平安医院创建工作计划.docx
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平安医院创建工作计划
平安医院创建工作计划
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平安医院创建工作计划
200*年钟楼区平安医院创建活动指导思想和主要工作任务是：
认真贯彻落实省、市政法工作会议精神,以科学发展观为统领，以深入开展创建平安医院为载体，以建立健全长效工作机制为核心，以加强基层基础工作为重点，紧紧围绕全局中心工作，强化矛盾纠纷调处，努力维护群众健康，为构建和谐卫生、建设平安常州创造良好的环境。
一、加强组织领导，健全规章制度，认真部署落实。
完善平安创建领导机构和办事机构，配备专职人员负责日常工作，健全治安小组、调解小组等群防群治组织，明确责任，完善各项工作制度。
建立健全平安创建工作领导责任制、目标管理责任制、部门责任制和岗位责任制,将目标分解落实到单位、科室和个人，逐级签订目标管理责任书。
把平安创建纳入单位工作议事日程，并作为单位年度工作要点的重要内容，领导班子全年研究综治及平安创建工作不少于2次，做到年初有部署、平时有检查、工作有信息、年终有总结。
落实联系基层制度和述职制度。
二、加强平安医院创建宣传，营造创建氛围。
强化信息公开意识，推进卫生行政部门政务公开和医院院务公开建立统一协调的信息通报机制。
沟通、协调和引导新闻媒体，把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传广大医务工作者中好人好事，宣传临床医学的特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷的教育，掌握好对医患纠纷宣传报道的尺度。
定期不定期组织开展平安医院创建主题宣传活动。
三、完善调解组织，强化纠纷化解措施。
大力推进医患纠纷人民调解组织建设。
建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实调处工作各项保障措施，建立完善工作制度，规范调解程序。
区别不同情况，进行分类化解;采取多种方式，积极协调化解;发挥职能作用，及时就地化解;确定重点问题，领导包案化解;下移工作重心，督导督办化解;健全完善政策，注重从源头化解;加大投入力度，促进矛盾化解。
四、开展周边安全隐患排查，加强环境整治。
经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。
采取有效措施改善医院周边交通秩序。
加强对医院周边设备设施的管理。
开展医院周边环境集中整治行动。
五、提高服务能力，改善服务水平。
深入开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理年活动，狠抓医疗服务核心制度的落实。
组织专题培训，加强医患沟通。
加强对医疗机构的监管，严把技术人员资格准入关，严格医疗机构的审批程序，坚决查处超范围执业、命名不规范、违规发布医疗广告等违法违规行为。
六、推行责任保险，提高抗风险能力。
倡导全区医疗机构积极参加责任保险，完善医疗机构投保方式，规范承保方案和理赔方式。
组织、动员全区各类医疗机构积极参保。
七、加强信息沟通交流，有效处置纠纷。
加强公、检、法、卫的沟通联系与信息交流，防止和处置因医患纠纷引发的群体性事件和恶性事件。
建立医院和医患纠纷人民调解组织联系机制，形成化解医患矛盾的畅通渠道。
举办医疗机构相关人员医疗纠纷处置学习班，提高医疗机构处置医疗纠纷的能力。
八、加强行业纠风治理，防范医疗腐败。
贯彻落实关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨的新时期医德医风规范。
引导广大干部职工强化自律意识，自觉维护卫生行业的良好形象。
抓好纠风专项治理各项工作，继续实行药占比的上限控制措施，抓好三合理规范要求和一日清单制、价格公示制的落实。
建立药品用量动态监测和超常预警机制，严肃查处大处方、滥开药行为，确保各医疗机构药品收入占业务收入比例低于省定标准。
继续实行单病种限价管理、高额费用专家审核制度。
规范药品采购行为，实行阳光采购，网上监管。
宣传贯彻两高院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，广泛开展廉政文化建设和预防职务犯罪等工作，防止不正当交易和商业贿赂的回潮和反弹。
医院作为卫生事业的重要窗口，与人民群众的身体健康与生命安全密切相关，各单位要把平安医院创建工作提高到构建和谐社会的高度来认识其重要性，把平安医院的创建作为社会治安综合治理、建设平安常州、平安单位的重要内容，强化整体部署，认真组织实施。
平安医院创建工作计划
20xx年我省平安医院创建活动要以党的十x大、十x届x中全会、中央经济工作会议和省委十一届五次全会精神为指导，认真贯彻全国和全省政法工作会议精神，全面落实《关于开展平安医院创建活动的意见》和《省平安医院考核标准》，以构建和谐医患关系为中心，完善体制机制，加强部门配合，强化监督考评，大力推进建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险制度两项重点工作，全面开展各项创建工作，努力实现医患关系更加和谐、医患矛盾明显减少、医院治安防控能力明显增强的工作目标，使我省平安医院创建再上新台阶。
一、突出抓好两项重点工作
1、大力推进医患纠纷人民调解组织建设。
建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实保障措施，建立完善各项工作制度，规范调解程序。
积极引导医患双方充分利用医患纠纷人民调解组织解决纠纷。
力争年底做到在省辖市有条件的市区和县建立医患纠纷人民调解组织。
2、全面推行医疗责任保险制度。
加强调查研究，总结工作经验，发现存在问题，下发有针对性的政策性文件，进一步完善投保方式和有关费率条款，规范承保方案和理赔方式。
组织、动员全省各级各类医疗机构积极参保，全省乡卫生院以上的医疗机构在20xx年上半年要全部参投医疗责任保险。
3、完善调、保结合机制。
加强医疗机构、医患纠纷人民调解组织、保险经办机构之间的协调、配合，及时沟通情况，研究解决问题，做到以调带保，以保促调，充分发挥人民调解机制和风险分担机制在医患纠纷处置中的作用。
4、加大工作推进力度。
认真开展调查研究，加强部门沟协调，经常性开展督查指导，适时召开研讨会、现场会、交流会等多种形式的推进会，加大两项重点工作的宣传、发动和指导力度。
二、加强医院周边环境整治
5、经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。
加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，防止违法犯罪分子隐匿其中。
排查活动按医疗机构计，全年不少于四次。
6、采取有效措施改善医院周边交通秩序。
合理规划和建设医疗机构特别是人、车流量较大的二级及以上医院周边的交通安全设施，改善医疗机构及周边的交通秩序。
7、加强对医院周边设备设施的管理。
强化对医疗机构周边煤、油、气、电设备的管理。
8、开展医院周边环境集中整治行动。
加强部门协调、配合，形成工作合力，定期或不定期组织开展医院及周边地区治安秩序整治，依法打击医托、号贩子和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为，及时拆除违章建筑，取缔违法摊点。
三、努力改善医疗服务
9、落实改善医疗服务的各项措施。
深入开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理年活动，做好医院复核评价和评审工作，狠抓医疗服务核心制度的落实，切实改善医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，提升患者的满意度。
10、加强医患沟通。
认真贯彻落实国家和省有关院务公开、医务公开的规定，执行好药品、服务项目价格公示制度。
加强医患沟通，组织开展医患沟通方法和技巧专题培训，组织广大医务人员，特别是青年医务人员学习《医患沟通实践指导手册》，增强广大医务人员医患沟通的能力，尊重患者的知情权、选择权。
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1.依法加强对医疗机构的监管。
严把技术人资格考试、准入关。
加强对医务人员的执业行为和职业道德考核，规范医护人员的执业行为。
严格医疗机构的审批程序，坚决查处超范围执业、命名不规范、违规发布医疗广告等违法违规行为。
加强医疗技术的准入监管，确保开展技术项目的质量和医疗安全。
依法加强医院药品和医疗器械管理，经常开展药械不良反应监测工作，确保使用安全。
依法加强医用计量管理，组织开展培训，开展专项检查，提升各级医院计量管理水平，确保医用器具运行安全，使用结果可靠。
四、及时有效处置重大医患纠纷
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2、依法处置重大医患纠纷事件。
加强公、检、法、卫的沟通联系与信息交流，运用调解等综合手段，防止和处置因医患纠纷引发的群体性事件和恶性事件，严肃查处和依法打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
年内封堵、冲砸医院、殴打医务人员事件应明显减少。
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3、加强医院内部医患沟通组织建设。
全省二级以上医院普遍建立医患沟通组织，完善医患沟通组织工作程序和工作制度，建立医院和医患纠纷人民调解组织联系机制，形成化解医患矛盾的畅通渠道。
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4、举办医疗机构相关人员医疗纠纷处置学习班，重点学习《医疗事故处理条例》、《xx省医疗机构医疗纠纷处置和治安秩
序管理暂行规定》等有关法律法规，提高医疗机构处置医疗纠纷的能力。
五、强化医院内部治安管理
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5、完善医院治安事件应急体系。
做好医院突发性治安事件应急预案制定工作，明确组织体系、应急内容、应急程序，适时选择医疗机构开展治安突发性事件演练。
符合条件的二级以上医院全部建立警务室。
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6、加强医院重点部门、重点物资管理。
认真落实医院技防建设管理规范，落实安全生产责任制，加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒、麻、精神药品、菌种和放射源以及志愿戒毒机构的管理，严防发生流失事件。
适时开展毒、麻、精神药品等管理工作专项检查。
六、加强创建宣传工作
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7、正确引导宣传舆论。
大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信任感;客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷;对有关医患纠纷，在搞清事件真相前不轻易地报道，杜绝不实报道。
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8、继续办好《xx平安医院创建》工作简报，继续加强与《xx法制报》的合作，及时通报工作进展情况和各地各单位好的做法与经验。
七、加强组织领导
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9、发挥平安医院创建协调组织的作用。
适时召开省平安医院创建活动协调小组全体人员会议，每季度召开一次省平安医院创建活动协调小组办公室全体人员会议或部分人员的专题协商会，通报情况，沟通信息，研究问题，部署工作。
各级创建协调组织有针对性地开展《省平安医院考核评价标准》等培训活动。
20、组织开展调查研究和督导检查，围绕建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险等重点工作，及时组织有针对性的调查研究和督导检查，对创建工作的先进地区和单位进行表彰，对工作不力的给予通报批评，促进平安医院创建活动健康发展。
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1、组织开展平安医院考评工作。
省平安医院创建活动协调小组根据平安医院创建活动意见、考评标准和考评办法，组织对自愿申报的三级医院开展考评工作，对达标单位授予平安医院标牌。
各地都要组织开展考评工作。
附送：
平安夜个性祝福语
平安夜个性祝福语
1.如果感到幸福你就挥挥手，如果感到幸福你就跺跺脚，如果感到幸福你就甩甩头。
圣诞快乐，疯子。
这是我发给你的三天后的信息，别偷看哦，叫你别看，还看，祝你圣诞快乐!
3.在这迷人的圣诞，你躲在家里生蛋蛋，生了一堆恐龙蛋，还有一只小鸡蛋，猪，圣诞快乐!
4.这些天来一直有个问题困惑着我，你明明不是鸡，为什么人人都要祝你圣诞快乐呢?
5.平安夜的夜色中，祝福的钟声在空中敲响，那是我在为你祈祷;满天的礼花绽放，那是我在为你许愿。
希望你能在此时开心快乐，年年有今日，岁岁有今朝!
平安夜的雪花飘落，带着我的祝福飞进你的心窝。
我按动快乐的钢琴键，用真诚为你弹奏圣诞歌，愿你在新的一年里无忧无虑，天天快乐!
7.平安夜的星星，是我为你挂起的彩灯，平安夜的月亮，是我为你点燃的蜡烛，平安夜的炉火，是我对你的思念，平安夜的钟声，是我一遍遍为祈福，圣诞快乐
8.平安夜的晚上，只想跟你一起渡过，十指相扣，守护属于我们的平安和幸福，听着彼此的心跳声，那是世上最动听的旋律，亲爱的，愿你平安快乐，幸福健康!
9.平安夜的祈祷和圣诞节的心愿、新年的祝福，寄托给满天的星斗，带给你我真挚的问候：
祝你平安、快乐、幸福!
身体健康，万事如意!
平安夜给老公的短信
10.平安夜的每一朵雪花飘下，每一个烟花燃起，每一秒时间流动，没一份思念传送，都代表着我想要送给你的每一个祝福，祝可爱的你平安夜快乐，圣诞更快乐!
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1.平安夜的鹿铃声，思念给你最真诚，星光闪耀映烛光，照亮快乐与前程，当你听到短信声，恭喜，那是我在祝福你梦想成真，幸福一生。
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平安夜的铃声响起，愿朋友健康一生平安永享;圣诞节的太阳升起，愿朋友美好生活步步高升。
平安夜送祥瑞，圣诞节祝快乐!
愿你天天好心情!
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3.平安夜的狂欢意犹未尽，圣诞钟声已敲响，划破清晨的宁静，欢乐荡漾着四方，火红而洁白的圣诞，令人悠然神往。
火红奉献真心，洁白飘落吉祥!
圣诞快乐!
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4.平安夜的空气，轻得像呼吸，在你周围，永不散去。
那一缕缕温馨，弥漫进了你的心里。
恰似圣诞老人的礼物，美好得如同童话。
圣诞快乐!
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5.平安夜的脚步已悄悄临近，圣诞老人拎着满满的口袋悄然随行，沉睡的大地在新年的钟声里苏醒，我对你的祝福一定要抢在别人前头到临，只因你是我心中最美的女神!
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平安夜的歌声，响起祝福不断：
一福健康平安，二福荣华富贵，三福四季发财，四福梦想成真，五福双喜临门。
祝福无限，祝愿朋友一生平安。
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7.平安夜到了，怎么少得了我的祝福。
我特此发来短信，别看这短信短小，但祝福精炼。
希望你以后的生活，平平安安，快快乐乐!
平安夜好梦!
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8.平安夜里说平安，平安短信送平安，平安围绕你身边，一年四季都平安。
平安人有平安愿，平安短信转转转，四面八方都转发，亲朋好友都平安。
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9.平安夜到来的这天，圣诞老人巧遇财神爷，他们决定给看短信的人送出双份补贴。
你除了能享受到平安夜的快乐温馨，还会在新年拥抱滚滚财源。
20.平安夜，钟声是问候，炉火是祈祷，愿你及家人：
平平安安、健健康康、甜甜蜜蜜、高高兴兴、乐乐呵呵、欢欢喜喜、快快乐乐、永远幸福。
圣诞快乐!
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1.平安夜，报平安，祝你一家都安康;圣诞节，狂欢夜，送你一桌子美酒宴;圣诞人，圣诞树，保你一辈子有吃住;送大礼，赠吉祥，愿你一生幸福绵长。
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平安夜，报平安，平平安安迎圣诞。
跨万水，越千山，祝福接力问候传。
鹿蹄急，雪橇快，圣诞礼物堆成山。
炉火旺，驱严寒，圣诞树下美梦圆。
圣诞快乐!
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3.距离挡不住我送你的祝福，距离拉不开我和你的联系，距离隔不断我对你的想念，距离带不走我传给你的平安夜短信：
祝福远方的你，圣诞快乐（
）!
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4.如果你能闪耀阳光，你愿温暖谁的心?
如果你能吹送春风，又愿舒展谁的笑?
在这个平安夜里，谁是你思念的人?
不论世事怎样变幻，都祝你能如愿。
圣诞快乐。
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5.圣诞节快到了，为了让你过一个快乐节日，我精心部署，动用各方资源：
一方面安排圣诞老人坐驯鹿拉的雪橇赶在平安夜去送礼;一方面发动你身边的亲朋好友给你发送祝福短信。
不管是在物质满足上还是精神鼓舞上，此时部署都将是今年规模最为宏大的一次祝福活动，届时你要好好享受噢。
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平安夜，道一声平安，无论是外出工作还是居家休息，都愿你岁岁平安;道一声珍重，无论是亲情友情还是甜蜜爱情，都愿你珍惜保重;道一声祝福，无论是即将结束的虎年还是准备到来的兔年，都愿你快乐幸福;道一声快乐，无论是平安夜还是圣诞节，都愿你开心快乐。
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7.在这个平安夜，给我最重要的人一个最美的祝福，真心愿你平安快乐，青春美丽!
温馨又冰冷的圣诞夜里，到我这里来吧!
把冰冷给我，温馨你留下吧!
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8.我把沙漏倒过来，过去就变成未来。
愿时光为你定格，永远停在快乐的那一刻。
平安夜，祈愿你一生平平安安，日子过得幸福美满!
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9.平安夜，祝平安。
钟声轻轻敲，雪花静静飘，夜在舞蹈心在跳，祝福要让你知道。
在这充满温馨的夜里，愿雪花带给你最美的福气最好的运气最大的平安。
30.圣诞老人问：
今天是什么日子啊?
小精灵说：
今天是圣诞节啊!
圣诞老人说：
哦，真糟糕，又要加班，我最恨这一天了。
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1.美酒、蜡烛、大餐，多么完美的圣诞节，唯独就缺你我的朋友，还有你的钱包。
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春节人们用筷子吃饺子，中秋节人们用手吃月饼，圣诞节人们用刀吃烧鹅。
现在，圣诞节快到了，你还是躲一下吧，免得刀落到身上。
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3.通缉令：
一老者白须红袍，常趁夜潜入居民家中放置让人快乐的要命的物品，发现者请速报警，报警暗号：
圣诞快乐!
您将获得终身幸福作为奖励。
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4.为了你的圣诞旅行舒适愉快，请速回短信告知身高体重三围我对圣诞老人许愿要你作我的圣诞礼物，结果他老人家让我去准备个大小合适的袜子先!
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5.海面平静，月光将海映的浪漫极了，我将装满祝福的玻璃瓶伴随钟声丢进海湾，瓶子随着潮浪漂呀漂。
如你收到这封瓶中信，就是我最在乎的人，圣诞快乐!
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风雨无情人有情，牵挂的心没有停，虽然不能常相见，每分每秒把你念，朋友久别情不断，圣诞问候爱更甜，平安狂欢，尽情欢，切莫把爱藏起来。
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7.一棵圣诞树就是一个希望，满载着我们的祝福，飘洋过海来看你，哪怕我坐的是慢船，也终有到达的一天，那个理想中的国度，叫做友谊!
圣诞快乐!
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8.为答谢朋友多年来对我的关心和支持，特在圣诞前举行酬宾活动!
凡是在我心中有一定地位的人都将获得由我提供的价值人民币一毛钱的圣诞节短信一条!
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9.圣诞天气预报：
圣诞前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条，圣诞节口号改为：
圣诞发财!
40.有句话每年圣诞我都想说，可是苦于没有机会，现在我实在憋不住呢请把你留在我床上的臭袜子拿走。
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1.平安夜到了，愿我的朋友身体健康平安无事，事业辉煌平步青云，生活美好平铺直叙，与福运平起平坐，与祥瑞平分秋色!
平安夜快乐!
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平安夜到了，我要为你做一棵圣诞树，树顶的星星表达着我的祝愿，树上的彩灯串联起我的思念，愿它能让你回想起我们欢笑的瞬间。
圣诞快乐!
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3.平安夜到了，我要带着三个人给送上节日的祝福。
上帝送你一生平安，真主送你一生富贵，佛祖送你一生幸福，我要送你一生好运。
平安夜快乐!
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4.平安夜了，我买不起什么贵重的礼物送你，只好托付圣诞老人把我的心送去给你，你收到后要好好保存啊，那可是我的一颗真心。
宝贝，平安夜快乐!
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5.有个深爱你的人，TA万里寻你，满目秋波，礼物多多，只为博你一乐。
戴着小红帽，提着大口袋。
今晚到你身边激动的说：
平安夜快乐!
哈皮克瑞斯么斯!
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平淡是真，平静是情，平坦是路，平缓是心，平安是福。
平安夜来了，用平平常常的文字送去我真真切切的祝福。
愿你收入平稳上升，事业平步青云!
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7.平安夜月黑风高，圣诞老人迷路了。
为了收到圣诞礼物，快去准备升级版圣诞袜吧，装上GPS定位仪，配个红外线瞄准器，圣诞老人马上进入你的射程!
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8.烛光中，雪花飞舞，钟声敲打着夜幕。
围坐炉火，在美的歌声中祈祷。
当烟火随着美好升腾，吉祥的风呼啸而过，平安夜里，有我如期而至的祝福：
圣诞快乐!
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9.严重提示：
圣诞节注意防盗，聪明的小偷明白您家床前一双袜子就代表一个人，四只代表两个人，还会利用嗅觉观察家里主人的性别，我是男的，不信你闻闻。
50.雪依然在下，风仍旧在刮，平安夜里伴着洁白的雪花，那首悠扬的旋律在街道上轻快的舞动着，家家床头前放好了装满礼物的棉袜，只见圣诞老人从您家烟囱而下，东张西望就是不肯把礼物放下，只听他轻声的哼唱着：
哇，你个懒家伙，该洗脚啦!
呵呵，平安夜快乐哟!
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1.平安夜里求道符，平安符;平安符上写祝福，祝你幸福;幸福里边种棵树，圣诞树;圣诞树上结礼物，福喜双至。
一生好运眷顾，全在我的祝福，记得收藏。
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尝一口糖果，甜蜜一生;听一听颂歌，快乐一生;看一看烟花，闪耀一生;咬一口苹果，平安一生;收一份祝福，幸福一生;平安夜祝你，平安幸运伴一生!
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3.平安夜到了，我给你唱首歌：
《祝你平安》;交代你一句话：
你要平安;为你做一件事：
保你平安;为你发一条短信：
送你平安。
提前祝你一生平安。
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4.平安夜到了，为确保你平安夜不被打扰，睡个香甜安稳觉，我悄悄向你问个好，并送你平平安安健康床、安安稳稳快乐被、稳稳当当幸福枕，祝你悠哉进梦乡。
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