保安工作手册.docx

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保安工作手册

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第一章保安队管理规定

第一节目的

通过制定保安内务、休息、纪律的管理规定，确保每个保安队员自身素质的提高，自觉维持保安工作的正常运行。

第二节适用范围

公司各管理处全体保安工作人员。

第三节岗位职责与权限

一、保安队长的职责与权限

（一）保安队长的职责

1、在公司保安主管和管理处主任的领导下，主持各班组的日常工作，领导保安认真完成上级分配的任务。

制定班组计划，掌握其进展情况，及时向部门主管汇报。

2、协助主管督促、核查公司安全制度的落实，预防各类事故的发生。

3、经常巡视小区内各岗点及要害部位。

掌握小区内的安全动态及保安工作的纪律和特点，加强防范，并将情况及时向上级汇报。

4、协助处理小区内发生的各类安全事故，受理业主提出的安全事务。

对重大案件和责任事故要及时报告上级和公安机关，同时保护现场，配合公安机关做好调查取证工作。

5、对公司员工及业主宣传安全知识，定期对在岗员工进行防火、防盗、防恶性案件、自然灾害等事故的培训，并进行安全演练。

6、做好重要来宾、大型活动中要员的警卫工作，对小区配套经营场所、活动场所、安全设施设备、业主安全等进行检查。

7、与各部门保持联络，指导开展安全防范工作，并带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

8、抽查夜间巡逻值班状况，督促日常保安防范事务。

9、对属下进行培训、考核、评估，向上级提供奖惩建议。

10、负责全队队员的内务管理和考勤工作，每月至少召开队务会二次。

11、负责部门财产保管，每月组织清盘。

12、完成部门主管指派交办的其他工作。

13、在部门主管未就任前或外出时，负领导责任。

（二）保安队长的权限

1、对本管理处物业有权进行安全监督。

2、有权检查各岗位保安值勤情况，对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。

3、每月对考核不合格的保安人员有权予以处罚。

4、对不称职的保安人员有权提出调离和辞退建议。

5、有权根据岗位需要对保安员进行调整。

二、保安班长职责

1、作为班组代表，承上启下，执行上级下达的任务。

2、编排属下工作的班次，督查仪容仪表及行为。

3、分配岗位工作，监督各岗值勤情况，并作详细的工作日记，包括各种表单。

4、对事故隐患专题汇报上级主管。

5、负责当值时对财产的保管及指导正确使用。

6、负责每日班前会，每周班例会。

7、执行培训工作及搞好班组的团结。

三、保安队员的职责与权限

（一）保安队员的职责

1、服从命令，听从指挥，做到令行禁止，配合同事完成上级下达的各项任务。

2、模范遵守国家法令、法规和公司的制度、规定，严格执行各项安全制度。

3、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。

4、坚守岗位，保持高度警惕，密切注意可疑的人、事、物，预防治安案件的发生，巡查各点，发现隐患及时上报。

5、积极配合清洁、绿化、工程维修投诉等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的，向总值班室或班长报告。

6、熟悉和爱护小区（大厦）内配套设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

7、作为义务消防队员，参与火警、停电、停梯等意外事故的处理。

8、廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

9、维持良好的公共秩序，积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行为，努力完成各项治安服务工作。

10、担负公司内部安全管制，防止财产流失。

11、认真完成领导交办的其他任务。

（二）保安队员的权限

1、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

4、对出入护卫区内的可疑人员、车辆以及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。

5、在执勤中，如遇不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

6、宣传法制，协助业主（住户）做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主（住户）报告，协助整改。

7、对携带匕首、三棱刀等管制工具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视，并报当地公安机关处理。

8、对其他违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻，制止和批评教育，但无处罚权力。

第四节工作程序

一、内务制度

1、保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

2、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求叠放好，床下鞋子摆放整齐。

3、室内物品均按指定位置摆放，保持内务统一。

4、室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

5、室内应保持安静，不得在室内大声喧哗，以免影响其他队员休息。

6、不准在室内进行赌博或变相赌博活动。

二、休息规定

（一）值班制度

1、实行24小时值班制，早班7：

30~15：

30；中班15：

30~23：

30；夜班23：

30~7：

30或早班7;30到19;30;晚班19;30到7;30

2、每班提前15分钟进行交接班。

3、冬、夏值班如时间调整按公司统一调整时间执行。

（二）就寝时间

每晚22：

00之前所有队员必须归队就寝。

（三）在职军训时间（根据各小区情况而定）

每周一、周三下午中班人员14：

00~15：

00参加军训。

早、晚班人员16：

00~17：

00参加军训。

（四）按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。

（五）严格执行请销假制度，请假时间在3小时内向班长请示；6小

时以内向主管请示；6小时以上必须向管理处领导请示。

（六）休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返回保

安队，听候调遣。

三、纪律

（一）爱业敬业，服从指挥；遵纪守法、严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏。

（二）按规定着装上岗。

（三）坚守岗位，提高警惕。

（四）爱护公共设施、设备和各种器具，不得丢失、损坏、转借或随

意携带外出。

熟悉小区（大厦）消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种器材的使用方法，熟知各种突发事件或异常情况的处理程序，遇到突发事件能进行正确处理。

（五）认真参加军训和各项演练工作。

（六）严格按《交接班制度》执行交接班，不迟到、早退，更不能误

班、漏班。

（七）禁止在公司所管物业范围内打麻将，不准借娱乐为名搞变相赌

博。

（八）团结互助，禁止闹纠纷。

（九）遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿。

来客留宿，必须

经管理处领导批准。

第二章保安员仪容仪表及礼仪规范

第一节目的

通过学习，规范每个保安工作人员的言行举止，确保其具有良好的形象和精神风貌，以提高业内服务水平。

第二节适用范围

公司各管理处全体员工保安工作人员。

第三节保安员的仪容仪表

一、着装要求

1、凡已配备制服、衬衣和领带的保安，上岗时必须着装配套齐

全，且着装整齐、干净，纽扣要全部扣好，领带必须结正。

2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服处不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、BP机、钥匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

手套应保持干净、洁白，皮鞋应保持光亮。

3、非当值时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

4、制服的肩板、臂章、胸章须佩带齐全，工作证应写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上。

5、因人为原因造成制服损坏的由公司估价，当事人按价赔偿。

6、辞职或离职保安应把干净的制服及配件如数交还公司。

二、仪表

1、制服必须穿戴整齐及清洁。

2、头发应定期修剪及梳理整齐，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽沿外，帽沿下头发不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳轮。

女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米。

3、胡子必须刮净，不准留小胡子。

4、皮鞋应当随时保持清洁、光亮。

一律着黑色皮鞋上岗，且必须配穿深色袜子。

5、手指甲必须定期修整及保持清洁。

6、必须注意个人卫生。

三、行为举止

1、保安员上岗时举止应文明、大方。

2、不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿背心或赤脚。

3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟，吃零食，站岗时不准接打手机。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰，乱扔杂物。

5、不得将任何物件夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

第四节保安的礼仪规范

一、礼节、礼貌

1、遇到相熟的客人，必须有礼貌地打招呼。

2、对所有的提问，必须有礼貌地耐心回答。

3、即使面对无理取闹的客人，也不可随便恶言相向，必须耐心地解释原因。

若在必要时应转达上级处理。

4、在当值时应尽量面带微笑，保持亲切的形象，切忌表情过分严肃呆板。

5、即使在向陌生人询问时，也应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故厉声喝问，影响管理处的形象。

6、当值时严禁粗言秽语。

二、各岗位人员服务用语规范

1、门卫值班人员服务用语

对来访人员应说：

“您好，请问您找哪位？

”“请您出示证件”。

当用对讲机联系后无人接听时应对来访者说：

“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗？

”当来访人员离开时应说：

“谢谢您的合作，欢迎您再来”。

“再见”。

2、车管员服务用语

对违章行车者应说：

“对不起，本小区（大厦）车场是单行路线，请您按规定方向行驶。

”

对违章停车者应说：

“对不起，消防通道（主干道……）禁止停车，请您将车停在车位里好吗？

”“谢谢您的合作。

”

对车场闲杂人员等应说：

“您好，为了您的安全，请您不要在车场玩耍。

”“谢谢合作。

”

3、收费员服务用语

当车辆进入车位时应说：

“您好，请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内。

”

当车辆出车时应说：

“您好，您的车位使用费是元”“这是收据，请您收好”“祝您平安”。

第三章保安员培训规程

第一节目的

通过队列训练和业务技能培训，培养出一支训练有素，纪律严明，文明值勤的保安队伍。

第二节适用范围

新入职和在职保安员。

第三节工作程序

一、培训的项目与时间安排

1、每周一、三下午14：

00~15：

00为中班人员培训时间，16：

00~17：

00为早夜班人员培训时间。

2、每周一进行队列训练，每周三进行业务技能训练。

二、培训内容（略）

教练员根据实际情况自定。

三、培训要求

1、军训过程中按正规军事化要求操作。

2、队列训练中按口令完成动作操作，动作要求标准规范。

3、严格遵守队列纪律。

4、除因特殊原因经主管批准外，任何人不得以任何理由不参加培训。

第四章保安交接班制度

一、保安人员在交接班时，需将当班时发生的情况，处理结果及注意问题和上司布置的工作，向接班保安员详细交代清楚。

二、接班保安人员需提前15分钟到岗，在明白交班人员所交代的事情，指令物品后，应在交接班手册上签字，以示明白并正式接班开始工作。

三、保安员在下班时须将当天工作记录交班长签阅，在接班保安员到岗接班后才能下班。

四、交接班时，交接保安员应将所属物品和器材完整的交给接班保安员，如有损坏或其他问题，应在交接班时讲明，并写专题报告，接班保安员也应进行检查，如接班保安人员不问清楚的，在事后发现缺少器材、物品的，由接班保安员承担责任。

五、接班班长因故未到岗的，交接班长不得下班，并代替接班班长行驶职权。

第五章门卫值班岗工作规程

第一节目的

通过对小区（大厦）门口进出人员的控制，确保小区（大厦）的安全。

第二节适用范围

小区（大厦）各门卫值班岗保安人员。

第三节职责

一、熟悉小区（大厦）住户人员情况。

二、维护大门范围内环境卫生。

三、严格执行来人来访登记制度。

四、严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

五、协助邮递员做好邮件收发工作。

六、严格执行车辆凭卡进出制度，临时车辆发放临时通行卡。

七、监控外围草坪及绿化，防止践踏。

八、负责样品房的看管工作，给来宾引路开启房门。

第四节工作程序

一、人员出入管理

1、门卫上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主的基本情况，包括：

姓名、楼、座、状况、相貌特征、常规出入小区（大厦）时间等。

2、当发现双手提（拿）着重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。

二、来人来访登记

1、谢绝推销或闲杂人员进入。

2、来访人员须正确说出业主的姓名、楼座等，必要时可用对讲机通话，确认后登记进入。

3、门卫在登记前，应认真核对证件。

若不行，谢绝入内；若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码等。

4、若遇上级领导前来指导，社会各界人士来小区（大厦）参观，应立即起立敬礼，然后将参观客人的人数、单位等情况记录清楚，以备查。

5、若遇不愿出示证件、蛮横无理、拒不登记者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪或暗记，并通知各岗位进行跟踪处理。

三、物品搬迁

1、当有用户搬迁时，门卫首先应通知班长到场。

2、查验《物品出入登记表》。

3、由当班班长督导搬迁用户进行搬迁物品。

4、值班员查阅物品与《物品出入登记表》上所列物品是否相符，若不符，应要求用户停止搬迁，并由班长报物管部查明原因；若相符，则由当班班长与门卫签字放行。

四、邮件发放

1、邮局投递到小区的报刊、杂志等邮件先由门卫在岗逐一接收，

详细登记并交接给专职邮递员，统一分发至各户信箱。

2、快件、特快专递、邮件通知单等需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时将通知送到用户手中，并让用户及时到门卫岗签收认领。

当日若无人前来签收，应由专职邮递员上门送还并签收。

3、对地址不明的邮件，由值班巡逻保安员到小区（大厦）内逐房询问。

4、对地址不明或已搬迁用户的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。

5、避免发生积压信件现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆用户信件和揭邮票。

第六章巡逻岗工作规程

第一节目的

监视和巡查管辖区，防止不安全事件的发生。

第二节适用范围

适用于各小区（大厦）管辖区内的巡逻工作。

第三节职责

一、熟悉各值勤岗的职责和任务，协助各个岗位处理疑难问题。

二、巡查公共部位设施和设备的完好情况，做好记录。

三、维持辖区内的治安秩序。

四、处理紧急情况。

五、当值班长负责抽查本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。

每日下岗前应将巡更系统报表打印一份备查。

六、主管负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

第四节工作程序

一、巡逻要求

1、每2小时至少对整个辖区巡查一遍。

2、巡逻保安要多看、多听、多嗅，以确保完成巡逻工作任务。

3、按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

二、巡逻内容

1、检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知监控室。

2、检查消防设备设施，即烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等是否完好。

3、检查防火门是否关闭，机房门、各楼配电室门是否锁闭及有无损坏。

4、巡视辖区内设施是否完好，有无损坏，并做好记录，上报主管或管理处领导。

5、在辖区巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员，应驱赶出管辖区，属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。

6、详细记录情况发生时间及确切位置。

三、巡逻路线及注意事项

（一）住宅部分

1、天台及平台

（1）检视天台水箱。

（2）天台及平台照明灯的运行情况。

（3）天台霓虹灯管广告（如有装设）有否因强风或其他理由而损坏。

（4）在台风或暴雨的日子注意天台及平台所有玻璃是否完好及有否漏水。

（5）各出入口是否已关妥。

（6）检视天台及电梯机房，以确保并无闲杂人等闯入。

另外，在台风或暴雨的日子则必须注意窗户有没有漏水，避雷针或旗杆（如有装设，是否有倒状、折断的可能）。

（7）注意有没有陌生人匿藏于天台及平台。

（8）检视天台及平台所有排水沟，确定并无被垃圾或杂物阻塞。

（二）各层走廊及楼梯

1、各层走廊及楼梯照明灯是否操作正常。

2、各层走廊及楼梯清洁状况是否满意。

3、各层楼梯及消防通道有否被杂物或垃圾阻塞。

4、注意个别单元及公共地方有没有火灾、水浸或气体泄露的迹象。

5、注意个别单元业主有否非法占用公共地方。

6、在所有台风或暴雨的日子注意各层公共地方及楼梯的窗户是否完好及有否发现漏水。

7、注意有无陌生人闯入或藏匿。

8、注意所有公共地方内的设备有否被损坏。

9、注意各层走廊内消水栓的门有否关好。

（三）电梯间

1、注意电梯是否操作正常，若发现有人被困，必须第一时间报告管理处，并尽量作出援救行动。

2、电梯间的照明灯泡是否完好。

3、电梯间的清洁状况是否满意。

4、电梯间的公共设备是否被损坏。

5、注意有没有不明物件遗弃在电梯间内。

（四）车库部分

1、各幢楼架室层停车状况（室外）。

2、地下室各停车位的停车状况。

3、确定地下各功能房及机电设施房的入口门是否关好。

4、车库内的设施有没有被破坏。

第七章监控室岗位工作规程

第一节目的

监控小区（大厦）各系统，特别是消防、公共区域、出入口的运行情况，确保出现异常情况时能及时处理。

第二节适用范围

公司各小区（大厦）管理处监控室值班工作人员。

第三节职责

一、负责消防监控及录像。

二、负责本责任区内消防联动、设备及预警设备的保养。

三、负责监控小区周边各主要通道、大门的运行秩序以及过往人流。

四、听从保安班长及监控工程师的安排。

五、负责保障消防电话的畅通，必要时联络各级主管。

六、负责户内报警记录并通知相关值勤保安到户查看。

七、负责三表远程抄录。

八、负责打印每月监控室各项报表。

九、负责背景音乐的控制。

十、负责责任区域内的清洁卫生工作。

第四节工作程序

一、值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理，性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。

二、值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

三、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。

如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题迅速上报主管部门或维修人员。

四、各操作手柄在正常情况下处在“自动”位置。

每月第一周做一次手动，自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

五、当出现火警报警信号时，应立即复位。

再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号的真伪情况。

六、按上级要求负责上报消防、安全设施运行状况和各种数据和报表。

七、配合工程维修人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。

八、为保证监控室专线报警信息畅通，除紧急情况外，不得使用监控室专线报警电话。

九、当值人员准确、真实、清晰地填写值班记录，交接班时做到责任明确。

十、谢绝与本控制室无关人员入内。

十一、监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。

第八章停车场（库）与车辆管理

第一节目的

通过车管人员对停车场（库）的有效管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

第二节适用范围

公司各管理处辖区停车场（库）和车辆管理人员。

第三节停车场（库）管理规程

一、职责

1、车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡（票）放行。

2、车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。

3、当值保安班长负责车场管理的监督和指导。

二、工作程序

（一）停车场（库）管理

（二）地下车库

（三）地面车场（四）停车场收费

（一）停车场（库）管理

实行24小时三班倒工作制。

（二）地下车库

1、车辆进库

（1）当有车辆驶进地下车库时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，没有固定的车位的车辆不得让其停放于固定车位上，应安排在临时车位上。

（2）提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

2、巡视

（1）每半个小时或随时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油，未关好车门、窗，未上锁等现象及时处理，并通知车主，并在《停车场（库）值班记录》上做好记录，同时报告班长处理。

（2）清点车库内车辆，随时和收费处及地面车辆管理员取得联系，以核对车辆数量，确保安全。

（3）发现无关人员或可疑人员到车库，要及时令其离开，若有紧急情况按有关规定进行处理。

（4）严密注视车辆情况和驾驶员行为，若遇醉酒驾驶者，应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故的发生。

（5）每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防（或者防盗）设施，发现异常情况，在《停车场（库）值班记录》上做好记录，并及时上报，立即处理。

（6）禁止司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。

（7）协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。

3、车辆出库

（1）当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主）；若

对出场之车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车辆前面向司机敬礼，再有礼貌地盘问，若是车主的亲友（经与车主联系认可），并有驾驶证应放行；若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知班长和巡逻保安，机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。

（三）地面车场

1、指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向前行，停放于适当位置，使车场车辆停放整齐。

2、认真指挥车辆出入停车场。

3、随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时，应及时通知车主，并做好记录。

4、发现无关人员或可疑人员在车场闲逛时，应劝其离开，若有紧急情况，应及时处理并做好记录。

5、协助清洁人员做好地面的清洁工作。

（四）停车场收费

1、每天夜班下班前，将停车场设备卫生，收费处打扫干净。

2、各班人员接班后，指导进入小区车辆凭停放证或临时通行证停放，并做好收费工作。

3、每天下班后，将当天收入上缴财务部。

4、对月租持卡业主要核对卡号与车牌是否相符，禁止一卡多用，禁止无车辆驶入时刷卡，禁止无证车辆驶出时出口刷卡。

5、留意进入小区车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。

6、如有特殊情况，及时上报有关部门。

第四节车辆管理员制度和车辆管理规定

一、车辆管理员制度

（一）车辆管理员职责

1、负责对停车场（库）的汽车、摩托车以及自行车管理。

2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3、对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

4、遵守规章制度，认真做好交接班手续，不擅离职守。

5、按规定和标准收费，开具发票，及时上缴营业款。

6、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通，停放秩序。

7、负责停车场（库）停放车辆的巡视查看，保证车辆安全。

8、负责区域管辖内的清洁工作。

（二）车辆管理员的纪律

1、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

2、严格遵守《交接班制度》。

3、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

二、车辆管理规定

1、遵守交通管理规定，爱护小区（大厦）的道路、公共设施，不乱停放车辆。

2、车辆不准在小区（大厦）内长期停放，临时停放按《台州市机动车辆保管统一收费标准》缴费。

3、小区（大厦）内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右安全，在规定位置停放。

4、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走。

5、机动车辆在本区行驶，时速不得超过15公里，严禁超车。

6、机动车辆在小区（大厦）内禁止鸣号。

7、不准在小区（大厦）任何场