汇智在线企业管理软件安装使用手册.docx

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汇智在线企业管理软件安装使用手册

汇智在线企业管理软件安装使用手册

广州市汇智在线科技有限公司

GuangzhouHuciiOnlineTechnologyCo.,Ltd

目录

第一章汇智在线企业管理软件安装前提…………1

第二章IIS5.0+的安装方法………………………5

第三章SQL2000的安装方法与注意事项…………7

第四章汇智在线管理软件的安装方法……………13

第五章IIS（Internet信息服务）的配置…………17

第六章汇智在线企业管理软件其他设置…………22

第七章安装和开始使用前可能的疑问与解答……26

第一章关于汇智在线企业管理软件

Ø定义

⏹汇智在线：

汇智在线是一套以销售为主的，为企业商家量身订做的在线管理软件。

汇智在线以进销存为主体，并完美整合了协同办公、财务管理、项目管理、客户关系管理为一体的优秀的企业在线管理软件。

⏹汇智在线运行环境：

WindowsNTSP4，Windows2000各版本，WindowsXP各版本（家庭版除外），Windows2003各版本，WindowsVista各版本。

⏹汇智在线安装前提：

.NETFramework2.0，MicrosoftSQLServer2000，IIS（Internet信息服务）5.0+。

⏹汇智在线的建议安装顺序：

IIS5.0+—>.NETFramework2.0—>SQLServer2000—>汇智在线软件。

Ø软件整体功能结构

⏹汇智在线管理软件整体上分为以下几大功能模块：

⏹具体的又可分为以下的几个模块：

⏹汇智在线产品的特点

⏹界面清闲简洁。

⏹操作简单明了，无需特别培训。

⏹功能强大，统计与分析，快速查询，审核过账，企业管理中的方方面面极致管理。

⏹权限细分明确，各级用户不能越权操作。

⏹数据安全保障，系统完全独立并独享自主权，数据备份与还原功能齐全，独占数据库备份文件。

⏹协同办公，无纸自动化办公，简单自在。

⏹随时随地管理，只要你可以上网就可以轻松实现企业管理，B/S架构，最新.NET在线技术，安装与使用都非常简便。

⏹一次收费，终身享用。

⏹价格优惠，物超所值。

⏹开发队伍强大，技术支持服务强有力的保证。

⏹几乎每个页面都提供了即时帮助，只需轻轻一点，问题应运而解。

⏹服装版细致到颜色、颜色组、尺码、尺码组、季节性、流行性等，针对性极强。

第二章IIS（Internet信息服务）的安装

Ø要正常使用汇智在线管理软件，必需要有IIS的支持。

安装步骤如下：

⏹首先确认您要安装汇智在线管理软件的服务器的操作系统是什么，我们推荐的操作系统是Windows2000Serversp4、Windows2000AdvancedServersp4、WindowsServer2003。

并且准备好该操作系统的相应安装光盘，如您的操作系统是Windows2000Serversp4，那么您就要准备一张Windows2000Serversp4的光盘。

⏹将您的操作系统光盘插入光驱，然后打开“控制面板”中的“添加或删除程序”。

⏹点击左边的“添加/删除Windows组件”图标，打开“Windows组件向导”，然后钩选“Internet信息服务（IIS）”，然后点击“下一步”按钮。

⏹待出现“完成Windows组件向导”界面，完成退出，至此，IIS安装已经完成。

⏹要检验IIS是否成功安装，请打开IE浏览器，在地址栏中输入http:

//localhost/，看是否正常打开默认页面。

第三章SQLServer2000的安装与配置

Ø汇智在线管理软件使用MicrosoftSQLServer2000数据库，要正常使用汇智在线管理软件，请确认您已经成功安装SQLServer2000。

SQLServer2000的安装步骤如下：

⏹1．将您的SQLServer2000的安装光盘插入光驱，操作系统会自动打开如下图所示界面，如果不自动打开，请您手动打开安装界面。

（本示范文档使用的SQLServer2000光盘版本是“简体中文四合一”，其它版本类似），然后选择您要安装的SQLServer2000的版本，我们推荐“简体中文企业版”或者“简体中文标准版”，如果您的操作系统是“WindowsXPsp2”，那么请您选择“简体中文开发版”。

⏹2．选择“安装SQLServer2000组件”。

⏹3．选择“安装数据库服务器”。

⏹4．打开欢迎界面，点击“下一步”按钮。

⏹5．确认点选“本地计算机”，下一步。

⏹6．确认点选“创建新的SQLServer实例，或安装客户端工具”，下一步。

⏹7．填写您的信息，下一步。

⏹8．要正确安装SQLServer2000，必需同意其许可协议。

⏹9．确认点选“服务器和客户端工具”，下一步。

⏹10．钩选“默认”，下一步。

⏹11．选择您的安装类型及安装路径，然后下一步。

我们推荐点选“典型”。

⏹12．设置SQLServer服务的账户信息，我们推荐点选“对第个服务使用同一账户”以及“使用本地系统账户”。

⏹13．请确认点选“混合模式（Windows身份验证和SQLServer身份验证）”，输入默认用户sa的密码，并请牢记此密码。

⏹14．开始安装.

⏹15．安装进度。

⏹16．待出现“安装完毕”界面，至此，SQLServer2000的安装已经完毕。

⏹17．完成SQLServer2000的安装后，请运行SQLServer服务，要运行此服务，请依次点击“开始”，“所有程序”，“MicrosoftSQLServer”，“服务管理器”，打开如下图所示界面。

确认您的服务器名称，选择SQLServer服务，钩选“当启动OS时自动启动服务”，然后点击绿色三角形按钮。

⏹18．待出现如下图所示界面，即可关闭“SQLServer服务管理器”了。

Ø19．Windows2003需要注意的问题：

⏹1）启用父路径。

⏹方法：

计算机管理－默认网站—右键—属性—主目录—配置—选项—启用父路径。

⏹2）打开Web服务扩展。

⏹方法：

计算机管理－网站—web服务扩展—启用所有扩展。

⏹3）Websetup文件夹属性设置。

⏹方法：

计算机管理－默认网站－WebSetup－右键－打开－向上，定位到WebSetup文件夹，右键点击WebSetup－属性－安全，配置—添加三个用户—ASPNET、NETwork、NETworkservice。

第四章汇智在线管理软件的安装

⏹1．在安装汇智在线管理软件之前，请您确保您的电脑已经成功安装了“IIS（Internet信息服务）5.0以上”和“MicrosoftSQL2000”。

⏹2．在汇智管理软件的安装光盘中找到“setup.exe”文件，双击运行它。

⏹3．打开汇智在线管理软件的安装界面，点击“下一步”。

⏹4．仔细阅读许可协议，只有同意本协议方可顺利安装。

如果同意本协议，请选择“同意”然后点击“下一步”。

否则请点击“取消”然后退出安装。

⏹5．请正确填写MicrosoftSQL2000数据库信息。

⏹6．请正确填写许可序列号，此序列号广州汇智在线公司授予。

⏹7．点击“下一步”确认安装。

⏹8．稍等片刻，将出现安装进度条。

⏹9．进度条完成后，汇智在线管理软件即完成安装，点击“关闭”完成安装并退出。

第五章IIS（Internet信息服务）的配置

⏹1．完成安装后，在IIS（Internet信息服务）中即可看到汇智在线管理软件的站点，默认为“WebSetup”。

⏹2．右键点击汇智在线管理软件的站点，然后选择属性，打开站点属性界面。

请确保各项属性都正确无误。

⏹3．选择“文档”标签，添加“default.htm”文档，并设为首选默认文档。

⏹4．选择“ASP.NET”标签，确保ASP.NET版本为2.0.50727。

⏹5．选择“目录安全性”，点击“匿名访问和身份验证控制”中的“编辑”，进入“身份验证方法”界面，确保钩选了“匿名访问”以及“集成Windows身份验证”，并保持“匿名访问”中的用户名及密码为系统默认值。

⏹6．完成安装后，汇智在线管理软件会自动创建数据库，默认情况下为“dbservers”，请不要随意改动数据库里的任何数据。

⏹7．汇智在线管理软件ASP.NETStateService服务的支持，要运行此服务请依次打开“控制面板”、“管理工具”、“服务”，打开服务窗口。

⏹8．找到ASP.NETStateService服务，右键点击它并选择属性，将“启动类型”改为自动，并点击“启动”按钮，最后确定退出。

⏹9．最终结果如下图所示。

⏹10．至此，汇智在线管理软件的配置已经完成。

为检验配置是否正确，请打开IE（EnternetExplorer）浏览器，在地址栏中键入“http:

//localhost/WebSetup/”。

请尽情享受汇智在线管理软件带给您的便捷与畅快吧！

第六章

汇智在线企业管理软件其他设置

Ø服务设置

⏹汇智在线用到的服务主要有四个，分别是：

ASP.NETStateService（或者叫ASP.NET状态服务），DistributedTransactionCoordinator（DTC服务），IISAdmin，WorldWideWebPublishing（WWWP服务）。

⏹请启动这四个服务并设为自动启动，以避免日后重复设置。

⏹设置方法：

依次打开“控制面板”，“管理工具”，“服务”，右键点击相应服务，然后选择“属性”，即可对该服务进行详细设置。

Ø防火墙设置

⏹在局域网中使用汇智在线时，请关闭您服务器的防火墙，以使得汇智在线顺利为您工作。

⏹关闭方法是：

依次打开“控制面板”，“Windows防火墙”，选择“关闭”即可。

ØIE窗口设置

⏹为了使汇智在线更好地为您服务，请允许汇智在线在您的浏览器上弹出窗口。

允许汇智在线弹出窗口的设置如下：

⏹方法一：

打开你的IE浏览器（InternetExplorer），依次点击[工具]->[Internet选项]，选择[隐私]选项卡，保持[阻止弹出窗口]不选中。

方法二：

如何一定要保持[阻止弹出窗口]的选中状态，请按如下步骤操作：

1）点击[设置（E）...]

2）添加汇智在线的网址。

3）确定退出。

ØXX/google工具条的设置

如果您的浏览器上安装了“XX工具条”、“Google工具条”、“Alexa工具条”等第三方可能拦截汇智在线弹出窗口的工具软件，请关闭这些工具软件，或者设置为允许汇智在线弹出窗口。

设置方法如下：

如果你的浏览器安装了XX工具条、Google工具条或者是其它的工具条，一般情况下，这些工具条都会拦截了汇智在线的弹出窗口。

要正常使用汇智在线，请按以下方法修改你的工具条设置。

1）针对XX工具条

方法一：

点击红色方框内的三角形下拉按钮，然后钩选“允许广告”。

方法二：

点击红色方框内的三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”，然后去掉“拦截弹出广告”前面的钩。

方法三：

点击红色方框内的三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”及“拦截弹出广告”，点击“广告拦截设置...”，最后直接将服务器IP添加到“允许广告的网站列表”中。

例如将“192.168.1.101”添加进去。

2）针对Google工具条

方法一：

点击红色方框的“选项”按钮，然后选择“工具”，最后去掉“拦截”前面的钩。

方法二：

点击红色方框的“选项”按钮，然后选择“工具”，钩选“拦截”，然后点击旁边的“+修改”按钮，最后将服务器IP添加到“允许的网站”中。

第七章汇智在线疑问与解答

Ø前言

当所有安装工作已经完成后，我们就可以开始使用汇智在线管理软件了。

本文档将介绍如何使用汇智在线管理软件，并且总结一些在使用过程中可能会遇到的问题及其解决方法。

Ø开始使用

首先给出几个定义：

1）网站服务器：

安装IIS以及汇智在线管理软件并提供网站服务的电脑。

2）数据库服务器：

安装SQLServer2000数据库并提供数据库服务的电脑。

3）服务器：

通常情况下，IIS、汇智在线管理软件、SQLServer2000都装在同一台机器上，这时，我们就叫这台机器为服务器，不再区分网站服务器与数据库服务器。

Ø汇智在线管理软件的使用方法及步骤：

1）打开IE（InternetExplorer）浏览器。

2）如果你在服务器上使用汇智在线管理软件，那么请你在地址栏中输入“http:

//localhost/websetup/”，或者“http:

//127.0.0.1/websetup/”来访问汇智在线管理软件。

3）如果你在局域网上的其它机器上访问汇智在线管理软件，那么请使用“http:

//服务器IP/websetup/”进行访问。

4）如果你的服务器可以被Internet（互联网）的其它机器访问，那么你可以使用形如“http:

//你的域名或公网IP/websetup/”的方式进行访问。

5）如果你的IIS使用的端口不是默认的80（例如是81），那么你就得在IP地址后面加上这个端口号，例如：

http:

//192.168.1.101:

81/websetup/。

Ø常见问题

问题1：

如何获取服务器的IP地址？

答：

方法一，在服务器上右键点击网上邻居-->属性-->右键点击相应的本地连接-->属性-->选择“常规”标签-->选择“Internet协议（TCP/IP）”-->点击“属性”。

方法二，开始-->运行-->输入cmd-->打开命令行窗口-->输入ipconfig或者ipconfig/all。

问题2：

我如何知道我的服务器可不可以被Internet的其它机器访问？

答：

请询问你的服务器管理员。

问题3：

我输入了“http:

//192.168.1.101/websetup/”（192.168.1.101是服务器IP），怎么只看到有一个画面一闪，就没了啊？

答：

这是因为汇智在线管理软件使用了“弹出窗口”技术，而你的IE浏览器正好阻止了“弹出窗口”，请参照《设置信任网站.doc》文档将你的服务器IP（192.168.1.101）设为信任站点，并确保“可信站点”的“安全级别”为“中低”或者“低”。

问题4：

我输入了“http:

//192.168.1.101/websetup/”（192.168.1.101是服务器IP），怎么看到的是“无法显示”的页面啊？

答：

请按顺序检查并确认以下信息：

1）IIS是否已经运行？

检查方法：

服务器机-->控制面板-->管理工具-->Internet信息服务-->选择计算机名（本地计算机）-->网站-->默认网站（你的汇智在线文件夹WebSetup所在的那个网站，通常情况下就在默认网站下），看“默认网站”字样旁边是否有“（停止）”字样，如果有，请点击工具栏上的黑色三角形按钮，以启动IIS。

2）IIS是否能正常工作？

检查方法：

打开IE浏览器-->在地址栏中输入“http:

//192.168.0.101/”，看是否打开IIS默认页面。

一般为两个页面。

如果IIS无法正常工作，请重新安装IIS。

问题5：

我的IIS无法启动，怎么办？

答：

控制面板-->管理工具-->服务-->看IISAdmin服务跟WorldWideWebPublishing这两个服务是否已经启动？

如果没有启动，请先启动WorldWideWebPublishing，再启动IISAdmin。

如果WorldWideWebPublishing无法启动，请先卸载一个叫KB939373的系统补丁，卸载方法：

控制面板->添加删除程序->钩选最上面的“显示更新”->卸载KB939373。

问题6：

我所有要装的都装好了，在服务器上可以正常访问，但是局域网其它机就访问不了，怎么办？

答：

出现这样情况一般有两种可能性：

路由映射问题或者防火墙问题。

请按以下步骤解决问题：

1）关闭服务器防火墙。

方法：

控制面板->Windows防火墙->关闭

或者网上邻居->右键->属性->本地连接->右键->属性->高级->Windows防火墙->设置->关闭。

一般关闭防火墙即可解决问题，如果无效，请继续往下看。

2）在局域网上任一台机器上打开IE。

3）输入你的路由器IP，例如输入“http:

//192.168.1.1/”。

4）输入用户名跟密码登录路由器（一般为TP-LINK：

admin/admin，D-LINK：

admin/空，神州数码：

adsl/adsl1234，伊泰克：

空/12345，ZTX，中兴：

ZXDSL/ZXDSL，天邑：

admin/epicrouter，admin/conexant，实达：

root/grouter，user/starnet，admin/starnetadsl，大亚：

admin/dare，admin/dareadsl，Greennet：

admin/greennet）。

5）打开端口映射页面，通常在含有“NAT”、“局域网”、“虚拟服务器”、“转发”等字样的主菜单中就能找到。

6）正确填写相关内容，如IP填服务器IP，协议填TCP，端口填80等。

7）保存退出，并重启路由器。

问题7：

我的是Windows2003系统，所有应该装的都装好了，所有应该设置的都设置好了，可就是显示“无法显示网页”，怎么办呢？

答：

遇到这种情况，一般是Windows2003的目录安全性问题，请依以下步骤操作：

1）打开IIS

2）右键点击WebSetup

3）选择“打开”菜单，打开WebSetup文件夹

4）点击工具栏中“向上”按钮，打开上一级的文件夹

5）右键点击WebSetup文件夹，选择“属性”

6）选择“安全”标签

7）点击“添加”按钮

8）点击“高级”按钮

9）点击“立即查找”按钮

10）选择“ASPNET”，“NETWORK”和“NETWORKSERVICE”三个用户（多选可以配合使用Ctrl或Shift键）

11）点击“确定”按钮，将以上三个用户添加进去

12）打开IIS

13）选择IIS下面的“Web服务扩展”

14）将所有Web服务扩展列表下面的内容都设为“允许”

问题8：

我打开汇智在线时看到错误页面提示“Failed to access IIS metabase.”中文意思是“无法访问元数据库”等字样，怎么办呢？

答：

这是由于.NET的账户没有的权限来访问IIS，请按以下步骤操作来解决此问题：

1）打开命令行窗口，方法是：

开始->运行->输入cmd->回车。

2）在命令行窗口中定位到C:

\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\，方法是：

输入CDC:

\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\然后回车。

3）分配权限，方法是：

输入aspnet_regiis-gaUsers然后回车。

4）重新注册将注册到IIS，方法是：

输入aspnet_regiis-i然后回车。

问题9：

我打开汇智在线时看到“HTTP500-内部服务器错误”等字样，这又为什么呢？

答：

出现这种情况一般是由DTC服务错误引起的，请打开控制面板->管理工具->服务，查看DistributedTransactionCoordinator服务是否已经启动，如果没有启动，请启动此服务，如果无法启动此服务，请近以下方法操作：

方法一：

1运行msdtc1.bat（双击即可运行，在“DTC修改工具”文件夹下面，随光盘附送。

）

2重启机器

3运行msdtc2.bat

4运行msdtc3.bat

如果无法解决问题，请使用方法二。

方法二：

1．右键我的电脑--管理--本地用户和组，给IUSR_MyComputerName和IWAM_MyComputerName两个用户设置密码，要一样。

2．停止IIS信息服务。

怎么停止？

计算机管理－>服务和应用程序－>internet信息服务－>右键－>所有任务－>重新启动iis－>选择停止internet信息服务就可以了。

再按照以下步骤：

开始--运行--输入cmd，

然后cdc:

\Inetpub\AdminScripts

然后cscript.exeadsutil.vbssetw3svc/wamuserpass你的密码（同第1步的密码），

然后cscript.exeadsutil.vbssetw3svc/anonymoususerpass你的密码（同第1步的密码）

然后cscript.exesynciwam.vbs-v

然后iisreset。

问题10：

打开汇智在线时提示：

当前标识（NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE）没有对“C:

\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\TemporaryASP.NETFiles”的写访问权限。

答：

在dos窗口执行以下命令即可：

C:

\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe-i

问题11：

打开“Internet信息服务”后看到左边树型结构只有一个“Internet信息服务”节点，无任何其它内容，怎么办？

答：

这是因为你的IIS还没有连接到任何一台计算机，请按以下方法连接到你的本地计算机：

Internet信息服务－右键－连接－填写本地计算机名称－确定。

问题12：

安装Framework时提示“缺少WindowsInstaller3.0”，安装WindowsInstaller3.0时又提示“系统中已经存在更新版本的WindowsInstaller，无需安装”，怎么办？

答：

请启动WindowsInstaller3.0服务即可。

问题13：

安装IIS时总是提示需要文件msdtc.exe或者msdtc.ex_，怎么办？

答：

请使用问题9的方法一修复DTC服务，然后再安装IIS。

问题14：

WindowsXPGhost版老是装不上IIS，怎么办？

答：

Ghost版的XP通常情况下是禁止了一些服务的，我们按照以下操作一步步还原XP并使之可以装上IIS。

1）如果控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件中找不到Internet信息服务（IIS），请先运行精简版IIS修复补丁。

2）控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件—附件和工具—详细信息—游戏—详细信息，去掉Zinternet游戏前面的钩。

3）在DOS窗口运行msdtc–resetlog，然后运行DTC服务，如果不能运行则使用问题9的方法一修复DTC服务。

4）安装IIS。

5）启动“iisOut-Of-ProcessPooledApplications”

“组件服务”->“计算机”->“我的电脑”->“COM+应用程序”->“iisOut-Of-ProcessP