行政后勤人员绩效考核方案设计.docx

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行政后勤人员绩效考核方案设计

行政后勤人员绩效考核方案

方案名称

行政后勤人员绩效考核方案

受控状态

编号

一、考核目的

①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。

②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。

③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。

二、考核内容与标准

对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。

其具体考核内容与考核标准，详见下表。

行政后勤人员考核内容与标准

考核内容

考核标准

工作

态度

出勤情况

出勤率达到____%以上，每低1%，减____分

工作主动性

①对分内分外的工作都十分积极主动，____分

②能主动地完成好本职工作，____分

③工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分

④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分

工作责任心

①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分

②工作勤奋，责任心较强，____分

③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分

④工作较马虎，责任心不强，____分

服务态度

按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分

日常

工作

员工食堂管理

员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分

企业辖区

环境卫生

保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分

车辆管理

①严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分

②出车及时率达到____%，每低于1%，减____分

存车处管理

车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等

公共设备、

设施维修及时

因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分

治安管理

年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分

工作

能力

专业知识

①全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解

②掌握本专业知识，有一定的深度

③.对本专业的知识一般性掌握

④缺乏本专业知识

团队协作

①团队意识强，协作能力强，乐于助人

②主动与他人合作

③缺乏合作精神

三、考核实施

①考核分为季度考核与年度考核两种。

②考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。

③考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。

④考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。

四、考核反馈

考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。

五、绩效评估奖惩规定

①依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。

②年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。

③拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。

④年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：

1、当事人的名称、地址；

2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准；

3、履行期限；

4、咨询费、支付方式和时间；

5、违约责任和纠纷解决方式；

6、当事人约定的其它内容。

二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：

1、咨询结论或报告；

2、委托咨询项目基本情况表；

3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；

4、工程造价审定表；

5、工程造价编制（或审价）明细表；

6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；

7、咨询委托合同；

8、咨询结论或报告征询意见单；

9、咨询结论或报告签收单；

10、工程施工总分包合同或施工协议书；

11、招、投标文件、资料；

12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；

13、工程结算书；

14、工程量计算书、工程分析资料。

工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）

         （造价〔2004〕16号）

依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。

一、考核目的

充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。

二、考核原则

1、公正客观；

2、民主公开；

3、注重实绩；

4、导向正确；

5、便于操作；

6、相对合理；

7、奖罚结合。

三、考核的组织

成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。

考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。

考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。

四、考核程序

1、自评

工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。

报告内容主要是：

本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。

2、民主测评

被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。

其他工作人员根据被考核人的述职报告及一年来工作实际情况，对照考核评分标准，给出民主评议分数，汇总形成民主测评分。

3、考核评议组评议

考核评议组成员根据被考核人的自评报告、平时工作表现，对照考核实施细则评分标准，进行考核评议打分，汇总形成考核评议组得分。

4、考核工作领导小组考评

考核工作领导小组在个人自评、民主测评、考核评议组评议的基础上，根据考核实施细则评分标准，考核工作领导小组对被考核人员提出评价意见。

并确定其考核等级。

五、考核内容、等级和考核结果确定

（一）考核内容

1、完成年度工作任务情况；

2、思想政治表现、全局意识和协作情况；

3、工作（或管理）创新情况；

4、遵章守纪情况；

5、奖惩情况。

具体按《工程造价办公室工作人员年度考核计分表》（附后）进行。

（二）考核等级

考核等级分为A、B、C三个级别,年度考核分为“优秀”、“良好”、“合格”和“不合格”。

（三）考核结果确定

1、考核分值比例：

民主测评分（T1）占40%；考核评议组评议分（T2）占30%；考核领导小组考评分（T3）占30%。

2、考核分值计算：

Ti=A+B+C+D+E-F（i=1、2、3、、、、）

3、考核结果确定

T=T1+T2+T3

考核工作领导小组按每个工作人员考核得分进行排序,根据造价办单位的考核结果（等级）,确定被考核人的考核等级。

六、奖惩办法

1、考核为A等的人员，其岗位津贴依校定标准提高20%；C等人员，降低10%。

2、考核为A等的人员，年度考核为“优秀”；考核为B等的人员，年度考核可以是“良好”或“合格”；C等的人员，可以为“合格”或“不合格”，但不能为“良好”；年度考核为B等和C等的，不能为“优秀”。

3、凡违反《工程造价办公室安全与保密工作制度》有关规定，因泄密或安全出问题，对学校、造价办造成一定影响的，年度考核为“不合格”。

七、几点说明

1、工作人员承担的任务应积极主动在规定的时间内优质完成任务，因被审核单位原因造成时间拖延，经领导认可后时间可顺延，但必须以“工作联系函”作为依据。

2、衡量工作任务完成的质量标准除计分表内要求外，还应包括：

工程施工过程的跟踪情况、定期参加施工现场监理例会会议情况等，上述均要有记录，否则视情况扣分。

3、衡量工作任务轻重程度以本人所承担工作量与科室平均工作量对比。

A—科室年度总工作量（元），以造价办本年实际完成工作量为准

N—科室业务人员数（人）

Ap=A／N科室年度平均工作量（元）

Ai—本人完成工作量（元）

４、衡量工作任务复杂程度以所承担工程体量及工程结构的复杂程度计分，但必须是已完成的任务。

工作任务较复杂为：

二类及以上工程类别；涉及4个以上专业；过程资料不完整，未有商务标，谈判困难（由考核小组认定）等。

工作任务一般为：

三类工程类别；涉及3个以上专业；过程资料完整，有商务标，争议问题较少（由考核小组认定）等。

工作任务简单为：

除以上以外的任务。

5、本考核实施细则如与学校有关规定不一致之处，以学校文件为准。

6、本考核实施细则由造价办考核工作领导小组负责解释。

附件：

工程造价办公室工作人员年度考核计分表

（二○○四年六月十四日印发）

附件：

工程造价办公室工作人员年度考核计分表

考核指标

指标

内涵

考核分值

考核方式

考评情况

一级

指标

二级

指标

自

评

分

考

核

分

工作

任务

完成

情况

（A）

45分

年度工作任务

（A1）

（25分）

完

成

情

况

根据岗位职责、年度工作计划细化确定的任务，按时按质完成任务，最多计25分。

否则视情况扣分。

根据岗位职责、年度工作计划细化确定的任务，对照计分。

（详见几点说明）

任务完成质量

（A2）

（5分）

按规定时间、高效、优质完成任务。

标底编制误差在±3%~±5%范围内，各类工程审计部门核减率在5%内，最多计5分。

否则视情况扣分。

根据承担任务完成情况计分。

详见几点说明

（2）

领导交办任务

（A3）

（5分）

根据交办任务完成情况，最多计5分。

未完成任务应扣分。

对照检查领导交办任务完成情况计分。

工作轻重程度

（A4）

（5分）

视工作任务轻重（工作量），最多计5分。

即Ai≥Ap得5分

80%Ap≤Ai＜Ap得3分

60%Ap≤Ai＜80%Ap得1分

Ai＜60%Ap不得分

详见几点说明（3）

工作任务

复杂程度

（A5）

（5分）

视工作任务复杂程度，最多计5分。

工作较复杂计5分；

工作任务一般3分；

工作任务简单1分。

详见几点说明（4）

思政

表现

全局

意识

协作

情况

（B）25分

政治学习

公益活动

廉洁自律

职业道德

（B1）

（18分）

政治

学习

按时参加政治学习讨论并能积极参与讨论，最多计5分。

缺勤扣分。

缺2次以下3分，缺4次以下1分。

缺4次以上不得分。

根据考勤表、会议记录计分。

公益

活动

积极主动参加公益活动，最多计3分，缺勤扣分。

根据考勤记录计分

廉洁

自律

自觉遵守造价办“五不准”守则，计5分。

违犯一次不计分，

严重违犯考核为C等。

根据平时表现及反映情况计分。

职业

道德

根据平时工作表现，最多计5分

根据平时表现计分及相关单位反映情况计分。

全局意识

协作精神

（B2）

（7分）

团队精

神相互协作

团结协作好，最多计3分。

否则视情况扣分。

根据平时表现计分

与校内单位沟通协调

与校内单位沟通协调好，计3分。

有不良反映的，视情况扣分。

根据平时表现及反映情况计分。

与社会单位沟通协调

沟通协调好的，计1分。

根据平时情况计分。

工作

管理

创新

情况

（C）

10分

工作创新

（C1）

（5分）

工作

内容

对工作有新思路或对原来工作进行改进，效果显著，计5分

本人提出报告，进行考查（如编制的补充定额，提出的简化计算能明显提高工作效益的）

管理创新

（C2）

（5分）

管理

方式

新的管理方式实行效果好，视情况计5分。

本人提出报告，进行考查

遵章

守纪

情况

（D）

20分

遵守规章制度

（D1）

（5分）

遵守

规章

制度

情况

自觉遵守规章制度，计5分。

违纪或不服从管理，视情况扣分。

严重者考核为C等。

根据平时表现及有关单位反映情况计分。

遵守劳动纪律

（D2）

（15分）

遵守

劳动

纪律

情况

遵守劳动纪律不迟到、不早退全年出满勤，计15分。

有迟到、早退情况，视情况扣分。

全年事假、病假累计达10天以上的，视情况扣分，事、病假累计分别达20天和45天的，扣15分，分别累计达30天和60天的，考核为C等。

根据考勤情况计分

工作

表彰

奖励

（E）

业务素质提高

有证书

或文件

利用业余时间学习并取得与本职工作有关的高一级资格证书者，加2分。

提供相关材料，考核领导小组考察加分。

与本职工作有关的科研项目或论文

（E1）

项目到

位论文发表

科研项目：

纵向课题加2分；横向课题5000元以上加2分，以下加1分。

省级以上刊物论文加1分。

提供相关材料，考核领导小组考察加分。

荣誉

奖励

（E2）

有证书

或文件

校级奖励，加1分；政府部门奖，加1分；省级奖加3分。

以最高奖项加分，不重计分。

提供相关材料，考核领导小组考察加分。

工作

失误

造成

损失

（F）

经济

损失

（F1）

损失

大小

视情况减分，最多减10分；

严重者考核为C等

考核领导小组确定

声誉

损失

（F2）

严重

程度

视情况减分，最多减10分

严重者考核为C等

考核领导小组确定

其他

损失

（F3）

轻重

情况

视情况减分，最多减10分

严重者考核为C等

考核领导小组确定

合计