测试驾驶员能力评定考核.docx
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测试驾驶员能力评定考核
【测试】驾驶员能力评定考核（3月）
基本信息：
[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
城市：
________________________
员工编号:
________________________
一、基础部分
驾驶员必须穿着安飞士（），白色正装衬衫，深色西装西裤，深色袜子黑色皮鞋，安飞士领带。
[单选题]*
绿色背心
红色皮夹克
蓝色夹克
红色毛绒背心（正确答案）
企业专车系统显示的航班信息会随着航班实际情况发生变化？
（）[单选题]*
对（正确答案）
错
企业专车系统航班信息发生变化时会有弹窗提醒？
（）[单选题]*
对（正确答案）
错
超速会加剧驾驶疲劳。
[单选题]*
对（正确答案）
错
企业专车系统中最晚等候时间指的是？
（）[单选题]*
到点后直接离开
到点后联系预定中心（正确答案）
到点后联系客户
无任何作用
车辆时速在160公里/时以上时发生爆胎后，人员死亡率为（）？
[单选题]*
20%
50%
80%
100%（正确答案）
时速40公里时，一般驾驶人可看清前方200米以内的物体；时速100公里时，就只能看清160米以内的物体了。
[单选题]*
对（正确答案）
错
驾驶机动车行经城市没有列车通过的铁路道口时允许超车[单选题]*
对
错（正确答案）
春节期间路况很好，超速也不要紧。
[单选题]*
对
错（正确答案）
企业专车系统中最晚等候时间不会发生变化因此无需再次确认。
[单选题]*
对
错（正确答案）
春节期间停车应注意锁好车门随身带好贵重物品，停车注意远离树木、草地、垃圾桶以及鞭炮痕迹明显的地区。
[单选题]*
对（正确答案）
错
即便春节期间也应该做好车辆的检查和保养。
[单选题]*
对（正确答案）
错
执行业务前应掌握出行线路，避免因交通管制等路况因素耽误行程。
[单选题]*
对（正确答案）
错
企业专车费用调整中不显示无法进行调整的项目是因为该费用打包在价格包中不需要修改。
[单选题]*
对（正确答案）
错
只要不产生客诉按时缴纳超速罚款，公司不对超速进行处罚。
[单选题]*
对
错（正确答案）
企业专车如果费用调整中未显示停车费但显示了路桥费，可将停车费填入路桥费的栏目。
[单选题]*
对
错（正确答案）
企业专车费用调整中停车费及路桥费等不显示无法填写是一个软件BUG[单选题]*
对
错（正确答案）
企业专车费用调整中不能填写的停车费及其他费用公司不予报销[单选题]*
对
错（正确答案）
驾驶员必须穿着安飞士红色毛绒背心，（），深色西装西裤，深色袜子黑色皮鞋，安飞士领带。
[单选题]*
白色正装衬衫（正确答案）
红色正装衬衫
白色T恤
无袖背心
两辆机动车发生轻微碰擦事故后，为保证理赔，必须等保险公司人员到场鉴定后才能撤离现场。
[单选题]*
对
错（正确答案）
如图所示，驾驶机动车遇到这种情况，不仅要控制车辆留出会车空间，而且要注意与右侧的儿童保持足够的安全距离。
[单选题]*
对（正确答案）
错
驾驶员在执行带驾业务期间，因车辆需执行保养、年检工作，必须提前（）个工作日告知客户，车辆发生故障需要维修，也应及时告知客户，在客户确认并安排后续服务后方可执行。
[单选题]*
1
2
3（正确答案）
10
这个标志是何含义？
（）
[单选题]*
施工路段绕行
双向交通
注意危险
左右绕行（正确答案）
以下标志表示的是？
（）
[单选题]*
前方会车
前方路口交叉
前方事故多发路段
前方人行道（正确答案）
驾驶员必须穿着安飞士红色毛绒背心，白色正装衬衫，（）西装西裤，（）袜子（）皮鞋，安飞士领带。
[单选题]*
浅色、深色、白色
深色、深色、黑色（正确答案）
深色、浅色、黑色
深色、深色、白色
下长坡连续使用行车制动会导致什么？
[单选题]*
会缩短发动机寿命
增加驾驶人的劳动强度
会使制动器温度升高而使制动效果急剧下降（正确答案）
容易造成车辆倾翻
客户电话咨询明天是否是你去接他，你刚结束业务还未来的及确认明天的订单信息，此时应如何回答？
（）[单选题]*
实在抱歉，我不清楚
实在抱歉，稍等片刻，我确认下订单信息（正确答案）
你打错了
请联系预定中心
点击企业专车司机端APP出现以下界面时，应当？
（）
[单选题]*
重启应用
卸载重装
通用设置内添加信任（正确答案）
关机重启
驾驶员必须穿着安飞士红色毛绒背心，白色正装衬衫，深色西装西裤，深色袜子黑色皮鞋，（）。
[单选题]*
红色领结
黑色领带
安飞士领带（正确答案）
安飞士领结
在高速公路上驾驶机动车，车辆发生故障后的处置方法，以下说法错误的是什么？
[单选题]*
打开危险报警闪光灯，夜间还应开启示廓灯、后位灯
在车后150米以外设置安全警告标志
车内乘员应下车辅助将故障车辆推移到紧急停车带上（正确答案）
所有人员需离开故障车辆，在紧急停车带或护栏以外安全位置报警并等候救援
企业专车司机端拥有完整的导航系统，驾驶员可完全依赖导航前往目的地，无需关注订单详情。
[单选题]*
对
错（正确答案）
防抱死制动系统（ABS）在什么情况下可以最大限度发挥制动器效能？
[单选题]*
间歇制动
持续制动
缓踏制动踏板
紧急制动（正确答案）
企业专车系统中，若发现由于定位问题造成iPad显示里程与实际行驶里程不同时，可以点击“修改里程”进行修改[单选题]*
对（正确答案）
错
如图所示，驾驶机动车遇到这种情况，以下做法正确的是什么？
[单选题]*
减速慢行、鸣喇叭示意（正确答案）
为拓宽视野，临时占用左侧车道行驶
加速行驶
停车观察
企业专车系统中，行程结束后，若有额外费用应在“费用明细”中按照实际情况添加该费用，让客户确认签字并提交。
[单选题]*
对（正确答案）
错
等待客户时需保持立正姿势，将（）持于胸前。
[单选题]*
打印接机牌或IPAD（正确答案）
手写A4纸
iPhone
iPod
标准业务驾驶员应在接待时间前（）到达等候地点。
[单选题]*
5分钟
10分钟
15分钟（正确答案）
20分钟
驾驶员抵达等候地点后首先应该？
（）[单选题]*
电话通知调度
手机拍照签到（正确答案）
手机发送短信给客户
电话通知客户
只有一位乘客时，驾驶员应主动替客户打开（）门？
[单选题]*
副驾驶
驾驶座
左后
右后（正确答案）
在执行订单时，车辆里程必须低于（）。
[单选题]*
10万公里
7万公里
9万公里（正确答案）
5万公里
需要用到WIFI的业务，应在接待时间前（）分钟打开车上的WIFI。
[单选题]*
5分钟
10分钟
15分钟（正确答案）
20分钟
什么情况下需拨打iSOS紧急救助电话：
（）[单选题]*
车辆发生事故，客户受伤（正确答案）
车辆发生事故，客户未受伤
造成他人受伤事故，客户未受伤
车辆发生故障，需要救援
驾驶员在行车前（）小时内禁止饮酒或酗酒[单选题]*
5
8
12（正确答案）
18
以下哪种信用卡可能交易失败？
（）[单选题]*
万事达卡（MasterCard）
VISA卡
JCB卡
运通卡（AmericanExpress）（正确答案）
需要用到WIFI的业务，在业务后（）分钟以后，关闭车上WiFi设备[单选题]*
3分钟
5分钟（正确答案）
10分钟
8分钟
驾驶机动车超车时，被超越车辆未减速让路，应（）？
[单选题]*
终止超车（正确答案）
加速超车
强行变道
鸣笛示意
前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶人不要过度矫正，应在控制住方向的情况下，应怎样做，使车辆缓慢减速？
（）[单选题]*
轻踏制动踏板（正确答案）
使用驻车制动
迅速踏下制动踏板
采取紧急制动
车辆通过凹凸路面时，应怎样做？
（）[单选题]*
保持原速通过
依靠惯性加速通过
挂空挡滑行驶过
低速缓慢平稳通过（正确答案）
进入左侧道路超车，无法保证与正常行驶前车的横向安全间距时，应怎样做？
（）[单选题]*
放弃超车（正确答案）
加速超越
谨慎超越
并行一段距离后再超越
冰雪道路对安全行车的主要影响是什么？
（）[单选题]*
制动性能差，方向易跑偏（正确答案）
行驶阻力增大
电气设备易受潮短路
能见度降低，视野模糊
驾驶员个人非常用物品应放在？
（）[单选题]*
随意放置
放置在收纳箱中（正确答案）
副驾手套箱
仪表台
POS机错误代码12表示的是什么？
（）[单选题]*
交易金额超限
密码错误
余额不足
交易失败（正确答案）
POS机错误代码55表示的是什么？
（）[单选题]*
交易金额超限
密码错误（正确答案）
余额不足
交易失败
以下哪个为ISOS紧急救助专线？
（）[单选题]*
010-********（正确答案）
010-********
400-920-1117
95530
POS机签到密码是多少？
（）[单选题]*
1111
1234
0123
0000（正确答案）
准备执行订单任务时发现车辆异常，此时应联系？
（）[单选题]*
调度（正确答案）
预定中心
任务中客户临时要改变行程，此时应该联系？
（）[单选题]*
调度（正确答案）
预定中心
用车过程中无法与外国客人沟通，此时应该联系？
（）[单选题]*
调度
预定中心（正确答案）
业务发生前，有任何疑难杂症应联系谁？
（）[单选题]*
调度（正确答案）
预定中心
在火星车业务中司机接到订单后（）分钟内必须与客户电话确认？
[单选题]*
2
5（正确答案）
10
15
在火星车业务中应确保在提前（）分钟的情况下到达客户指定地点（除即时订单外）？
[单选题]*
5
10（正确答案）
15
20
在火星车业务中，“即时单”是指乘客下单时间至上车时间小于（）的业务？
[单选题]*
15分钟
30分钟
60分钟（正确答案）
120分钟
A驾驶员和B驾驶员分别收到一条从上海到苏州的接机任务，两位客户提出行程相同是否可以只用一辆车，此时应（）？
[单选题]*
拒绝拼单，收取2份租车费
接受拼单，只收一份费用
拒绝拼单，一辆车收取50%取消费用
以上都不正确（正确答案）
POS机需要撤销交易的主管密码为？
（）[单选题]*
12345
00000
123456（正确答案）
012345
车上若配有进出业务相关工厂的通行证，应在车辆（）摆放并带好身份证[单选题]*
前档外侧
前档内侧（正确答案）
后档外侧
后档内侧
驾驶员在执行业务期间，不吃（）类食物[单选题]*
肉
禽类
葱蒜（正确答案）
海鲜
发生需使用无卡消费的情况，驾驶员应在送别客户后（）小时内告知无卡消费结算专员？
[单选题]*
2小时
4小时（正确答案）
8小时
24小时
驾驶员在执行业务期间，不得抽烟。
如刚抽完烟，需停留（）分钟以上，无烟味时再执行业务。
[单选题]*
10分钟（正确答案）
30分钟
60分钟
120分钟
车辆发生故障时，根据交规规定，常规道路，三角警示牌应放置在车后（）到（）米处。
[单选题]*
05；20
10；20
30；50
50；100（正确答案）
执行短租业务时因信号原因POS机遇到扫描条形码失败，应该如何操作？
（）[单选题]*
点击支付
点击打印
点击应急（正确答案）
点击管理
如果B企业客户问起：
你不是A业务司机吗，知道内部消息吗？
此时你应该如何回答？
（）[单选题]*
实在抱歉，我不清楚（正确答案）
根据客户的重要性回答
有针对性的回答
全盘托出
A客户是公司重要客户之一（非可自驾合同），A客户提出由他来驾驶车辆，此时你应该（）？
[单选题]*
让A客户驾驶
言辞拒绝，告知其想都别想
婉言拒绝，告知其这是公司规定，自己不能做主（正确答案）
当场联系领导，让领导拍板
两名苹果员工在车上讨论尚未面世的iPhone，你正好有购置iPhone的打算，此时应（）[单选题]*
表现出好奇和尊重并参与讨论
询问新款iPhone新功能和价格
保持沉默（正确答案）
侧耳倾听，试图刺探
前一单业务，A企业X员工在车上大肆讨论老板怎么怎么不好，恰巧现在你接待A企业老板Y，此时你应该（）[单选题]*
将X员工的恶言恶语一字不差转述给老板
婉言提醒Y老板
帮助X员工教育Y老板
不参与客户内部事宜（正确答案）
你在执行A企业的订单后，获得了A企业内部劲爆的消息，业务结束后回到公司。
你会（）？
[单选题]*
全公司宣传
主动告诉领导
有人问起便告知
不将此消息告诉任何人（正确答案）
驾驶员在1年内发生（）次及以上交通违法行为的，须对驾驶员处以停驾待岗处理，停驾待岗期间公司按最低工资标准支付驾驶员工资。
[单选题]*
3
5（正确答案）
8
10
驾驶员停驾待岗期间公司按（）标准支付驾驶员工资。
[单选题]*
前12个月平均工资
最低工资（正确答案）
不发工资
平均工资的50%
执行代驾服务期间，驾驶员除（）外，不得佩戴手链、项链等其他饰品。
[单选题]*
手表（正确答案）
手环
佛珠
圣经
驾驶员须经常检查一下自己的（），过长需及时修剪。
[单选题]*
腋毛
腿毛
鼻毛（正确答案）
眉毛
POS机显示交易失败D3的原因？
（）[单选题]*
卡内余额不足
POS机无信号
订单号输入错误（正确答案）
金额与订单不匹配
驾驶员不得在服务客户面前谈论本人（）[单选题]*
学历
家室
工资（正确答案）
年龄
驾驶员发生行车责任事故时，如果主责需承担事故理赔金额的（）作为事故处罚金（最高处罚5000元/次）？
[单选题]*
10%
15%（正确答案）
20%
30%
驾驶员发生行车责任事故时，如果半责需承担事故理赔金额的（）作为事故处罚金（最高处罚5000元/次）？
[单选题]*
10%（正确答案）
15%
20%
30%
驾驶员发生行车责任事故时，如果全责需承担事故理赔金额的（）作为事故处罚金（最高处罚5000元/次）？
[单选题]*
10%
15%
20%（正确答案）
30%
驾驶员发生行车责任事故时，如果次责需承担事故理赔金额的（）作为事故处罚金（最高处罚5000元/次）？
[单选题]*
5%（正确答案）
15%
20%
30%
车内放置的矿泉水经过多日的曝晒是否还能喝？
（）[单选题]*
能
不能（正确答案）
标准接机业务在等候（）分钟后未接到客人，应立即联系预定中心？
[单选题]*
15
30
60（正确答案）
120
以下哪辆车涉嫌违章未避让行人？
（）
[单选题]*
红色轿车
白色轿车
都不违章
都有违章（正确答案）
驾驶员行车过程中，发生无责事故需承担事故理赔金额（）作为事故处罚金（最高处罚5000元/次）？
[单选题]*
0%（正确答案）
5%
8%
10%
非接机标准业务在等候（）分钟后未接到客人，应立即联系预定中心？
[单选题]*
15
30（正确答案）
60
120
此时车外正下着大雨，抵达目的地后，你应该？
（）[单选题]*
递伞给客户
等雨停
给客户打伞（正确答案）
让客户赶紧下车
高速公路上发生爆胎应该采取紧急制动。
[单选题]*
对
错（正确答案）
通过隧道时，不得超车。
[单选题]*
对（正确答案）
错
如图所示，驾驶机动车遇到这种情况，可以轻按喇叭提醒前方非机动车和行人后方有来车。
[单选题]*
对（正确答案）
错
车辆发生故障时，根据交规规定，高速公路，三角警示牌应放置在车后（）米以外。
[单选题]*
50
100
120
150（正确答案）
仪表盘亮起此图标表示？
（）
[单选题]*
油耗偏高
发动机故障
车辆涉水
水温过高（正确答案）
行经人行横道，未减速行驶的，记（）分[单选题]*
2
3（正确答案）
6
12
POS机错误代码13表示的是什么？
（）[单选题]*
交易失败
交易金额超限（正确答案）
无效卡号
余额不足
定额发票不需要提供纳税人识别号或者统一社会信用代码。
[单选题]*
对（正确答案）
错
POS机错误代码14表示的是什么？
（）[单选题]*
交易失败
交易金额超限
无效卡号（正确答案）
余额不足
未填写纳税人识别号或者统一社会信用代码的发票公司也可以报销[单选题]*
对
错（正确答案）
机动车违章未避让行人扣（）分？
[单选题]*
0
2
3（正确答案）
6
机动车行经没有交通信号的道路时，遇有行人正在通过道路不需要避让[单选题]*
对
错（正确答案）
行经人行横道，若无行人则可快速通过[单选题]*
对
错（正确答案）
下图表示的是？
（）
[单选题]*
发动机故障（正确答案）
胎压过低
水温过高
制动系统故障灯
以下图标表示的是？
（）
[单选题]*
发动机故障
胎压过低（正确答案）
水温过高
制动系统故障灯
停车开空调休息会导致一氧化碳中毒甚至死亡？
（）[单选题]*
对（正确答案）
错
以下点亮的按钮表示的是（）？
[单选题]*
后档去雾
暖气开关
前挡去雾（正确答案）
空调加湿
POS机错误代码51表示的是什么？
（）[单选题]*
过期卡
无效卡号
余额不足（正确答案）
密码错误
以下哪张POS机凭条应该给予客户？
（）
[单选题]*
商户存根
持卡人存根（正确答案）
过弯速度越低越平稳，舒适度越高，方向盘打的越慢越平稳，舒适度越高。
[单选题]*
对（正确答案）
错
尽量非线性的踩踏和收放油门和刹车踏板会使加速和制动的过程更加平稳，即不要急刹急加速。
[单选题]*
对
错（正确答案）
具有良好的视野和预判能力能避免道路不平造成的颠簸及避免安全隐患。
[单选题]*
对（正确答案）
错
如图所示，驾驶机动车遇到这种情况时，以下做法正确的是什么？
[单选题]*
应减速观察水情，然后加速行驶通过
应停车察明水情，确认安全后，低速通过（正确答案）
应停车察明水情，确认安全后，快速通过
可随意通行
在订单任务出车前突发身体不适应（）？
[单选题]*
强忍不适完成任务
立即联系调度（正确答案）
立即联系预定中心
无视订单
应该经常检查灭火器的（）？
[单选题]*
保质期
压力表（正确答案）
外观
颜色
驾驶证丢失后，驾驶人可以继续驾驶机动车。
[单选题]*
对
错（正确答案）
遇到道路不熟悉并且客户催促的情况下应该凭感觉寻找路线[单选题]*
对
错（正确答案）
驾驶机动车不按照规定避让校车的，一次记6分。
[单选题]*
对（正确答案）
错
车辆在通过山区道路弯道时，要做到“减速、鸣喇叭、靠右行”。
[单选题]*
对（正确答案）
错
若在工作中碰到疑问或不开心时应当？
（）[单选题]*
向客户抱怨
自己承受
与驾管沟通解决（正确答案）
四处控诉
驾驶员在驾驶期间不应频繁的观察四周动向，注意力分散容易造成事故。
[单选题]*
对
错（正确答案）
处于高速或高架途中乘客突然想上厕所，此时应？
（）[单选题]*
迅速靠边停车让乘客解决
就近出口或服务区驶出，寻找厕所（正确答案）
加速送往目的地
让客户憋着
接机业务乘客中3-4人均有行李，此时应当？
（）[单选题]*
默不出声，前行带路
给其中1-2位拿行李
礼貌询问，替有需要的拿行李（正确答案）
回答你们人多我拿不下
仪表盘显示此图标表示（）？
[单选题]*
动力故障
牵引力系统关闭（正确答案）
自启停系统关闭
电路系统故障
苹果业务与预定中心报备并确认NOSHOW时，应迅速在IPAD端完成并结算订单。
[单选题]*
对
错（正确答案）
为什么车载灭火器只能用来扑灭小火，火势较大需靠边停车并远离[单选题]*
车载灭火器有效喷射时间只有10秒左右（正确答案）
车载灭火器一般质量都不行
车载灭火器操作复杂
车载灭火器可以扑灭大火
灭火器使用的三个步骤为：
1、拉开保险拉环；2、用力压下把手；3、对准火源根部喷射[单选题]*
对（正确答案）
错
仪表盘出现此标志应立即靠边停车并检查（）？
[单选题]*
发动机
水箱
机油（正确答案）
汽油
长期燃油量在红线以下再加油会导致什么零件损坏？
（）[单选题]*
电动燃油泵（正确答案）
火花塞
喷油嘴
油压调节器
不可避免迟到时可自行打电话与客户协商解决。
[单选题]*
对
错（正确答案）
应多关心可能造成交通管制的重大事情，避免因封路引起的迟到。
[单选题]*
对（正确答案）
错
企业专车系统中客户签字完成并提交后是否还能修改路桥费？
[单选题]*
是
否（正确答案）
企业专车系统中客户有几种支付方式？
[单选题]*
1
2
3
4（正确答案）
企业专车系统中哪种支付方式后台不会进行校验客户是否支付？
[单选题]*
微信支付
支付宝支付
POS机支付（正确答案）
手机客户端支付
企业专车系统订单显示需支付费用为0时客户签字提交后，订单将直接完成不再进入支付界面[单选题]*
对（正确答案）
错
连续降雨天气，山区公路可能会出现路肩疏松和堤坡坍塌现象，行车时应选择道路中间坚实的路面，避免靠近路边行驶。
[单选题]*
对（正确答案）
错
企业专车司机端异常应先检查版本号是否为最新版本[单选题]*
对（正确答案）
错
驾驶人连续驾驶不得超过多长时间？
（）[单选题]*
4小时（正确答案）
6小时
8小时
12小时
这个标志是何含义？
[单选题]*
左侧通行（正确答案）
不准通行
两侧通行
右侧通行
进入暴晒的车内，请不要急着开空调。
应该先降下所有车窗或打开车门，然后开大风扇加速空气循环，三四分钟后再关上车窗开空调，以上说法是否正确？
（）[单选题]*
对（正确答案）
错
变道、转弯及掉头时不仅需要后视镜，最好还要转头看一下后方，确认没有来车靠近再慢慢打方向。
被A柱B柱遮挡的地方，大家也要记得侧头观察，确保后面没有人或障碍物。
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