农村党员干部现代远程教育客户端软件用户指南.docx

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农村党员干部现代远程教育客户端软件用户指南

农村党员干部现代远程教育客户端软件用户指南

浙江省农村党员干部现代远程教育

客户端软件用户指南

（20XX年2月V1.2版）

第一章客户端简介

第二章客户端总体界面布局及界面元素介绍

2.1总体界面布局

2.2界面元素介绍

2.2.1特定栏目按钮

2.2.2一般栏目按钮

2.2.3系统控制区按钮

2.2.4展示区

2.2.5状态条

2.2.6视频交互区

第三章客户端软件的使用

3.1启动步骤

3.1.1DVB卡的启动

3.1.2客户端的启动

3.2客户端软件的使用

3.2.1信源选择按钮的使用

3.2.2央信源界面的使用

3.2.3浙江信源界面的使用

第四章系统的退出

4.1关闭客户端业务软件

4.2关闭有线网络数据接收程序

附录一常见出错提示信息的处理

附录二常见问题及解决办法

第一章客户端简介

本客户端软件主要用于接收由浙江省农村党员干部现代远程教育省级心服务平台提供的视频直播、点播等教学课件、通知和公告,并浏览相关辅助教育网站。

本软件向您提供友好的用户界面,方便使用和操作。

本客户端接收和展示的信息主要包括:

●来自央的全国农村党员干部远程教育信源

分成实时视频直播、视频下载和回放、课件下载和回放等形式。

所有信源按栏目进行分类展示。

●来自浙江省的省级农村党员干部远程教育信源

和央信源类似,分成实时视频直播、视频下载和回放、课件下载和回放等形式。

所有信源按栏目进行分类展示。

●网络服务

作为互动终端,支持与专家直接进行网络交流,浏览辅助教育网站等功能。

第二章客户端总体界面布局及界面元素介绍

2.1总体界面布局

客户端界面总体分为三个部分:

初始化界面（图13）、欢迎界面（图1）、客户端主界面（图2和图3）。

根据信息来源不同又将客户端主界面划分为央信源界面（图2）、浙江省信源界面（图3）。

如果您所在地区建有市县级平台,点击相应的市县按钮,进入相应的服务栏目。

●欢迎界面

根据信息来源不同分为央、浙江、市县。

●

●

图3

2.2界面元素介绍

主要介绍界面上常用按钮控件的作用,使用时出现的现象,以及带有特定含义的图标说明。

注:

本节以央信源界面各元素举例说明,浙江信源界面与之类似。

2.2.1特定栏目按钮

特定栏目用于收看央或浙江提供的特定节目。

当鼠标移到任意特定栏目上时,该栏目会由“”变为“”（字体颜色变鲜明）。

2.2.2一般栏目按钮

一般栏目按钮用于选择央或浙江根据节目内容进行分类的按钮,当鼠标移到某一栏目按钮上时,该按钮会由“”变为“”（字体颜色变鲜明）。

鼠标左键点击时会在“节目展示区”列出该分类的节目信息。

2.2.3系统控制区按钮

“”:

多功能按钮

该按钮的作用有两种。

1）鼠标左键点击一次在屏幕相应位置显示状态条（图11）,再

左键点击一次状态条消失。

2）右键点击一次将在鼠标位置弹出如下图所示的菜单。

图4

对菜单各选项的说明如下:

“网络配置”:

用于设置本地网络、专家咨询、点播服务等的IP地址与端口,如图5。

图5

“存储配置”:

用于设置教育信源（课件）的存储路径,如图6。

图6

“节目搜索”:

用于搜索指定的教育信源（课件）,如图7。

说明:

在如图7所示的对话框输入您要查询的信源名称的关键字,如“先进性”,并通过点击下面的单选框选择要查询的信源,图7选择的是在浙江信源查找,最后点击确定,将在展示区显示当前频道信源名称带有该关键字的节目列表,如图8。

图7

图8

“文件清除”:

成批清除在给定日期之前的教育信源（课件）,如图9。

图9

说明:

当系统的磁盘空间较少时,需要清除不需要再使用的教育信源（课件）,以释放磁盘空间,用于存储新的教育信源。

客户端软件提供两种方式完成此项工作:

1）通过点击“”按钮,逐个删除不需要的教育信源,详见2.2.4节。

2）通过右键点击“多功能按钮”弹出的“文件清除”菜单选项,使用图9所示对话框成批删除不需要的教育信源。

●“”:

最小化按钮,点击后最小化界面,再次点击任务栏的“浙江省农村党员干部远程教育平台”将重返软件界面。

●“”:

系统退出按钮,点击后退出“浙江省农村党员干部远程教育平台”。

“”:

返回按钮,点击后返回欢迎界面（图1）。

2.2.4展示区

●展示区的信源类型图标

2.2.5状态条

用于显示计算机系统的状态,包括处理器利用率、内存利用率、磁盘剩余空间大小。

各项指标在正常时显示蓝色,当超过系统的限定值时,显示为红色报警状态。

用户应对此予以注意。

图11

2.2.6视频交互区

视频展示区如图12所示。

图12

●播放

●全屏按钮

点击“”可将正在播放的视频全屏显示。

●视频状态显示区

共分为“正在打开”、“正在缓冲”、“正在播放”、“已经暂停”、“正在等待”、“抱歉:

服务暂时不可用”五种状态。

第三章客户端软件的使用

3.1启动步骤

3.1.1DVB卡的启动

根据您所使用的有线网络接收卡的类型,启动对应的接收卡应用程序。

一般该接收程序启动后都会在屏幕右下角的任务托盘出现一个对应的图标,并且该图标会根据频道的锁定情况和信号的强弱出现相应的变化。

一般而言,该托盘图标会以简明易懂的方式显示频道的锁定和信号接收情况。

例如,算通公司的接收卡应用程序以绿色的笑脸表示信号锁定且接收正常,以红色的哭脸表示信号接收出现问题。

请参阅具体接收卡厂商相应的手册。

如果数据接收失败,请检查接收卡的配置是否正常,具体请参见【安装维护手册】。

3.1.2客户端的启动

双击桌面上的“浙江省农村党员干部远程教育平台”图标或点击“开始”→“程序”→“浙江省农村党员干部远程教育平台”启

动软件,出现客户端初始化界面,左下角显示系统初始化时的提示信息（图13）。

图13

客户端的初始化过程将依次显示下列信息:

●开始初始化

●正在读取配置

●正在创建图像数据

●初始化完成欢迎使用本软件!

初始化完成后,显示客户端欢迎界面（图14）。

图14

注意:

在系统启动过程,如有异常,详见【安装维护手册】。

3.2客户端软件的使用

3.2.1信源选择按钮的使用

信源选择按钮有“、、”,点击后链接到相应的信源界面,并在相应的界面接收信息。

央信源包括卫星电视直播、视频课件及网站信息。

浙江信源包括视频流节目、可下载的教育信源（课件）、通知与公告,并提供专家在线交互答疑等。

3.2.2央信源界面的使用

点击欢迎界面的“央”按钮进入央信源界面,如图15所示。

如想返回欢迎界面,请点击系统控制区的“返回”按钮;如想退出客户端程序,请点击系统控制区的“”按钮退出程序;如需要查看系统信息或修改系统配置,可点击系统控制区的“”按钮,详见2.2.3节。

图15

●一般栏目操作

一般栏目是按节目内容进行分类。

点击相应的栏目按钮将在节目展示区显示该栏目的节目列表。

●特定栏目操作

特定栏目按钮用于播放相应的直播节目和连接网络资源。

下面对特定栏目按钮作简单介绍。

节目展示区操作

点击一般栏目的按钮,将在展示区显示相应类型的节目列表和操作。

展示区大致分为六部分:

播放时间与状态显示、节目类别、节目名称、下载状态、节目操作、翻页操作。

如图16所示

1）

a）

这时,也不能对该节目进行任何操作。

当节目下载完成时,该行节目会变为如下图所示,字体变为蓝色。

其“”表示节目的播出时间。

若想删除该节目,请点击“”。

这时会弹出提示框（图17）,点击“是”确定删除节目,点击“否”取消删除。

图17

b）手动下载的节目:

如上图所示为还没有下载的手动下载节目,若想下载该节目,请点击“”,这时该行节目会变为如下图所示情况。

下载完成后,该节目将变为下图所示情况,字体变为蓝色。

若想删除该节目,请参照自动下载节目的删除操作。

若在下载过程想要停止下载,请点击“”,这时,该行节目将恢复为下图所示情况。

2）视频节目的播放

对于已下载完成的节目和无需下载视频直播节目如下面两图所示:

请直接点击节目名称,同时,视频将在视频交互区播出。

（下载完成的节目）

（视频直播节目）

注:

可操作的节目,当鼠标移动到节目名称上时,节目名称的字体将变为“紫色”。

3）通知与公告以及教育网站的浏览

如上图表示可以浏览的通知和公告及教育网站的链接。

请直接点击其名称,系统会通过浏览器以网页形式打开。

其,“”为下载时间。

删除操作与“自动下载”的视频节目的删除操作相同。

如上图所示为还没有接收的通知和公告以及教育网站链接,暂时不能对它进行操作,其,“”表示节目推送（接收）的时间。

4）单个节目（教育课件）的永久性保存

将鼠标移到“”和“”类型的可操作节目（字体呈蓝色）上,点击鼠标右键,再用鼠标左键点击弹出的“文件导出…”菜单,在弹出的对话框确定保存路径。

说明:

点击“”删除对应的课件时,通过文件导出功能永久保存的课件拷贝不会被删除。

用这种方法保存的课件拷贝,必须在Windows系统通过手工方法删除。

3.2.3浙江信源界面的使用

点击欢迎界面的“浙江”按钮后将进入浙江信源界面,如图18所示。

如想返回欢迎界面,请点击系统控制区的“返回”按钮;如想退出客户端程序,请点击系统控制区的“”按钮退出程序;如需要查看系统信息或修改系统配置,可点击系统控制区的“”按钮,详见2.2.3节。

图18

●浙江信源界面的一般栏目和展示区操作与央信源界面的一般栏目和展示区操作类似,请参见央信源的一般栏目和展示区操作。

注:

浙江信源界面针对央关于先进性教育的指导方针设置了“先进性教育”栏目,单击“先进性教育”按钮,将会在节目展示区显示关于“先进性教育”的教育信源（课件）。

操作与其他一般栏目相同。

●特定栏目操作

特定栏目按钮用于播放视频点播节目、直播节目、网络资源以及专家在线交互答疑。

下面对特定栏目按钮作简单介绍。

1.“”:

点播感兴趣的节目,在规定的时间内点击节目名称开始播放。

点击“视频点播”按钮,将在展示区显示（图19）。

图20

点播操作的步骤如下:

1）点击“视频点播”按钮,展示区如图19所示。

2）点击节目状态显示为“可以点播”的节目,系统将自动将弹出提示框（图21）。

3）若点播成功,系统会弹出点播成功提示框,点击“确定”退出即可。

若点播失败,系统会弹出出错提示框（图22）。

此时,请稍后再试。

图21

图22

4）若点播成功,节目状态栏内该节目的左侧将显示其播出时间。

请在节目的播出时间内观看。

另外,当到达播出时间时,系统自动在屏幕右下角弹出相应提示框,如图20所示。

5）点播其他节目请重复以上操作。

注:

对于视频点播的节目客户端将根据优先原则安排时间播出。

请注意右下角的提示框。

2.“

”:

视频直播将在固定时间安排播放视频节目。

点击“视频直播”按钮,视频节目将在视频交互区播出。

3.“

”:

在节目展示区列有党员干部教育的相关网页链接。

用户可直接点击名称,系统会通过IE浏览器打开网页链接。

如图23所示。

图23

4.“”:

点击“专家在线”按钮在展示区显示网络交互区,如图24所示,同时在视频交互区显示专家端视频。

图24

网络交互区用于用户与专家的交互,如果用户有问题可先在“昵称输入区”输入自己的昵称（可自定义）,然后在“问题输入区”输入自己的问题,按“发送”按钮或“回车键”发送您的问题,同时您的问题将会在用户“问题显示区”显示。

专家的回答将通过专家视频及“回答显示区”显示。

第四章系统的退出

4.1关闭客户端业务软件

点击客户端界面右上角的关闭按钮或“”,即可退出本客户端。

4.2关闭有线网络数据接收程序

一般的有线网络数据接收程序都会在屏幕右下角的任务托盘上有一个对应的运行图标,点击将其退出即可。

具体请参见对应有线数据接收卡的用户手册。

附录一常见出错提示信息的处理

客户端在启动后的运行过程,如果出现问题,客户端软件系统会通过以下形式进行通告:

1.在系统初始化时,在主界面出现提示框的形式,如下图:

出现原因:

配置文件出错,系统无法绑定本地网卡地址。

处理办法:

用鼠标右键点击系统控制区的“”,然后点击“网络配置”选项,在弹出的对话框正确选择您的网络地址,配置完成后点击确定按钮,最后重启程序即可生效。

2.客户端启动后,出现下图所示对话框:

出现原因:

有线信号接收卡接收失败或者网络出现异常。

处理办法:

1）请检查接收卡安装是否正确。

2）请检查连接接收卡的线路是否正常。

3）请检查接收卡的接收程序是否启动。

4）请检查接收卡的接收配置是否正常,信号强度、误码率等是

否符合要求。

3.对客户端的特定栏目的直播或网络连接进行操作时,出现下

图所示对话框:

出现原因:

部分栏目需要其他文件支持,而这些文件还没有下载完毕。

处理方法:

关闭此对话框,待必备文件自动下载完毕后,即可点击查看。

4.在用于存储网络下载的视频等文件的磁盘超过限定值时,出现

下图所示对话框:

出现原因:

用于保存下载文件的磁盘超出了限定值。

处理方法:

请删除用于保存下载文件的磁盘不必要的程序或已不需要保存的文件,或将经本客户端下载的文件导出或移动到其他磁盘保存。

参见2.2.3节。

5.在进行点播操作时,出现下图所示对话框:

出现原因:

服务平台的业务容量限制。

处理方法:

请您稍候再试。

注意正在播出的节目,不能进行点播。

附录二常见问题及解决办法

初步判断参见3.1.1节。

1.启动计算机后,注意观察屏幕的右下角接收卡图标;

2.若图标不出现,说明接收卡程序没有启动,请启动接收卡程序;

3.若图标出现,但是状态显示异常,说明有线电视信号有问题,

请检查接线,并检查接收卡的配置（频率、符号率、PID设

置等）;

4.若图标出现且呈现正常,则说明接收卡工作正常。

初步判断正常后,可以在客户端软件进一步判定:

1.启动时没有“信息接收超时”的错误提示框弹出;

2.在展示区显示出节目正在接收;或者观看视频节目正常。

1.启动和运行时,未弹出任何错误提示框;

2.界面元素显示完整;

3.展示区的下载类型的节目显示下载进度（百分比）;

4.视频类节目播放正常。

所有央和浙江省的节目,均会在展示区显示。

未下载完成的显示为灰色,下载完成的显示为蓝色。

所以,当除未到时间播放的节目外,节目名称字体显示没有灰色而都显示为蓝色,就说明课件已经接收完全。

如下图所示。

关于节目下载与否的判断请参见3.2.2“节目展示区介绍”一节。

通过以下任意一种方式操作,可以保证节目接收完全:

1.在工作日上午9:

00开机,并打开客户端软件,连续开机24

小时至第二天上午9:

00。

2.在三个连续工作日的工作时间保持客户端软件打开3天。

如:

周二至周四,每天的上午9:

00到下午17:

00打开客户端软件。

建议删除不需要再使用的教育信源（课件）。

可以逐个删除,也可以成批删除,参见2.2.3节。

在成批删除之前,可以选择保存特别重要的课件,参见3.2.2节。

也可以删除其他不必要的程序或已不需要保存的文件。

1.确定您的电脑配置是否低于本软件要求的最低配置。

请参

见《安装与维护手册》。

2.检查接收卡程序工作是否正常。

首先要确定硬件连接和接收

卡安装是否正常。

请参见问题1的解答。

3.点击系统控制区的“”,在展示区的底部会显

示状态条,如下图所示,确定处理器和内存利用率是否超过

限定值（即:

字体是否为红色）,如果已超过限定值,请关

闭其他运行的一些不必要的程序。

请参见问题4的解答。

请参见问题4的解答。

这种情况是因为您没有安装Windowsmediaplayer9.0或以上版本软件,请安装Windowsmediaplayer9.0或以上版本软件。