精编品牌连锁宠物店加盟投资经营项目商业计划书Word格式文档下载.docx
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（四）建立公司网页————————————————————————（14）
（五）竞争优势——————————————————————————（15）
五、管理团队———————————————————————————（15）
六、资金预算———————————————————————————（16）
（一）资金来源——————————————————————————（16）
（二）创业初资金预算———————————————————————（17）
七、财务规划———————————————————————————（18）
八、风险与机遇评估————————————————————————（20）
（一）风险评估——————————————————————————（20）
（二）机遇评估——————————————————————————（19）
九、附录—————————————————————————————（21）
一、项目概况
（一）项目名称：
宝宝贝贝宠物店（加盟）
（二）项目宗旨
我们的宗旨是为顾客提供最可爱的宠物、最公平的价格，尽量为顾客节省资金，而使顾客能够买到满意的宠物。
成为消费者心中的“四最”宠物店（四最是指：
最有责任心、最优的价格、最专业的服务、最受欢迎的宠物店）
服务宗旨：
1、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物及用品。
让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。
2、本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。
3、注意邻里关系：
要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。
4、不能太扰民：
永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰。
5、树立店铺的口碑：
宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。
（三）经营理念
“让每一个喜欢宠物的人都可以拥有自己心爱的宠物”
（四）项目内容简介
宠物店（petshop）是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。
宠物行业最早出现在西方国家，并拥有成熟的市场。
而宠物行业对于中国市场来说，还未得到充分的发展，然而事情总是出乎意料，因我国最近几年经济的不断发展，宠物行业也走进我国市场，并不断扩大。
根据《2010-2015年中国宠物市场调研及行业发展分析研究报告》，我国目前宠物数量至少为1亿。
据专业机构统计，我国宠物市场正保持年均20%至30%的速度增长。
宠物赚钱，赚宠物的钱已经成为人们的一种潜意识。
由此可见，我国的宠物市场如此之大、市场前景如此之好。
这样的行业在市场上具有较大的发展潜力。
因此，我小组选择了宠物行业，店内是以宠物活体销售为主，其他宠物服务为辅的一家合伙加盟宠物店。
店面介绍
选址：
贵州省贵阳市南明区油榨街阳明花鸟市场
面积、装修：
本宠物店面积约为50平米，店面装修节约大方、干净温馨，以暖色调为主。
（五）产品与服务
我们提供的主要是有形与无形的产品。
我们的提供包括：
狗狗的活体销售、婚介、美容、配种、日常用品组成。
具体内容如下：
1、狗狗配种：
部分狗狗配种价目表单位（元/次）
品种
配种价格
西施犬
￥500
串串
￥200
标准贵妇犬
￥1,000
格兰牧羊犬
￥800
金毛犬
￥600
萨摩犬
松狮犬
￥500
哈士奇
￥800
藏獒
2、狗狗婚介：
收费标准：
一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。
3、狗狗美容：
雪纳瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：
幼小型50元、标准型80元、巨型120元。
（其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议!
）。
我们会努力为您提供方便、快捷、安全、卫生的服务，让您的宝贝在轻松、快乐、熟悉的环境中享受美容而不用担心被人粗暴对待，我们有全套专业工具，可以完成全部美容程序：
包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛、挤肛门腺等等。
4、活体宠物价格因实际需要而定。
（六）目标
1、目标顾客：
我们的目标顾客是有一定经济实力的孤寡老人，有钱人家的太太，家庭条件不错的独生子女。
2、利润目标：
（1）、短期目标（1-2年）
鉴于我公司刚刚成立的现状，市场与目标顾客群都需要开拓，因此短时间内不可能盈利。
所以我们的短期目标是在本地区站稳脚并占领一定的市场，赢得目标顾客，争取扭亏为保本，至少亏本较少。
（2）、中期目标（3-5年）
经过两到三年的奋斗，实现扭亏为盈，公司站稳脚，影响力增强，树立了一定的知名度，并拥有了固定的顾客群和目标市场，并开始开发其它地区的市场和顾客。
（3）、长期目标（5年以上）
我们希望在不断的宠物市场竞争中，脱颖而出，成为宠物销售和服务的新起之秀，并且拥有许多固定的客户群和关系网。
抢占贵州其他地区市场。
二、市场分析
如今饲养宠物的观念和以往相比已经大部相同了，狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色，而是人类休闲时的玩伴。
随着物质生活的富裕，人们越来越注重休闲生活情趣的培养；
传统家庭结构的变化、工作压力的增大，使得人际关系也逐渐趋于淡化，越来越多的人将感情投注于宠物身上，人与宠物间的依赖关系，将随时间的流逝而日益浓厚。
在中国，养宠物的人越来越多，北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，目前中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。
伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。
不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。
中国宠物市场的规模有望在2010年达到400亿元人民币。
国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。
随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。
（一）市场现状综述
从发达国家成熟的市场经济来看，需求是根本、发展是关键，我们的着眼点就要以发展为主题。
面临我国宠物行业的新情况、新问题，要确保宠物行业的法制化，规范化，宠物行业管理部门要发挥出桥梁和纽带的作用，配合政府的工作，促进犬业健康发展。
政府和宠物行业组织相互配合，使宠物业的发展在规则下运行。
只有经过全社会的共同努力，结合政府的宏观控制和遵守社会主义市场经济秩序，在规范中去发展，才能使宠物行业和国际接轨，参与国际竞争。
中国的宠物市场和国外相比还存在这某些问题，例如我们我国宠物市场现状，最为严重的问题就是价格差距，与国外的价格相比，相差甚远。
存在这种情况的原因可能会是：
（1）由于种种历史和现实的原因，宠物市场处于政府多部门分散管理状态，缺少系统的管理。
（2）产品和服务缺乏标准和规范。
拿宠物美容为例，宠物美容师是一个特有的工种，应该有自己的行业标准，但是现在该标准还没有建立，对宠物美容师的培训也没有统一教材。
（3）从业人员素质还需要提高。
我国目前在宠物产业的各个行业都缺少高素质的人才，如宠物经纪人、训导师、鉴定师、繁育师等数量远远不能满足需求。
“我国宠物产业目前还处在‘百废待兴’的状态。
”随着人们生活质量的提高，宠物消费必将成为一个十分可观的新市场。
可以说，小小宠物身上蕴藏着无限商机。
（二）市场细分
我们根据市场状况，将市场细分为下表所示：
细分市场（见下表）
细分因素
细分市场1
细分市场2
细分市场3
细分市场4
年龄
小孩
青年人
中年人
老年人
家庭结构
仅有子女无老人
仅有老人无子女
无子女无老人
有子女有老人
家庭收入
中等
中等偏上
高收入
最高收入
购宠动机
作伴
身份、作伴及品味
经济及品味
身份及作伴
购宠次数
第一次
一次及以上
多次
（三）宏观环境分析
1、人口因素
简单举例，在贵阳市第六次人口普查数据全市常住人口数为4324561人，我们可以知道，同第五次人口普查2000年11月1日零时的3718449人相比，十年共增加606112人，增长16.3%，年平均递增1.52%，现在科技发展越来越快，尤其是网络发展越来越快，随着收入的增长，车辆越来越多，很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随之升高。
2、经济因素
2011年贵阳城镇居民人均收入19420元。
从国家统计局贵阳调查队获悉，2011年，贵阳城镇居民人均可支配收入涨幅较大，城市居民家庭收入和消费同步增长，居民消费价格指数上涨5.5%；
2012年1月，居民消费价格总水平同比上涨4.0%、环比上涨1.9%。
贵州省这几年，经济高速发展，随着经济的提高，在物质上人们渐渐开始满足，人们对精神方面的需要也就会慢慢提高了，而养宠物，与宠物培养感情属于这方面的一种。
3、法律政策因素
据调查得知：
企业注册登记方面企业注册登记方面企业注册登记方面企业注册登记方面
（1）、程序更简化
凡高校毕业生（毕业后两年内，下同）申请从事个体经营或申办私营企业的，可通过各级工商部门注册大厅“绿色通道”优先登记注册。
其经营范围除国家明令禁止的行业和商品外，一律放开核准经营。
对限制性、专项性经营项目，允许其边申请边补办专项审批手续。
对在科技园区、高新技术园区、经济技术开发区等经济特区申请设立个私企业的，特事特办，除了涉及必须前置审批的项目外，试行“承诺登记制”。
申请人提交登记申请书、验资报告等主要登记材料，可先予颁发营业执照，让其在3个月内按规定补齐相关材料。
凡申请设立有限责任公司，以高校毕业生的人力资本、智力成果、工业产权、非专利技术等无形资产作为投资的，允许抵充40％的注册资本。
（2）、减免各类费用
除国家限制的行业外，工商部门自批准其经营之日起1年内免收其个体工商户登记费（包括注册登记、变更登记、补照费）、个体工商户管理费和各种证书费。
对参加个私协会的，免收其1年会员费。
对高校毕业生申办高新技术企业（含有限责任公司）的，其注册资本最低限额为10万元，如资金确有困难，允许其分期到位；
申请的名称可以“高新技术”、“新技术”、“高科技”作为行业予以核准。
高校毕业生从事社区服务等活动的，经居委会报所在地工商行政管理机关备案后，1年内免予办理工商注册登记，免收各项工商管理费用。
、优先贷款支持、适当发放信用贷款。
加大高校毕业生自主创业贷款支持力度，对于能提供有效资产抵（质）押或优质客户担保的，金融机构优先给予信贷支持。
对高校毕业生创业贷款，可由高校毕业生为借款主体，担保方可由其家庭或直系亲属家庭成员的稳定收入或有效资产提供相应的联合担保。
对于资信良好、还款有保障的，在风险可控的基础上适当发放信用贷款。
、简化贷款手续。
通过简化贷款手续，合理确定授信贷款额度，在一定期限内周转使用。
、利率优惠。
对创业贷款给予一定的优惠利率扶持，视贷款风险度不同，在法定贷款利率基础上可适当下浮或少上浮。
事实上，大学生创业贷款难就难在无法提供有效资产作抵押或质押。
记者了解到，目前在榕已有多家银行开办了针对具有城镇常住户口或有效居留身份，年满18周岁自然人的个人创业贷款。
此类创业贷款要求个人采用存单质押贷款，或者房产抵押贷款以及担保贷款。
税收缴纳方面：
凡高校毕业生从事个体经营的，自工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记证工本费。
新办的城镇劳动就业服务企业（国家限制的行业除外），当年安置待业人员（含已办理失业登记的高校毕业生，下同）超过企业从业人员总数60％的，经主管税务机关批准，可免纳所得税3年。
劳动就业服务企业免税期满后，当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30％以上的，经主管税务机关批准，可减半缴纳所得税2年。
、员工聘请和培训享受减免费优惠。
对大学毕业生自主创办的企业，自工商部门批准其经营之日起1年内，可在政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介服务机构和公共职业介绍机构的网站免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等；
参加政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介服务机构和公共职业介绍机构举办的人才集市或人才、劳务交流活动给予适当减免交费；
政府人事部门所属的人才中介服务机构免费为创办企业的毕业生、优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。
、人事档案管理免2年费用。
对自主创业的高校毕业生，政府人事行政部门所属的人才中介服务机构免费为其保管人事档案（包括代办社保、职称、档案工资等有关手续）两年。
、社会保险参保有单独渠道。
高校毕业生从事自主创业的，可在各级社会保险经办机构设立的个人缴费窗口办理社会保险参保手续。
所以从这些资料中我们可知政策对我们还是有利的。
4、社会文化因素
传统的宠物是指养着用于玩赏、做伴的动物，也指特别偏爱的东西。
随着阳光巴士《DIY植物宠物店创业方案》的推出宠物已经不再是动物的专利，植物也可以做为宠物。
所以今天的宠物定义为：
用于观赏、作伴、舒缓人们精神压力的动植物或其他物品。
而国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。
5、技术环境因素
因为宠物这一行是新兴行业，所以这一行的技术人员要缺乏的多，而且这一行的技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员，包括美容师，护理师，饲养员等。
这里面需要很多资金，因为越是专业化，越让顾客满意。
（四）行业环境分析
行业竞争对手：
这需要具体的店面位置，其实因为这是新兴行业，顾客对这一行业并没有太多了解，他们会觉得只要有宠物服务机构，便是值得去信赖，而现在宠物服务机构其实并不普遍，只要选好店面位置，会有很好的顾客流量，当然也会因为某些地段很好，而采取跟某个宠物服务机构竞争，底线是这一地段只有一家宠物服务机构，没有宠物服务机构是最佳选择。
1、竞争分析
、贵阳竞争市场现状
贵阳宠物市场相对于北京、上海、深圳等地发展较慢。
虽然贵阳市从事宠物行业的人越来越多，但大多数都是单打独斗，规模不大，消费者还没有形成品牌概念，也就不存在行业内垄断厂商。
现今，贵阳宠物市场集宠物美容、医疗、吃穿住行等一系列服务的综合大型宠物店还很少少，也没有太多专业的宠物医院、宠物用品商店及大型的宠物市场。
由此可见贵阳市民对宠物的潜在需求也非常的大。
、主要竞争对手情况
目前在贵阳大型的宠物市场有阳明花鸟市场、万东花鸟市场等，场内店铺很多，品种也很全，但购物环境比较差，也存在不少的伪劣商品，从而给顾客挑选宠物时带来一定困难。
宠物店以个体经营为主，分布在成熟的社区和街道，主要从事宠物活体销售、用品买卖、宠物美容、寄养等，拥有周边客户群，但经营档次参差不齐，因为都是单独一家店，所以品种不可能很齐全，宠物美容也缺少特色。
现在60%—70%的宠物食品是通过超市销售，价格相对较低，但与顾客缺少交流，不能提供产品咨询。
由此可见，目前贵阳在宠物销售、美容、医疗、看护、吃穿住行等这些行业还没有绝对的领导者。
相信经过我们的努力，在不远的将来我们会成为这一行业的领导者。
、潜在竞争对手情况
宠物行业在贵阳市场的潜力巨大，这会吸引众多的进入者。
据调查在不久的将来国外会有大型的国际宠物连锁店将会进入中国，虽然其还未到达贵阳，但它依然是我们的潜在竞争者。
贵阳也有一家派多格宠物连锁，这些店在宠物用品、美容、医疗等方面具有专业的水准，一流的服务，完善的供货渠道，较高的品牌知名度，随着宠物市场标准化、规范化的发展趋势，更多的宠物连锁机构必定进入南京市场，但高额的加盟费加上标准化的营运使得经营成本提高也会形成进入障碍。
可见，在不久的将来会有越来越多的人关注到宠物市场，并投入到该行业里来。
从而潜在的竞争对手会越来越多。
2、顾客
顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低了。
当然还有熟悉的路段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。
3、替代品
因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。
但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。
叮当宠物店——世界名犬
（五）SWOT-分析
1、S-优势
、我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。
、我们是集活体销售、美容、配种于一身，是另类的宠物店。
另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。
所以，我们具有巨大的市场。
、我们加盟的宝宝贝贝宠物作为宠物连锁行业的十年创富品牌，拥有业内最强直营体系，无需经验，全程扶持，这样我们市场风险就大大降低了。
、店面优势：
交通便利、人流量大、环境优美易吸人眼球。
、品牌优势：
宝宝贝贝宠物虽不是很出名的宠物品牌，但其还是拥有一定知名度的，这样就节省了我们的部分精力与金钱。
2、W-劣势
、没有经营管理经验；
资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。
、花鸟市场内有众多的宠物销售店，因此市场竞争非常大。
3、O-机会
、随着贵阳市人均收入的不断增加，大部分居民已有了养宠物狗的习惯及爱好，然而在贵阳没有多少家这样专业而又另类的宠物店，因此宠物市场在贵阳市场机会很大。
、养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。
在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。
4、T-威胁
、宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏。
、狗狗天性顽劣，容易伤及顾客。
、宠物稍不注意，易感染流感。
三、市场前景
宠物经济在全球范围内得到了广泛的发展，中国的宠物市场虽然刚刚起步，但是中国凭借自身的有利条件迅速发展。
经济全球化和自由化，使中国得到了快速的发展。
近几年，中国宠物市场发生了巨大的变化，随着经济的高速发展、人们的工作过度紧张，人与人之间的隔阂、社会上的孤寡老人也与日俱增，以及改革开放以来国外宠物经济对中国市场强烈的冲击和刺激，等一些因素，催生了一个潜力巨大的中国宠物市场。
目前中国的经济已经发展到了一定阶段，人们对生活水平以及对生活质量的要求，已经不仅仅满足于物质上的提高，也将目光转向了精神层面，宠物市场刚好填补了这项空缺，宠物成了人们的朋友，成了部分家庭中的一员，人们把更多的精力投入到宠物身上，宠物食品、宠物医院、宠物美容院、宠物服饰等相关产业应运而生，并呈现良好的发展势态。
在一些大城市里，养宠物已经成为一种时尚，宠物专卖店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的货架上猫、狗等宠物专用商品渐渐增多。
从而可见宠物市场有绝对好的发展前景。
四、营销策略
（一）产品策略
1、产品差别化策略
我们的宠物店会根据不同的顾客，采取不同的策略。
我们店会根据每一个顾客的自身条件（如顾客的生活条件，购买能力，个人喜好，家庭因素等），会向他们推荐比较适合顾客的宠物。
例如老人，由于他们没有太多的资金，他们需要的只是一个能够解闷伙伴，因此对于他们我们就不会推销价格非常昂贵的名犬。
然而对于一些比较有钱的妇人，她们在乎的重点可能不在价格上，而是适于自己的喜好，我们就可以推荐一些比较好看而又名贵的犬类。
名贵的狗也比较能衬托她们的身份，所以相信她们也比较乐意。
2、产品品牌策略
品牌是用来识别产品或一个企业的某种特定的标志，它实际上是企业或产品在消费者心中的一种形象的代表，将产品或企业从其他竞争者中区别出来。
一个好的品牌就会在顾客面前树立一个良好的形象，也就增强了竞争。
从而也就增加的销售。
所以我们也会在发展的过程中非常的注重品牌的效用，会给自己树立一个良好的品牌。
当品牌树立之后我们就会小心的去维护，而且还要不断的去宣传品牌的特征强调与其他品牌的差异。
当我们有一个好的品牌的时候，也就促进了销售。
3、产品组合策略
所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，产品好比人一样都有其从成长到衰退的过程，所以企业不能仅仅经营单一的产品，我们的公司在刚开始我们主要销售宠物以及宠物的一些用品，我们把我们所能提供的产品组合到一起销售，相互促销。
不仅仅如此，在我们发展成熟后，我们还会投资于宠物装饰这一行业，因为宠物装饰已经越来越成为了时尚。
我们会把我们经营的所有产品都组合到一起，相互宣传，相互销售。
（二）促销策略
1、人员推销
当我们确定目标顾客之后，我们会针对一些目标顾客进行人员推销。
例如，我们先经过市场调查，分析某一地区，有哪些居民会可能需要宠物，我们就会让营销员有选择的与顾客
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