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面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付,于是关系弄的很僵,场面很尴尬。

直到“老板”的及时出现才解了围,当然我少不了挨一顿批评,同时也告诉我一些与人沟通的技巧,以及随时应对问题的方法。

  顾客就是上帝,我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度,就和在公司里面的道理是一样的,员工的工作态度会直接影响公司的形象。

所以有时学会忍耐也是必不可少的。

在这里我学会了随即应变的能力,以后我们的社会也将是一个深不可测的战场,没有一个好的心里素质,被人挤兑就彷徨不知所挫的人,将会被这个社会所打击。

  耐力的考验:

回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪妈妈去分店对货收帐的经历,它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。

那会我们是早上七点去晚上八点才要回家,一天几乎都是坐着在对账本,在我的理解中,对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉的,然后把货款全结算一下,收钱走人就可以了的,没想到要这么麻烦的,要些对着账本把货物都先点一遍,再开始慢慢的一本一本的对帐。

  这个过程远没我想象的那么简单轻松,比单纯的在店子里待着要麻烦很多,付出的精力也要多很多,原本我以为半天就能对完的帐,三天了才弄完。

而且每天都是那个点来回跑,当时的感觉就像老年人常得的一种病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢复。

  在这个过程中我好几次都真的很想把本子一丢不想做了,但是想到了我之前的承诺要把事情都坚持做好,还是咬牙硬撑了过来,最后的成就感当然压过了曾经的抱怨,突然间我明白了做事情要有耐心和恒心,只要认定的事情就要坚持把它做好,现在也是将来也是,这个好的习惯可以成就我们的未来。

在以后我们将面临的社会工作中,我们可能也会遇到类似的事情,你不想做又很累人的工作安排给我们,我们能不去做吗?

不能。

  那么我们必须要养成这样良好的耐心,以及很好的耐力,才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心态去把它做完做好。

  实践心得:

这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。

也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。

从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。

我相信成功始终会眷顾有准备的人的。

  大学生社会实践报告2自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?

  为了真切体会“创先争优谋发展,扶贫助困促和谐”这一XX年暑假的活动主题,同时为了认真学习科学发展观,并进一步的把自己锻炼成为一个建设社会主义和谐社会的宏伟目标结合起来的符合时代发展需要的人才。

为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践。

  假期的时间不用实践来充实一下是一种浪费。

我利用暑假期间的课余时间,进行了一些社会实践活动,全面提高自身的思想政治素质和综合能力。

因而我在进行社会实践之前就有了一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。

让自己懂得去注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

  这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然时间不长,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的制定的简单的目的。

短短的工作让我体会到了就业的压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

在这短短的时间里,我更深的体会到了“光荣是属于劳动者”的这句话。

虽然只是自己在简短的时间里的小小体验,但是,再苦再累,也是快乐的。

  我开始以为我所从事的只是简单而且不费力气的关于电子数码产品密集性的销售工作,我以为我不能够完成我的目标,和学到我渴望学到的知识,以及得到相应的锻炼。

可是,一天工作下来以后,我发现,我的观点是错误的。

任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧,不是随随便便都可以做好,马马虎虎的就能完成的。

首先我要完成的任务就是派传单,看起来似乎没有太多的技术含量的街头派传单活动,其实是需要有很好的人与人沟通技巧,同时还需要很好的忍耐力。

因为,现在街头派传单的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的传单,即使他们拿了有时候根本就不会看,就随手的扔掉了。

有的人看了,开始的时候有兴趣,可是过一会,就忘记了。

所以,要善于去跟在街道上穿梭的人群交流,首先要让他们去愿意拿我们手中的传单,再者,要让感兴趣的人去买我们所宣传的东西。

  这是需要我们具备良好的交际能力,去打动行人,让他们变成我们的客户。

有时候,有的行人会很不屑与你交谈,因为,有的人确实是不需要我们的服务,所以要学会忍耐,在人群中寻找那些愿意去接受我们手中传单的人,并尽量的把我们要推销的东西推销出去。

当然,在推销的时候,我们要秉着诚实守信的原则,不能带有任何的欺瞒成分。

  否则,这就与非法的传销无异了。

在我们学习和工作的时候,一定要保持自己忠诚的立场,觉得不能做有违法纪的事情,要杜绝传销思想。

  再而,我们还有了解一下有关数码产品的知识。

作为一个负责任的派传单人员,是要掌握相关的知识的。

所以,在开始派传单之前,进行了一个短暂的培训,以让我们了解数码产品的适用人群,类型等方面的知识。

还向我们简单的讲述了面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。

接下来就是正式的工作。

  经过了数天的的磨练和总结,我在这次推销过程中深切的感受到,作为一个推销员,我们应该具备一些很重要的素质:

  一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,不能马虎,不能没有依据的乱谈一通。

所以大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题。

同时,通过自己的相关介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费,并为顾客留下好的印象,让顾客信任公司,而无过多的顾虑和不安。

做到诚实诚信,不能有任何欺瞒。

要明确促销与非法的传销之间的区别,绝对不能逾越了界线。

要在知法,守法的情况下办事。

  二、要有良好的语言表达能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。

  要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。

同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。

另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

也就是说,我们要有一定的忍耐力,和变通的能力,要学会应对突如其来的变化,冷静的处理问题。

如果实在处理不了,要想办法获得周围人,或者是同行人的帮助,绝对不能鲁莽行事。

  三、要有良好的心理素质俗话说:

  “林子大了,什么鸟都有。

”我们在外工作不比在学校。

  在我们进行产品推销的时候,每天都会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。

比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。

或者,有时候,顾客会对你有不雅的举动,此时,要使用恰当的方式,先告诉对方,要礼貌一些。

如果,对方还是有意的滋扰,我们既不能一味的忍气吞声,我们要通过合法的手段去保护自己。

或者,有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应该气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

  以让第二天的工作能够做的更好。

  四、吃苦耐劳,坚持不懈。

  从某种意义上来说,促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活是需要我们有不屈不挠的精神去坚持下去的,我们绝对不能因为一点小小的枯燥或者是挫折就退缩。

我们要学会坚忍不拔的精神,不断的让自己在烈烈炎日下或是冷风中得到磨练。

  五、态度决定一切。

  无论做什么事情,我们要明确一点,就是自己的态度是极其总要的。

然而做一项服务工作,“顾客就是上帝”这一良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,向顾客推销出更多的保险。

这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

  总体来说,这次尝试还是很有价值的,毕竟让我们体会到做生意的不容易,因为要考虑很多问题,全面的计划和充分的准备才能让自己把握市场动向,不会陷入被动的格局。

同时我也明白社会就是这样现实,商场上就是你争我夺的,任何企图逃避的人都会遭受失败,这次实践让我有了积极面对竞争的心理准备。

  假期的实践不应该成为一种压力、一种负担,而是在自己的兴趣

  之下亲身去尝试、去体会实践、工作的酸甜苦辣,从而更加懂得生活,只有这样才会得到提高与成长。

  大学生社会实践报告3随着社会主义市场经济的飞速发展,就业的激烈竞争,近年来,大学生的社会实践活动出现了很多新动向,在社会实践的目的、组织、时间、内容等方面发生了较大变化。

很多学生针对社会实践领域进行了广泛的探讨,取得了显著成绩,对提高学生的综合素质起到了重要作用。

但学生参与社会实践活动的方式、偏好不同,对参与社会实践的重要性程度认识不同。

面对后金融危机时代的挑战,加上我校大学生就业形势日趋严峻,如何进一步贯彻落实《关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》精神,让学生正确面对社会现实,引导学生观念;

更深入有效地开展学生社会实践活动;

如何激励更多学生参与社会实践活动;

如何为学生社会实践活动创造更好条件并提供优质服务等诸多问题需要认真思考与探索。

我们将就我校学生社会实践活动的现状进行调查与分析,为我校大学生社会实践活动提供一定参考。

  一.调查概况为了了解本校大学生参加社会实践的基本状况,了解大学生对参加社会实践的意见,态度和看法,以便更好地引导大学生参加社会实践,适应当今社会严峻的就业形势。

进行了本次调查,调查的对象为西南政法大学全体学生。

此次调查对象,我们根据年级、性别、专业划分出了三个维度进行具体的调查。

10级的学生比例为34%,09级的学生比例为30%,08级学生的比例为20%,07级学生的比例为16%左右。

男生占43%左右,女生占57%左右。

法学专业学生占48%左右,管理学专业占11%左右,经济学专业展13%左右,刑侦专业占10%左右,新闻学专业占6%左右,语言学专业占6%左右,政治学专业占8%左右。

  二.调查方式此次调查采取的是系统抽样方法,以全校学生所住宿舍号为样本,抽取1518个宿舍作为样本进行调查。

此次调查以问卷调查为主,以访谈为辅。

此次调查问卷一共1518份,收回1300份,其中有效问卷为1244份,有效回收率为82%左右;

此次访谈随机抽取了15个访谈对象。

  三.调查时间:

20xx年11月14日———20xx年11月22日四.调查内容1.大学生参加社会实践的基本情况,包括大学生对参加社会实践的态度、意见和看法,参加社会实践的主要形式和内容,以及参加社会实践的场所取向等。

  2.访谈主要调查了一下大学生参加社会实践的时间、实践工作、实践困难、实践目的、对实践的态度、意见、看法。

  五.调查说明1.此次调查,我们发现在调查的实际状况中,有一部分拒访和不在宿舍的情况,还有一部分宿舍是辅导员办公室,由此导致我们的样本有小幅度减少。

  2.此次数据统计,我们采取了控制变量法进行统计,因此我们

  的调查结果也将以年级为标准进行说明。

  3.此次调查,我们是面向广大会员征召调查员和统计员,由于

  一部分调查员对问卷调查和统计并非十分了解,是本次调查的不足之处。

  六.调查结果问卷调查结果:

从大学生参加社会实践的经历来看,其中参加过社会实践的同学

  占四分之三左右,28%从大学生认为参加社会实践的必要性来看,超过一半的同学认为

  非常有必要参加社会实践,那是必修课;

也有较大一部分人认为参加社会实践是值得尝试一下的,只有一小部分同学认为参加社会实践是没必要的或者是抱着一种无所谓的态度的。

  从大学生参加社会实践的目的来看,各大年级的学生最主要的目的是为了获取社会经验,锻炼自己的能力,较大部分的同学是为了充实自己的大学生活,突出表现在09级和08级。

这说明大学生都很自然地把参加社会实践和就业、社会接触联系在一起了。

同时,各年级大约有将近五分之一的同学参加社会实践是为了减轻家庭负担、挣取零花钱。

当然为就业做准备更是大学生参加社会实践的主要目的之一,这方面突出表现在08级和07级。

还有一大部分同学是为了增长见识、广交朋友。

从大学生参加社会实践的途径来看,各年级有超过一半的人数会选择学校的途径,这可能是因为他们来自不同的地方,对周围环境不熟悉,因此对学校的依赖比较大。

还有大部分同学会选择自己找,只有较少的同学会选择广告和就业中介的途径。

由此可见,大学生的自我保护意识还是比较强的。

  从大学生参加社会实践的形式和内容来看,绝大多数同学会选择与自己的专业相关的实践内容,只有较少数的同学不会选择与自己的专业相关的内容。

其中以兼职为主要形式的,10级、09级、08级、07级的学生比例依次为63%、67%、70%、71%;

以主题调研作为主要形式的10级、09级、08级、07级的学生比例依次为24%、29%、33%、40%;

以参观交流为主要形式的10级、09级、08级、07级的学生比例依次为28%、33%、40%、36%;

以自主创业为主要形式的10级、09级、08级、07级的学生比例依次为21%、22%、25%、21%;

还有一小部分会采用其他形式。

参加社会实践)居多数。

选择政府机关、学校、公益性组织作为自己的实习单位的大

  一、大二的同学相差不大,但是大

  三、大四的同学此时则偏向于选择政府机关作为自己的实践单位。

这可能与大学生的专业联系比较大。

  从大学生选择实践地点来看,绝大部分的同学会选择在商业区附近和学校附近,有较大一部分同学会选择在居民区附近,还有一小部分同学会选择在其他地点参加社会实践。

  从大学生参加社会实践的时间选择来看,选择在寒暑假进行社会实践的同学占绝大多数,也有较大一部分同学会选择在课余实践和周末进行社会实践,还有较少一部分同学会选择在节日进行社会实践。

  从大学生参加社会实践的天数来看,参加不到一天的同学10级、09级、08级、07级的比例分布依次为8%、7%、4%、21%;

参加天数在1—15天的同学10级、09级、08级、07级比例分布依次为33%、43%、37%、36%;

参加天数在16—30天的同学10级、09级、08级、07级比例依次为14%、18%、26%、27%;

参加社会实践天数在30天以上的同学10级、09级、08级、07级比例依次为8%、11%、19%、26%,这则数据显示个年级的同学参加社会实践的天数集中在1—15天左右,而大

  三、大四的同学可能是因为课程比较少的缘故,参加社会实践的天数明显大于大

  一、大二的同学。

  从大学生参加社会实践面临的困难来看,联系合适的实践单位是各大年级同学参加社会实践面临的最大困难,由此我们可以多在联系实践单位方面对大学生加以帮助;

同时各年级也有五分之一左右的同学认为在确定实践项目方面比较困难,这种情况突出表现在

  08、07级;

而认为在组织实践团队、资金投入、政策保障方面还需加大力度的同学10级占21%左右,09级占27%左右,08级占35%左右,07级占30%左右。

  从大学生参加社会实践存在的问题来看,极大一部分同学认为不能达到预期效果,时间太短,无法真正进入角色;

较大一部分同学认为相关的组织管理有待提高,活动不务实,形式主义较强,没有什么创新性。

  当涉及到学校可以为大学生参加社会实践的问题时,绝大部分同学希望学校应该多为大学生创造一些实践机会,联系实践单位;

也有一部分同学希望可以进行相关方面的培训进行正确引导;

还有一部分同学希望可以多提供一些安全方面的保障。

  访谈调查结果:

据此次访谈结果显示:

接受访谈对象都有过参加参加社会实践的经验,还有极个别学生经常参加各种各样的社会实践。

他们通常会选择在寒暑假、周末、节假日参加一些兼职、支教、实习、三下乡活动之类的社会实践活动。

通过了解访谈对象参加社会实践的目的,他们大部分是为了积累社会经验,锻炼自己的能力,为参加工作做准备。

  也有少部分人是为了挣零花钱补贴家用。

通过对受访者参加社会实践所遇困难的了解,主要有兼职机会少、交通不便等客观困难,也有受访者个人毅力不够、缺乏耐心等主观因素。

不过在大学生参加社会实践方面的政策,大部分受访者都不了解或是不太了解。

通过对受访者参加社会实践的看法的了解,我们发现大多数受访者都很积极地参加社会实践,并希望以此锻炼自己的能力。

  七.调查建议1.学校多为广大同学联系合适的实践单位,以疏通大学生参加社会实践的渠道。

  a.学校可以与各大商场建立合作关系,为其提供兼职人员,商场为学生提供兼职机会,做一些节假日促销、销售类的工作。

  b.学校可以根据广大学生的专业诉求,提供一些对口的实习单位。

比如为法学专业的同学联系律师事务所,为管理专业的同学联系企事业单位等。

  2.学校能够开设相关方面的课程,举行相关方面的讲座,进行正确的理论引导。

  a.学校可以开设关于大学生实践方面的指导课程,让同学打好理论基础。

  b.学校可以邀请一些知名企业的领袖现身说法,分享走向成功的社会实战经验。

  3.学校能加大在组织和管理大学生参加社会实践的投入和支持。

  a.学校可以在财力上加大对大学生参加实践的投入和支持,并制定成文的管理制度。

  b.学校可以设立专门的大学生实践管理机构,对有意愿参加社会实践的大学生登记注册管理。

  c.学校应该为大学生参加社会实践提供相关的证明。

  4.大学生也要加强自己参加社会实践方面的能力锻炼与培养。

  a.学生本身应该在夯实理论的基础上,加强对实践能力的锻炼。

  b.学生应该强化自己的专业素养,以便找到对口的实习机会。

  大学生社会实践报告4会计电算化是一门实践性很强的学科,经过两年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来。

本人于20xx年x月x日起在Xx省建设工程总公司Xx公司进行了专业实习,以下是我在实习中的一些心得和体会。

  再来上班之前,心里没底,一想到可以上班了,感到既新鲜又紧张。

新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评该怎么办。

在这次实习中,本公司让一为财务老师指导我实习,期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。

在实习中我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。

  上班的第一天指导老师先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,我在心里想,能遇上这么好的指导老师真是我的幸运。

虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。

在他的帮助下,我迅速的.适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。

  经过一段时间的学习后,指导我的老师就开始叫我看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。

由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握。

但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计分录,以至于后来指导老师让我尝试制单的时候感觉到有些困难。

于是我只能加班补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单,汇票,发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。

别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为编制会计凭证做好准备。

  在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。

做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。

虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。

因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

比如说:

  1、写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。

而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上作废两字就可以了。

  2、写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。

  3、对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。

并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。

  所有的帐都记

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