副站长工作总结.docx

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副站长工作总结

副站长工作总结

　　篇一：

收费站

　　20XX年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年，也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。

作为分管监控的副站长，在这一年，我本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，以"三个代表"重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。

这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作一、努力提高自身素质，完善自我是我现在和未来工作的目标1、提高政治思想素质通过工作实际，我一方面组织监控室人员学习讨论深入实践"三个代表"重要思想和加强廉政建设学习，另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。

努力提高自身的政治思想觉悟，经过努力终于成为了一名正式的中国共产党员。

2、提高业务技能素质在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质，通过自学取得了计算机中级资格证。

电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，给新形势下的我们提出了新的要求。

为了培训一支技术过硬的监控队伍，我经常组织监控室人员进行业务培训。

同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。

二、完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心1、管理建章立制，争创一流监控室建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我多次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进行学习，并制定符合我站监控室实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流监控室。

2、充分发挥监控室保障和监督职能监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，及时迅速的排除一切技术故障是我的工作职责，即使是三更天，故障现场也会有我的身影，我一共处理实发故障4xxxx，并做到监控、电脑设备三天一小检，七天一大检，1xxxx发现隐藏故障，多次杜绝了设备重大事故的发生。

9月份监控、电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，认真查找故障原因，在短时间内恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺利进行。

监控室同时作为收费现场的监督部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中坚持原则，及时发现长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监督职责。

在这一年中我分管监控取得了一定的成绩，但我认为我在工作中存在三点不足：

第一办事不够踏实；第二，自觉性不够；第三，政治思想觉悟不高。

在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改进和提高：

1、努力学习，提高素质，提高工作能力；2、严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人；3、摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

20XX年11月30日

　　篇二：

站长工作总结

　　积极参加各种理论学习和业务培训，今后我要进一步加强学习。

不断提高自己的理论水平。

要争取在电力工程专业知识和宾馆管理知识方面有一个较大的进步。

要经常深入实际，及时掌握设备设施的运行状况，为领导宏观决策当好参谋，为岳阳电业局多经的发展作出贡献。

　　请大家批评指正。

现在把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报。

　　两袖清风本人本着“一身正气，一、政治上一身正气。

两袖清风”做人原则，恪守着“公生明，廉生威”人生信条。

办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。

常常深思：

当干部为什么？

当干部最简单的就是党和国家安排的岗位上，尽职尽责，忠于职守，多劳多得的事要干，多劳少得的事也要干，甚至是劳而不得的事，只要是工作需要更要带头干。

工作中就应该为企业着想，为大家着想，不能讲享受，更不能讲攀比，如果攀比就要攀比人之所长，人之所优，强化学习业务知识，熟练掌握管理技能。

享受方面，总是低调处理，用权方面，更是如此，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。

　　永不知足。

本人在电力主业工作期间，二、学习上精益求精。

变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验，来到电力大厦这么几年下来，对宾馆业的工作程式和管理特点也有了一定程度的解。

但是当今科技创新日新月异的时代，特别是随着我国经济改革的不断深入和WTO来，为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要，必须时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要，否则就有被时代抛弃的危险。

学习上我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是利用电视获得知识。

所谓书海知识，就是多看书。

特别喜欢看书，文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是阅读的主要内容。

若让买一件好衣服多出１０元钱我舍不得，但在买书上，哪怕是几十元、几百元，只要对我工作学习有帮助的书，都愿花这个钱。

每年花在购书方面的开支虽然没有统计过，但也肯定不是一个小数目。

书就是良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我生活，每天看书时间不能少于３０分钟，那怕再忙，就是临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。

所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。

有人讲：

劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。

还有一个形象比喻说：

二十一世纪等于电脑加因特网”这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。

强烈的求知意识，使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。

今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元，无论是工作之余，还是休息在家，都能以最快的方式了解当天的国内外信息。

还在因特网上建立了属于我自己的个人主页，这些年来，真正体

　　会到电子时代给我带来的利处。

利用电视获取信息，进家门第一件事就是打开电视机，每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是生活中的一部分，每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的如果因为工作忙而耽误了看新闻，都要想办法看重播，否则我好象失去了什么似一样。

　　担任副总经理至今，三、工作上勤奋敬业、尽职尽责自1997年电力大厦开业以来。

一直以分管后勤保障部门为主。

今年新任总经理到任后，前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作，后根据工作需要，客房另行安排由其他领导负责。

所以，干的还是老本行。

这些部门有一个共同的特点，就是都不直接面向顾客，而是为服务部门作好后勤保障工作，以保证整个大厦的正常有效运转。

如果说服务部门是大厦的脸面的话，那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏，工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要，大厦取得良好经济效益的有力保证。

　　电力部门历来重视安全工作，安全工作是企业的生命。

对其实行一票否决制。

特别是20XX年新年伊始的1月9日，国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会，与大厦总经理到局里参加了这一会议。

会上，国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署，对我有现实意义的会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。

市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议。

会议强调，安全工作要一把手全面抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓，上上下下都来抓。

及时地在大厦召开专题安全会议，将上级部门的有关指示精神传达到各部门，针对出租部门的管理特点，又专门召集他传达了有关内容，并根据大厦实际提出了具体要求和措施。

大厦及时组织了自查，对存在问题及时进行了整改，如在娱乐城包厢内加装了音频报警器，对消防报警器及时进行了修复，对厨房电气线路进行了改造，保证了大厦有一个安全稳定的局面，20XX年，大厦没有发生过任何安全事故和隐患。

由于大厦的设备设施已经运行几个年头了加之存在一些先天不足，今年以来，逐步暴露了许多问题，加大了不少维修工作量，但在动力部全体同志的努力下，还是保证了大厦动力设备的正常运转。

特别是今年11月12日，配电室事故照明电缆发生短路，造成大厦走道、桑拿中心以及三楼娱乐城等处停电。

由于大厦图纸资料缺乏，给查找和处理故障带来了难度。

大厦总经理不在家的情况下，及时深入现场，解实际情况，与动力部经理一道，本着安全、迅速、节约的原则，制订了处理方案，经过努力，第二天即完全恢得了正常。

大厦配电设备的预试由于各种原因，开业以来，一直没有进行，给大厦的安全运行带来了隐患，每次上级安全检查工作，始终是一个问题，也是工作上的一个心病。

今年，总经理的支持下，排除各种困难，及时作了安排，终于对配电设备进行了一次全面予试。

客房的电子门锁系统是一个江苏小企业的产品，技术落后，产品存在着一些问题，今年上半年时，已有相当一部分门锁不能正常使用，但厂家面临倒闭，已经转产，对售后服务也没有以

　　前那样关心。

一方面利用自己学到一些电脑电子知识，自己想法维护，以维持门锁系统的运行；一方面多次与厂家联系，争取他支持，动力部经理亲赴厂家交涉的情况下，厂家专门为我厦赶制了一部分配品配件，从而保证了电子门锁系统的正常使用。

　　许多事情还需要学习。

物管部承担着较大的采购任务，物管工作今年我头一年分管。

物管部的会议上，不忘告诫物管部的同志们严把进货关，做到进货正，货物质量好，要比质量，比价格。

强调办事人员不能收受贿赂，哪怕是蝇头小利也不能沾。

其次是严把验收关，货物进来后，要求物管部经理严格检查，做到防渐杜微。

要加强仓储管理，完善领用手续，堵塞可能漏洞。

　　但也倾注了不少心血。

客房部是厦创收的一个主要部门，客房部的工作今年虽然我管的时间不长。

面向客人服务，大厦的分量相当重要。

明确我分管客房部后，立即找其负责人谈话，肯定其前期的成绩，帮助其找出工作中不足，让其安心工作，使客房部工作走上一个新台阶。

大厦确定调整客房负责人后，为了稳定员工思想，平稳交接班，及时找各有关人员谈话，使接任者得到大家的积极支持，使其及时有效投入工作。

分管客房部短短的三个月内，召开客房部全体员工大会三次，第一次会议上，提出了客房部在今年要解决的主要问题和努力的方向：

即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务。

　　认为自己做到政治上一身正气，四、今后的努力方向回顾20XX年这一年来的工作。

两袖清风；学习上，精益求精，永不知足；工作上勤奋敬业，尽职尽责。

　　需要领导和同志们帮助和自己的来年努力。

想，当然我也深知自己在工作中还存在着许多不足。

20XX年的工作中，一定要努力做到以下三点：

　　抛开手脚，１、放下包袱。

争当一名优秀的副总经理电力大厦是局投入巨资兴建的一个重要多经企业，组织把这样一笔资产交给我来经营，就必须认真管理，积极工作，要力争实现保值、增值的目标，不要辜负组织对我重托。

作为副总经理，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好总经理的参谋，完成好自己分管范围内的工作任务，和其他领导班子成员一道，带领大家，齐心协力把电力大厦经营好。

自己一定要顾全大局，把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了岳阳电业局多经企业的发展，为了广大职工的最根本利益，与大厦其他班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助总经理抓工作，当好副班长。

　　廉洁自律，２、严格要求。

做好表率我一定要更加严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。

　　提高素质和工作能力，３、努力学习。

为岳阳电业局多经的发展作出贡献

　　篇三：

20XX年收费站副站长个人述职报告

　　20XX年个人述职报告

　　（王跃）

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　20XX年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。

在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。

同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。

现将一年来的思想工作总结如下：

　　一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质

　　为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。

积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。

同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。

　　针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的

　　掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。

　　二、立足岗位职责，完成各项分管工作

　　1、组织业务技能培训，加强职工思想教育

　　组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。

深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。

　　2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象

　　结合实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

　　3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围

　　在星级收费员考核标准基础上，成立适合的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。

　　4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活

　　为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。

发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。

　　5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务

　　站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。

组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。

各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。

　　6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境

　　发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

　　在过去的20XX年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。

20XX年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。