医疗行业工作计划.docx
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医疗行业工作计划
医疗行业工作计划
篇一：
20XX年医疗业务工作计划
20XX年医疗业务工作计划
一、狠抓业务学习，加强人才培养
1、科内业务学习：
坚持以自学为主，讲课讲学为辅，学习计划由医务科下达，各科主任组织实施，第一季度重点学习卫生法律法规、医疗核心制度、院感知识，二至四季度重点学习本专业新版教材。
督办科室：
医务科，责任人：
各临床及医技科室主任。
2、业务大课：
本院医生授课，包括外出学习及计划性培训内容等，每月一次，安排在晚上7点至9点，做好考勤登记，无故不参加者按制度处罚，纳入当月通报。
落实科室：
医务科。
3、上级医院专家讲学：
计划每季度一次，时间以专家的具体时间定。
牵头科室：
医务科，协助科室：
后勤办公室。
4、轮训、进修学习：
安排临床及医技科室主任分批到上级医院轮训学习1-3个月；择优选派3-5名临床医疗、医技骨干到上级医院进修学习，分批次送出。
落实科室：
医务科。
5、业务考试：
每季度组织1次。
第一季度考试内容为卫生法律法规、医疗核心制度及院感知识，二至四季度考试内容为业务培训课、院感知识、上级专家讲学及科内业务学习。
考试成绩通报，无故不参加、不及格者按制度处罚。
落实科室：
医务科。
6、知识竞赛：
结合护士节，医务科与护理部联合开展1次知
识竞赛活动。
竞赛内容为卫生法律法规、医疗核心制度及院感知识。
3月底前编写下发复习题及参考答案，各科室认真组织学习。
落实科室：
医务科，护理部。
二、推广应用新技术新项目
1、内科要积极与綦江胸痛中心建立微信互动平台，依托綦江胸痛中心资源，提高心梗院前急救能力；利用好科室现有的设备，增加常见疾病中西药结合治疗手段。
监督科室：
医务科，责任人：
内科主任。
2、外科要积极拓展微创手术，骨折髓内钉固定技术。
监督科室：
医务科，责任人：
外科主任。
3、妇产科要积极开展阴道镜及检查技术，与上级医院联合开展妇科微创手术。
监督科室：
医务科，责任人：
妇产科主任。
4、中医科要在冬病夏治和如何有效利用捐赠设备上取得突破。
监督科室：
医务科，责任人：
中医科主任。
5、放射科在DR采购好后，要充分利用网络信息技术，与上级医院合作，开展远程会诊，提高影像诊断水平。
监督科室：
医务科，落实科室：
放射科主任。
6、特检科要进一步拓宽彩超应用于临床诊断的范围。
监督科室：
医务科，落实科室：
特检科主任。
其他科室也要结合自身实际开展一些新技术新项目。
三、医疗质量管理
（一）持续改进医疗管理
1、健全三级质量控制体系，加大医疗核心制度的执行力度。
科主任为落实医疗核心制度的第一责任人，凡不落实的追究科主任责任。
督导科室：
医务科，落实科室：
各科室主任。
2、加强急诊急救能力培训，每年2次，并举行1次应急演练。
所有医护人员必须熟练掌握成人心肺复苏操作技术，第二季度组织对临床、医技及新招聘人员进行成人心肺复苏操作过关考核，要求人人过关，不合格者补考1次，补考仍不合格者不得上岗。
急救车辆、抢救室必须按要求配齐急救药品、器械、卫材等，相关医护人员必须掌握各种急救技能。
监督科室：
医务科，护理部，落实科室：
各临床科室。
3、加强手术管理，严格手术审批，对有禁忌症、严重合并症、风险级别较高、重要辅检结果异常未会诊者，坚决予以拒批；强化术前讨论，把握手术适应症，严格执行手术分级管理制度，严禁超能力手术，杜绝做错手术、开错部位以及非手术部位烧伤等事件发生。
监督科室：
医务科，落实科室：
手术室、外科和妇产科。
4、加强急诊输血管理，在血源保障的前提下，检验科在收到输血申请及标本后，必须争分夺秒完成供血。
监督科室：
医务科，落实科室：
检验科。
5、严格执行围产期操作规程，细心观察产程，掌握剖宫产指征，防止产妇及新生儿死亡事件发生。
监督科室：
医务科，落实科室：
妇产科。
6、强化会诊转诊制度落实，急危重病人抢救会诊要及时，会诊意见要明确，有落实责任人和办理时限，有谈话签字记录；急诊转诊要迅速，原则上就近转诊，不能落实的追究科主任责任；会诊时发现的病历质量
问题或分管院长和挂片院长检查工作发现的质量问题要详细记录在案，所在科室主任签字确认，按制度处罚当事人，科主任负连带责任，纳入当月质控通报。
监督科室：
医务科，落实科室：
临床各科室。
7、严格执行重大事项报告制度，发生突发事件、重大安全事件、紧急情况、重要事项不能落实者，由科主任在第一时间向分管副院长和院长同时报告，特别紧急情况由当班人员直接报告。
接到报告后，院领导和科主任必须在第一时间赶到现场处理，违者对科主任诫勉谈话；造成严重后果者，当班人员下岗，科主任免职处理。
监督科室：
医务科，责任人：
各科室主任。
（二）持续改进医疗质量
1、认真落实首诊医师负责制和病情评估制度，严格执行诊疗常规及常见疾病临床路径，切实提高首诊医师诊疗水平。
2、加强病历质量检查，每月两次随机抽取检查运行病历书写质量及医疗核心制度执行情况，按照《病历书写基本规范》（20XX版）进行检查，发现问题，均记录在案，所在科室主任签字确认，按制度处罚当事人，科主任负连带主任，纳入当月质控通报。
落实科室：
医务科，护理部，落实人：
各科室主任。
3、各科主任要严把病历出科关，杜绝不合格病历归档。
医务科每月随机抽取每位管床医生2份归档病历进行质量检查，按照《赶水镇中心卫生院住院病历检查表》进行检查评分；每半年开展一次病历质量评比，安排在6月及12月的15日左右，被评为一、二、三等奖者分别给予300元、200元及100元奖励;对查出的质量问题，详细记录在案，按制度
处罚，被评为丙级病历者，每份处罚当事人300元，科主任负连带责任，切实做到奖优罚劣，结果纳入当月质控通报。
检查科室：
医务科，护理部，落实人：
各科室主任。
（三）强化医疗安全意识
认真总结和汲取以往教训，抓住重点隐患整改，防范于未然。
首诊医师和临床科主任要重点解决好病情评估不足的问题；手术病人要重点解决好高龄手术、小儿手术、麻醉合并症、超能力超条件手术、术中判断不清和解剖不明的盲目手术等问题；老年病人要重点解决好心、脑、肺等重要脏器突发意外事件致死的问题；孕妇生产要重点解决好围产期监测不规范、产程观察不到位、抢救不及时致产妇及新生儿死亡的问题；康复病人要重点解决好特殊治疗适应症掌握不准、方式方法使用不当致意外事件的问题；转运病人要重点解决好途中断氧、气道堵塞、床上坠落等事件发生的问题；精神病人要重点解决好因监护不到位导致越窗、跳楼、走失、互殴、自伤、自残、自死的问题；接诊醉酒、暴力致伤、吸毒者要高度重视，不得因医疗问题诱发纠纷事件。
对违反制度及诊疗操作规程导致医疗纠纷、医疗事故的，按照医院制定的《内部管理规定》进行责任追究。
监督科室：
医务科，落实人：
各科室主任。
篇二：
医疗器械销售工作计划
医疗器械销售计划
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：
销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保
各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱
电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行
分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20
位客户，促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜
访客户。
考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：
前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作。
其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任
何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担
全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间
响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的
聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实
践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售
工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
争取为公司做出自己最大的贡献。
篇二：
医疗器械销售计划医疗器械业务员个体及业务主管销售及管理计划--孙瑞辰20XX-03-10--
一、对个体销售代表（含大区经理）的要求及认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：
销售额180万元,即平均每人一台/年。
2.每个人适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
大区经理还需定期与业务相关人
员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.大区经理需注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识医
疗器械各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和
同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、个体销售代表（含大区经理）销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个有效电话。
每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和
预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
考虑交通涌堵，地形不熟，预约时最好选择客户在
相同或接近的地点,有效电话必须登记表格每天上报公司。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：
前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，重点客户至少一周回访一次，必要时配合渠道商或医院的
工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与客户需求分析方案设计，或为渠道商或医院科室解决本专
业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮渠道商或医
院承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。
10.争取早日与医院签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响
应医院科室的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
13.做好客户售后工作，必须做到让客户介绍客户
14.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的
聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
15.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
16.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和
实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。
工作中总会有各种各
样的困难，勤向领导请示，勤向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
三：
个体销售代表里程碑计划及时间节点为了方便衡量业务深入程度，先定义以下几个名词：
1：
意向客户，院长器械科长科室主任中有一人有强烈采购意向，并且医院实际情况
允许采购的医院，称为意向客户。
2:
投标书的定义为：
a:
有采购意向的客户，进行了采购招标，供应商送出（并不一定是我方）标书！
b：
有
采购意向的客户，不进行了采购招标，但供应商给院方给予了本方产品详细的技术参数，以
及对院方人员进行了实际的操作培训及观摩考查！
3:
送出标书定义为：
a:
有采购意向的客户，进行了采购招标，我方参与投标送出标书！
b：
有采购意向的客户，不进行了采购招标，但我方给予了本方产品详细的技术参数至院
方，以及对院方人员进行了实际的操作培训及观摩考查！
只要院方院长器械科长科室主任
三者之二对公司本部进行了考查（剩下的事情包含一定的背后关系运作，并不单单是业务员
完全能够控制的事情），三者之一没有明确的反对意见，就算达到送出标书条件！
达到送出标
书条件的，不管有没有送出标书，在以下本文都定义为送出标书！
4:
客情资料，包含以下要素，a:
本区域内有多少医院有采购条件，并且可能会有采购意向，有采购条件而没有采购意
向的原因是什么？
（写出多少个客户名称，联络方式，用处不大，买一本行业黄业或者网上
一搜全都有！
）
b:
院长（分管院长）器械科长科室主任三人的联络方式以及三人的意见！
c：
院方科室设备及经营现状，以及其他设备供应商的大致进展的了解。
d:
院方采购大致时间，以及对产品关注的方向！
考虑到我们的产品属于新品牌，由于性能方面客户不是很放心，也无法实际参照对比。
中标的机率应小于市场成熟品牌,但我们至少要做到20%成功概率计，一年内，每个人应有十
个意向客户，按有一半的客户付诸实际购买行动，至少应参加招投标５个,并得到每人一单的
平均值！
一个月内：
业务员的考核评估，包括专业技术的学习能力，反映能力，沟通能力，业务
员的基本素质是否具备的考核，包括勤奋度，承受失败打击的次数的能力，电话约谈客户能
力，面洽客户是否能快速拉近双方的距离能力等的具体考核,每个人都不可能是面面俱到的。
业务员需要向上提交专业学习报告，客户拜访结果报告，以及还需要补充学习的业务内容。
以及自身性格及能力优势及不足之处的评估，确立后续的工作方向及方法，业务主管具体评
估与审定,并对该业务员的发展方向及方法承担连带责任！
二个月内：
需要找到第一个有意向的客户,需要清楚所负责区域市场情况，并向公司提
交详细客情报告,并配合业务主管根据客情报告规划下一步详细的营销策略，并上报公司审
核并批准实施。
三个月内：
需要找到两个以上意向客户，需要送出第一份招标书，并以此作为试用期是
否合格，予以转正的评判标准,业务员及业务主管对上月客情报告更新,业务主管对客情报
告更新予以核实。
四至六个月：
有5个以上意向客户，需要送出第二份招标书,成功送出第二份标书的业
务员，可以享受相当的业务津贴补助!
业务员及业务主管对客情报告更新，并反省营销策略
是否得当及后续优化措施！
六至九个月：
有8个以上意向客户，需要送出第四份招标书，这是收获的季节，有成功
签单的业务员可以加一次工资!
九至十个月：
有10个以上意向客户，需要送出第五份或以上招标书,旧客户的维护，需
要至少两个客户帮助介绍新客户，如有客户介绍客户，并成功送出标书者，可再加一次工资!
四:
奖惩规则
1：
具有3个以上意向客户，在两个月内，没有标书送出，业务员需要重新考核是否具备
业务潜能，直接上司承带连带责任。
2：
投标5次以上没有中标者，业务员及直属上司，需要检讨失败原因，提出
改正措施，并在业务部门内部评审通过，部门内部评审改正措施通不过者，公司对业务员本
人予以辞退，无论是否通过，直属上司都需要接受降薪处理。
同样投标三次，就能中标者公
司予以加薪及奖励！
3:
一年内意向客户低于6个，送出标书低于3份，并且没有业绩的业务员为不合格，予
以清退,其客户资源转到业绩最好的业务员！
一年内有50%以上的转正业务员不合格，其直
属上司为不合格，不再适合带队，不再适合对业务员进行培训与督导的工作，降
为普通业务员使用,业务主管空缺职位的由业务员内部业绩优秀的人员中选出！
五：
大区经理及业务员（省销售代表）各自工作职责1：
大区经理职责
a:
根椐公司及产品实际情况，大区经理同时是公司的技术工程师，能解决客户日常遇到
的所有问题，是以技术专家的身份在客户面前出现，公司资源有限，无法解决技术问题的大
区经理是不称职的！
同时作为业务管理人员，在具体业务分工及大区营销策略上，具有最终
仲裁权，但是其营销计划及区域管理策略必须事先报公司批准，并取得公司的支持，跟公司
高层关系不和谐的大区经理是无法获得业绩上的成功！
b:
根椐公司及产品实际情况，大区经理对业务员进行专业产品技术及业务技巧培训，由公司统一对业务员进行培训内容的考核，以考试通过率来判断大区域经理是否具备培
训演讲能力,培训人员考试通过率篇三：
20XX年医疗业务工作计划
20XX年医疗业务工作计划
一、狠抓业务学习，加强人才培养
1、科内业务学习：
坚持以自学为主，讲课讲学为辅，学习计划由医务部下达，各科主任组织实施，第一季度重点学习卫生法律法规、十四项医疗核心制度、院感知识，二至四季度重点学习本专业新版本科教材。
督办科室：
医务部，责任人：
各临床及医技科室主任。
2、业务大课：
本院专家授课，包括外出学习及计划性培训内容等，安排在当月第二个星期四的晚上7点至9点，做好考勤登记，无故不参加者按制度处罚，纳入当月通报。
落实科室：
医务部。
3、上级专家讲学：
春、秋季各一次，时间为4月及9月的20日左右。
由武汉市一医专家授课，课题分别为慢性肾病、神经内科疾病和皮肤病、骨创伤外科疾病。
请卫生局发文，邀请市直、乡镇和村三级医疗卫生单位派人参加，规模每次150人左右。
牵头科室：
医务部，协助科室：
市场开发部、供给保障部。
4、轮训、进修学习：
继续安排临床及医技科室主任分批到武汉市一医轮训学习，每期2人，每轮3个月；择优选派12名临床医疗、医技骨干到上级医院进修学习，分批次送出。
落实科室：
医务部。
5、业务考试：
每季度组织1次。
时间为每季度最后一个月的第四周周五晚上，每次考试一小时，考场设在钟祥四中。
第一季度考试内容为卫生法律法规、医疗核心制度及院感知识，二至四季度考试内容为业务大课、院感知识、上级专家讲学（占40%）及科内业务学习（从题库抽取占60%）。
考试成绩通报，无故不参加、不及格者按制度处罚。
落实科室：
医务部。
6、知识竞赛：
结合护士节，与护理部联合开展1次知识竞赛活动。
竞赛内容为卫生法律法、医疗核心制度及院感知识。
2月底前编写下发复习题及参考答案，各科室认真组织学习和辅导。
第一季度业务考试后按成绩择优组建参赛队（每队1名医生，2名护士）。
4月底前组织参赛队预赛，最后确定9支参赛队进入决赛。
5月11日晚上组织决赛、颁奖。
落实科室：
医务部，护理部。
二、中医重点专科建设
1、康复医学科：
要积极总结病例，准备统计学数据及各种软件资料，在确保通过国家中医药管理局组织的农村医疗机构中医特色专科验收达标的同时，创建湖北省中医重点专科。
监督科室：
医务部，落实科室：
康复医学科。
2、内科三病区、外科二病区要选定本专业研究课题并组织实施，积极准备病例及各种软件资料、统计数据，创建荆门市中医重点专科。
监督科室：
医务部，落实科室：
内科三病区、外科二病区。
三、推广应用新技术新项目
1、内科一病区要开展中西医结合疗法延缓慢性肾衰竭的临床研究，加强血液透析的规范化管理，充分发挥血透室的最大效益。
监督科室：
医务部，责任人：
科主任。
2、内科二、三病区要以建设卒中单元为重点，利用ICU平台，依托康复医学科和脑外科，早期引入康复治疗，适时选择手术治疗，为脑卒中病人提供集药物治疗、手术治疗、肢体康复、语言训练、心理康复和健康教育一体化服务，在本地区形成特色鲜明、技术领先、有影响力的重点专科。
监督科室：
医务部，责任人：
科主任。
3、内科六病区要依托武汉市一医院，以建设皮肤科为重点，开
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