保洁服务方案9.docx

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保洁服务方案9

保洁服务方案9

保洁服务方案

一、项目简介

位于迎宾国道东大桥路的东侧，紧邻国贸、嘉里中心，坐镇北京CBD西区门户，成为CBD的旗舰商业。

项目总建筑面积约22万平方米，商业面积8万平米，写字楼面积7万平米地下停车场面积4.5万平米。

由南北两翼商业廊和两座写字楼组成，同时拥有阶梯广场等户外场所，人们在这里可以欣赏缤纷悦目的日夜景观，感受现代科技带来的富于梦幻色彩和时尚品位的声光艺术。

二、保洁方案

根据实际情况，我部对世贸天阶保洁方案进行了研讨并与专业人士进行咨询。

最终确定两套方案:

1、商业、写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家保洁公司进行服务。

优点:

便于对保洁公司人员、保洁周期性作业、保洁物料、耗材及客用品的管控。

节省公司的管理成本。

缺点:

由一家保洁公司服务对保洁质量没有可比性，服务质量不易管理。

入室有偿保洁服务会借用本场保洁人员，使本场保洁质量下降。

2、由两家专业保洁公司进行服务。

商业部分由一家专业保洁公司进行服务。

写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家专业保洁公司进行服务。

优点:

由两家专业保洁公司服务对保洁质量具可比性，服务质量容易管控。

保洁人员数量容易控制。

入室保洁服务员工与本场保洁员工容易管控。

缺点:

由两家保洁公司服务，不便于对保洁公司人员、保洁周期作业、保

洁物料、耗材及客用品的管控。

两家保洁公司各有一套管理人员，增加保洁人员费用。

增加公司的服务费用与管理成本。

三、保洁人员结构及人员配备

根据实际情况及本公司对保洁公司的要求。

在保证满足公司要求、保证保洁服务质量的前提下。

最终确定保洁人员方案如下:

1、写字楼、地下停车场、阶梯广场保洁管理人员配备

早班中班夜班区域岗位（7:

00-15:

00）（13:

30-21:

30）（22:

00-6:

30）

大堂1人1人

客梯

D座标准层7人4人

写字楼

大堂

1人1人

客梯8人

C标准层6人4人

外广场5人4人

B24人3人

车库

B34人3人

4人（主管2人，现场

管理人员

经理1人，库管1人）

小计32人20人8人

合计60人

2、世贸天阶商业保洁、管理人员配备

区域岗位早班中班夜班

（9:

00-17:

00）（14:

00-22:

00）（22:

00-6:

30）

大堂4人2人

F24人2人

商业街F33人2人5人

F43人2人

地下一层5人3人

4人（主管2人，现场

管理人员1人经理1人，库管1人）

小计23人12人5人

合计40人

1、商业、写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家保洁公司进行服务。

优点:

由同一家保洁公司进行服务保洁人员96人。

人员成本减少。

缺点:

每日保洁人员数量不易控制。

入室有偿保洁服务会借用本场保洁员工。

2、由两家专业保洁公司进行服务。

商业部分由一家专业保洁公司进行服务。

写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家专业保洁公司进行服务。

优点:

保洁人员数量容易控制。

入室保洁服务员工与本场保洁员工容易管控。

缺点:

由两家保洁公司进行服务保洁人员共计100人。

两家保洁公司各有一套管理人员，增加保洁费用。

增加公司的管理成本。

四、入室有偿保洁服务费用:

1、大理石结晶每平方米费用人民币6元整2、地毯清洗每平方米费用人民币5元整3、外墙清洗每平方米费用人民币1.5元整

4、杀虫服务每平方米费用人民币0.3元整5、入室有偿保洁:

项目单价项目单价

22写字楼室内清洁4元/m石材地面清洗8元/m

22商铺室内清洁4元/m壁布清洗2.5元/m

22会所内部清洁4元/m壁纸清洗6元/m

最少200平米2地毯清洗（化纤）3元/m室内玻璃2起2元/m

最少1000平米2地毯清洗（纯毛）15元/m室外玻璃2起2元/m

灯具5元（含灯罩）2木地板上腊15元/m

风口5元/个

2石材打腊8元/m单人沙发清洁150元/每把

2大理石结晶处理10元/m多人沙发清洁200元/每把

2大理石晶面养护5元/m普通椅子清洗50元/每把

2大理石翻新60元/m高档桌、椅、沙发300元/每把

2花岗岩翻新80元/m保洁小时工40元/小时

五、保洁服务标准

（一）、商业街日常保洁

日常清洁定期作业

清洁项目质量控制标准

每天每周每月每季度

无污渍、水渍、

尘渍、痰渍、杂营业期间维护清

非大理机刷全面物、纸屑、烟蒂、

洁，闭店后局部机石地面清洗一次保持光洁、明亮

刷清洗一次

（材料自身原因

除外）

大理

石、铝使用清

塑板等清抹一次洁剂清无灰尘、无污渍内（2.0M抹二次

墙以下）

面

每月彻

地脚线清抹一次底清抹无污渍、无灰尘

一遍

天天花、除尘、擦无污渍、无灰尘、

花灯具拭一次无蜘蛛网

屋面清全面清无垃圾、无泥沙、维护清洁洁洁一次无杂物

至少两

穹顶玻无积尘，通透性屋维护清洁月清洗

璃（外）好面一次

至少一

穹顶玻维护清无积尘，无污渍、年擦洗

璃（内）洁通透性好

一次

使用清洁

门、门清抹一次剂彻底清无灰尘、无污迹

框

抹一次门

窗使用清洁

铝合金清抹一次剂彻底清无灰尘、无污迹

抹一次

出入口

使用玻璃无灰尘、无污渍、

玻璃巡回保洁清洁剂清无手印、光洁透

门、拉

刮一次明手

无灰尘、无痰渍、

湿拖洗一地面清扫一次无污迹、无烟头、

次

无杂物消

墙清掸一次无浮尘、无污迹防

楼防火门

清抹一次无灰尘、无污渍梯拉手

窗框及清抹一光洁、明亮、无

清掸一次

玻璃次污迹

电梯内

天花、灯

电梯间无灰尘、无油污、

饰、防护灯饰、清掸一次无手印、无蜘蛛客罩彻底

箱项网货清洁一

梯次

及营业期间每小时

按钮及上不锈钢光洁、明亮、无电擦拭一次，并维护

面板油一次油污、无手印动保洁

扶电梯轿无污渍、无手印、

擦拭一次并维护上不锈钢梯箱内不保持均匀不锈钢

保洁油一次

锈钢金属光泽

电梯轿

厢石材地保持干净、无污

地面地垫清洗

巡回保洁面保养渍、无纸屑、烟（石材一次

一次蒂

或地

垫）

电扶梯

无泥沙、无杂物、踏步及维护保洁清理一次无污迹沟槽

自动扶橡胶扶维护保洁、橡胶扶无灰尘、无污迹、梯扶手刮洗一次手打蜡

手消毒一次表面光滑及玻璃一次

垂直电无泥沙、无杂物、清理一次

梯沟槽无污迹

（二）商业街（接上表）

日常清洁定期作业质量控制标准

清洁项目

每天每周每月每季度

清抹一无灰尘、无蜘蛛悬挂指示标牌清掸一次

次网

擦拭一次

花盆花槽、假清洗盆无灰尘、底无黄盆内清理一

花底渍

次

不锈钢

垃圾容量不要超

烟灰筒桶身2/3，并无污公烟灰筒、垃圾巡回保洁，及垃圾筒内胆除渍并渍、无痰，烟灰共筒时清倒垃圾清洗一次上不锈

筒里的烟头不超区钢油一过三个域次

清洁一空调风口无污渍、无灰尘

次

清洁一无污渍、无灰尘、灯饰次无蜘蛛网

天井围栏（护擦拭或刮洗无污渍、无灰尘、维护清洁

栏玻璃）一次光洁

无污渍、无灰尘、护栏扶手擦拭四次

光洁

总服务台擦拭一次无污渍、无灰尘

擦拭一保持干净、无污各类水牌擦拭一次次渍、并摆放整齐

无灰尘、无污渍、休闲椅擦拭二次

摆放整齐

消防设施、器擦拭一无灰尘、无污渍

材次

（三）办公区

日常清洁定期作业质控制标准清洁项目

每天每周每月每季度

瓷砖地面清扫

地毯清洗无尘、无纸屑、无污渍、地面一次（地毯吸

一次保持光洁明亮

尘一次）

墙面清掸一次无尘渍、无污渍

无手印、无灰尘、无污渍、玻璃干抹一次刮洗一次

保持光洁明亮门

铝合办干抹一次擦拭一次无手印、无污渍

金

办公台、文公坐椅、沙件柜、茶清抹一次发保养一无灰尘、无纸屑、无污渍几、坐椅、室次

沙发等

清倒垃圾一次部废纸篓无污渍、无痰渍

并更换垃圾袋

窗玻璃擦拭一次无手印、保持光洁明亮分

窗框擦拭一次无污损、无尘渍

除尘、擦无污渍、无灰尘、无蜘蛛灯饰、天花

拭一次网通风口、空

调清洁一次无蛛网、无灰尘

风口

擦拭一次

花盆盆内清理清洗盆底无灰尘、底无黄渍

一次

（四）洗手间

日常清洁定期作业质量控制标准清洁项目每季

每天每周每月

度

全面

无灰尘、无污渍、保持瓷墙身循环保洁清洗

砖明洁如新

一次

全面

无灰尘、无纸屑、无水渍、地面循环保洁清洗

保持瓷砖光亮、洁净

一次

全面

洗手间大循环保洁擦拭无手印、无污渍

门

一次

洗手台玻循环保洁，玻璃清无灰尘、无污渍、无水渍、璃镜面洁剂清刮无手印、保持镜面明净

洗洗手间台循环保洁清洁、无水迹面

手

循环保洁，保持无污渍、无垢、无异小便器、坐使用卫生间专用间味、并保持水流畅通无阻，厕、洗手盆清洁剂清洗并消瓷器明洁如新

毒一次

全面

洗手间隔维护保洁、消毒一擦拭无污渍、痰渍、保持洁净

板次

一次

洗手间灯擦拭一清掸一次无蜘蛛网

饰次

洗手间风擦拭一无污渍、无蜘蛛网口次

除尘、擦无污渍、无灰尘、无蜘蛛天花

拭一次网

及时清倒垃圾、垃

洗手间垃圾容量不要超桶无异味、无污迹圾筒身2/3并随时保

洁、消毒一次

洁而

龙头等小亮保擦拭一次无污迹、光亮五金养一

次

上不

锈钢不锈钢擦拭一次光亮如新

油二

次

按时开启通风设确保换气扇工作正常，排风设施

施卫生间无异味

（五）外广场及停车场

日常清洁定期作业质量控制标准清洁项目每季每天每周每月

度

清洗1玻璃雨棚维护保洁干净无积尘

次

2米以下明亮无手印、无污迹、刮洗一次玻璃幕墙无灰尘

局部冲洗全面机无污渍、无杂物、保持石材地面循环保洁

一次刷一次石材本色

休闲椅板清洗一擦拭二次无油污、无污渍、干净

凳次

建筑小品清洗一擦拭一次干净、无污渍

及基座次

外水沟、管清理、冲无杂物、无积沙广道洗一次

场全面路灯杆、清洁干净、无污渍

罩一次

射灯、草擦拭一次干净、无污渍坪灯

全面清门头招牌清掸一次干净、无污渍

洁一次

绿化带无杂物、无垃圾、无纸巡回清洁

花坛屑、无烟蒂

清洗一喷泉维护清洁水质清澈、无杂物至二次

地面、墙全面清洁冲洗一次无污渍、无异味垃壁一次

圾

垃圾桶全面清洁房垃圾日产日清保持整洁、无异味

垃圾箱一次

擦拭一强排风机无积灰、无污迹

次

停车位无油污、无污渍、无垃行车道机地面巡回清扫、除油机洗一圾洗一次

次杂物

每季

清洁除尘度擦无灰尘、无污渍、无蜘天花灯饰

除蜘蛛网拭一蛛网

次

清洁一地标识牌清抹一次无污渍、无积尘

次下

标识牌清洁一停清掸一次无污渍、无积尘

（空中）次车

场清掸除尘墙面柱面无积尘、无污渍一次

清扫除各类管道无积尘、无污渍尘一次

清杂物一清掏污水井无杂物无尘沙

次一次

清理冲排水沟

洗一次

视需要确视需要隔油池保持清洁，无漂浮物

定确定

（六）标准楼层日常保洁服务标准:

序号区域项目标准检查方法1地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物目视2墙面无灰尘、污迹目视3扶手梯无灰尘、污迹面巾纸擦拭走4花盆无尘、无污、无水迹目视廊5玻璃无污迹，无水珠，无手印面巾纸擦拭及6垃圾箱无污迹，无水珠，不多于三分之一的垃圾目视大7指示牌无灰尘、污迹目视堂8前台整洁、无灰尘目视9消防箱表面清洁、无灰尘，箱内无杂物目视10灯饰光亮、无灰尘，罩内无杂物目视11地面干净、无杂物、无积尘目视12墙面干净、无污迹、无蛛网，无尘土目视消

13风口光亮、无尘土目视防

楼14扶手无污迹、尘土目视

梯15指示牌无尘土目视16玻璃窗光亮、无尘土、无污迹目视17地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物目视18墙面光亮、无灰尘、污迹目视，面巾纸擦拭19灯饰光亮、无灰尘，罩内无杂物目视

电梯门光亮、无灰尘，无布毛线头，轧光3m内映出人目视，面巾纸擦拭标20影准

21楼防火门清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮目视，手擦

层22不锈钢条清洁、光亮，无污迹，无灰尘目视，面巾纸擦拭23消防栓清洁，无灰尘，箱内无杂物目视24指示牌清洁，无灰尘，无污迹目视25报警铃无积尘，无污迹目视

（七）周期性清洁任务（包括但不限于以下项目）

序号项目周期标准1不锈钢清洁、保养2次/周表面光亮、无手印及明显污渍2外围、车坡道排水沟清理2次/周无杂物、烟头3外围水池清洁1次/周无杂物、杂草，无灰尘4楼层门、踢脚线擦拭1次/周清洁、无污迹，水迹5外围、楼层垃圾桶、烟灰缸、果皮箱清洗、消毒1次/周表面光亮、洁净，无污迹，无异味6电梯沟槽清洁1次/周无明显泥沙及积尘7大堂内、外侧玻璃（2米以下）刮擦1次/周表面光亮、无手印及污迹8外围风口、饰品擦拭1次/周表面光洁、无明显灰尘及污渍9外围隔离带、指示牌、路灯杆擦拭1次/周表面光洁、无明显灰尘及污渍10消防楼梯墩擦，指示标志、消防报警灯擦拭，墙面掸尘1次/周洁净、无污迹、无积尘11平台清扫1次/周无垃圾、杂物12卫生间彻底清洁1次/周表面洁净、无污迹、无异味13车库高处灯厢、标牌擦拭1次/周表面洁净、无手印、无积尘14地下车库消防栓擦拭1次/周表面洁净、无手印、无积尘15大堂灯具、天花清洁2次/月表面洁净、无积尘16车库铁板回廊刷洗2次/月洁净、无污渍、无积尘17楼层消防栓箱、管井门、开关、插座清洁2次/月表面洁净、无污迹、无积尘18楼层天花照明、灯具擦拭2次/月表面洁净、无污迹、无积尘19出、入口、坡道冲洗2次/月洁净、无积尘20货梯厅仿石墙面清洁，玻化石地面清洗1次/月表面洁净、无明显污迹、无灰尘21楼层通道壁纸强面去污、除尘1次/月表面洁净、无明显污迹、无灰尘22电梯厅及消防楼梯灯具擦拭1次/月表面洁净、无明显污迹、无灰尘23车库地面清洗1次/月表面洁净、无明显污迹、无灰尘24外围庭院石材冲洗2次/月洁净、无积尘、无明显污迹25底下车库管线、电缆桥架、管道掸尘1次/2月清洁、无积尘