企业政治思想工作探讨.docx
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企业政治思想工作探讨
企业政治思想工作探讨
——宁夏邮政速递物流有限公司：
王军
摘要：
本文通过对政治思想概念的剖析，指出政治思想和企业经营发展两张皮问题只是伪命题，政治思想和企业经营是一个有机整体，是不能人为割离的。
本文重点论述了方针目标保证企业不迷失方向、企业文化是政治思想工作的高点、制度是政治目标实现的保证、创新是实现方针目标的推力，思想政治工作是企业不断成长的源泉等方面。
同时对政治思想与思想政治工作的关系进行梳理和论述，指出思想政治工作通过对企业战略的考虑，不断修正战略目标，为政治思想工作提供动力，思想政治工作和政治思想是不断循环，螺旋上升的过程。
企业政治思想一词是使用频次很高的词语，但什么是企业的政治思想，在企业中很大一部分人并不十分清楚，一提到政治思想，就会联想到是政治思考中所形成的观点、想法和见解，也会联想到是落实党和国家方针政策、大政方针，所进行的一系列思考活动。
这本身没有错，但我们必须明白党和国家方针政策、大政方针不仅仅停留在观点和想法阶段，更需要逐级分解落实。
而企业，特别是国企，就是党和国家方针政策、大政方针具体落实的一个环节，那么什么是企业政治思想：
企业政治思想中的政治：
是在保证与党的方针政策、国家大政方针方向、产业政策一致的基础上，企业本身明确或明晰的方针目标。
企业中的政治问题实际就是战略和目标的问题，政治手段就是修正目标的方式。
企业的战略包括：
一是市场方面的目标：
企业希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位；二是技术改进和发展方面的目标：
对改进和发展新业务，提供新服务内容的认知及措施；三是提高生产力方面的目标：
有效利用生产要素，最大限度的提高服务的数量和质量；四是资源、金融支持方面的目标：
获得资源和金融支持的渠道及其有效的利用；五是利润方面的目标：
用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率；六是人力资源方面的目标：
人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥；八是职工积极性发挥方面的目标：
对职工激励，报酬等措施；九是社会责任方面的目标：
注意公司对社会产生的影响。
企业的目标包括:
一是盈利能力，包括利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等；二是市场开发，包括市场占有率、业务收入和业务量等；三是资金情况，包括资本构成、现金流量、流动资本、欠费回收期等；四是企业创新，包括管理创新、技术创新、服务创新、业务创新等；五是人力资源管理。
包括缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数等；七是社会责任。
包括经济、法律、伦理、企业自愿执行及政治责任等。
方针：
是指由企业的经营管理决策者正式发布的经营管理活动的宗旨和方向；目标：
是指根据企业方针要求，在一定时间内企业经营管理活动应预期要达到的成果。
方针目标是企业一定时期内企业的方向和路线，决定企业近期的走向；思想是为实现企业方针目标而进行的一系列谋划与策划活动，制定对策措施、落实责任单位、责任人、确定明确的落实时间表。
明确地讲企业政治思想是各执行层为实现企业的战略规划和方针目标开展的积极、能动的工作过程，不是仅仅停留在观点层面的东西，而是行动的指南，是解决企业如何实现企业的方针目标的问题。
方针目标是企业的大局，不能偏离。
思想高度是企业的格局，方案措施是企业的布局，行动和执行是企业的步局，目标是否达成是企业的结局。
企业要识大局，对方针目标要有清醒的认知；要有格局，在谋划企业发展中，对目标市场和企业有准确的定位；要懂布局，掌握整合资源的方法，知道如何整合资源，有实施的措施；要能步局：
能按照计划和措施有效执行，有较高的执行力；要淡结局，对结局要有淡定之心，冷静对待。
一、企业政治思想重点解决执行力问题
我们经常听到一些员工讲：
企业政治思想工作与企业的经营发展两张皮，实际这句话反映两个问题，一是存在对政治思想内涵认知不清，不知道政治思想具体是干什么的；二是对政治思想工作定位不准，认为只是党的工作，应有党的管理部门去管理和运作，与企业经营管理关系不大，切割了它们的有机联系。
企业政治思想工作与企业的经营发展两张皮的命题，实际是一个伪命题。
当我们明白了政治思想实际含义后，我们就不会得出“两张皮”的命题，企业政治思想重点解决的问题是执行力问题，企业政治思想与我们每一个企业的员工都有密切关系，每个人都在为实现目标思考工作方法和手段，并积极实践。
只是这些“政治目标”被分为若干层次：
有文化、战略层面、规划层面和目标层面，战略层面和企业规划要企业决策者思考和把握，战术目标层面，需要执行层思考和把握。
每一个员工都在不同层面上为实现企业的战略规划和方针目标贡献智慧、贡献力量。
实践企业战略的过程中，只要目标准确，要允许不同的合理合法的方法和手段，不是员工处处听话、顺从才是懂政治，而恰恰是与你一起坚守目标的才真正懂政治。
中国共产党最诚挚、最神圣、最亲密的称呼是“同志”，也就是志同道合的人。
新民主主义革命中，中国共产党就是靠“同志”们完成的。
现在同志一词被一些立场不明的人模糊化或庸俗化了，一见面耻于称呼同志，被哥们、兄弟、铁子等江湖称呼代替，我们企业发展中找不到同志，甚至一些管理者为了个人利益抛弃同志，把同志列入异己，企业失去中坚力量。
在企业辉煌时，同志的力量可能不太明显，但一旦企业出现困难，同志的力量就会无比巨大，所以珍惜同志，与同志一起坚守企业正确的发展目标，团结和引领同志们一同努力，就没有克服不了的困难，企业才能持续辉煌。
二、方针目标保证企业不迷失方向
企业的方针目标，是按照党的政策、国家的产业政策、上级的方针目标和企业战略规划，结合企业发展实际制定的，这些就是企业政治的组成部分，是企业发展的方向。
同时，企业的政治必须借助党的政策、国家的产业政策、上级的方针目标的“势”才能顺利完成。
我们常讲定“乾坤”，实际“乾”就是我们的方针目标，“坤”就是达到目标所利用的条件。
乾坤不定，一切不行。
（一）正确的目标市场
企业是提供产品服务的实体，企业的定位决定企业的发展方向，目标市场非常重要，是企业政治核心，而客户满意是最大的政治。
准确地选择目标市场，是企业企业生存的基础，有针对性地满足某一消费层次的特定需要，是企业成功地进入市场的关键。
企业只有正确地细分市场，识别市场机会，才能选好目标市场，迈向成功之路。
如果不能识别目标市场，企业的发展方向就会漂移不定，企业管理和资源配置就无所适从，企业的员工就会茫然。
我们不要看人家挣钱就眼红，放下自己的战略目标，放下自己的优势，一心加入“红海”中去搏击，去争取暂时的利益。
一首儿歌说得好：
“一个羊儿去吃草，这山望着那山好，南山北山跑不停，饿得肚子咕咕叫”，这就是羊定位不准，造成的后果。
这首儿童耳熟能详的儿歌，我们有很多人并不懂，沉浸在“皇帝新衣”的欣喜中。
实际在现实中侥幸盲目取得成功或得到一时的利益，也不会长久。
企业没有准确定位，就会受各种诱惑的引导，甚至一步步走向陷阱。
正确的市场定位应该综合考虑地理、人口、心理、消费行为、客户要求、客户规模等诸因素。
同时也要研究竞争者的定位，树立自己产品形象，使客户能认识企业产品与其竞争者的差异。
这样有了自己正确的目标市场，企业服务提供才能不断优化和改进，才能赢得客户的信赖，才能保证企业方针目标的实现。
值得注意的是目标市场的选定不能以利润最大化为唯一目标，一定记住薄利多销是企业长期成功的根本，薄利多销可以做大客户群，减少企业风险。
新民主革命过程中毛泽东战胜了蒋介石，毛泽东的“客户群”大，蒋介石的“客户群”小，而且蒋介石又不忠诚，所以胜负已定。
（二）客户满意是企业方针目标的重要内容
企业最大的政治是客户满意，客户满意是企业生存发展的基础。
客户需求就是企业的生产力，企业通过不断满足客户需求，可以促进产品与服务的改进和创新、提升企业的竞争能力。
经济的发展毋庸置疑会带来客户需求的改变，对邮政速递物流业务提出新的挑战，所以企业必须不断按照客户的需要和社会发展趋势开发新的业务和服务，在不断改进业务和服务的过程中，又不断地促进企业的发展。
解决客户满意的过程，就是员工解决方案思考和实施的过程，同时也是对目标的管理的过程。
通过计划、组织、指挥、协调、控制，达到目标不偏不倚的目的。
（三）方针目标的管理
是企业运用科学的理论和方法，充分调动和依靠全体员工的积极性和主动性，对方针目标的计划、实施、检查和处理四个阶段全部活动的管理。
主要职能是企业经营管理决策层一定时期内的大政方针和要达到的奋斗目标的决策，是全体员工行动纲领的PDCA循环，是治理企业的有效方式。
1、制订目标要依照企业上级的方针目标和企业经营活动情况和所面临的问题，制定目标草案和主要措施（包括形势分析，主要问题点、指导思想、企业方针、目标项目及目标值，实施措施内容等）。
在此基础上广泛征求各层级和有关专家意见，综合评价和论证方案，对目标项目和目标值进行优化，选择最优方案。
2、目标项目的设置。
经营目标、质量目标、安全目标、服务目标、现场管理目标、服务水平目标、计量目标、综合目标、信息目标、人力资源目标、薪酬目标、福利目标等。
5.4.3措施制定
3、目标措施的制定是经营活动中保证总目标实现的，全体员工应遵循的措施。
单项目标措施的制定是为单项目标而制定的具体措施或者要抓的具体工作，有但项目的责任单位制定。
4、目标、措施的展开
（1）纵向展开：
是将确定的总目标逐级向下级经营、生产作业层展开，其中重点市对目标项目和目标值的展开，也包括个别单项目标措施的展开。
（2）横向展开：
是在承担单项目标责任的基础上，将企业为实现总目标和各类单项目标而制定的措施向管理层各部门展开，横向展开重点是对单项目标措施的展开，也包括对个别总体目标措施的展开。
（3）斜向展开：
是将纵向展开中下级经营生产作业层解决不了的问题，向管理层各部门展开，到各部门落实责任。
也包括管理层各部门的个别目标、措施向下级经营生产作业层展开。
三、企业文化是政治思想工作的高点
企业文化是企业共同的价值观，是企业的灵魂，是处理共同目标、内部关系的准则，是制定“政治目标”的重要依据。
企业文化从宏观上指引企业往哪里走、怎么走及树立什么样的发展理念和行为方式，企业文化决定企业方针目标。
没有先进的企业文化，人们就无法处理好长远利益和眼前利益的关系，就可能出现惟利是图，不择手段欺骗客户现象，就不可能保证满足用户需求；就可能被利益诱惑走上不归之路。
只有先进企业文化，才能使企业、个人、用户的利益得到保全，先进企业文化也是企业的生产力。
企业文化决定方针目标的一致性。
企业是一个系统，大的方针目标分解到不同部门，形成数量可观的小目标，小目标是保证大目标的实现的根本，企业文化从价值观的高度统一了员工对目标的认知，有机地和本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
企业文化业最大限度地消除了企业中的亚文化的影响，亚文化是小集团文化，其目标有事与企业一致，有时不一致，无论是否一致，其核心是小集团利益最大化，而不是企业利益最大化，必须杜绝。
不能被影响不大或不值得一提等因素忽视，企业文化标准是企业的底线，可以忍受工作中犯错误，决不能容忍超越文化底线，只有如此才能提升了员工认同感，使员工心往一处想，劲往一处使，使执行力进一步加强，保证了目标的实现。
宁夏邮政速递物流有限公司在践行企业文化方面，建立了一套理念系统，建立与之配套的执行和保证系统，使企业文化从“形而上”的软指标，变成一套可持续执行的制度。
《企业文化手册》对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求。
宁夏邮政速递物流有限公司将“修德立业，奋发图强”确定为核心理念。
印发《企业文化手册》后，公司制定了《企业文化建设推进意见（试行）》，规定公司文化建设是全体员工共有的责任，全体员工应义不容辞积极参与，明确了公司各层次的职能和目标及有关措施。
继而印发了《企业文化推进评级细则（试行）》制度，把企业文化建设理念体系、企业文化建设运行体系、企业文化建设效果体系作为3个一级指标，在3个一级指标下，设置8个二级指标，25个三级指标，共70项具体内容，并量化了各项指标，总分设计为200分。
规定A级≥180分（优秀）、B级≥160分（良好）、C级≥120分（达标）。
把软指标，变成量化，可考核的硬指标，强化措施，提高了可执行性。
同时也建立了不断优化和改进机制，使企业文化建设与时俱进。
企业文化实现了企业的“同频共振”，“同频共振”在物理学上指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。
引申同样频率的东西会共振，共鸣或走到一起。
往往指思想、意识、言论、精神状态等方面的共鸣或协同。
企业文化正是通过共同的价值观和目标，使企业和员工实现了同频共振。
四、制度是政治目标实现的保证
制度层面是保证政治目标不偏离正确的方向，在《西游记》取经的团队中，唐僧管的是政治目标，思考向西天的战略方向，三个徒弟分别负责在前进途中，遇到的具体问题，克服困难是他们的目标，孙悟空降妖,猪八戒开路,沙悟净挑担,白龙马运输,各司其职，推进目标的一步步实现是他们的任务。
但我们往往忽视一种管理工具，就是孙悟空的紧箍咒，它控制团队主要成员方向，一旦方向有差错或者实现目标的方式不符合佛法，就坚决纠正。
在我们邮政速递物流的团队中仍然有管方针目标的唐僧，把握政治方向；有搞营销的孙悟空、搞协调的猪八戒、搞后勤的沙悟净、搞运输的白龙马，同时也有企业管理工具“紧箍咒”。
（一）严格执行制度可以控制风险。
1995年2月26日巴林银行因遭受巨额损失，无力继续经营而宣布破产。
直接原因是：
新加坡巴黎公司期货经理尼克·里森错误地判断了日本股市的走向，期货交易的损失高达10亿美元，资不抵债而破产。
这里有内控管理的问题，巴林新加坡分部，尼克·里森本人就是制度。
他分管交易和结算，这种做法给了里森许多自己做决定的机会，里森获得的个人权力过大而受到来自总部的监督约束又太小。
我们从另一个侧面来分析，尼克·里森虽然能力超群，得到总部的充分信任，但他对巴林银行文化和制度的认同是缺乏的，对巴林银行的战略认识是模糊的，“他自己就是制度”，就是最好的说明。
同时我们也看到巴林银行总部对文化和制度不坚守，用信任代替制度，用感情代替标准，这与《西游记》中的唐僧就没办法比，唐僧政治性就比巴林银行总部的高管们强。
孙悟空比尼克·里森能力强、手段高，但在偏离去西天这个政治目标和违反佛的基本原则时，唐僧照旧念“紧箍咒”，用管理工具把目标纠正过来。
（二）好的制度模式可以有效防范风险。
宁夏邮政速递物流有限公司，从2010年开始，运用全面质量管理的方法和管理点的控制模式，根据管理节点需要，对影响要素进行控制。
建立与业务、财务、质量、网运、人力资源等管理控制的融通体制。
同时，建立内控日常自查机制。
印发了《宁夏回族自治区邮政速递物流有限公司内控自查方案》宁邮速物〔2012〕68号。
建立邮政速递物流企业内部控制自查制度，确定实施内控自查的目标。
建立了完善内控体系，加强了经营管理活动相关部门对企业关键风险控制点的主动管控，进一步健全长效的内控工作机制。
促进企业日常经营管理活动与内控工作的融合，实现企业内部实时监督，力争尽早发现问题和及时纠正；明确内控责任，以增强各级企业相关岗位员工对内部控制的认知和责任感，促进内控理念融入企业文化。
健全完善的工作激励机制。
建立了公司内部控制指导委员会，认真制定内部控制工作计划，负责内控体系建设的组织领导、协调、指导等工作；建立与完善公司内部控制机制，负责内部控制制度落实情况的监督、检查、评价与考核，对发现的问题和缺陷进行分析和整改。
这些内控措施有效保证了企业各项目标不偏离方向。
五、员工的创新是实现政治思想的推动力
重智尚真对于企业文化的价值，在于重视员工的主观能动性，以及倡导员工积极进取，不为事物表象所迷惑，崇尚真理、质问权威的精神。
员工的主观能动性是企业永葆青春的法宝。
在企业文化中，必须明确企业在产品研发、市场拓展、管理制度方面永远没有到达至善的目标，还有许多本来就存在的资源和潜力没有被我们利用和挖掘，以此来激励企业员工借助自己的智慧不断探求和接近各自工作领域的真理。
对于企业内部乃至行业内的权威，要敢于去质问和挑战。
在企业文化中应该鼓励员工去发现企业经营中存在的错误和缺陷，并及时去修补经营中存在的错误和缺陷。
思考方针目标的实践，也要解放思想、与时俱进，不断创新工作的方式方法，按照实际情况修正目标，使目标达成的时间尽量缩短，以赢得更大的战略空间。
六、思想政治工作是企业不断成长的源泉
企业思想政治工作是属于哲学范畴的，是解决企业往哪里去的问题。
（1）思想政治主要目的是思考企业未来的目标，也就是愿景和战略，修正近期目标。
企业愿景是企业未来发展的理想境界，犹如灯塔之于航船，对企业的全部经营活动和文化行为具有导向作用，也是企业对客户的庄严承诺。
企业以人为本抓管理，尊重人的价值，倡导友好的人际关系，充分调动一切积极因素，齐心谋发展，真心实意对客户，团结一心促和谐。
让员工充满激情，在有责任感的企业中，享受工作乐趣，实现人生价值。
企业战略是围绕企业使命宗旨和宏伟愿景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着公司目前和未来一段时期内所从事速递物流生产经营管理的基本性质以及企业资源配置相互作用的基本模式，是统筹公司未来发展的基本准则。
当然，思考未来切忌拍脑袋，要用科学的方法，思想要有高度，目标才有前瞻性、科学性，目标科学才能振奋人心，树立信心，思想有高度才可能凝聚人心，吸引人才。
（二）思想政治通过目标激励广大员工的积极性和创造性。
思想政治工作植根与员工，思考的是企业美好未来，是企业和员工共同的利益，共同的理想和目标，最大限度地激发员工的参与意识，广大员工会以创业者的心态投身企业各项工作中。
广大员工有着丰富的“自身资源”，从一定意义上说，开发人的潜能就是使人的能量由“潜”就成“显”的工作。
思想政治工作作为一种激励因素，通过树立奋斗目标、协调人际关系、理顺思想观念和提高认识能力等方面，开发员工的聪明才智与积极主动精神，是大有可为的，这种作用是任何其他工作所不能代替的。
同时，人力资源开发、利用也是思想政治重要内容之一。
（三）思想政治与政治思想是一脉相承的，是不断循环，螺旋上升的过程。
思想政治，其中思想是思考、谋划企业的战略走向；政治是企业未来的方向，就是企业的战略，是企业的远虑。
只有远虑，才无近忧，企业才能不断开拓发展领域，不断发展。
思想政治思考企业的战略走向，指导政治思想工作，政治思想工作又为思想政治工作提供了经验和素材。
企业高层通过不断的思想政治活动，描绘美好蓝图，为企业指引方向，整合资源、激励员工、影响客户消费。
如：
宁夏邮政速递物流有限公司提出自己的愿景是“成为卓越服务的提供者”、使命是：
“全心打造品质全速改变生活”、战略目标是：
“打造宁夏速递物流服务第一品牌”。
公司围绕公司使命宗旨和宏伟愿景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着企业目前和未来一段时期内所从事速递物流生产经营管理的基本性质以及企业资源配置相互作用的基本模式，是统筹企业未来发展的基本准则。
政治思想工作就是为完成“成为卓越服务的提供者”得战略，开展的各项工作。
不仅在企业层面政治思想和思想政治工作互相促进，不断循环，螺旋上升，企业执行层面也是如此，如：
市场部是企业思想政治工作的具体执行部门，主要职能是考虑企业未来的市场机会，研究潜在需求，是“总参谋部”负责找到目标市场；销售部是政治思想的具体执行部门，主要思考完成销售目标的途径，向目标市场提供服务，二者互相依存，互相促进。
同时，员工层面政治思想和思想政治工作仍然十分活跃，如：
QC小组活动，在企业生产、服务岗位上的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展PDCA活动，对改进质量，提升服务，有积极作用。
QC小组活动不仅思考和践行企业的经营战略、方针目标，解决现场存在的问题，不断改进质量、优化流程，同时小组通过不断思考小组的改进目标、寻找改进和手段，有利于改善和加强企业管理工作，提高管理水平。
同时在分工协作中，有利于改善企业员工之间的关系，增强员工的团结协作精神。
值得必须注意的是，企业战略一旦出现问题，利用目标纠偏几乎难以凑效，目标只能对战略进行调整。
（三）思想政治工作保证企业的发展方向，确立企业战略走向。
李国华总经理在2013年中国邮政集团公司工作会议上的报告指出中国邮政要“建设世界一流邮政企业”，“到2020年全面建成小康社会时，把中国邮政集团公司建设成为治理结构规范、服务品质一流、运营管理高效、规模效益领先，社会满意、员工自豪，符合现代企业制度要求，具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业”。
这就是对邮政未来的思考，指出了未来邮政的发展战略目标，也是思想政治工作的主要内容。
邮政速递物流是一个竞争性行业，竞争对手如林，各有发展特点，战略有不尽相同，优势点也不一样。
但有一点十分重要，只有明确战略目标的企业，在利益博弈中，才不至于迷失方向。
企业定位上一旦失去方向，失去思想政治的指导，企业员工个体的思想无法整合到企业的战略中来，企业就会偏离目标，甚至会走到邪路，下一步的政治思想工作也会偏离轨道。
历史上，作为思想政治大家的毛泽东同志，在新民主主义革命时期，党内历次路线斗争中，为什么对中国的发展方向坚定不移，因为他对中国的革命的目标有深刻思考，并引领同志们坚定执行，实践证明他是对的。
所以说，思想政治工作无疑仍是一切工作的生命线，它关系到企业的前进方向和盛衰、存亡。
（四）思想政治工作可以防止企业“战略老化”。
因为在发展过程中，其战略会被不断进来的竞争者仿效，一旦战略被效仿，市场的竞争将从服务提供延伸到企业文化层面，而依据战略构造的机制如不能及时变化，对企业将是灾难性的。
新闻报道中我们经常听到一些知名大企业“陨落”，笔者认为其中与思想政工作不能及时跟进有很大关系，致使企业面对危机不能及时修正方向，这时阶段性的方针目标完成得越完美，可能损失越大。
思想政治工作通过研判企业环境和自身发展诸要素，不断对企业战略思考，不断解放思想、不断创新，适时调整战略走向，使企业不断焕发生命力。
邮政速递物流从邮政企业脱胎出来，成为邮政总体构架中的一大要素，但有不同的市场定位和发展方向，就注定其游戏规则与传统邮政不同的，邮政速递物流就必须按照行业的要求重新定位，确定邮政速递物流自己的战略方向。
但思考和调整战略走向时，一定注意与之匹配的各种资源和机制、体制必须适时调整，特别是人力资源，没有实施新战略的人，新战略等于没有，企业容易出现战略混乱，导致失败。
新战略需要新方法和新思维。
新战略并不意味着一定上“新人”换“老人”，其标准应该是思想和能力是否符合新战略的要求，我们经常讲“不换思想就换人”不无道理。
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