人力资源管理师三级计算题汇总16页精选文档.docx
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人力资源管理师三级计算题汇总16页精选文档
第一章人力资源规划
单靠“死”记还不行,还得“活”用,姑且称之为“先死后活”吧。
让学生把一周看到或听到的新鲜事记下来,摒弃那些假话套话空话,写出自己的真情实感,篇幅可长可短,并要求运用积累的成语、名言警句等,定期检查点评,选择优秀篇目在班里朗读或展出。
这样,即巩固了所学的材料,又锻炼了学生的写作能力,同时还培养了学生的观察能力、思维能力等等,达到“一石多鸟”的效果。
◎、按劳动效率定员（P29）
语文课本中的文章都是精选的比较优秀的文章,还有不少名家名篇。
如果有选择循序渐进地让学生背诵一些优秀篇目、精彩段落,对提高学生的水平会大有裨益。
现在,不少语文教师在分析课文时,把文章解体的支离破碎,总在文章的技巧方面下功夫。
结果教师费劲,学生头疼。
分析完之后,学生收效甚微,没过几天便忘的一干二净。
造成这种事倍功半的尴尬局面的关键就是对文章读的不熟。
常言道“书读百遍,其义自见”,如果有目的、有计划地引导学生反复阅读课文,或细读、默读、跳读,或听读、范读、轮读、分角色朗读,学生便可以在读中自然领悟文章的思想内容和写作技巧,可以在读中自然加强语感,增强语言的感受力。
久而久之,这种思想内容、写作技巧和语感就会自然渗透到学生的语言意识之中,就会在写作中自觉不自觉地加以运用、创造和发展。
定员人数=计划期生产任务总量/工人的劳动效率
课本、报刊杂志中的成语、名言警句等俯首皆是,但学生写作文运用到文章中的甚少,即使运用也很难做到恰如其分。
为什么?
还是没有彻底“记死”的缘故。
要解决这个问题,方法很简单,每天花3-5分钟左右的时间记一条成语、一则名言警句即可。
可以写在后黑板的“积累专栏”上每日一换,可以在每天课前的3分钟让学生轮流讲解,也可让学生个人搜集,每天往笔记本上抄写,教师定期检查等等。
这样,一年就可记300多条成语、300多则名言警句,日积月累,终究会成为一笔不小的财富。
这些成语典故“贮藏”在学生脑中,自然会出口成章,写作时便会随心所欲地“提取”出来,使文章增色添辉。
=计划期生产任务总量/劳动定额X定额完成率X出勤率
=计划期生产任务总量X工时定额/工作班时间X定额完成率X出勤率
某企业2019年的生产任务是10000件，每个班产量为20件，定额完成率为120%，出勤率为90%，计算该班定员的人数（分别运用产量定额和工时定额来计算）
◎、按设备定员（P30）
定员人数=需要开动的设备台数X每台设备开动班次/
工人的看管定额X出勤率
某企业有机器设备200台，需要连续运转。
每台机器分四班看管，每位人看管的定额为5台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。
◎、任务按年规定，产量按班规定，多品种（P29）
定员人数=∑（每种产品年总产量X单位产品工时定额）/
年制度工日X8X定额完成率X出勤率X（1-废品率）
◎、多人一机操作的岗位（P31）
定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）
某车间有一套制氧量50立方米/时的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为260工分，乙岗位为300工分，丙岗位为240工分，根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息宽放时间为60工分，计算岗位定员人数为：
◎、按比例定员
某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员百分比
◎、某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求：
时间
就诊人数
时间
就诊人数
1
130
6
115
2
125
7
125
3
110
8
120
4
132
9
135
5
128
10
110
（1）在保证95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限
（2）需要安排的医务人员数量
（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下：
平均每天就诊人数＝130+125+110+132+128+115+125+120+135+110）/10=123
标准差δ公式在P33＝﹦8.47≈8（人次）
且已知保证95%可靠性前提下,u﹦1.6
所以，医务所每天就诊人数的上限为：
123＋1.6X8﹦135.8≈136（人）
除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。
同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：
5＋2＋1＝8人。
◎、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。
请根据上述资料：
（1） 核算出每台设备的看管定额（人/台）．（8分）
（2） 核算出2009年该类设备的定员人数。
（10分）
（1）计算单台设备定员人数，即看管定额。
①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算
班定员人数=
共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）（4分）
②则该类设备的班定员人数=（300+220+280）÷（480-60）
=1.905≈2（人/台） 即0.5（台/人） （4分）
（2）计算2009年该类设备的定员人数
①核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是：
定员人数=（需要开动设备台数×开动班次）／（员工看管定额×出勤率） （5分）
②则：
该种印制设备的定员人数=（25×2）／（0.5×0.96）=80/0.48=104.17≈104（人）（5分）
◎、771人因等待借还工具而造成的经济损失
＝（771人次X平均等待时间（秒）/3600）X每一工时损失的价值
工具
管理
员数
N
不用
等待
的概
率
平均等待
时间秒
771人次因等待造成的经济损失元
支付工具保管员工资和等待损失
1
—
—
—
—
—
2
0.166
50X1.5
771X50X1.5X20
/3600=321.3
40X2+321.3
=401.3
3
0.288
50X0.2
771X50X0.2X20
/3600=42.8
40X3+42.8
=162.8
最优
4
0.237
50X0.036
771X50X0.036
X20/3600=7.7
40X4+7.7
=167.7
◎、零基定员法（P36）
（1）Qg=∑Qi.Ni（1+K）
Y
Qg:
岗位人月工作量（小时/人.月）
Qi:
计划期本岗位单项任务工作量
Ni:
计划期出现同类单项任务频数
Y:
计划期内月份数（如年计划月数为12）
K:
个人需要与休息宽放时间占制度工作时间的百分比
（2）核定各岗位工作量负荷系数:
Fg=Qg/T
Fg：
岗位工作量负荷系数
Qg：
岗位人月工作量（小时/人.月）
T:
月制度工作时间（小时）
（3）已知岗位工作量负荷系数标准系数FB,一般为0.8
（4）初步核定定员人数M=Fg/FB
M:
岗位定员人数
Fg:
岗位工作量负荷系数
FB:
岗位工作量负荷系数
◎、审核人工成本项目预算（P52）
人工成本：
（1）工资项目：
工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金
（2）基金项目：
劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金
其他项目：
如非奖励基金的奖金、其他社会费用
第二章招聘与配置
◎、某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业侯选3人，录用0；生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用1人；招聘经费：
广告费20000元，招聘测试费15000元，体格体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录用人员家属安置费用5000元。
求：
总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。
公式P83——84
◎、补偿式P82
技术
能力
学历
政治思想水平
组织领导能力
事业心
解决问题能力
适应
能力
甲的得分
0.9
0.5
1
1
0.8
0.8
1
乙的得分
0.7
0.9
0.8
0.8
1
1
0.7
权重
W1
1
1
1
1
1
1
1
W2
1
0.5
1
0.8
0.8
0.7
0.6
W3
0.5
1
0.8
1
0.8
0.7
0.6
◎、某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如下：
六位应聘者在四种职位上综合测试得分
应聘者职位张王李赵刘许
A4.52423.52
B3.53.532.531.5
C323.532.51.5
D42.522.521
试问:
（1）、在人员录用中，有哪几种录用方法并具体说明其特点
（2）、根据上述资料，采用不同的人员录用标准，计算人员录用结果并说明哪一种更有效？
1、评分标准：
（1）人员录用决策标准共有3种。
①以人为标准。
即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。
（3分）
②以职位为标准。
即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。
（3分）
③以双向选择为标准。
由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠缺，都可能造成职位空缺。
因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，才能合理配置人员。
（3分）
（2）按上表的数据资料，
如果是以人为标准，其结果只能是张（4.5）从事职位A：
王（3.5）从事职位B;赵（3）从事职位C：
职位D空缺，分数为0，则其录用人员的平均分数为2.75。
（3分）
如果是以职位为标准，其结果张（4.5）从事A职位：
王（3.5）从事B职位;李（3.5）从
事C职位：
职位D空缺，分数为0，则其录用人员的分数为2.88（或2.875）。
（3分）
如果以双向选抒为标准，其结果是A职位由张（4.5）做，B职位由于（3.5）做，C职位由李（3.5）做：
D职位由赵（2.5）做，则其录用人员的平均分数为3.5。
（3分）
以双向选择为标准的录用决策得分最高，由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素，同时又是最现实的，从总体的效率看是最好的。
（2分）
◎、员工配置的基本方法10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分（P93）
应聘者
岗位
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
1
4.5
3.5
2.0
2.0
1.5
1.5
4.0
2.5
2.0
1.0
2
3.5
3.0
2.5
2.5
2.5
2.0
3.5
2.0
2.5
0.5
3
4.0
2.0
3.5
3.0
0.5
2.5
3.0
3.0
1.0
1.5
4
3.0
2.0
2.5
1.5
2.0
2.0
3.5
2.0
0.5
0.5
5
3.5
4.5
2.5
1.0
2.0
2.0
1.5
1.5
1.0
0.5
◎、匈牙利法（P96）
假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工，需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务，每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的，如下表所示。
不同员工从事不同工作的耗时
赵
钱
孙
李
A
10
5
9
18
B
13
18
6
12
C
3
2
4
4
D
18
9
10
16
计算：
根据匈牙利法，四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。
注意步骤
（1）建立矩阵
（2）进行约减
（3）画盖O线
（4）求最优解
第三章培训与开发
◎、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯，其生产的次品率一直维持在3%，每个节能灯的出厂价为10元。
为了提高产品质量，降低次品率，该厂对流水线上的60名员工进行培训，培训费用如下：
项目购买费用10000元，材料费2000元，受训者工资和福利16000元，教师费用5000元，设备租赁费3000元，其他杂费3000元。
经过培训，该厂次品率下降了1%，假定该厂的年工作日为240天。
请计算：
总的培训成本和培训收益。
（1）项目总成本＝10000＋2000＋16000＋5000＋3000＋3000＝39000（元）
（2）项目总收益＝6000×1%×10×240＝144000（元）
◎、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中出现了三个问题。
第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。
为了消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：
（1）开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；
（2）如何表彰绩效有提高的员工。
一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。
培训在工厂附近的一家酒店内进行。
培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。
而且，该项目的指导者是一名培训专家。
有关资料如表一和表二所示。
支出项目
金额
项目购买费用
8000
材料费
2000
受训者工资和福利
16000
教师课时补贴
3500
教室租赁及设备租赁费
1200
培训管理费
2400
餐费
800
经营
结果
衡量指标
培训前
情况
培训后
情况
差异
以货币
计算
质量
退货率
2%
每年
4000双
1%
每年
2000双
降低
1%
每年2000双
节省120000
环境
卫生
用24项内容清单
12处不
合格
4处不
合格
减少8处
无法用货币表示
可避免事故
事故数量
直接成本
每年20次
每年120000元
每年10次
每年60000元
减少10次
每年60000元
节省
60000元
（1）计算总的培训成本和每个受训者的成本
（2）计算收益成本比和投资回报率
1、总的培训成本和每个受训者的成本
（1）培训成本=8000+2000+16000+3500+1200+2400+800=33900元
每个受训者成本=33900/40=847.5元
2、计算成本收益比，投资回报率
（2）培训收益=120000+60000=180000
投资回报率=[收益-投资（成本）/投资（成本）×100%]=（180000-33900）33900×100%=
收益成本比=180000/33900=
◎某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。
该培训项目的核心包括八个方面的能力：
1、主管人员的作用和职责；2、沟通；3、工作的计划、分配、控制和评估；4、职业道德；5、领导与激励；6、工作业绩问题的分析；7、客户服务；8、管理多样化。
新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%。
对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（80%），可计算出每名学员的货币价值观为32000元。
如果某人一年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。
直接上级采用0-9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。
在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8，也就是7的69%（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%）。
培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。
培训项目成本为1400元/学员。
根据案例计算学员培训收益和投资回报率、收益成本比。
培训前人员对公司的价值：
32000×69%=22080
培训后人员对公司的价值：
32000×83%=26560
培训收益26560-22080=4480
投资回报率=（4480-1400）/1400×100%=
成本收益比=4480/1400=
◎：
三特公司是一家非常注重培训的企业，现将该企业为60名员工实施的一项为期10天的培训费用罗列如下：
培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费6元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天50元，企业内培训教师的受训费用1200元，培训教师的课时补贴2000元，管理费用占已支总培训费用的10%。
经过培训后，企业新增收益为300万元，其中由培训产生的收益为150万元，由技术改造产生的收益为90万元，其他原因为60万元。
请计算：
（1）总的培训成本和每个受训者的成本；
（2）本培训项目的投资回报率。
（1）已支总培训费用＝（60＋25）×60＋7000＋6×10×60＋6000＋50×10×60＋1200＋2000＝5100＋7000＋3600＋6000＋30000＋1200＋2000＝54900（元）
总的培训成本＝54900×10%＋54900＝60390（元）
每个受训者的成本＝60390÷60＝1006.5（元）
（2）投资回报率＝（1500000÷60390）×100%＝2484%
◎：
山龙公司从2019年开始实施全员培训计划，该计划已经实行了5年，并在2019年培训现有员工200名，从那年以后，每年都有5名受过培训的员工离开公司，又有25名新员工加入公司（如表一所示），该公司5年来的各年度培训项目费用如表二所示
年
公司增加受训员工
离开公司的受训员工
2019年
200人
0
2019年
25人
5
2000年
25人
5
2019年
25人
5
2019年
25人
5
年
初始投入（元）
运转费用（元）
2019年
500000
100000
2019年
0
100000
2000年
0
100000
2019年
0
100000
2019年
0
100000
1、该公司5年培训计划中，影响生产率（指在企业工作）累计培训总人次是多少？
2、该公司5年培训计划总成本是多少？
3、 该公司5年培训计划在以下两种情况下的投资回报率是多少？
A:
培训收益为833元/人B:
培训收益为1000元/人
（1） 各年度影响生产率的培训人次
1） 2019年：
200
2） 2019年：
200＋25－5＝220
3） 2000年：
220＋25－5＝240
4） 2019年：
240＋25－5＝260
5） 2019年：
260＋25－5＝280
（2）影响生产率的累计培训人次＝200＋220＋240＋260＋280＝1200
2培训总成本＝500000＋100000＋100000＋100000＋100000＋100000＝1000000
1） 培训净收益＝833.333×1200－1000000≈0
2） 投资回报率＝0/1000000×100％＝0
1） 培训净收益＝1000×1200－1000000＝200000
2） 投资回报率＝200000/1000000×100％＝20％
◎：
某公司专门生产手机专用的滤波器，日产量200件（产品单价20元/件），现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。
该公司在生产中出现了10%的不合格品，而且工人的生产情绪以至于缺勤率高。
公司决定进行培训。
该项目4月份开始实施，并在5月初完成。
经过一个多月的实践，到6月底时，产品质量问题彻头彻尾改观；产品产量每天增加了40件。
成本如表
问题：
如果单价不变，下半年公司的收益为多少？
投资回报率为多少？
该公司用多少天就可收回培训成本？
直接
成本
培训项目购买费用
8000
咨询专家费用
6500
场地租借费用
3000
视听设备租借费用
1200
间接
成本
培训组织者及辅助员工的工资
7250
受训者工资及福利
36250
因联系培训分摊的电话费
680
企业高层管理者的时间成本
（直接成本+间接成本）X10%
6288
总成本
合计
69168
日培训收益＝（40+20）X20＝1200
半年培训收益＝1200X251/2=
收回成本的天数＝69168/1200
恒丰公司采取委托培训方式对各个下属分公司的经理层举办一次为期3天的集中培训，参加培训的学员有20人，由外部培训公司3人和公司培训部2人组成了专题培训小组，全面参与项目设计、实施与管理。
前期先用2天的时间进行了专题调研，对该培训项目进行设计。
在培训完成之后的一个月、三个月和半年时，将分别进行3次评估跟踪，每次3天。
该培训项目的各部分费用标准如下：
培训公司前期的研发费用1500元/天，培训师课酬10000元/天，培训师的交通食宿费用1000元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，教材费100元/天，餐费标准每人20元/天，评估费用800元/天，培训部人员薪资每人200元/天，培训学员误工费3000元/天
请用资源需求模型法对培训成本做出预算
•序号
•培训项目费用标准
•费用预算
•1
•培训项目设计成本（1500元/天X2天）
•3000
•2
•培训
•项目
•实施
•成本
•培训师课酬（10000元/天X3天）
•30000
•培训师交通食宿（1000元/天X3天）
•3000
•场地设备等费用（1500元/天X3天）
•4500
•学员教材费（100元/人X20人）
•2000
•学员的餐费（20元/人.天X3天,20人）
•1200
•学员的误工费（3000元/天.X3天）
•9000
•3
•培训项目评估费（800元/天.次,3次,3天）
•7200
•
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