音像网站方案项目策划书.docx
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音像网站方案项目策划书
音像方案策划书
第一章概述
第一节、项目分析
中国音像网是全国唯一一家音像行业覆盖全国的商品信息、交易、配送等综合性音像制品交易服务网络。
该网络将逐步成为全国音像产品的信息中心、交易中心以及运用市场运作机制和高科技网络技术手段管理市场的调控中心。
中国音像网网络系统的建设不仅仅只是简单的计算机网络产品集成，同时还是各种信息技术、电子商务技术与应用系统的集成。
第二节、系统设计原则
中国音像网设计原则：
●先进性
采用目前最先进的计算机技术、数据通讯技术、网络技术和软件开发技术设计、建设CAV网络系统。
●实用性
系统设计以满足用户需求为目标，以方便用户使用为原则，同时融入先进的管理经验，为用户度身订造一套先进的系统。
并且尽可能降低系统使用前的培训投入和使用中的维护投入。
●安全性
采取物理、网络、应用全方位的安全策略，确保系统不受外来的非法入侵是本系统必须着重考虑的重要因素。
同时亦照顾到部访问级别授权及电子签名等各种技术。
●可靠性
系统对主要的设备实行备份，以保证系统能够稳定、可靠地正常运行。
●扩展性
系统的设计考虑了以后业务的扩展和系统扩容，充分保护系统的投资。
●经济性
在保证实现系统功能，保证系统先进性、可靠性、扩展性的基础上，尽量降低系统的成本造价，做到物美价廉。
●可维性
系统的设计与建设都考虑到要方便维护，包括硬件的维护、软件的维护（更改、升级等）和网络的维护。
●支撑能力
系统的软/硬件配置对新业务提供强有力的支撑能力，提供应用软件开发平台，让使用者十分简便地进行二次开发。
第二章系统总体设计
第一节、系统结构
根据用户的实际需求，中国音像网网络系统由主控中心、辅控中心和第三级节点构成。
采取分布全国的三级树状主从式分层结构，具有良好的延伸性，如图一所示：
图1
主控中心设在，负责对各辅控中心进行管理和监督。
主控中心是全网的信息中心、管理中心和交易服务中心。
辅控中心分别设在北京、上海、、、、、。
辅控中心将在主控中心的监督管理下成为区域性的信息与交易服务中心。
负责所属区域会员的资格管理，并为区域会员提供音像产品的信息发布、订购、配送、结算等交易服务。
三级节点是辅控中心的延伸。
当用户数量不断增长，对系统容量提出更高要求时，通过在辅控中心的管理下，在用户群体密集的区域大中城市建立三级节点。
系统的建设采取长远规划、分阶段实施的原则，第一期工程首先建设主控中心，和北京、上海、三个辅控中心，第二期工程建设、、、四个辅控中心，第三期工程建设各三级节点。
第二节、系统功能
根据用户需求分析，建成后的中国音像网网络首先将是一个通信网络，它可以作为Internet接入平台，为用户提供传统的Internet接入服务；同时，中国音像网网络还将是一个电子音像信息网络，它可以作为电子信息服务平台，面向个人和会员用户提供音像行业中和信息服务；更重要的，它将是一个电子商贸网络，可以作为电子商务、电子购物平台，为会员单位提供网络交易功能，为普通用户搭筑一个网络商场，这是系统的核心功能；中国音像网网络还将是一个行业管理网络，收集行业信息，为行业的发展和经营决策服务，中国音像网网络也将是一个企业部网络，实现企业的办公自动化和管理网络化。
通信平台是整个系统的基础，通信平台的建设包括主控中心、各辅控中心和三级节点计算机网络的建设，详细设计请参见第六章。
建成后，用户（包括会员用户和非会员用户）可以通过Internet连接中国音像网网络。
用户通过通信平台接入中国音像网网络后便可以使用中国音像网提供的信息服务和交易服务。
中国音像网为不同的用户制定不同的访问权限，分别提供不同的业务服务容。
交易平台的详细设计请参见第三章，信息平台的详细设计请参见第四章。
第三章网络交易系统设计
第一节、网络交易系统技术分析
随着人类进入信息化时代，计算机、Internet网络已经开始普及，人们的工作、生活越来越多的依赖这些高科技产品，以提高质量。
Internet网络从过去主要用于科研和简单信息发布向商业化大踏步的迈进。
广大的商家和用户从各自不同的角度希望Internet网络能给他们带来更大的实惠，各种用户对Internet网络的应用需求有了根本的化，电子商务成为广大Internet网络用户的需要，也是Internet网络自身发展壮大的一个新的契机。
我国的电子商务正处于蓄势待发的后期。
技术的完善和巨大市场的需求给经营者巨大诱惑力。
残酷的竞争事实使各行业的经营者一方面希望采用IT技术降低部成本，另一方面希望通过电子商务扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的企业在残酷的竞争中保持优势。
可以这样形容现在的中国的电子商务：
山雨欲来风满楼，机遇与风险同在，领先一步可能就是赢家。
同时，我国金融电子化和信息网络化程度与西方先进国家存在着一定的差距。
电子商务相关的政策和法规尚在完善中。
因此，在设计自己的电子商务系统时不可能完全照办国外厂商现成的解决方案，必须针对我国国情和实际的应用需求，选择合适的技术进行设计实施。
在这里我们首先比较一下目前几种常见的电子商务技术，然后分析中国音像网网络业务需的求，提出我们的设计方案。
一、EDI
1．概述
EDI是世界上广泛应用的电子交易系统，它将企业与企业之间的商业往来文件，以标准化、规化的文件格式，无需人工介入，无需纸文件，采用电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接的进行信息业务的交换与处理。
EDI作为一种技术手段以及一类新的应用已经存在了很长时间，为一些行业和国家所接受，尤其是近年来，由于贸易和商业竞争的加剧，一些行业和国家的EDI应用取得了成功。
EDI是贸易方式的革命，正逐步成为国际贸易的标准EDI势在必行的局面，给我国在世界化的贸易活动中带来了机会和挑战。
EDI应用将使我们企业缩短与世界的距离。
目前，ChinaEDI网已经在全国14个大中城市建立了EDI中心，这14个中心为银行、政府以及其他贸易商提供完整的EDI服务，并与全球EDI网互联，实现全球性的电子商务。
EDI带来的好处主要表现为：
节省管理费用，降低生产成本，降低库存，优化资金管理；缩短经济活动的周期，提高工作效率和竞争能力；提高可靠性和有效性，降低了各种失误；改进服务，提供全新的失误方式。
EDI也存在这一些固有的不足之处，还在不断发展完善中。
2．传统的EDI技术
传统的EDI系统包括：
EDI交换中心、用户接入系统、与国其他EDI中心的连接及与国外EDI的连接。
EDI交换中心系统应是在UNIX环境下，按照国际标准X.400和EDIFACT的设计开发的EDI应用软件。
为了使用户能与EDI中心连接，用户端需要有必要的用户端软件，包括模块化的为微机、UNIX、AS400、MVS而设计的通讯软件和翻译软件。
传统的EDI由于采用专用系统的设计思路，系统维护成本较高，只适用于较大的业务合作伙伴间小围适用使用。
3．基于WEB的EDI技术
随着Internet的普及和WWW的迅速发展，EDI系统也在不断发展，如今出现了基于WEB的EDI技术。
ChinaEDI引进GE公司的WebAccess,为用户抛弃传统的专用EDI终端，使用通用的浏览器通过Internet访问EDI系统，与贸易伙伴之间进行商务单据的交流提供了新型服务。
通过WebAccess,EDI用户使用普通的浏览器就可以登录EDI系统,完成表单填写、数据交换、EDI信箱管理等通用的EDI功能。
WebAccess的出现扩展了EDI的应用领域。
二、EC
现在在Internet上广泛应用的电子商务系统是基于WEB技术和SET协议的电子商务解决方案，通常称作EC。
SET协议即安全电子交易协议涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易协定、信息保密、资料完整及数字认证、数字签名等。
这一标准被公认为全球网际网络的标准，其交易形态将成为未来电子商务的规。
EC必须建立在金融电子化非常成熟、个人（企业）电子信用得到广泛普及的基础之上。
三、交易系统总体设计
1．用户需求分析
根据用户需求，中国音像网是“以会员制的组织形式，采用计算机网络通信技术，在全国大中城市建立中国音像网专业市场（会员俱乐部）”。
“中国音像网电子交易系统的服务对象包括会员单位、非会员的音像产品经销单位、个人用户。
其中员单位是系统的重点服务对象，非会员单位和个人用户是系统潜在的发展对象。
”
不同的用户有不同的业务要求。
会员单位是分布在全国各地的音像产品制作、发行、经销单位。
他们不仅地域不同，而且规模有大有小，技术力量有强有弱，经营管理模式也千差万别。
相同之处则是他们作为会员必须遵照会员章程的相关规定，具有一定的约束；他们的交易行为属于企业行为，必须要求具有法律合同效力的交易文件；进行网络交易时必须保障成本低廉，而且不能对公司传统的经营管理模式有较大的影响。
非会员的音像产品经销单位、个人用户之间的差别更大。
但通常情况下，他们的交易量很小，交易行为也不同于公司间的商贸往来，属于零售性的交易服务。
2．技术选择
通过对用户需求的分析，我们设计网络交易系统时针对不同的用户群体提供不同的交易服务子系统，它们在统一的交易管理系统的管理下运行，交易管理系统包含一个CA中心。
针对会员用户，我们建议采用基于WEB的EDI与EC相结合的综合技术解决方案。
EDI系统能够保障交易单证的合法性和有效性（目前EC无法实现这一点）。
WEB技术能最大限度的减少用户投资，方便用户使用，使交易系统实际可行。
EC能够提供完善的用户身份认证管理机制。
这些技术各有特点。
通过将EDI、EC、WEB有机的融和在一个统一的电子商务平台里，可以充分适应我国目前发展的实际情况，提供最有效的电子商务服务。
针对非会员单位和个人用户，我们设计采用EC技术构建网络商场，在条件适宜的地区和用户群体中提供网络音像制品零售业务。
在进行系统设计时，我们还充分考虑了电子商务技术的发展，确保系统具有扩展能力。
两个子系统以统一的WWW界面提供电子商务服务，如图三所示。
图3
第二节、面向会员的网络交易服务
一、系统结构
面向会员的网络交易服务系统由商品信息服务子系统、用户管理子系统和商品交易服务子系统三部分构成，整个交易系统的交易管理子系统负责对上述三个子系统的管理。
商品信息服务子系统、用户管理子系统和商品服务子系统采用分布式结构，分布在各辅控中心，在主控中心进行系统的备份，通过分布式数据库结构可以实现信息的分布存储、集中访问。
交易管理系统只设在主控中心，对全网进行管理。
系统功能模块的结构如图四所示:
图4
如前所述，面向会员的网络交易系统采用基于WEB的EDI与EC相结合的技术。
交易所需的单据由统一设计，以表格的形式存放在ChinaEDI的WebAccess上。
会员用户通过Internet连入中国音像网网络后，经交易管理系统的CA中心认证，再由用户管理子系统授权，通过访问商品信息服务子系统，浏览、查找音像商品信息，当需要进行销售或订购商品交易行为时，经商品交易服务子系统引导向WebAccess，使用浏览器填写、发送、接受定单。
交易管理系统还负责审核，协调商品交易服务子系统完成资金的收付与商品的配送。
会员用户通过EDI与EC结合的会员网络交易系统实现音像制品交易的具体流程如图五所示。
图5
步骤
描述
0
会员供应商将要进行电子交易的商品信息提供给电子商店.
1
会员客户通过认证和授权进入INTERNET网上商户建立的购物中心.
2
会员客户浏览商品信息,并决定购买.
3
会员客户通过EDI网关发送订货单.
4
由交易服务器从EDI网关获取定货单,并做相应处理,生成供货单.
5
交易服务器将供货单和对会员客户定单的响应送往EDI网关.
6
会员供应商到EDI网关获取相应的供货单.
7
会员客户从EDI网关得到响应信息.
8
会员供应商通过物流公司将货物发送至会员客户.
下面将结合具体的交易流程详细介绍各交易子系统的功能。
二、用户管理子系统
1．功能描述
用户管理子系统负责会员用户的开户,销户,修改帐户信息与密码,登录认证,授权访问。
2．用户分类
用户根据交易类型不同分为采购商会员和供货商会员。
用户还可以按照资信情况分为不同的等级。
3．用户开户
用户若想使用会员交易系统提供的交易服务首先必须登记注册成为会员。
用户经网络进行资格审核通过后便可以在所属区域的辅控中心（或三级节点）登记，开户成为正式会员。
会员必须在交易过程中必须遵守会员网络章程的相关规定。
用户管理子系统将记录用户信息和资信等级，同时为用户分配各种帐户和密码，包括：
会员帐号,隶属于每个交易会员单位的交易操作员帐号,交易帐号,专业银行帐号。
4．用户登陆认证与授权管理
用户连接网络，访问面向会员服务的交易子系统时，用户管理子系统会首先验证用户身份，并授与相应的访问权限。
在主控中心的交易管理系统安装了NetscapeDirectoryServer作为中心授权服务器。
用户管理子系统通过LDAP接口，从中心的DirectoryServer获得用户的各种访问权限信息。
由于采用中心授权认证的方式，用户的帐号信息全网是唯一的、通用的，用户在网可以异地漫游。
三、商品信息服务子系统
商品信息服务子系统负责会员用户的供求信息的发布、检索和管理。
采购商用户可以通过交易系统提供的分类检索工具查询所需音像制品供货信息。
供货商会员可以通过填写WEB表单发布商品供货信息。
通过DirectoryServer的授权管理，采购商会员只能查询供货商商品信息，不能获得该商品对应的供货商会员信息，供货商也只能得到需求商品信息而无法获得对应的采购商会员信息。
这将有效地防止供货商和采购商绕过网络交易系统进行私下交易。
四、商品交易服务子系统
1．功能描述
商品交易服务子系统主要提供用户供求订单的填写、审核、传送；交易商品的订购，配送和验收；交易金的结算等功能。
即交易服务子系统全面负责交易合同的签定、审核、执行。
2．供货合同的签定
在会员交易系统中，供货商会员和采购商会员不直接发生接触，他们以作为交易对象完成交易行为的。
网络交易的顺利执行首先必须有商品供货合同。
相对于供货商会员而言，网络是买方。
供货商会员经用户管理子系统认证、授权通过后便可以由交易员通过商品交易服务子系统连接WebAccess填写、发送供货单（EDI文件）。
供货单经中国音像网审核确认后便正式生效。
在商品信息服务子系统中将相应地增加该商品供货信息。
将来随着商品交易行为的不断发生，该商品供货信息肯定会发生变化，商品信息服务子系统将负责商品供货信息的动态维护管理。
3．采购合同的签定
采购商会员从商品信息服务子系统中检索到所需音像商品信息后，便可以由指定的交易员通过商品交易服务子系统连接WebAccess填写、发送采购单（EDI文件）。
中国音像网收到采购单后通过CA中心核实用户身份对合同进行审核、确认，并同时根据采购商会员的资信等级计算所需定金，通知采购商会员缴纳交易定金。
在收到定金后合同才开始生效。
4．交易合同的实施
当供、需合同均生效后，中国音像网将通过EDI系统通知、确认供货商会员发货，并指定市场监理人员监督商品的发送、运输、收验。
同时商品交易服务子系统将根据合同的执行情况遵照中国音像网交易章程完成交易金的转帐结算。
注：
以上交易过程均在交易管理系统的监督、审核之下进行，所有的交易行为均由记录。
五、交易数据库的设计
网络交易系统数据库采用Oracle数据库通过分布式的数据库结构，实现分散管理、集中操作。
在主控中心对交易数据进行备份。
根据各交易子系统的划分，交易数据库也分为不同的库表，包括：
用户信息数据库表、商品信息数据库表、交易合同数据库表、交易单证历史库表。
六、会员交易系统安全策略
会员交易系统的安全策略是全方位的安全策略，包括网络安全策略和应用的安全策略。
网络安全策略请参见第六章。
应用层的安全策略也包括多方面的安全措施。
首先通过采用EDI系统保障了交易单据的合法性、完整性和不可否认性。
符合国家的有关政策法规，能够避免不必要的商务纠纷；
其次通过CA中心发放的数字签名确保了用户身份标识的唯一性和合法性。
而且，用户通过WebAccess填写EDI表单时，也有可靠的安全保障。
WebAccess部有两个安全部件。
第一个部件当用户联接该系统时对用户进行鉴别，它是由装有WebAccess的EDISwitch提供的。
当用户联网时，他必须输入由EDISwitch控制的标识符和密码。
这确保用户确为其人，即所有者。
通过使用一种加密标记，这一鉴别过程即与全部通话相关联。
为鉴别服务器并确保数据的完整，WebAccess使用与万维网服务器一同提供的安全套接层协议（SSL）。
使用确认和动态通话密钥，SSL确保用户与WebAccess联网，以及用户的数据在Internet网上传输时不被看到或被改动。
主要的是由于SSL是一种提供Internet上安全性的行业标准，用户不需要任何特殊的软件，该过程对于在Internet上使用的许多其它应用程序也是相同的。
通过采用Directoryserver和WebAccess,可以对中国音像网实施双层安全保护。
DirectoryServer在用户接入中国音像网时加以控制对用户鉴别，授权访问信息。
WebAccess在用户进行交易操作时进行控制。
同时，WebAccess还配有一个界面模块，使服务供应商能够管理这一系统。
用户授权机制能够有效的防止用户越权使用系统。
用户完成一次交易过程需要提供合法的会员帐号、EDI帐号和交易员帐号，这种多帐号管理机制与CA认证相结合杜绝了个别人员冒名访问、伪造单据的发生。
商品交易管理子系统提供对所有交易行为的和各个交易环节进行监督、审核、记录和统计。
并具有违规交易行为处理功能。
第三节、面向非会员的网络交易服务---网络音像商场系统
面向非会员的网络交易服务即网络音像商场系统结构如图六所示:
图6
具体的交易流程如下所述：
步骤
描述
1
顾客使用浏览器看INTERNET网上商户建立的购物中心主页上发布的商品，并决定要购买一些商品。
2
商户发送一个订货单到顾客，包括顾客所购商品的名称，数量，品质，规格，单价，总额，税款，运费，送货地点等信息。
3
顾客确认此订货单的全部容，并指定用来付款的信用卡。
最后，顾客将订货单和付款指令发给商户。
4
商户将持卡人的帐号信息送到付款网关，并由付款网关代理进行授权申请。
5
授权申请被批准，并由付款网关将批准信息送往商户。
6
商户接受订货单，并出具收据给顾客。
7
商户通知物流公司，将顾客所购商品按送货地点送货。
8
物流公司发送运单给商户。
9
物流公司送货至顾客指定地点
10
顾客鉴收商品
11
物流公司将送货完毕信息传递到商户，并要求货款转帐
12
商户要求付款网关代理转帐业务。
13
付款网关将转帐完毕信息传送至商户。
14
商户将转帐完毕信息传送至物流公司。
（一）网络音像商场系统各软件模块及其功能
1．消费者软件（uWALLET）：
uWALLET是一种简便易用的应用软件，它可以为INTERNET网上购物提供一种安全的支付手段。
在uWALLET软件的电子钱包中存储着诸如信用卡等数据，这样，在每笔交易的支付时，这些信息无须重复输入。
另外，uWALLET还可以对消费者的数字证件（证件和密钥）实行透明管理。
同时，它还允许银行和金融机构灵活地加入自己的品牌或为消费者提供特殊服务。
2．面向商户的销售点软件（uTill）：
uTill可以捕获订单信息及支付信息，然后与相应的系统进行通讯，以获得信用授权和交易处理。
uTill软件是消费者支付的基本接口，它可以完成信用确认，信用否决，交易撤消，结算及对帐功能，并可生成消费收据。
此外，它还提供与物流公司传递物流信息和结算信息等功能。
3．面向物流公司的物流管理软件（uDelivery,uSigner）:
uDelivery可以捕获商品发运信息，物流公司可以据此组织调配物资及发运渠道。
uDelivery还可以管理及发送电子发货单及电子提货单。
uSigner可以帮助物流公司获取顾客的鉴收确认，并将此鉴收确认传送至相应的商户，要求货款支付。
4．面向收单行/交易处理商的INTERNET网关软件（uGateway）:
uGateway可以确保交易信息在INTERNET网络商户与交易处理商主机之间安全，无缝隙地传递。
它可以处理INTERNET支付协议，INTERNET特定的安全协议，交易交换，消息及协议的转换，以及本地授权和结算处理。
（二）对网络音像商场电子交易安全性问题的考虑：
1．电子交易中有哪些安全问题需解决
电子商务发展的核心和关键问题是交易的安全性。
由于INTERNET本身的开放性，使网上交易面临了种种危险，也由此提出了相应的安全控制要求。
信息保密性
交易中的商务信息均有保密的要求。
如信用卡的帐号和用户名被人知悉，就可能被盗用；订货和付款信息被竞争对手获悉，就可能丧失商机。
因此在电子商务的信息传递中有加密的要求。
交易者身份的确定性
网上交易的双方很可能素昧平生，相隔千里。
要使交易成功，首先要能够确认对方的身份，对商家要考虑客户端不能是骗子，而客户也会担心网上的商店不是一个玩弄欺诈的黑店。
因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。
不可否认性
由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的，否则必然会损害一方的利益。
因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。
不可修改性
电子交易文件不能被修改，以保障交易的严肃和公正。
2．电子交易中用到的几种加密技术
在近年来发表的多个安全电子交易协议或标准中，均采纳了一些常用的安全电子交易的方法和手段。
典型的方法和手段有以下几种：
秘钥加密（SECRET-KEYENCRYPTION）：
也称为对称加密
发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥进行加密和解密运算。
最著名的算法是DES算法。
银行经常采用这种加密算法来加密持卡人的个人识别（PIN）。
秘钥加密技术要求通信双方事先交换密钥。
在购物支付的环境中，商户需要与成千上万的购物者进行交易，若采用简单的秘钥加密技术，商户需要管理成千上万对密钥与不同的对象通信，除了存储开销以外，密钥管理是一个几乎不可能解决的；另外，双方如何交换密钥？
通过传统手段？
通过Internet?
无论何者都会遇到密钥传送的安全性问题，这是一个与信息安全同样的问题。
第三，在现实环境中，密钥通常会经常更换,更为极端的是，每次传送都使用不同的密钥，密钥加密技术的密钥管理和发布都是远远无法满足实用要求的。
图7
公开密钥加密（PUBLIC-KEYENCRYPTION）：
也称为非对称加密
典型的非对称加密算法RSA算法，它是由Rivest,Shamir和Adlerman三人所研究发明的。
它是建立在具有大素数因子的合数，其因子分解困难的基础上的，即它的保密强度是建立在计算复杂性基础上的。
一个150位左右的合数，即使采用现在的巨型电子计算机进行因子分解，其计算量也是相当巨大的。
当初RSA的设计者估计本世纪不可能破解，但现在已经被破解，只是其运算量相当巨大而已。
对于公开密钥加密体制，任何人都可以使用其它用户的公开密钥（public-key）来对数据进行解密。
公开密钥加密体制的加密密钥是公开的，而解密密钥是保密的。
公开密钥加密技术解决了密钥的发布和管理问题，商户可以公开其公
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