精选销售年度总结范文集锦七篇Word文件下载.docx
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主要都是大的乡镇。
乡镇都比较大。
所以乡镇价格都操作的比较低。
都是地级市直供。
所以说地级经销商尤为重要，市场竞争状况;
金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌。
经销商在卖货这块不需要费任何口舌。
这是他唯一的优势。
而劣势可分为二点，其一：
市场泛滥。
串货。
其二;
价格透明。
经销商利润低。
同样，联塑在湖北市场做的比较早。
相对根基比较好。
但是他也和金牛存在一样的问题。
然而经销商永远是以追求利润为前提。
在这前提下。
我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势;
一个地方设独家经销商。
价格是由我们操控的。
这是他们没法比拟的。
市场特点及市场竞争状况;
金牛在湖北省占有比较大的一个份额，但是因为他的弊端，他们价格定位也比较高。
所以的老百姓都追求物美价廉。
对于这些，经销商更多的是无奈，但他们追求的是利益。
像现在很多二线品牌。
在质量能够保证。
价格相对金牛有优势的情况下，逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大。
现在市面上见到很多20的热水管价格定位10块钱左右的品牌慢慢的逐步的在展开。
这相对我们来说也是个趋势，而我们公司有我们独特操作理念。
公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥。
价格操控等。
这都我们能够给经销商做到实处的。
我们找的合作经销商也尤为重要。
像找主要以零售家装这块为主。
当然具备兼批发能力的那是最好。
以中等客户为主。
这就包含了两点，第一;
开发时，中等客户开发时间相对会比较快点，各方面提出的条件相对大户没那么苛刻。
我们要以快速开发市场为前提。
当然也要保证其质量。
第二;
现在我们人员相对还不是很完善。
后期维护工作相对不会那么沉重。
以上就是我对湖北市场的个人分析，当然其中有很多了解不足，希望其他同事能给予更多、更好的分析和指导。
以下是我对于一年的工作总结及个人总结。
首先。
阐述自己的心态问题。
新的一年，新的开始，刚到公司上班时候，内心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年开始，自己现在可以说是空想。
自己要如何做好、如何的规划自己的一年，然而到湖北市场后，就工作中遇到点小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知难而退。
遇事总是怕。
担心。
觉得自己做不好久而久之。
自己的信心逐步退化。
记忆颇深的是，在孝昌市在一家经销商那谈了
七、八次之后，还是没达成合作。
因为总总的原因，推迟、也是时机不是最好。
确定他不是我所要找的意向客户。
直至最后就连那仅存的一点信心都给折腾完了。
尤其是到了后半年。
心更是不定。
整天自己都不知道在想什么。
哪怕是外界给我一点小小的影响。
就能动摇我的意志。
往往就会想到自己为什么会这么龌屈。
做事的时候自然就不上心。
对于工作只是报着得过且过的的心态，还总自己我安慰。
反正自己已经这样了。
无非就这样。
对业绩。
荣誉。
甚至自尊都已经麻木了。
对于这一块，主任时刻提醒我。
自己想起的时候会提醒自己。
自己调整一次，过不了几天又回到了原点。
甚至连刚开始都不如，慢慢的就演变成自己天天的自己我抱怨。
在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟，这是自己需要解决的最大的一个问题。
也许这也是自己必须经过了历练的一个过程。
再则;
做事的态度，做任何事多以那种无所谓的，什么都不在乎。
做事不够积极。
记忆最深刻的一点是，开发的一个乡镇客户，第一天去的时候，因为老板不在家，和老板娘大概的谈了下我们产品的一些优势和特点。
她感觉还可以。
到了晚上。
老板回来了，给我打电话，在电话里预约第二天早上7点半见面，结果因为冬天太冷，冬季的六点半天未亮。
而坐车到那镇上需要一个小时。
自己没那决心，没去负约。
后来第二天又月明天。
结果我还去。
至此。
我自己都不好意思在去和他谈。
后来是因为到了月底，在业绩和主任的强迫下，下了决心，又和老板预约。
结果合作了。
从这件事上，让我自己看到了自己的做事态度。
没恒心，做事不够认真，更谈不上积极。
这就是个很鲜明的例子，以后我会时刻提醒自己，用认真积极的态度不放过任何机会，这牵扯到信誉和态度。
更是为人处事最基本的态度。
其次。
和客户谈判时的一些问题，在和新客户谈判时。
尤其是在开发县级客户，在当地了解到了生意做的比较好的一些比较大的客户。
心想，第一;
他们每天那么忙，第二;
每天像类似于我们这样的业务员又有多少？
一进去他就把我一扫而出，心里由心而升的就会产生畏惧、恐慌心理。
在进去之前总要做好久的心理准备。
但在真正面对客户时。
紧张。
自己都想快点离开。
脑海里一片空白。
等到自己出来之后。
自己回忆下当时谈话过程都会觉得很空洞。
没任何的逻辑。
更谈不上严紧性。
话题聊天到哪就是哪。
缺乏镇定。
往往气势上就被他们压下去了。
很难把心态放平，把他们当做正常的中等客户一般对待。
在这块上。
由衷的可以看出自我信心不足。
老客户这一块。
在和老客户谈到一些比较敏感的问题时。
立场不够坚定。
以至于客户老是试探我的底线。
对于一些尖锐性的问题。
甚至无言以对。
相互对峙许久之后。
只能自己委婉的说。
我给领导请示。
明天我在过来之类的自己敷衍过去。
给自己留台阶下。
久而久之。
让自己养成了一个不良的习惯。
遇到了一点小挫折、小困难就知难而退，这是我不足的重重之处。
在老客户的维护这一块。
对老客户所提出的问题。
喜欢拖拖拉拉，处理不及时。
明显感觉到很吃力。
这归根于平时和客户沟通的不够。
不了解他们内心真正的想法。
这点在应城曾文剑就严重暴露出来了。
尤其是他提出的一些尖锐的问题，我更多的是想着如何去逃避。
缺乏一个业务员迎刃而上的精神。
慢慢的就变了了畏惧。
恐慌心理。
在维护老客户这块，我做的是相当失败。
我要努力学会做到，不管客户的大还是小。
和善还是尖锐。
都要用沉着、镇定的心态去对待。
再次。
自己的目标不明确。
公司后面的标语：
”目标明确，行动迅速。
”在这点。
自己的做的太失败了。
对于过去的一年。
每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪个地方去，要实实在在的在那个地方找到属于自己的合作伙伴，经过一段时间后，遇到点不顺，就自我意识的就当初刚过来时的那想法给放下了。
没一个主核心。
到市场感觉到哪个地方都行。
对一个地方呆了几天。
没找到意向客户。
自己内心就已经放弃了。
会给自己找诸多的借口。
会告诉自己。
这里不行。
接着马上转转到另一个地方。
平时工作懒散。
由于我们是以开发县级客户为主，比如说;
自己会自我安慰的告诉自己，县级客户早上一般他们都是9点后才开门，自己可以晚点起来，上午他们一般生意比较忙，去了他们没时间，为自己的懒惰找诸多的借口，下午早早就收工，会为自己找借口，今天去了这么多家了，明天在去。
回去房间看看电视。
反正有几个谈的还可以的自我定义为意想客户的。
喜欢拖拖拉拉。
比如说;
今天谈的感觉比较好的客户，约好了明天在过去拜访他。
可能第二天去拜访了几家新客户或去了家意向比较深的客户那，内心就会对自己说，不要紧，之前约好那家以后在去，对工作不积极。
整天沉沉迷迷的过。
就算有意向客户也不能积极的跟进。
对自己的懒总会找诸多借口。
从而逃避责任。
自我安慰。
甚至还觉得自己做的很多。
执行力，对公司、主任下达的任务从未实在的完成过。
对于公司刚定的任务。
刚下市场时脑海里想着任务。
例如;
十二月份搞活动，主任给我拟定好了应城可以搞活动做到十万，给我逐个发划分到了个个乡镇，但自己去真正实施的时候，遇到态度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，脑子了对主任交待的任务一下自己在脑海里变的荡然无存，到最后就以种种的借口来搪塞主任，同样，在市场上遇到点挫折、困难就自我内心的把任务给放下了。
那刚市场时的满腔热情俨然烟消云散了。
自己缺乏恒心，集体荣誉感，别的办事处天天谈论业绩时，我更多的装作没听到或是一听而过，内心的逃避，想到的是不是我一个人的错，从来没想过我也是这个集体中的一员，时时只想到。
自己都已经做成这个样子了，集体更是跟我没关系。
在办事处开会时。
承诺的。
在公司时牢记在心里。
到了市场一段时间后，随着自己的心态和遇到的一些小坎坷就一变而空。
心里只会想，自己的事都没做好更何谈团队荣誉感。
全被自己的自私自利给占据。
这点我要做出重点检讨。
以后多检讨。
多反省。
只有集体荣誉感强了，才能督促自己。
不能拖团队后腿。
紧紧跟上团队步伐。
以上对自己的缺点和不足，我要以一个年轻人应有的状态来面对新的一年。
时刻提醒自己，如果自己自甘堕落，那就没人能帮的了，做事要脚踏实地，用积极向上的心态面对，做人要用以诚相待。
这这为准则。
把自己把自己从肤浅的成熟转为真正意义上的成熟。
我相信我XX会有个很大的进展。
销售年度总结篇2春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。
在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。
在新春即将来临之际将的情况做如下汇报：
一、销售情况
二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。
本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。
期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的，争取优惠政策。
加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。
在此表示深深的谢意。
在20xx年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。
以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
销售年度总结篇3
一、本年度工作总结个人工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我
们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；
对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改
变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；
以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
总结人：
xxx20xx年12月29日销售年度总结篇4卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。
我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。
那么每天必须做的工作是什么呢?
我大概的总结了以下几点：
一：
店面的整体形象就是店铺的”脸面”，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;
具体的工作是:
开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：
店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。
具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。
擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：
产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。
具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：
店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。
具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:
我们热情的服务加上专业语言都很重要。
没有什么人会拒绝你的热情的.，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。
具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：
做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。
具体工作是:
每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。
每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：
虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。
具体工作是：
每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：
尽量每天多销售些。
具体的工作是：
向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。
这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：
每晚工作结束前要补全所缺产品。
清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。
用心去做每件事，去工作，就会成功的。
销售年度总结篇5**年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响，**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。
回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、工作经营情况。
截止至**年12月31日，**县支公司共实现总保费***万元，其中：
首年期缴保费**万元，短期险保费**万元，团体年金保费**万元，中介业务保费**万元，续期保费**万元。
共支付各类赔款、满期保险金**万元，其中：
短期意外险赔款**万元，简单赔付率为**;
短期健康险赔款**万元，简单赔付率为**，短期险综合简单赔付率为**。
二、精心合作，个险业务取得新突破。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。
**年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“****”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
**全年我司共实现首年期缴保费***万元，完成市分公司下达全年任务的***%，圆满完成预定的保费任务目标。
首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。
公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，
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