监督者

他们的头脑比较清醒，处理问题比较机智，对人对事表现得言行谨慎，公平客观。

他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。

7.凝聚者

他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世都比较温和，对人，对事都表现得比较敏感

8.完善者

他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序，为人处世都很认真，对待事情力求完美，是理想主义者

第一讲什么是团队

1.团队的概念和构成要素

2.团队与群体的区别

3.团队的类型

第二讲诊断团队角色

1.角色的测试

2.实干者概述

3.协调者概述

4.推进者概述

5.创新者概述

6信息者概述

7监督者概述

8凝聚者概述

9完美者概述

第三讲制定共享的团队目标

1.团队目标的作用与来源

2.制定目标的黄金原则

3制定目标要避免陷阱

4制定挑战性的目标

5将目标转化为工作计划

6建立目标的控制系统

第四讲培育团队精神

1.团队精神的内涵

2.团队凝聚力培养

3.合作气氛的营造

4.团队士气的提升

第五讲团队中的人际关系

1.人际关系的团队意义

2.影响人际关系的因素

3.建立有效的人际关系

第六讲团队沟通的技巧

1.有效的团队沟通

2.积极聆听的要领

3表达的技巧

4反馈的技巧

第七讲团队的激励

1.激励的循环圈

2.激励的方式

3.各级人员的需求排序

第八讲团队冲突的处理（上）

1.团队冲突的基本内容

2.冲突过程的第一阶段

3.冲突过程的第二阶段

4.冲突过程的第三阶段

5.处理冲突的五种策略（上）

第九讲团队冲突的处理（下）

1.处理冲突的五种策略（下）

2.冲突过程的第四阶段

3.冲突过程的第五阶段

《西游记》刻画四种不同性格特征，取经团队的唐僧师徒，分别象征完美型（唐僧）、力量型（孙悟空）、活泼型（猪八戒）、和平型（沙和尚），是世界上第一部描写组织行为和性格类型的文学作品。

同时也生动描述四种性格特征在职业生涯成长的历程。

唐僧——完美型

特质：

高做事标准、做事有条理、注重细节、

缺点：

优柔寡断、官僚主义

完美型的唐僧：

他目光远大，目标明确，有组织设计能力，注重行为规范和工作的

高标准，他担任了团队的主管。

如果一个团队中没有唐僧，这个所谓的团队就只是一群乌合之众，不会有什么远大的前程。

孙悟空——力量型

特质：

随时充满活力、努力超越自己、要意工作结果

缺点：

不合群、不善倾听

力量型的孙悟空：

干革命劲十足，崇尚行动，解决问题不过夜，注重工作的结果，

能够迅速理解和完成当前的团队任务，是团队的业务骨干。

如果一个团队中没有孙悟空，我

们很难想象这个团队是如何艰难进步的。

如果一个团队中没有孙悟空，唐僧的远大抱负将很可能化为泡影。

猪八戒——活泼型

特质：

工作中找乐趣、率直风趣、想象力丰富

缺点：

随意承诺、虎头蛇尾

活泼型的猪八戒：

热情奔放、感情外露，善于活跃工作气氛，他承担了团队的公共

关系工作。

他帮助每一位同事，并且使工作变得有趣。

如果一个团队中没有猪八戒，我们很

难想象这个团队是如何枯燥乏味和令人厌倦。

沙和尚——和平型

特质：

重视团队和谐、安静随和、守纪律

缺点：

不善拒绝、不愿承担责任

和平型的沙和尚：

他平和、冷静、有耐心，承担了团队的事务性工作。

事实证明，

他能胜任这份工作并且持之以恒，而且能够在压力下保持冷静。

别看他平时沉默寡言，可每次到了最后的关头都是他来稳定局面。

集优势之大全

性格不可替代，同时无法取代别人

团队任务必须由这四种不同性格的人协作完成。

这是因为健康的组织机构需要集四种性格优势之大全，而每一种性格都有不可替代的优势，但同时也无法取代别人的长处。

孙悟空最大的特点就是坚强，总是能够不屈不挠地实现目标，总是能够取得令人叫好的工作绩效。

我们看到，无论是化斋、探路、降妖除魔，他总是能够凭借高强的本领或想办法完成任务。

如果换了猪八戒、沙和尚，事情的结果往往会大打折扣。

当唐僧、猪八戒、沙和尚全都陷入了妖精的魔掌，也总是孙悟空设逃脱，最后成功地将他们营救出来。

尽管如此，事实上孙悟空却屡次遭到唐僧的驱赶，与猪八戒、沙和尚的关系也有很

多不怎么友好的地方。

为什么会这样呢？

因为他的态度总是那样强硬和粗暴，喜欢自己说了算，似乎有些咄咄逼人、不可一世的样子，所以往往遭到别人的不满和抵制。

这的确是孙悟

空的悲哀，也是许多力量人士的悲哀。

和孙悟空一样，力量型的人有许多值得肯定的性格优势。

然而，如果运用不当，性

格上的这些优势就会变成令人讨厌的缺点。

例如：

个人独立工作的能力强是一个性格优势，

如果运用不当就变成不善于合作的缺点。

过分强调工作绩效，会让同事们觉得你缺乏人情味。

一鸟在手胜过百鸟在林，这种信念使得力量型人士相当讲究实际，

可是运用不当就会转化为

目光短浅的缺点。

孙悟空应该正视的一个问题是，完美型的唐僧这种蜗牛一样的速度简直是令人无法

忍受。

同样地，对于完美型的人来说，力量型的快节奏也会让他们感到很不自在，

会打乱他

们的工作程序，因为他们总是习惯于深思熟虑。

现在的问题是，在完美型的唐僧面前，力量型的孙悟空究竟应该怎么做呢？

除非情势紧急，

请放慢节奏。

说做就做是一个好习惯，但前提是你应该得到伙伴们的支持。

力量型的通常都喜欢说话，却不善倾听。

注意说话的态度，不要在完美型的人面前

显出过于强硬的样子，否则他会认为你是一个专横的人。

很多时候，完美型的会回避他与你

的矛盾，你切切不可把这种回避当作他对你的一种被迫认同。

一旦等到他发作，你后悔都有

些来不及了。

唯一的解救之道就是，

注意与完美型的主动沟通。

如果你连主动沟通的意识都

没有，那就很难说得上有效的工作关系了。

对于孙悟空那种生气勃勃、节奏明快的工作方式，活泼型的猪八戒是颇为欣赏的。

但同时猪八戒也很讨厌孙悟空那种没有同情心、喜欢支使别人的性格特点。

在团队生活中，

给予孙悟空最多配合的是猪八戒，与孙悟空经常斗嘴的也是猪八戒。

孙悟空与猪八戒有效的工作关系：

对于活泼型人士而言，

相互了解是相当重要的。

他们讨厌

那种正规严肃的气氛，喜欢营造一种浓浓的人情味，喜欢与同事建立起私人之间的联系。

作

为力量型的你，最好能够用一种自由而又随便的态度，开始或增加与他们之间的私人交往。

活泼型人士在受到表扬时，心里是非常高兴的，尤其是在公开场合受到表扬。

你应该

设法满足他们所喜欢的荣誉（最好是用幽默的方式），只要不是太过火。

你应该设法让谈话

气氛更加愉快起来，在你和活泼型的同事之间营造一种美好的友谊。

而且，比之闷声不响地

埋头苦干，在轻松愉快的工作气氛中所产生的绩效，显然要高出许多。

和平型的沙和尚虽然没有七十二般变化，甚至连猪八戒的三十六般变化也没有，但

是，在所有的性格类型中，力量型与和平型的差异是最大的。

一个主动进取，一个畏缩观望；

一个专横霸道，一个逆来顺受；一个关注工作，一个在乎情感。

因此，在《西游记》中，孙

悟空与沙和尚一动一静的性格对比相当鲜明，两个人甚至就没有说过几句话。

相较而言，沙

和尚与猪八戒之间的共同语言就更多一些。

和平型人士对待每个人都是小心翼翼，唯恐惹起任何冲突和不愉快。

当然，沙和尚

也希望别人能够同样地在乎他们。

虽然他们一般不会惹是生非，但如果你想赢得他们的友谊，就应该用一种平等、随和、适度热情的方式，与他们真诚相处，千万要避免犯心高气傲的毛病。

多关注他们人性的一面。

尽管他们没有特别高超的技艺，但他们还是很在乎别人对自己的态度。

虽然他们也会顺从力量型那种颐指气使的工作作风，但心里却暗暗的憋着气。

一旦你真的得罪了他们，想要挽救就很困难了。

和平型人士喜欢在稳定有序的环境中工作，因此，你应该给他们尽可能地减少一些

不确定性。

如果你能够帮助和平型的人明确自己承担的角色、努力的方向和工作的程序，他们就会出色地工作。

和平型的人之所以能够成为整个团队组织的稳定器，是由于他们的忠实。

他们忠实

于纪律、忠实于伙伴、忠实于团队，也希望你能够表现出同样的忠诚。

如果他们听到你对同事或团队组织进行无端的攻击，就可能非常反感。

如果你真的有牢骚，不妨直接提出一些建设性的改进意见。

纠正性格缺点

积极除心魔，向性格相反的人学习

如何纠正性格中的缺点，有一个适用于各种性格类型的办法，那就是向性格完全相

反的人学习。

让唐僧学习猪八戒的活泼开朗；让猪八戒学习唐僧的谨慎周密；让孙悟空学习沙和尚的冷静和耐性；让沙和尚学习孙悟空的勇敢与坦率。

在团队中提倡这种取长补短的学习方法，不仅能够培养同事之间互相帮助的组织文化，而且能够很好地促进他们彼此协作、友好相处的伙伴关系。

然而，即使知道自己的缺点，也知道纠正缺点的方法，可是在使用这些方法时仍然有许多心理上的“魔障”。

例如，要求唐僧像猪八戒那热情奔放起来，就会让他感到惊恐不安，因为他往往会把许多“随意的言行”理解成“放肆”与“轻浮”；同样地，孙悟空会把“低调”与“耐心”理解成“失去控制”；沙和尚也会把“积极主动”理解成“冒失”。

如果人们是这样消极地理解纠正的方法，当然就难以改正自己的缺点了。