IT外包收费标准三篇.docx
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IT外包收费标准三篇
IT外包收费标准三篇
篇一：
IT外包收费明细
甲方：
乙方XX信息科技有限公司
签约时间：
20XX年10月1日
甲方：
乙方：
XX信息科技有限公司
地址：
邮政编码：
邮政编码：
20XX2
负责人：
负责人：
联系电话：
联系电话：
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过有好协商签定以下电脑及网络维护合同：
一合作的内容
1、甲方自愿将本单位的计算机和网络系统交给乙方维护，具体配置见配置清单，乙方提供上门服务。
合同期限为1年。
合同到期，乙方与甲方协商签订新的合同。
2、甲方共有台式客户机（台式电脑与笔记本）共10台；网络设备1台（有线路由器1台和交换机1台，办公设备（打印机2台）传真机1台由乙方维护，共需要维护费用¥800元（RMB）/（月/年），在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台¥60元（RMB）/（月/年）。
甲方如果新增服务器，维护费用每台200元（RMB）1/（月/年）。
减少客户端和服务器，相应扣除费用。
（减少是按照后加的来算）
3、服务内容：
4、在甲、乙双方签定合同之后，乙方应对本合同服务对象所包括的服务设备进行一次全面的检测/系统备份，每台电脑做一个优化并且做好标签，确认设备运行情况。
服务器数据库备份。
PC、电话、日常软件维护打印机传真机维护服务。
二硬件维护的范围：
电脑各类硬件维护及故障检测
1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收取服务费，保修期由厂家提供。
3、甲方需购买的电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权.
4、甲方损坏的电脑部件仍然在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证所需时间。
厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。
但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的情况，不在此列。
6、所有品牌电脑（如联想、HP、DELL、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
这个一般根据实际情况。
费用我也不知道是多少一般要看什么硬件了，
7.乙方需每月固定1次来甲方公司为其系统做优化和备份。
（如：
服务器SQL、客户端数据、系统备份和优化）
三、软件维护：
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
四、电脑及网络定期维护
1、地点：
乙方实施上门服务地点以本合同规定网络设备和电脑使用所在地为准。
如有变动需提前和乙方协商，乙方将酌情收取相应费用。
2、故障隐患：
如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
3、如果甲方的设备由于老化或故障严重经三天检测都不能使用的，则乙方需书面向甲方申请更换设备，乙方就不再维修此老化或故障严重的设备。
4、为了提高甲方网络安全和工作效率，维护网络时如乙方发现甲方的网络存在安全隐患和构架上凌乱，则乙方可向甲方建议怎样优化网络或整改网络结构来实现甲方网络安全、严密和规范。
5、乙方在维护甲方网络系统和电脑设备时，发现甲方设备没有安装防病毒软件或网络硬件防火墙，乙方可向甲方提出建议增设防病毒软件和网络硬件防火墙。
五、电脑及网络报修服务流程：
（一）电话支持：
当客户（甲方）的网络系统或硬件设备发生故障时，该报修设备使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。
乙方通过电话沟通掌握并指导操作排除故障。
（二）网络支持：
当客户（甲方）的网络系统或硬件设备发生故障时，该报修设备使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持，乙方将尽量通过网络交流判定并提供远程技术支持排除故障。
（三）现场服务：
当乙方无法通过电话或网络支持服务来判定及排除故障时，需由甲方指定联系人向乙方提请现场支持服务。
相关名词解释：
1、地点：
乙方实施上门服务的地点以合同中规定的、甲方受服务设备的安装地点为准。
2、时间：
每周一至周六9：
00—18：
00（不包括节、假日）为乙方执行本合同的标准时间，（特殊情况：
若乙方对甲方每月进行系统优化所需的时间过长，影响到甲方公司员工的正常工作，则可选择假日处理,不收取任何额外费用。
如每天下午超过18：
00后的报修就预约到下一个工作日，（但甲方需在第二个工作日2小时内即上午十点半前到甲方指定的地点）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前预约乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
相应收费标准按照（附件二）执行。
现场服务流程：
1、甲方报修则需提前电话预约乙方，乙方在确定预约上门时间后2小时之内（非标准服务时间除外）到达甲方报修现场，尽快了解和解决甲方所报修的故障。
如预到紧急事件，服务器掉网、客户端连不上、硬件故障；乙方会在第一时间电话响应。
电话技术支持或远程无法解决，2小时到达现场解决。
2、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。
甲方重要的数据需告之乙方，自行备份或委托乙方备份。
如果甲方委托乙方代做数据备份，根据甲方备份清单进行备份，非清单内的数据丢失，不承担代备数据引起的间接损失。
3、甲方在本合同所规定的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，协助乙方维修人员做处正确判断。
因故障现象未如实告知乙方，所产生的后果由甲方自行承担。
4、如果甲方服务设备受损严重，无法现场修复，必须由乙方拿回公司大修，乙方需经甲方同意。
5、更换部件：
部件更换可能影响办公设备的功能和性能，乙方要与甲方协商认同后方可更换相应部件。
更换部件的费用需由甲方承担，乙方只提供待换部件的报价，供甲方参考。
报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。
甲方有权利自行决定在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件，但有义务在购买后将所购部件具体型号等事项告知乙方知晓，以便乙方在了解部件情况后对机器实施维护工作。
乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需与甲方协商认同后更换与原装部件应用功能与技术指标相近的部件。
6、服务记录：
在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
（四）不涉及服务：
1、系统设备清单所列之外的设备。
2、非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏。
3、乙方不承担因甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4、在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。
6、在乙方已按附件的服务要求提供相应服务的前提下，任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
（五）不可抗力：
1、由于水灾、火灾、地震、战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的灾难，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。
2、因上述原因延迟履行本合同，双方均不承担责任。
六、新增设备采购与售后
在合同期内，甲乙双方针对新增设备的采购及售后做如下约定：
1.甲方责任：
1）当乙方所提供价格与其它供货商相同或相近时，甲方要优先从乙方进货。
当乙方的货源及价格不能满足甲方需求时，甲方有权选择其它供货商进货。
乙方根据国家三包服务等相关规定。
硬件是乙方提供购买都是按国家三包服务相关规定，乙方有保修的义务。
2）甲方有权向其它供货商询价，如其价格低于乙方价格，甲方要通知乙方，乙方有义务根据甲方所询价格进行调整。
3）甲方收到乙方货品后，要及时按指定时间付款，如甲方因特殊原因未能及时付款，乙方有权随时无条件收回货品，同时可按相应货款的1-5%向甲方索赔。
2.乙方责任：
1）乙方保证在价格及售后等方面给予甲方全年分批采购的相应优惠政策。
乙方所提供货品的必须按出给经销商的代理价格出给甲方，不得高于其它供货商所提供的报价，同时要低于或接近于市场最低价格。
2）乙方负责送货上门，并进行安装调试等验机工作，在甲方确认机器无任何问题后，乙方工程师方可离开。
3）乙方在甲方确认购买意向后一个工作日内供货，如甲方需求较急，乙方承诺尽已所能在3小时内送货上门。
4）乙方所提供的产品及其配件必须符合厂家规定的产品性能及产品质量标准，不得提供假冒伪劣产品。
当甲方发现乙方所提供的货品不符合质量要求时，甲方可无条件退货，同时可按相应货款的1-5%向乙方索赔。
3.售后服务：
1）乙方所提供的产品享受厂家在中国的保修承诺。
2）一切从乙方购买的新增设备均享受本服务协议中约定的服务内容
七、机密：
（一）双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
（二）双方负责确保其雇员和受雇第三方严格遵守保密义务。
（三）甲方对其专有机密信息自行负责。
八、合同生效及合同期限：
本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，合同期限为：
20XX年10月1日至20XX年10月1日1年间。
九、付款方式：
（可选择年付和月付）
月付：
甲方每一月支付给乙方服务费共计¥：
800元人民币，大写：
捌百元。
甲方在须在每月5日内给付乙本（上）月维护费。
（备注：
公司转账）
开户行：
XX浦东发展银行控江支行帐号
十、合同的终止及罚则：
（一）本合同到期前，甲、乙双方中任何一方若要无故终止本合同，须提前一个月书面通知对方，同时必须支付相应的违约金，（违约金按合同的一个月费用）
（二）如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本合同：
1、在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有乙方没有未能履行本合同的义务。
2、未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
3、未经乙方同意而拖欠乙方服务费和货款。
十一、其它:
本合同一式两份，甲、乙双方各执以份，具有同等效力。
其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（盖章）乙方（盖章）
甲方代表（签字）：
乙方代表（签字）：
附件一：
服务项目明细
1.提供常用软件安装及维护，如Office20XX、OUTLOOK、PhotoShop、MSN、FlashGet等..
2.新入职员工电脑软硬件准备
所有的电脑配置和硬件，服务器清单文档并不断更新
员工备份Ghost文件清单和存储范围；
9.所有新增软件、硬件、网管耗材采购评估和推荐
10.硬件如笔记本电脑送修
11.公司硬件维护
12.公司常用软件安装与维护
13.公司内部有线、无线网络维护；
14.网络监控和优化
14．每个月定期给电脑系统网络做优化。
15.公司办公设备维护（打印机、传真机等设备）
16.公司服务器SQL按计划来备份
网络构建：
此项目需要另付费用
1、网络结构的改造
2、网络存在安全隐患需要改造
3、网络构架混乱的需要重新布线的
附件二：
工作时间外维修收费标准
1、因甲方额外提出要求，公休日（星期日）按120元/人次计算
2、因甲方额外提出要求，法定节假日按150元/人次
篇二：
IT外包收费明细
IT服务外包价格参考
1.企业用户外包服务[合同一年一签]
响应时间:
指客户报修,技术助理确定需要采用上门服务方式时开始计时到维修人员到达客户所在地的这段时间.
IT设备台数:
指需要服务的台式机,笔记本电脑,打印机,复印机,路由器,交换机的个数之和.
序号
IT设备台数（单位台）
响应时间
平均月费用（元/月）
付款方式
1
≤15
最长不超过2小时
≤1000
1.月付
2.季付
3.半年付
4.年付
2
16-20
1200--1500
5
21-30
1600--2000
6
31-40
2100---2500
7
41-50
2600---3000
8
50台以上
3000+50元*（总台数-50台）
2.企业用户按次计算[应急叫修]
序号
响应时间
客户位置
收费（元）
付款方式
1
1小时内到达
内环线内
400
现金或转账
2
2小时内到达
300
付款方式:
月付,季付,半年付,年付。
试用期为三个月；客户如果不满意，可以退还剩余款项
服务方式:
1.上门服务
2.远程在线服务
3.电话支持{8:
30—18:
00}
付款方式:
1.银行转帐
2.现金付款
3.3.支票
篇三：
IT外包服务收费标准
一、次结收费：
1.1个人电脑（PC）
1.2网络
1.3办公外设
1.4服务器
您更可以与我们签订“按次月结”合同，保证我们提供的服务系统而全面，提高企业IT系统稳定性与功能完备性。
具体事宜，请在线咨询。
二、月结收费：
2.1按次月结服务价格
如IT设备较少，应用简单，故障率不高，本项服务低至300元的价格，最为节约。
2.2包月限次服务价格
终端数量在15-50之间，业务较高依赖IT，任务比较紧急，选择本项服务性价比最高。
2.3包月不限次服务价格
终端数量较多，业务较重依赖IT，工作任务紧急。
那么，选择包月不限次服务更为合适。
2.4驻场服务价格
驻场服务可以集中处理客户IT系统的各种问题，实时支持。
说明：
1、本报价为一名技术人员驻场的每日服务单价；
2、超过100终端，有必要配备更多技术人员，具体价格另行协商；
3、应百思可能因设备质量、工作强度、技术难度等因素，修改本服务价格；
4、驻场服务每月最少2日，最多20日；
应用规模计算办法：
应用规模是价格计算最重要的基础，我们以单台PC服务量为基础计量单位，从技术复杂度、故障率、重要性等方面，其它设备与单台PC做对比，给出不同的规模系数，见下表：
应用规模计算公式如下：
应用规模数﹦PC数量×1＋各类设备数量×对应规模系数。
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