质量部年终总结报告与年度计划.docx
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质量部年终总结报告与年度计划
质量部年终总结报告与年度计划
第一部分科技治理工作
一、2003年科技治理情形回忆
1、科研项目治理
今年我院在研项目34项，其中院基金项目19项，纵向课题15项。
在2003年新立项的15项课题中，院基金项目11项，其中新产品开发8项，基础研究和标准研究项目3项。
这些项目年底将完成16项，进行技术成果鉴定的有2项。
新产品开发类
类别
项目名称
承担单位
负责人
重大
莫来石-刚玉窑具的研制与应用
新材所
石干
重大
高性能Si3N4（Sialon）-SiC-Al2O3质推板的研制
高材所
吴吉光
重点
鱼雷式混铁车铁水预处理透气装置研究
功能厂
刘华
重点
玻璃窑用烧结锆刚玉砖的开发
高耐厂
吴爱军
重点
冰晶石腐蚀试验方法和装置的研究
高材所
董建存
一样
铝电解槽用新型导电冷捣糊的研制开发
新材所
王战民
一样
ZrO2泡沫陶瓷过滤器的开发与应用
新材所
曹喜营
一样
连铸结晶器用爱护渣的研究
新材所
柳军
基础研究、标准及其它类
项目名称
承担单位
负责人
大型浮法玻璃熔窑碹顶损毁机理的研究
综合所
黄振武
耐火材料标准制〔修〕订
检测中心
彭西高
纳米陶瓷粉在氧化铝基多晶纤维中应用的基础研究
纤维所
阴怀量
2、项目的申报
组织申报各类项目7项，具体情形如下：
a申报国家进展打算与改革委员会示范工程项目一项。
已得到国家计委的批准。
可获得国家科技三项费用拨款1000万元。
b申报的国家科技部科研院所专项基金项目得到批准。
支持资金90万元。
c申报河南省名牌产品的氮化硅结合碳化硅耐火材料已得到批准，被省政府认定为河南省名牌产品。
d申报优秀高新技术企业和优秀火炬打算项目各一项。
我院优质高纯高铬耐火材料获国家优秀火炬打算项目。
我院获河南省优秀高新技术企业。
e申报洛阳市重大科技攻关项目一项，该项目获得洛阳市政府的支持，可获得支持资金25万元
f申报河南省高新技术产业化项目一项。
同时获得河南省和洛阳市贴息资金82万元。
另外协助产业部申报洛阳市产业化重点项目一项，获得市政府贴息资金58万元。
另外，申报省杰出青年基金，申报国际合作项目，中钢集团技术创新项目和科技部科研院所专项基金项目各一项，部分项目待批。
3、成果与标准
共申报各类成果奖12项次，获得冶金科技进步3等奖1项，河南省科技进步3等奖1奖，洛阳市科技进步奖二等奖1项、3等奖2项，省冶金建材行业科技进步1等奖2项，2等奖1项。
另外获得洛阳市1等奖一项，2等奖1项，河南省科技进步1等奖1项。
由我院负责并通过审定的标准有6项。
4、专利
申报专利1项：
具有透气装置的预雷式混铁车；授权3项：
①一种齿科用无油、低噪音真空泵,②一种齿科用离心铸钛机的旋转体,③一种齿科用离心铸钛机旋转体的隔盘结构。
关于立项的课题、成果和专利情形以及与往年的对比见下表。
2000－2003年承担的课题及取得的成果、专利
年度
当年在研的课题数
当年立项的课题
成果
专利
纵向
院基金
总计
数量
经费
数量
经费
数量
经费
验收
鉴定
申请
授权
2000
21
3
81
16
29
19
110
10
3
4
2
2001
29
5
260
12
49
16
309
14
4
4
2
2002
34
7
506
15
120
23
626
19
3
2
2
2003
34
3
1197
19
150
15
1347
16
2
1
3
合计
注：
①经费为〝万元〞；数量为〝项数〞
②项目经费和数量不含二级单位自立的项目
③经费含产业化项目贴息和示范工程费用
5、论文
登记发表论文15篇，同时组织编制完成了建院四十周年院庆专刊，其中包括科技论文以及近十年来我院取得的成果、专利和发表的论文。
6、〝四技〞合同
截至11月底，共签订四技合同6项，合同额23.5万元。
7、其他科技治理工作
组织编制耐火材料国家工程研究中心建设总结报告，参与我国耐火材料2020年科技进展指南以及河南省耐火材料基地建设规划的编写工作。
这为我院今后申报项目，把握耐火材料进展方向具有专门大关心。
另外编制了洛耐院院志〔科技部分〕，填报了各类科技统计报表。
二、体会与问题分析
总体评判
成绩突出，问题明显。
与2002年相比，科技项目数量差不多相当，项目资金投入比2002年有所增加，项目进展的总体情形和执行成效与往年相比差别不大。
成果、专利和论文与往年相比也在同一个水平上。
成功的体会
今年的科技工作有两个亮点：
一是获得的各类支持资金可达1197万元，为近年来的新高。
今年申报成功的〝特种功能耐火材料高技术产业化示范工程〞是继耐火材料国家工程研究中心之后第二个获得支持经费最多的项目，同时也为我院增加了一块〝金字〞招牌。
二是铝电解槽用氮化硅结合碳化硅耐火材料获得河南省科技进步一等奖。
为近年来河南省唯独一项获得河南省科技进步一等奖的项目。
同时该产品也获得了河南省名牌产品。
提升了我院的无形资产。
项目的申报之因此具有较高的成功律，我们认为有以下几点体会能够总结：
1、通过各种途径了解可申报项目的途径。
2、积极研究国家科技政策和产业支持方向。
3、优选课题和项目，严格把握申报材料的质量。
4、积极参与国家、省市科技进展指南和规划制定，猎取信息。
5、加强与申报各个环节的沟通。
注重与行业专家的联络。
6、项目实施良好，信誉度高。
7、对政府部门工作给予大力配合，树立良好的信誉。
8、院领导的重视和各部门的大力支持与配合。
存在的问题
由于政策的导向作用，研发人才向更能吸引他们的地点或岗位流淌，造成人才缺乏；由于没有足够的项目申报奖励，造成申报科技项目的积极性越来越来低；由于研发人员分散在各个研究所，再加上目前的考核方式，造成研发效率不高；由于没有一种有效地知识产权爱护措施，知识产权流失现象依旧存在。
这些问题都有待在来年的工作中解决。
三、以后研发战略的摸索
〔一〕研发战略与定位
研发战略必须与单位的整体进展战略相一致，研究规划和研究目标应与产业进展相一致。
过去，国家按照国民经济的进展为科研院所提出相应的研究题目并提供资金支持，人员也由国家养着，研究的成果理所因此的为国民经济服务。
因此，研究院所差不多上差不多上沿着国家下达打算→研究→推广→再下达打算→再研究→再推广的模式进行。
科研院所转制成了一个企业，情形发生了全然变化，因此科研战略必须进行相应调整。
1、外部环境分析
随着我国科技体制改革的不断深入，大批科研院所均转制成了高科技企业。
为了促使科研院所的顺利转制，国家制定了一系列优待政策扶持院所的进展，如各种科研经费甚至比前些年还要多，这为院所的进展提供了一个专门好的政治环境。
从经济的角度来说，目前我国步入了一个高速稳固进展时期，钢铁、建材等高温工业进展迅速，对耐火材料的需求不断扩大，这为耐材企业提供了一个专门难得的进展机遇。
另一方面，社会对科学技术是第一生产力的认识越来越深刻，尊重知识、尊重人才差不多成为社会的共识，科研院所的社会地位不断提高，这为科研院所的进展提供了一个良好的社会舆论环境。
从技术角度来看，科研院所技术底蕴雄厚，拥有先进的技术装备、一流的技术人才、大批的科研成果，这为院所的进展可提供必要的技术支撑。
然而，洛耐院的地理劣势明显，洛阳位于中西部地区，属中小都市，既没有沿海地区、大都市的经济发达，也没有西部地区的优待政策，经济、信息相对落后，加之河南省高考升学率低，对骨干子女升学、就业等方面的阻碍等，稳固人才的难度较大。
2、洛耐院进展的优势与劣势
我院是全国最大的一家耐火材料综合性研究机构，研究设备先进齐全，猎取信息方便，拥有一支专业研究人员队伍、四十年的科研成果和全国其他同类企业无法相比的知名度，同时，我院产业差不多初具规模。
这些条件为我院今后的进展提供了一个良好的平台。
然而，我院作为一个高科技企业，与其他企业相比也存在相当多的不利条件。
法人治理结构还未形成，机制落后，企业化治理水平低，治理人才和营销人才缺乏，鼓舞与约束机制不到位，技术与人才流失等都阻碍了我院的进展。
3、机遇和威逼
我国加入WTO之后，我国耐火材料企业能够凭借廉价的原料资源和劳动力进入国际市场；西部大开发、南水北调、西气东输等一大批工程上马，能够拉动我国高温工业的快速进展，同时也可带动耐材行业的进展；今后的耐火材料产品向着高技术含量、高附加值方向进展等，这些都会给我院带来良好的进展机遇。
同时，我们意识到面临的形势也十分严肃。
最近几年，国际知名的耐火材料企业集团纷纷在中国设厂，如美国镁铝、诺顿、维苏威公司，日本黑崎、播磨、派力固公司，法国拉法吉公司，英国摩根公司，挪威的埃肯公司，奥地利奥美公司、印度奥利安公司等等。
这些公司确实是利用他们的先进技术和中国丰富的原料资源及廉价劳动力进行产品生产，一方面争夺中国耐材市场，另一方面以中国为基地扩大国际市场份额。
专门值得注意的是有些公司差不多预备把他们的研发总部也迁移到中国。
从国内的耐材企业来看，大部分企业差不多改制完毕，经营机制灵活，大打价格战，造成利润空间越来越少，专门是一些常规产品，研究院所全然无法与其竞争。
从耐火材料的用户来看，对耐火材料厂商的要求也越来越高，现在专门多企业都要求进行工程总承包并要求有相关的业绩，这无形之中给过去只从事研究不进行生产的科研院所带来了困难。
4、研发战略的差不多定位
以市场需求为导向，以可产业化的成果为研究目标，兼顾应用基础理论研究和标准研究，为研究院的进展提供连续的技术支撑。
〔二〕研发模式的设想
在对现有研发资源进行整合的基础上，研发治理模式预备采纳〝五个层次，两个基地，重点滚动支持，全程鼓舞约束〞的方式进行。
1、研发资源的整合
由于研究院所已转制成为高科技企业，其研发功能的定位也是要紧为研究院的产业服务，因此，对原有的研发资源进行整合是必要的。
整合以后要达到〝五个一〞：
即利用一块地点，稳住一支队伍，集中一批设备，研发一批课题，孵化一批产业。
2、研发的层次
目前，我院的科研课题按照项目来源可分为纵向课题、横向课题、院基金课题和研究所自立的课题四类。
纵向课题又分为国家、省、市、中钢集团下达的课题。
按照课题的性质可分为应用基础理论研究课题、标准研究课题、技术开发类课题。
技术开发类课题又可分为现有产品的技术提升与系列化研究，工程化成果技术集成研究〔中间试验〕和中长期开发类课题的研究。
3、研发的分工
目前各类课题均分布在各个研究所，由研究所负责完成。
其缺点是科技人员一身多职，造成科技人员的多重属性，权责不清，精力分散，科研效率不高。
今后的研发预备分为两大块：
一块是研究所〔厂〕承担的课题，一块是研发中心承担的课题。
研究所〔厂〕要紧负责标准类和现有产品的技术提升与系列化研究类课题，此类课题与生产结合紧密，放在研究所〔厂〕内进行能够减少许多环节，缩短研究周期，能够尽快实现产业化。
研发中心要紧负责应用基础研究类、工程化成果技术集成〔中试〕和中长期开发类课题研究。
应用基础类课题要紧由导师所带的研究生来完成，工程化成果技术集成要紧由研发中心内的中试生产线来完成，中长期开发类课题要紧由研发中心技术开发部来完成。
4、鼓舞与约束机制的建立
由于外部环境和政策导向的多种缘故，部分科技人员研发的积极性不高，有的转向产业或从事治理工作，有的流向条件更优待的外资、合资或民营企业。
为了稳固一批科技人员进行用心致志的从事科研活动，合理的鼓舞与约束机制的建立是必要的。
对我院的研发人员将进行全程鼓舞与约束。
即立项有立项奖励，研发过程有岗位津贴，完成成果有成果奖，产业化后有提成奖，申报专利有专利奖，发表论文有论文奖，出版论著有论著奖。
同时要求科技人员必须签订知识产权爱护协议和科研合同，按照制定的约束条件，加强与细化过程治理，分时期考核，达到奖罚分明。
〔三〕今后研发的方向
1、以后研发专业领域的定位
冶金行业：
追踪冶金行业技术的进展，研发冶金新技术必须的功能耐火材料、碱性耐火材料、不定形耐火材料等。
有色行业：
重点是铝工业用耐火材料
石化与建材行业：
重点是无碱玻纤池窑和汽化炉用耐火材料
陶瓷行业：
重点是高中低温系列窑具材料
耐火原料：
重点是优质电熔原料
2、研发课题
A、应用基础研究课题
Ø氧化物----非氧化物复合材料的应用基础研究
Ø金属材料---非金属材料复合材料结构与性能研究
Ø运算机在耐火材料研究、使用上的应用
Ø耐火材料物理化学性能与应用性能关系的评判方法研究
B、标准研究课题
●冶金功能耐火材料标准研究
●特种窑具材料标准研究
●致密氧化铬质耐火材料标准研究
●耐火材料基础标准与方法研究
C、现有产品提升与拓展类课题
●铝电解槽用耐火材料的质量提升与优化
●铝电解槽用新型导电冷捣糊的研制
●玻璃窑用烧结刚玉砖
●鱼雷车用透气装置的研制
●高纯氧化铝纤维与制品
●不定形新型施工方法研究
D、中长期课题〔新领域开拓类〕
●近终形连铸耐火材料
●含游离氧化钙耐火材料
●新型优质无碳滑板的研制
●刚玉-莫来石质耐火材料的研制
●优质电熔合成原料的研制
E、工程化技术集成研究
●无碱玻纤池窑用致密氧化铬和氧化锆质材料的工程化研究
●薄板坯连铸用浸入式水口的工程化研究
●堇青石莫来石窑具的工程化研究
F、以后产业化项目设想
2003年――薄板坯连铸用浸入式水口
2004年――堇青石－莫来石窑具
2005年――优质滑板
2006年――优质电熔耐火原料
2007年――含游离氧化钙的耐火材料
四、要紧行动打算〔见下页〕
策略措施
优先
等级
行动内容
负责部门
〔人员〕
费用
预算
打算
目标
完成时刻
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
整合研发资源，为产业进展提供技术支撑
首要
研发中心建立
科技质量部
500万元
组建并
正常运行
积极申报项目，募集经费，为研发、产业进展提供经费支承
首要
特种功能耐火材料
示范工程初步设计
科技质量部
110万元
省计委批复初步设计
竣工验收
科技质量部
通过国家验收
首要
2005年度科研院所科
研开发专项资金项目
可研报告编制及申报
科技质量部
2万元
获科技部资助
首要
工程中心验收
科技质量部
10万元
通过国家验收
积极申报项
目，募集经
费，为研发
和科技产业
进展提供支承
首要
省产业化重点〔贴息〕项目
验收
科技质量部
5万元
通过验收
贴息资金到位
次要
2005年省产业化重点
〔贴息〕项目
科技质量部
1万元
获贴息支持
首要
商务部科技兴贸资助项目
可研报告编制及申报
科技质量部
2万元
获商务部资助
强化治理
次要
〝四技〞合同治理
科技质量部
0.7万元
免税
提升我院
无形资产
首要
组织各种会议活动和会议论文组织
程秀梅
9.8万元
达到预期
目标
为产业
提供支撑
次要
科研成果鉴定、专利、会费、展览〕
科技质量部
15万元
第二部分质量治理工作
一、质量治理体系运行方面
1.顺利完成质量治理体系换版认证
2003年9月，在贯标办的推动下，通过全院半年的预备工作，院质量治理体系顺利通过了认证中心的ISO9001：
2000版现场审核。
顺利通过换版认证，充分说明了我院质量治理体系运行的有效性、符合性、适宜性。
也充分说明了贯标办的工作是卓有成效的。
2.顺利完成质量手册换版工作
2002年底，科技质量部依照质量治理体系认证的要求，开始组织对我院A版质量手册进行修订工作，并打算在2003年初，我院质量体系按照新B版质量手册和ISO9001：
2000标准的要求运行质量治理体系。
2003年3月31日，科技质量部公布洛耐院科字［2003］04号文件，宣布B版质量手册从4月1日开始实施，并对实施新版质量手册提出了四点指导性的建议。
4月3日，院召开了全面贯彻实施B版«质量手册»动员大会。
会议由党委书记李国富主持，院长李红霞和各职能部门、二级单位的领导和代表出席了会议。
院领导的重视，为质量体系顺利通过换班认证开了一个好头。
3.积极组织培训，宣传讲解B版质量手册和ISO9001：
2000标准，为换版工作作预备、下基础。
为了让质量体系中各类人员明白得B版质量手册和ISO9001：
2000标准，并使手册和标准得到顺利贯彻实施，科技质量部分别对全院贯标单位的领导、内审员、贯标骨干、质量治理人员进行了三批重点培训。
培训由科技质量部副部长、国家注册质量治理体系高级审核员宋国顺主讲，共培训75人次，考试成绩全部合格；对院贯标单位全部中层干部进行了模拟考试，考试题目分主观题和客观题两种，一方面能够使他们把握手册和标准的要紧内容，另一方面使他们通过对主观文题的解答，理清工作思路，更好的领导本单位的贯标工作。
二、质量目标的分解和考核
随着B版质量手册的公布，院2003年质量目标也同时公布。
院质量目标是：
1.质量治理体系有效运行并连续改进。
2.产品一次检验合格率大于95%。
3.顾客中意度大于85%；顾客的投诉每年不超过3次。
为了实现院质量目标，在质量治理体系按照新手册和标准运行一段时刻之后，科技质量部组织了全院质量目标分解工作。
工作要求各单位依照生产经营的特点，识别过程，明确职责，对质量目标进行层层分解。
在目标分解过程中，科技质量部进行了指导，解答了有关问题，提出了建设性意见。
2003年6月27日，在汇总、整理各部门质量目标分解打算之后，科技质量部公布了洛耐院科字［2003］07号文件«洛耐院2003年度质量目标分解打算»。
按照打算安排，科技质量部组织各贯标单位对上半年质量目标分解打算完成情形进行考核。
从考核结果上看，各单位在质量治理体系有效运行并连续改进的分解目标完成较好。
在以下4各方面仍旧存在问题：
⑴要紧原材料检验合格率下降为74％，没有达到85％的目标分解打算。
⑵检验周期较长，阻碍原料投产，产品发货。
⑶顾客中意度未达到的本单位规定的目标的：
高耐厂、纤维所、综合所。
⑷一次检验合格率未达到本单位规定的目标的：
纤维所、功能厂。
关于上述存在问题，均督促各责任单位进行了整改。
在第三季度公布的质检通报中，要紧原材料检验合格率略有上升，为75％；纤维所出厂产品一次检验合格率明显好转，达到100％。
全院产品一次检验合格率也由二季度的76％，上升到94％。
改进成效比较明显。
三、体系检查、内审、过程能力评判、治理评审和预审
今年共组织对质量治理体系进行体系运行情形检查3次、内审、过程能力评判、治理评审、预审核各一次。
体系检查对发觉的问题多数在现场就与责任单位沟通、探讨，提出整改意见，及时解决；在检查的同时还积极听取和收集二级单位提出的合理建议，不断改进治理的方式方法，努力提高治理的有效性。
内审发觉问题56项，其中有8项开出了不符合报告。
要求各单位对发觉的问题分析缘故，制定纠正措施，按期完成整改工作。
治理评审是院领导层对质量治理体系运行情形的评审，科技质量部年初就编制了评审打算，并在实施时期组织各职能部门编制体系运行的总结资料并进行汇总审核，要求各单位找出工作中存在问题和差距，提出建议。
治理评审对质量治理体系运行亟需解决的或有潜在阻碍的六个共性问题提出了整改意见，发放了纠正/预防措施打算及实施表。
截至目前，多数问题已得到解决，质量手册第一次修改差不多完成，等待批阅；全院要紧原材料检验合格率略有上升，为75％；质检中心检验周期也略有加快；高耐厂的一次检验合格率由50％上升到86％；纤维所一次检验合格率由85.7％上升到100％。
这些质量治理活动，对质量治理体系贯彻实施B版质量手册和2000版标准起到了积极的推动作用，提高了体系运行的有效性和连续改进能力，也为最终顺利通过体系认证打下了良好的基础。
四、其他基础治理工作
1.文件治理
在完成B版质量手册的编制之后，又组织了全院质量治理体系第三层文件的清理和修订工作，目的是使文件更加适用于实际工作的需要，同时符合B版质量手册和ISO9001：
2000版标准的要求。
在文件修改过程中，充分发挥了职能治理作用，指导、解答相关问题，提出修改建议，审核了高耐厂、新材所、纤维所、综合所、功能厂修订的生产工艺操作规程6个，组织备案各单位作业文件37个。
参与修订本部门作业文件2个、修订并公布2003版企业标准〔52个〕。
在新版文件、受控资料的发放以及作废文件的回收工作中认真履行发放回收手续，差不多上做到了上门服务，保证了质量体系各个岗位使用的文件为最新有效版本。
另外，在文件和记录的治理工作中，还充分利用院局域网，加快了各种文件、资料和记录传递的周期和准确性，提高了工作效率。
2.计量治理
生产和科研所使用的检测设备和计量器具示值的准确性，是生产和科研成败的关键因素。
2003年，计量治理工作连续保持良好的绩效并有所创新。
年初依照计量治理工作需要，调整了全院计量检定台帐，更加便于对检定工作进行动态治理。
截至11月底，完成了计量器具的抽查、巡检等工作，对690台件计量器具设备实施了动态治理，检定率100％，检定合格率100％，设备修好率98％，在用检验、试验、分析设备完好率为100％。
今年9月10日，还通过了JJF1069－2000idtISO／IEC17025－1999〔法定计量检定机构考核规范〕质量体系认证工作。
按照省质量技术监督局的要求，今年正在着手进行〝计量合格确认工作〞，估量2004年1月完成。
3.统计技术应用
按照年初打算，为二级产业单位和部分职能部门安排了使用统计技术的种类和频次。
并对统计技术的使用情形进行了检查，收集了各单位统计技术的资料。
从使用统计技术的情形来看，各单位差不多上能够把握各种举荐使用的统计技术方法〔排列图、因果图、调查表〕，并通过使用这些方法，对治理、生产过程实施操纵。
有些单位如：
高材所，不仅仅满足于使用一样的统计技术方法，利用本单位的人员素养高的特点，对生产过程实施SPC〔统计过程操纵〕治理，并达到一定的成效。
为此，今年7月22～26日，由科技质量部牵头，高材所选送了2名生产治理人员脱产参加了北京英达治理培训中心组织的，由中国质量治理协会高级教师主讲的统计技术应用培训，开阔了思路，提高了技能，使他们能够更好的为生产服务。
在今年认证的现场审核时期，审核组组长对高材所统计技术应用水平给予了较高的评判。
4.配和产业经营部完成合同评审
今年年初，为了理顺产品出厂检验的问题，经与产业经营部沟通协商，由产业经营部定期将常规合同的信息传递到科技质量部，以便对出厂产品的检验情
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