电子商务的调研报告.docx

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电子商务的调研报告

电子商务的调研报告

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电子商务是一种新型的现代商业模式和开展趋势，大力开展农村电子商务，是深入贯彻落实自治区效劳业开展大会精神的一项重要举措，对推动农业产业化开展，实现农村脱贫致富，具有重要的作用。

现将调查情况报告如下：

一、我县农村电子商务开展根本情况

（一）全县特色资源和产品的资源聚集情况

（二）支撑电子商务开展的根底设施建设情况

城乡信息根底设施建设和农村物流快递效劳业是支撑农村电子商务开展的重要条件，随着新农村建设步伐的`加快，农村根底设施建设不断完善：

一是农村通信根底设施建设不断完善。

主要是加快光纤宽带网、通信网和广电有线网络建设，逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的络体系，目前我县60%的行政村已通宽带网络，90%的村屯已有无线，通信根底设施不断完善。

二是乡村公路网络根本形成，按规划实施，至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。

三是快递物流业不断开展。

我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业，同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务开展，物流配送能力已根本普及城乡。

（三）全县电子商务业开展现状

我县的电子商务开展目前仍处于起步状态。

一是我县已出现开展电子商务的企业。

目前，我县开展电子商务的企业有6家，其中：

**赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸等3家企业已开展电子商务工程建设，金华商贸、金桂元食品和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务开展工作。

二是我县局部农特产品已开展电子商务交易业务。

我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。

三是电子商务的交易额已到达一定的规模。

以我县的珍珠李产品为例，据初步统计，今年7―8月份，通过物流快递发出的珍珠李销量到达600万斤以上，销售额到达500多万元，电商交易额初有成效。

二、我县电子商务工作推进情况

（一）深入开展电子商务调研工作。

一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研，对全县的电子商务开展情况和资源情况进行摸底调查；二是组成有关部门人员参加的学习考察组，于7月中旬到我市电子商务示范县――**县进行电子商务工作的学习、考察；三是认真学习研究武功县电子商务开展模式和先进经验，并对照我县情况进行借鉴和转化，研究提出我县推进电子商务开展小组、实施意见等。

（二）强化电子商务的。

一是深入商贸企业进行电子商务宣传，电子商务作为一种新的商业模式，具体方便快捷，本钱低廉的优势，许多传统商贸企业了解后都对开展电子商务产生了浓厚的兴趣；二是我县商贸企业参加市商务局的电商培训和20xx**电子商务创业大赛；三是团县委向全县的广阔有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动，增强了青年人的电子商务创业热情。

（三）在县委、县人府的下，成功举办了20xx年全县电子商务培训班。

这次培训班，是在自治区商务厅的指导下，自治区资深电商专家到我县授课，团县委、商务局等7个部门了全县70多家农产品企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班，使电子商务知识普及城乡。

（四）在县委、县人民的下，圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。

这次活动，共吸引了全县70多家本地农产品企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会，共有30多家业主与**淘宝特色中国**馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎实做好我县开展电子商务各项筹备工作。

一是做好我县电子商务的规划工作；二是做好我县电子商务工程方案，做好**效劳业开展重点工程等的申报工作。

三、存在的问题

（一）农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱，局部农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。

（二）开展农村电子商务的根底薄弱。

一是农村信息根底设施建设还不够完善，近1/3的行政村未通宽带；二是局部农村道路等级差，便利问题有待进一步完善。

（三）特色资源转化为特色产品的比较滞后。

产业链还未形成，从事农村电子商务人员的经营理念，操作技能有待提高。

四、对策建议

（一）成立机构，完善指导协调机制，自上而下形成共识，以全县推进电子商务的重点工作为抓手，形成开展电子商务的良好气氛。

（二）制定全县推进农村电子商务开展规划和工作方案，提出明确的方案和目标，制定有力的工作措施，推动全县农村电子商务的开展。

（三）制定推进农村电子商务开展相关的配套鼓励扶持政策，营造宽松的电子商务开展环境，在财政资金、土地、税收、手续、等方面对电子商务企业进行扶持。

（四）强化电子商务引资力度，吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县，通过示范效应，推动我县农村电子商务经营者遍地开花，集群开展。

（五）致力电子商务特色产品的和，引招企业和特色产品品牌聚集我县，充分利用本地资源，不断提升产品品质，打造我县特色产品品牌。

（七）强化协会的引领作用，组建**县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会，着重培育行业经营的自我管理和效劳能力，逐步形成开放、合作、共赢的良好开展气氛。

（八）加大电子商务的培训，在举办全县范围的电子商务集中培训的根底上，组建小分队式的电子商务培训，深入商贸企业，农村基层开展电子商务宣传和培训，提高群众的电子商务认识，使电子商务的知识普及城乡。

（九）搭建区内知名的县级电子商务平台，支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台，重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务，标准开展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台，逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台效劳体系。

（十）培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务效劳站，引导农产品企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务，支持传统企业进行电子商务转型开展。

同时，充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源，建立乡级及村级电子商务效劳站，健全农村特色产品销售网络体系和消费网络效劳体系。

（十一）加强电子商务效劳业的开展，建设**县电子商务公共效劳中心，聚集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验，电商创业，企业孵化器等功能于一体，为传统企业应用电子商务提供电商软件、网店建设、仓储管理、营销、售后效劳和代运营效劳等电子商务专业化效劳。

（十二）强化农村电子商务产品的质量检测，成立**县农产品检测中心，对农特电子商务产品进行权威质量认证，加强农村地区特色产品品牌化建设，提升产品品质、价值和知名度，完善信用监督和失信惩戒机制，标准电子商务经营行为。

下面由的为你提供电子商务的调研报告的写法。

近年来，随着网络信息的快速开展，电子商务作为一种新兴的商业模式，已经广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，成为我县经济开展、城乡居民增收的重要力量。

如何科学有效地搞好电子商务统计，是各级统计部门都在研究的问题。

下面，结合基层实践，谈谈几点思考。

一、我县电子商务开展现状

（一）电子商务交易额快速增长。

据团县委统计资料显示，20xx年，我县农村电子商务销售总额达0.62亿元，比20xx年增长近一倍；20xx年，我县农村电子商务销售总额达1.33亿元，比20xx年又增长了一倍多。

电商大军异军突起，20xx年已有网店数215个，从业人员1451人，电子商务催生了一批又一批“农民掌柜”。

（二）电子商务县域特色鲜明。

县已被列入“中国电商百佳县”之一。

现在网上卖简易衣柜的商家，百分之八十的大东坝镇，其中最为集聚的西山村进入全国首批授牌的14个典型“淘宝村”之列；我县支柱产业--茶叶进军电子商务，同时带动了旅游等相关行业的开展，提出了“打造‘网络绿茶第一市’，再造一个线上的‘浙南茶叶市场’的目标”；丰富的名特优农副产品也已成为电子商务的主打产品。

（三）电子商务开展环境日益优化。

一是《实施意见》，在财政资金、税收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共效劳体系，如加强通信及数字根底设施体系建设，建立完善网络支付和金融体系，构建信用和认证体系等；三是完善物流配送体系，整合现有物流资源，在“电子商务进万村”工程引导下，推进“物流配送进农村”子工程。

四是加强电子商务人才培养力度，开展职业化培训、技能化培训。

二、电子商务统计存在的问题

作为一项迅猛开展的新兴行业，目前其综合数据由团委、经商局为主在统计，而统计部门的电子商务统计尚处于试点阶段，其统计范围与统计口径与其他部门是不一致的。

但总的来说，由于电商企业运营方式的特殊性，统计部门要把电商企业的销售收入数据纳入统计，在制度设计上还需进一步的探讨，要结合电商企业的特点在统计指标设计上有所突破，防止多、全和繁的老路。

（一）电子商务统计指标设置简单笼统，不能全面反映情况。

今年上半年，仅在规上批零住餐业商品销售额统计中对通过互联网实现的商品销售额作了分项反映，并没有形成标准统一的电子商务统计方法及评价指标体系，造成了只有“规上批零住餐”单位可以粗略反映，而其他行业的规上单位、全部“规下”单位和个体单位无法反映的局面。

（二）我县电子商务主要分布在个体工商户中，统计上难以客观反映其数据。

比方我县的西山淘宝村有40多户卖简易衣柜的电子商家，20xx年销售额超1800万元，虽然其行为也是直接销售，但在统计上由于其属于个体工业登记，所以只进入工业统计抽样框反映在工业环节上，但无法在商贸环节反映。

又如我县茶叶市场个体商户，网络销售只是作为其中一个销售渠道，其销售额已经包括在传统商贸统计中，而不单独记录电子商务交易额。

还有我县目前许多以网络销售为主的个体经营户为无照无证经营，无固定经营场所，隐蔽性强，导致无法进行统计。

（三）电子商务的规模企业“上规”难。

“规上”企业在统计上是全面反映的，不像规下或个体是抽样推算反映，所以各级对企业“上规”工作都非常重视。

根据国家有关规定，从今年年报开始，、零售企业“上规”申报条件除了根本的“三证”（工商营业执照、税务登记证、机构代码证），还需要资产负债表、利润表、加盖税务部门公章的企业增值税申报表及附列资料。

在目前，大局部电商企业都没有资产负债表、利润表等，没有执行严格的制度，而且电子商务行业税收方面的政策还没完善及落实，因此电商企业在税务部门根本都是零申报，这就影响到纯电子商务企业的“上规”申报工作。

三、建议及对策

（一）加强统计制度方法的研究。

统计制度的制定权在国家和省一级，实施是自上而下的，但意见反响是自下而上的，这需要一个互相对接和交融的过程。

建议上级有关部门抓紧完善电子商务的统计制度，基层有关职能部门结合本地电商行业管理的需要，加强研究，多提建设性意见。

（二）完善县域电子商务统计体系。

团委、经商、统计等部门都有各自不同的统计口径，彼此需要加强沟通和衔接，明确职责分工，综合利用现有的统计资源，协同开展电子商务统计工作。

建议：

团县委重点负责全县个体户电子商务交易额的收集、汇总和提供；经商局重点负责全县限下单位电子商务经营情况和第三方电子商务企业开展情况收集、汇总和提供；重点负责“四上”单位电子商务企业经营情况的收集、汇总和提供。

统计部门作为综合核算部门，及时掌握情况，加强与上级部门沟通的衔接。

（三）促进电子商务集聚化、品牌化开展。

我县电子商务虽然以个体工商户为主，规模也不大，但集聚度相对高，如西山村的开展已从原来的“原料-成品制作-销售”到现在的“外购半成品-拼装成品-销售”，根本脱离环节，同时还从原先的“自家制作自家销售”到现在的“一家拼装多家销售”，如茶叶市场内各商家也都在开辟网售渠道，但一大问题是大家各打各的品牌，甚至贴别的地方的品牌去销售。

有关部门对这种电子商务创业园、电子商务平台的开展要在财政、土地、资金、人才等方面予以优先支持，一方面引导电商向其集聚，另一方面要整合品牌，切实做大规模、做强特色。

在统计上，对西山这种实际已脱离环节的网商，有关部门要研究如何在商贸环节反映数据；对无证照经营，有关部门要完善电子商务企业（或个体户）登记手续，以便其纳入统计抽样框。

（四）鼓励电子商务企业做大规模，积极“上规”。

从县的《实施意见》看，网商最为的税费问题仍然缺乏可实施性，企业假设“上规”，还首先面临财务本钱的增加，为此网商心存顾虑，网商登记注册的主动性不强。

据初步统计，截止20xx年9月末，工商登记注册的网商只有16家（企业13家，个体经营户3家），且没有一家企业“上规”。

对此，我们要从“做大规模做强特色”出发研究政策的针对性。

建议对我县业年销售额到达2000万元及以上，或零售业年销售额到达500万元及以上的电子商务企业“上规”所增加的财务本钱予以以奖代补；建议对西山村这种集聚度高的电商创业园、电子商务平台，培育其“上规”，纳入全面统计。

关于电子商务的调研报告的写法，可以参考本页面的所有内容。

软件信息和电子商务产业是工业经济转型开展、创新开展的重要手段，是现代效劳业的重要内容。

区委、区于XX年6月成立软件信息和电子商务产业开展小组及其办公室，着力推进产业的开展。

为全面掌握我区软件信息和电子商务产业开展现状，科学谋划今后的开展思路及工作重点，区软件信息和电子商务小组办公室开展了产业开展情况专题调研。

现将调研情况报告如下。

一、我区软件信息和电子商务产业开展现状

全区软件信息和电子商务产业在区委、区的重视下，经过近年来的努力，产业开展呈现出良好的开展态势。

1.产业根底初步形成。

截至XX年6月，全区有各类软件企业61家，从业人员近千人，其中双软认证企业24家。

有信息效劳业企业300余家，从业人员XX余人。

软件信息产品以应用软件研发、信息系统集成效劳、互联网信息效劳和计算机销售效劳为主。

有2家企业年销售过千万元，5家企业通过cmmi3认证（软件成熟度模型3级），9家企业通过iso27001认证。

扬州永信计算机被列入江苏省规划布局内重点软件企业。

预计XX年全区软件信息效劳业收入70亿元，占全市比重20%左右，同比增长25%。

其中，软件业收入28.94亿元，信息效劳业收入41.06亿元，同比分别增长24.2%、25.8%。

年度新增双软认证企业10家。

全区电子商务企业近1000家，从业人员近5000人，电子商务以日用品、毛绒玩具为主，占比80%以上。

预计全年电子商务营业收入50亿元。

西湖镇金槐村被省商务厅评为全市首家电子商务示范村。

2.载体建设初具规模。

全区现已投入使用的软件信息和电子商务重点载体有“五园”。

邗江文化创意产业园已有联创软件、笛莎公主、筑丰软件、升太科技等10家企业入园，涵盖物联网、行业应用软件、动漫设计研究、3g增值效劳等业务。

税友大厦今年6月投入使用，呼叫中心工程已投入运行，软件研发工程正在洽谈中。

扬州市公铁水物流集聚区打造中的百分百电子商务创意产业园，于今年9月开园，入驻工程12个，工程涵盖大数据分析、物流配送、金融等行业。

蒋王街道全力打造的扬州西区新城电子商务创意产业园预计年内开园，入驻工程20个。

五亭龙国际玩具电子商务园大厦近万用于电子商务招商。

3.在建、在谈工程后劲可期。

目前，全区软件信息和电子商务产业重点工程情况如下：

在建重大工程1个，联创扬州国际软件产业园工程，总投资30亿元，XX年4·18奠基，规划建设100米高大楼年底封顶，近期因资金等问题工程建设停滞，区主要已介入协调;签订意向工程1个，邗上街道与浙江艾易信息科技共同打造淘宝特色中国·扬州馆，已签订合作意向，并获得市授权;重点跟踪工程6个，分别是宝能科技园、研祥智慧医疗，汇银家电模拟网和中国数据中心、南大苏富特科技园、杭州银江股份c28智慧产业园工程等。

4.对工业、效劳业开展推动作用初步显现。

全区24家双软企业和今年申报的10家双软企业中，嵌入式软件产品5件，占比14.7%。

嵌入式软件产品的研发对推进生产装备数字化、生产过程智能化，对加快精益生产、敏捷制造发挥了积极作用。

全区规模以上工业企业应用电子商务54家，占比13.9%。

电子商务的应用对推进集中采购、集中销售，对推动降低经营本钱、实现资源优化配置具有积极意义。

3家电子商务产业园的成功运作，实现了软件信息和电子商务企业的同步入驻、融合开展，也是我区效劳业经济的新亮点。

二、存在的问题

我区软件信息和电子商务产业在全市占有重要位置，但对照市委、市软件和信息效劳业“一三板块”的开展要求，比照广陵信息产业的建设，我区在聚焦聚力开展上仍存在相当大的差距。

主要表现在产业集聚效应不强，龙头企业带动作用不明显，制约因素较多等方面。

1.载体集聚功能有待强化。

目前我区邗江文化创意产业园等5大载体，存在着软件研发主业不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各异等现象。

考虑到联创软件园建成达产尚需时日，税友软件研发业务进驻存有不确定性，宝能、研祥等工程近期亦难确定，蒋王街道和物流园两个电子商务园专业集中度不高等因素，现有载体短期内难以形成聚集效应和品牌效应。

2.企业质态有待提升。

软件信息企业总体上规模小、产出低、分布散，全区双软认证和今年申报双软34家企业中，注册资本XX万元以上的3家，1000万元以上的3家，其他企业注册资本均在500万元以下;年销售收入过千万元的只有2家，年销售收入100万元以下的19家，占比55.9%;软件信息企业大多分布在高新区、维扬经济区和双桥、邗上街道的内。

电子商务线上年销售过亿的企业只有笛莎和汇银两家企业，c店占比90%以上，大型电商平台和电商效劳企业严重缺乏。

3.产业开展的制约因素和瓶颈有待突破。

一是重视程度不高。

镇、街道和园区对区委、区推进软件信息和电子商务产业开展的战略意图认识不够，局部负责同志对软件信息和电子商务的内涵、特性等根本知识把握不准，开展思路不清，工作措施不明，产业开展工作尚未摆上重要工作日程。

二是城乡差异较大。

软件信息和电子商务企业主要集中在园区和城区街道，一些镇还没有真正意义上的软件信息和电子商务企业。

三是人才瓶颈突出。

人才是软件信息和电子商务产业的第一要素，我区在集聚行业专业人才特别是高端人才的优势不明显，企业反映招聘人才难，留住人才更难。

三、促进我区软件信息和电子商务产业开展的对策建议

切实推进我区软件信息和电子商务产业加快开展，总体上，我们认为要在规划引领、政策扶持、营造环境和招商引资上再下功夫。

1.聚焦新兴产业，推动聚力开展。

区软件信息和电子商务产业开展小组办公室已编撰印发《软件信息和电子商务简明知识读本》，辅助基层干部加强相关知识的学习。

建议区：

一是适时召开软件信息和电子商务产业开展专题推进会议，开展一次软件和信息效劳业开展的业务培训和工作，进一步明确开展目标，加大考核力度;

二是适时研究“邗江区促进软件和信息效劳业开展扶持政策”，补充完善《邗江区促进电子商务开展扶持政策（试行）》。

在此根底上，区软件信息和电子商务产业开展小组办公室全面国家、省、市、区推进软件信息和电子商务产业开展的各项政策，编发政策汇编。

依据现有政策和资源，编制招商指南;

三是加大现有企业的引导和扶持，鼓励企业主辅别离、做大做强，重点培育笛莎创意、万润软件等一批外乡成长型企业;

四是加快充实小组办公室人员，从全区机关、园区、镇（街道）选调3-4名专业人员，或公开招聘事业人员。

2.强化规划引领，推动集聚开展。

软件和信息效劳业是一个新兴产业，应因地制宜开展，通盘考虑，差异化开展。

目前重点要依托两个区和城区街道。

集聚开展的建议：

一是在西区新城的规划中，预留软件信息和电子商务产业开展的空间，规划建设软件信息和电子商务的“卫星园”3-5个，招引云计算、大数据、互联网、物联网等新一代信息技术工程落地。

以打造软件信息产业“名园”、“名企”为重点，通过3-5年的努力，推动在西区新城建成产业特色鲜明、产品应用广泛、吸纳人才能力强的软件信息产业体系。

二是两个区加大软件信息和电子商务工程的重视程度和招商力度。

借鉴无锡新区等园区的开展路径，建设新一代信息技术产业特色园区。

新盛、双桥、邗上街道和蜀岗生态新区有选择、有重点地加快软件信息和电子商务产业的特色开展。

其他近郊镇、街道重点引导现有企业加快软件和电子商务应用，引导有条件的企业将软件业务和电子商务从主业中别离出来，促成相关业务的加快开展。

同时，配合全区加强软件信息和电子商务产业的招商引资工作。

三是建设区软件信息企业孵化。

双桥街道建设的扬州市商务效劳集聚中心，总建筑8600平方米，具有区域位置、功能结构较好等优越条件，目前正在招商中。

建议区给予租金补贴，将该中心打造成区软件信息企业孵化，招引具有一定体量和开展前景的软件信息企业入驻，经过1-2年的孵化培训，引进到联创软件园开展。

3.优化效劳平台，推动人才落户。

建议创新人才招引和培养机制，认真落实市、区关于吸引人才的各项政策，拓宽人才引进渠道，着力引进一批产业开展领域亟需的高端领军人才、紧缺专门人才、创新型人才;创新人才培养模式，积极与科研院所和知名软件企业合作，加大实用型人才培养力度，形成结构合理、满足产业开展需求的高素质人才队伍。

4.强化工程带动，推进专业招商。

建议狠抓工程招商，突出重大工程招引，依托、深圳、北京等招商机构，加强软件信息和电子商务工程的招引，争取全国行业100强、江苏行业30强来邗江设立研发中心或投资注册企业。

电子商务调研报告（）电子商务调查报告（）第一篇：

电子商务报告

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电子商务调研报告（）并不是很多,充分反映出电子商务专业在福建民办高校中不是那么的重视.江西省13民办高校电子商务课程开设情况对以下13所高校进行了调查江西服装职业技术学院、南昌理工学院、江西蓝天学院、江西大宇职业技术学院、江西科技职业学院、江西城市职业学院,赣西科技职业学院、江西先锋软件职业技术学院、江西渝州科技职业学院、江西赣江职业技术学院、江西泰豪动漫职业学院、江西太阳能科技职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院.其中只有江西中医药高等专科学校江西泰豪动漫职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院两所高校未开设电子商务专业其它学院都开始了电子商务专业,.反映出了电子商务专业在江西省是一个很热门的专业,各院校很注重电子商务专业.吉林省4所民办高校调查结果吉林省调查结果如下吉林华侨外国语学院、吉林动画学院、长春信息技术职业学院、长春东方职业学院。

其中，吉林华侨外国语学院和长春信息技术职业学院开设了电子商务的专业.相对来说吉林省民办院校相对少,可电子商务专业的开设情况也占到50%,该省也相对重视电子商务人才的培养.电子商务专业开设情况综合分析在所有三省电子商务的开设情况综合来看，电子商务在高校中开设的情况也相对多，尤其江西省在那么多民办高校中只有两所高校为开设电子商务专业，反映出了现在高校非常重视电子商务专业的人才培养，间接的反映的社会对电子商务人才的需求很大。

2高校对电子商务专业的定义情况分析在我们进行的电子商务专业归属院校来看，大多数院

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电子商务调研报告（）校把电子商务归属为财经类和商务类以西，只有少数院校归类为计算机类的专业，反映出了多数院校注重商务和经济课程的培养。

3课程开设情况及培养目标分析针对所有高校课程的开设进行了调查得到以下结论：

在所有高校中思想道德修养与法律根底、思想、理论和""重要思想概论、心理健康讲座、经济学根底、会计学根底、市场营销学、数据库及其应用、电子商务英语、电子商务概论、电子商务物流、社交礼仪、商品学、消费心理学大多院校都开设了这些课程，针对电子商务专业需要涉及的相关知识都开设了。

所以我们总结出本专业以商贸及管理的综合知识技能为中心，结合计算机和网络技术在商务活动中的实践应用技能，要求学生具备商贸、营销和管理的根