员工个人年度工作总结模板汇总9篇.docx

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员工个人年度工作总结模板汇总9篇

【热门】员工个人年度工作总结模板汇总9篇

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  总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回忆和分析,从而做出带有规律性的结论,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。

你想知道总结怎么写吗?

以下是为大家的员工个人年度9篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。

之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

  电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过的方式来工作,我的音质在这里得到了的发挥。

  一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真按照局党委确定的工作思路,以微笑效劳为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。

现对自己全年的工作总结如下:

  一、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋,与时俱进

  理论是行动的先导。

作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  1、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性。

到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路方法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“主义”,拓展思维。

  2、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按,按方案进行理论学习。

首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而无视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的效劳来解决客户的困难,让我用的效劳来化解客户的难题。

  工作,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的开展做出自己的努力!

  一年的工作已经结束,现就农机站各项工作完成情况做一述职,请评议。

  现有耕地4.7万亩,总人口6496人,农机技术管理人员3人,种植业主要以葡萄、制种玉米、棉花等经济作物为主。

今年全镇共完成春播面积2.65万亩,其中机械播种面积2.61万亩,机械播种面积占总播面积的98%,其中机械播种棉花1.21万亩,制种豇豆210亩,辣子828亩,番茄1530亩,饲料玉米993亩以及1.16万亩的制种玉米播种任务,其中棉花高标准节水滴灌示范田2600亩。

近年来,随着农民收入的提高和对新型农业机械的需求,全镇农业机械新增较快,截止目前,全镇农机固定资产总值为2352万元,农业机械总动力16305千瓦,拖拉机拥有量为1073台,其中大中型拖拉机143台,小型拖拉机930台,大中型拖拉机配套农具187台架,小型拖拉机配套农具1400台架。

  一年来,我站全体干部职工定期进行专业知识的学习,还严格按照镇党委的安排,认真学习《宪法》、《两个条例》、《道路交通平安法》及《农业机械促进法》、干部进状态、社会主义荣辱观及党的“十七”大报告等内容,并写心得谈体会,从而提高了干部职工的政治理论水平,充分调动了干部职工的工作积极性,进一步牢固树立了全心全意为人民效劳的宗旨,为搞好本单位的工作打下了良好的根底。

截止十月底,我站共完成农机化信息49篇,并撰写了内容详细,有一定价值的5篇。

随着“干部进状态”活动的进一步深入,干部职工在政治立场、理想信念、工作作风、为农效劳意识等方面发生了根本性的转变。

形成了一个政治上安定团结,业务上互帮互助的良好气氛。

农机协会的组建工作正在筹备当中。

  为将农机管理工作抓出实效,我们着重突出以下几项工作:

  1、为确保春耕生产有序进行,我站将冬训工作作为一项重点工作,今年按照镇党委、政府的安排,为方便广阔农机手,改变以往集中培训的方式,派遣专人随同镇“科技之冬”宣讲团,巡回各村宣讲农机政策法规,《拖拉机维修保养》、《交通平安法》、《农业机械促进法》、《条例》《农机开展动态》等,分散受训人数达980余人,大中型机手复训率达100%,小四轮机手复训率达90%以上,为农机平安生产打下坚实的根底。

  2、以效劳为目标,以田管为重点,推进农机田管科学化进程。

今年全镇冬修工作突出了一个“早”字,同时加大冬修督查力度。

在春耕生产前,我站干部职工认真对全镇25台链式拖拉机进行检查,深入到农机户家中催促冬修,以保证冬修质量,为春耕生产的顺利进行奠定了根底。

  截止3月20日,我镇冬修工作已全面完成,共计检修各类机车340台,配套机具678台架,使其到达良好的技术状态,确保了春耕生产的顺利进行。

  “抓好示范田、利用现场会、以点带面,全面推进”是我站抓好田间管理和作业质量的有效途径之一。

今年在春耕生产中,我站干部职工下村分片包干,深入田间抓生产进度、抓作业质量,抓宽膜高密度植棉技术和高标准作业示范田,以点带面先后召开棉花、制种玉米等各类规模较大的现场会5次,并组织调配各村农机作业技术水平高的拖拉机手,在全镇范围内召开了两次农机作业质量现场会,严把质量关,使今年的农机作业质量有了很大的

  提高,高标准、高质量地完成了全镇的播种任务。

坚持不懈地抓好各项田管工作。

由于今春气温低,阴雨天气较多,并出现霜冻,致使农作物普遍生长缓慢,物别是棉花等作物的生长期,严重受到影响。

为弥补这一损失,我们与农技人员紧密配合,从加大田管工作力度入手,以中耕、开沟为重点,积极调配各种大中型中耕机进行中耕,有力促进了各类作物的苗齐苗壮。

  我站干部职工认真学习贯彻在六次全会上的讲话及《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》把学习《两个条例》的精神贯穿到实际工作中去,处处以条例来约束自己的行为。

今年我站被确定为行业纠风签约单位,我们从抓内部管理,树外部形象入手,健全了组织机构,完善了制度,进行了目标分解,签订了目标责任书,制定了相应的实施方案,聘请了义务监督员,广泛听取各方面和建议,使我们为农效劳的意识、效劳质量有了很大的提高,得到了广阔群众的一致好评。

  今年在扶贫帮困、送温暖活动中,我站干部职工积极向汶川灾区捐款捐物,在所在包扶的村积极协调有关工作,帮助贫困户义务间定苗、拾棉花、剥玉米皮等劳动,职工出资向贫困户捐款捐物350多元,使他们从不认识到熟悉了我们。

  1、继续加强内部管理,建立和健全各项规章制度。

  2、加强干部职工政治思想教育和专业技术培训教育,不断提高干部职工的政治素质和业务水平。

  3、下年度在不断做好常规农业机械扩大和使用的根底上,大力推广新型农业机械,不断更新我镇的农业机械装备。

  4、加大农机管理力度,抓好农机田间作业质量。

  5、加强农机平安生产,继续严格整治“黑车非驾”,确保人民生命财产平安。

  以上是我站的,希望各位及各位同事多提珍贵意见,并给予评议。

  岁月如梭,时光飞逝,转眼间xx年工作又接近尾声,回忆这一年来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩,在这里表示感谢。

为了更好地做好自己今后的工作、总结经验、吸取教训,现将xx年的工作情况总结如下:

  今年承接新工程有:

  1、xx公共部位装修工程

  2、xx国际公共部位样板

  3、xx国际样板房

  4、xx样板房装修工程

  5、xx围墙改造工程

  6、xxxx办公楼、食堂及宿舍装修工程

  7、xx中介办公室装修

  8、xx办公室装修工程

  9、xx配电房装修工程

  10、xx别墅外立面改造工程

  11、xxxx酒店室内装修工程

  12、xx二期公共部位装修工程

  13、xx二期物业办公室及公共部位卫生间

  14、xxxxx办公室装修

  其它工程有:

  1、xx山庄装修工程

  2、xx花园装修工程

  3、xx山庄装修工程等xx项工程,共计总价约xxxxxxxx元。

虽然有的工程工程价格低且有的工程我公司因为种种原因没有承接下来,但是“麻雀虽小,五脏俱全”每个工程工程都需要做好前期的预算和本钱核算。

工作量巨大。

即使这样,我也要求自己认真对待每个工程,细心作好每个预算,杜绝少算漏算。

  今年度需结转的工程有xx项,结算约总额为xxxxx万,我不仅要做好与甲方的决算,还要核对劳务分包队的决算与材料核算。

  本年度有三个工程xx公司采用招投标的方式进行选择施工单位,这也是xx公司第一次面临对外投标,在这方面xx经验缺乏,但是又势在必得,因为一旦没有中标将意味着xx将失去好多xxxxx公司的装修工程,所以我们要通过自己的努力公平地竞争这项工程,也想通过投标让我们有了一定的经验去更好地走出去,去承接外面的工程。

因此在投标之前我也做了很多工作,包括对图纸的了解,对工程量的核对,对材料的询价,对招标文件的分析,甚至是对对方几家投标单位的了解。

最综我们都以赢得了这几项工程,在快乐的同时我们也在思考,我们为什么会比对方报价低很多,这些差额也是我们的利润,如何在今后的报价中能够防止这些,既能中标又使我方的报价与对方差额较小。

因此在每投结束一个工程,我都会把我方的报价与对方几家单位的报价进行比照分析,找出自己与别人的差距,是自己没考虑周全还在对方报价太高,后怎样防止等等。

经过吸取个工程的经验教训,在对xxxx样板房装修工程的投标上,最终我xx以低于xx价xxxxx元,承接了该工程。

  在经过这几次的投标工作,我认识到提高自身的专业知识的重要性,虽然每年的工作量很大,但是在来年的工作中,我将要求自己除了做好自己的本职工作的同时,在业余时间多学习专业方面的知识,提高自己的专业技能。

为xx的明天添砖加瓦。

  我个性比拟开朗,办事认真,信奉"明明白白做人,实实在在做事"的原那么。

无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。

我还是个善于学习,敢于挑战困难的人公司前台文员一职,对我而言是一次时机,它能够充分展现自己的理想和抱负。

我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的时机。

我将把这份感谢之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务、

  

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内。

  

(2)做好了各类信件的收发工作。

  (3)做好低值易耗品的'分类工作、

  (4)配合上级领导于各部门做好协助工作、

  (5)做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

  (6)做好办公室设备的维护和保养工作。

  (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。

  (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原那么,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

  

(1)做好各部:

加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  

(2)做好员工效劳:

及时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。

  (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

  

(1)积极参加公司安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

  (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

  我深知:

一个人的能力是有限的,但是一个人的开展时机是无限的。

现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。

当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次时机,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

  

(1)协助人力资源部做好各项工作

  

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

  公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。

我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新方法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

注:

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才猛然间意识到日子的匆匆。

今年因为工作需要我调到了新岗位,新的岗位让我感到自己的担子重了,压力大了,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,履行了出纳岗位职责。

回忆这一年来的工作,在领导和同事的帮助下,我在业务素质和工作能力得到进一步的提高,现工作总结如下:

  首先,回忆上半年,主要负责办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的平安与完整,如何填制和录入凭证,以及如何进行帐务处理,装订和打印凭证等问题。

通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。

  其次,由于财务中心岗位变动,下半年主要负责报销和付款单的审核,材料出入库的审核以及编制材料凭证和领导交代的其他一些事情。

虽然在这之前没有接触过,报销审核的又很繁琐,一开始处理的时候,真是担忧自己做的不好,但在同事的帮助下,渐渐的上手了,我相信我会更加努力在每一日的工作中严格按照的要求,办理费用报销。

而相对于审核材料的出入库,最重要的就是细心,严谨。

  最后,做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和。

出纳人员要有较强的平安意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人平安和公司的利益不受到损失。

对一切报销都按照制度来处理。

  在这一系列的工作中,我深知:

作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

  我知道自己仍有不少缺乏之处,在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工效劳,和公司和全体员工一起共同开展!

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

  20xx即将结束,在这一年里我收获很多。

作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供应我一个学习和成长的平台。

回首这一年,我对自己做了如下的总结。

  1、在思想认识上:

我认为作为一名XXXX集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。

我作为一个年轻员工,还存在许多缺乏之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的缺乏之处。

  2、在工作方面:

我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。

我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。

上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。

同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。

  3、在学习方面:

今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油根本知识等。

在今年的下半年,我因公司需要,到XXXX化工学习装置的操作。

在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,DCS操作和现场手动操作,理论知识。

在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。

  作为员工,我明白,公司要开展,员工就要努力奋斗。

公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。

今天不努力工作,明天努力找工作。

这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。

  在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。

在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。

在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。

  我坚信我会做的更好!

  20xx年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

  1、20xx年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比拟紧张、人员比拟紧张的情况下,沈阳金证的大局部技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、委托安装等。

  在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比拟早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。

而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。

总之,在人员紧缺的情况下,尽量把效劳做得细致到位,让客户感觉到我们的技术效劳没有打折。

  2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内别离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

  3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易工程实施。

在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比拟顺利地完成了任务。

  4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

  5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

  6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

  7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

  8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

  9、抚顺交行银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

  从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程工程经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,工程实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根本了解。

  1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。

  2、银证工程的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比拟详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。

  3、数据集中工程顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

  4、正在实施的银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。

  1、技术业务还有待深入全面了解。

  2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

  3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。

  4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。

  1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。

  2、加强网络方面的学习,有时机多参加相关方面培训。

  3、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。

  4、主动争取新业务工程实施时机,在实践中学习。

  5、对公司推出的新产品及时了解。

  1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

  2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。

  3、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。

  1、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。

  2、对工程、加班情况能形成制度,进行串休。

  3、部门能有一个值班。

  1、多提供一些培训时机给大家。

  2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。

  3、多组织一些集体活动,这样大家沟通交流时机多些,从而加强集体团队协作精神。

  时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自己认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。

  当初从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中望月。

为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识,还有电、仪等方面的设备维护和保养知识,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。

慢慢的我开始熟悉一些根本的操作流程和一些根本理论,知道和熟悉了开停车步骤,如何才能保证平安操作不出事故,怎么才能节省水、电、气,给单位节省本钱,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,创造出更好的效益来……

  工作中,我积极主动,尽职尽责。

尽管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚决的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。

及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。

同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作情况。

保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向开展。

  “问渠哪得清如许,为有源头活水来”,为了更好的效劳于工作,不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。

正确地对待工作,培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光

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