名师堂学校信息化管理培训学校Word下载.doc
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6、续报登记 40
7、【学员考勤配置】 43
8、【学员考勤登记】 43
9、【退班登记】 44
10、【转班登记】 45
11、报名各种统计 45
12、【校区管理】 50
13、【教室信息】 50
14、【专业信息】 51
12、【班级信息】 51
15、【周期排课】 53
16、【排课明细】 54
17、【课程表】 55
18、【周课程汇总】 56
19、【阶段课程汇总】 57
20、【授课小结】 58
21、【授课小结统计】 59
22、【班级开设情况】 60
23、【教职工信息】 61
24、【教职工考勤配置】 64
25、【教职工考勤统计】 65
26、【工作变动】 66
27、【奖罚单】 66
28、【课时费查询】 67
29、【课时费月统计】 68
30、【咨询师统计】 69
31、【工资表】 70
32、【工资统计】 71
33、【教职工信息汇总】 72
34、【教材信息】 73
35、【教材购进单】 74
36、【教材退货单】 75
37、【教材销售单】 76
38、【教材领用单】 77
39、【教材借阅卡】 78
40、【教材报损报溢单】 79
41、【教材库存统计】 79
42、【宿舍信息】 81
43、【入住登记单】 81
44、【个人退房单】 81
45、【集体退房】 82
46、【住宿情况统计】 83
47、【各班住宿情况】 84
48、【物品信息】 85
49、【物品购进单】 85
50、【物品领用单】 86
51、【物品归还单】 87
52、【物品报损报溢单】 87
53、【物品库存统计】 88
54、【收费单】 89
55、【退费单】 90
56、【其他收入单】 91
57、【其他支出单】 91
58、【学员交费统计】 92
59、统计分析 94
60、个人和协同办公管理 94
61、外部信息门户 94
第六章 关键技术介绍 98
6.1 基于B/S/D三层体系结构的运行环境 98
6.2 数据后台MySQL、sqlserver的技术特点 98
6.2.1 MySQL、sqlserver 98
6.3 通过XML语言实现Internet上的数据交换 99
6.3.1 XML会带来什么 99
6.3.2 XML的应用 99
6.4 采用基于构件的面向对象的设计方法 100
6.5 MicrosoftSiteServer站点管理及分析统计技术 100
6.6 开发工具 100
第一章系统性能及安全设计 100
1.1系统性能设计 100
9.1.1 数据存储层 100
9.1.2 应用层 100
9.1.3 展现层 101
1.2系统安全性设计 101
9.2.1 操作安全性 101
9.2.2 数据存储安全性 101
9.2.3 采用日志纪录 101
9.2.4 访问合法性控制 101
9.2.5 程序编写 101
9.2.6 安全管理方案 102
1.3系统可靠性设计 102
9.3.1 数据一致性 102
9.3.2 传输正确性 102
1.4系统可扩展性设计 102
9.4.1 开放式标准设计 102
9.4.2 高度的模块化设计 102
9.4.3 多层体系结构 102
1.5系统的适应性 102
1.6系统容错性设计 103
1.7系统快速恢复设计 103
第二章数据中心运维建议 103
2.1人员组织 103
2.2维护管理 105
10.2.1 系统监控 105
10.2.2 异常处理 107
10.2.3 备份与恢复 107
10.2.4 归档和恢复 108
10.2.5 性能管理 109
10.2.6 维护管理活动执行频率 109
10.2.7 需求变更 110
10.2.8 更新应用发布流程 110
第七章 网络集成总体设计方案 112
7.1 网络设计原则 112
7.2 网络拓扑图 112
7.2.1 服务器 112
7.2.2 防火墙 113
7.2.3 备份作用 113
7.2.4 应急业务支持 113
7.2.5 系统分级的可能性 113
7.2.6 外部设备 113
7.2.7 WEB查询终端 113
7.3 网络主干技术及设备选型 113
7.3.1 网络拓扑结构 114
7.3.2 网络设备的选型 114
7.4 Internet防火墙和系统安全设计 118
7.4.1 防火墙 118
7.4.2 WEB服务器页面监控及报警系统 119
7.4.3 病毒防护系统 119
7.5 服务器系统设计说明 119
7.5.1 服务器系统概述 119
7.5.2 服务器选型说明 120
7.6 整体方案设计说明 121
7.7 主要设备一览表 122
7.7.1 基础方案 122
7.7.2 扩展方案 123
第八章 项目管理和质量保证体系 124
8.1 工程组织结构 124
8.1.1 工程领导小组 124
8.1.2 工程协调小组 124
8.1.3 工程实施小组 125
8.1.4 测试验收小组 125
8.2 系统开发与实施控制 126
8.2.1 阶段检查点的审核检查方式 126
8.2.2 标准化、规范化保证 126
8.2.3 成本与进度控制 126
8.3 项目实施计划 126
8.3.1 三个时期 127
8.3.2 开发小组 128
8.4 项目质量保证体系 129
8.4.1 质量方针 129
8.4.2 质量目标 129
第九章 应用系统安装、测试和验收 130
9.1 安装 130
9.1.1 安装调试计划 130
9.1.2 注意事项 130
9.1.3 安装调试报告 130
9.2 测试 130
9.2.1 测试目的 130
9.2.2 测试组织 130
9.2.3 测试方法 130
9.2.4 测试内容 130
9.2.5 测试报告 131
9.3验收 131
9.3.1 文档验收 131
9.3.2 应用系统软件的验收 131
9.3.3 验收报告 131
第十章培训计划 132
10.1 培训目标 132
10.2 培训内容 132
10.3 培训方式 132
10.4 培训地点 132
10.5 培训计划 132
第十一章售后服务和技术支持体系 133
11.1 终身维护 133
11.2 快速响应的能力 133
第一章 设计总体要求
1.1设计的背景
⑴、管理机构：
目前名师堂管理以董事长、校长（教学总监）、执行校长、分管校区副主任校长为核心管理团队，下设了教务处、咨询中心、财务部、训练营、家教中心、人力资源、市场部、策划部、行政办、后勤部、各分校区，几乎所有部门和核心管理团队都位于总校。
本公司以家教为主培训学校，有13个家教培训机构点，位于成都市区各个方位；
1个心理学法咨询中心；
5个一对一个性方法家教，1个方法素质训练中心。
⑵、管理理现状
各部门很多管理现处于计算机管理初级阶段，数据的采集和使用比较原始，分析数据、汇总数据仍停留在人工加计算机初级处理方式。
①、校长（或董事长、团队）目前一天要通过电话、会议、邮件、口头等方式处理学校财务、教学等多项工作，同时又要通过以上方式经手很多的审批工作，有组织做过一个调查，校长对他一天的工作能够回忆起多少，又能够知道哪些工作的执行效果？
结果让人感到意外，在没有管理软件帮助的情况下，大多数校长只能回忆其中的60%。
a.校长（或董事长、团队）不能完全记录所有工作，无法全面详细的掌握学校各项事务。
b.缺少监控机制，校长（或董事长、团队）无法监督工作执行过程，不能保证工作执行后能否取得预期效果。
c.各项工作逐级传递至校长（或董事长、团队），响应速度缓慢，如果某个工作环节出了问题，往往校长（或董事长、团队）是最后一个知道的，严重影响学校经营发展策略。
②、财务信息管理杂乱，数据量大，查询、统计需花费大量时间。
校长（或董事长）依赖于听取财务人员的汇报，监督监控机制不完善。
由于空间、时间的限制，校长（或董事长）对分校财务管理难度加大。
③、在学校管理、发展的问题上，很少有人主动为校长出谋划策。
校长需要投入大量的精力，去获取有价值的经营统计信息，而很多校长忙于日常事务，常常感到力不从心。
④、学校的学生信息众多，查询繁琐，处理流程复杂，难以掌握每个学生的信息。
管理团队如何充分调动各职能部门的积极因素，最大的发挥员工作用？
目前学校采用逐级管理模式，信息在层层上报中可能扭曲变形，响应时间缓慢，教学、行政各自独立进行，工作协同性差。
学校传统的逐级管理模式下，部门之间缺乏沟通，人员职能随之模式化，应变能力差。
学校缺少协同工具来实现跨部门信息对称和反馈。
⑤、学校如何进行知识沉淀，保障制度规范执行？
学校的文化、制度普遍缺乏有效的统一管理，而学校制度的执行常常涉及多个环节，常常因中间环节的延误使重要工作变成不得不立即处理的“紧急情况”，最终导致“打破常规”的违章处理情况大大增加，使学校处于失控状态。
学校现行的文化、制度的分散管理容易造成重要信息的丢失，不易共享学习。
学校员工对学校制度的认识不够，停留在入职培训时见过所谓的“制度”。
⑥、如何保证每个人合理安排工作，确保工作执行效果？
学校现行的管理模式下，员工可能缺乏时间管理和自我管理观念，造成工作效率低下，工作执行效果差等问题，而这些问题带来的负面影响又很难去量化。
员工缺乏个人时间管理工具辅助建立新的工作习惯。
员工缺乏计划管理工具协助完成未执行工作，难以实现学校各职能部门之间的相互监督。
⑦、学生信息采集手段落后，以手工登记报名表、选班，前台人员再把数据输入电子表格进行管理。
信息孤岛突出，重复劳动多；
单机存储信息，数据安全性差。
⑧、信息反馈机制平台不健全，互动管理薄弱。
考勤信息、测评信息、部门信息反馈、家校互动反馈，如何及时反馈给相应部门的平台未完全搭建。
⑨、学校网站没有发挥出应有最大作用。
学校网站没有与学校管理整合在一起，网站目前只能起到简单宣传作用，运用互联网进行宣传学校、家校互动、学校管理（OA）方面还没有起步，目前只把网站只作为点缀，没有起到宣传管理作用。
⑩、学校办公管理，现在处在信息化管理初级阶段，大部分工作还处于抄写状态下，主要以纸质为主，公文流传、通知发布等还停留在口传和打印稿件方式。
信息的发布停留在纸质文件和会议的形式；
信息资源分布比较独立，资源利用率低下，重复劳动多；
管理连续性差。
总体来说，现有办公模式越来越不适应现有学校发展，从而影响执行力文化。
1.2设计思想
名师堂信息化应用系统是依据该校的质量管理体系文件进行设计的。
设计思想如下：
l设计总要求：
本系统应具有高效协同工作平台和优秀的综合管理系统。
学校信息化管理软件应融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术和安全技术，切实有效的解决学校管理中的关键流程，把日常的财务、教学、招生等信息在学校、部门、个人之间进行及时高效、全程共享的沟通和处理。
学校信息化管理软件应是一套非常适合学校发展形势的、并且具有很高性价比的软件。
本系统不是一个简单的网络应用系统，而具有业务的规范性。
经过对名师堂的流程管理体系的分析，本文分别从工作流层面、业务层面、教学管理层面、财务管理层面和决策管理层面五个层面进行功能设计，有机结合办公自动化和客户服务，总结出多个业务流程控制，实现业务的规范化管理、信息现代化管理。
1.3几个术语
岗位：
岗位是目标管理的基本考核单位。
设计校可以根据业务需要进行合理的岗位设置，明确岗位职能。
明确设置的岗位数，明确岗位数目及职能。
角色：
角色是具体的工作人员。
通常一个工作人员从事一个岗位的工作。
可以给一个角色分配多个岗位。
一个岗位也可以有多个工作人员，称之为业务员。
角色的分配一般经决策者统一，管理部门进行调整。
每个员工扮演的角色是确定的。
控制流程：
控制流程是各个业务流程的具体描述，详细规定了业务涉及的岗位，处理方法，处理顺序等，是管理控制工作流的关键要素。
每一个控制流程，好像一条线索连接相关的岗位。
控制流程分为基本流程和扩展流程。
质量管理：
质量管理是通过全程跟踪控制流程，实现对岗位和角色的考核，达到对工作质量、服务质量的提高。
通过在关键的控制流程设计跟踪点，采集工作流信息，分析工作流中存在问题的原因。
第二章 总体目标与设计原则
2.1总体目标
应融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术和安全技术，切实有效的解决学校管理中的关键流程，把日常的财务、教学、招生等信息在学校、部门、个人之间进行及时高效、全程共享的沟通和处理。
应是一套非常适合学校发展形势的、并且具有很高性价比的软件。
本系统是要建设成为覆盖各校区、各部门、各分支机构和主要业务的综合信息化管理系统。
实现业务管理与质量管理的结合；
实现文档电子流的管理；
实现网络信息发布，网上培训；
提供系统的可扩展性，即保证各种新增业务方便的电子化管理新需求的接口；
保证管理系统的稳定性要求，即所有数据集中统一管理于后台数据库中，防止数据的丢失；
通过统一的开发平台和通用的开发软件，保证系统的通用性。
2.2设计原则
本项目的设计以需求为导向，尽量收集用户的要求，采用构件的设计思想，便于系统功能的重组和扩充。
系统采用“总体规划、分步实施”的策略，第一步完成通用控制页面的设计，接下来完成常用的后台服务程序的开发，最终达到实现质量体系的目标。
为保障项目的各项性能，本项目在设计和实施过程中应遵循如下的原则：
l先进性：
采用先进、成熟的信息技术，既要保证系统在满足当前的功能需求，也为将来的功能需求提供条件。
保证在5-10年内不落后。
l实用性：
充分考虑到质量管理和流程控制的实际需要，设计方案留有一定的余地，即在设计中构造明晰的体系结构，便于更改；
完全根据学校工作流程进行软件设计，达到实用的目的。
l可扩充性：
采用面向对象的设计思想和开发技术以及构件设计思想，保证在用户的需求发生变化和增加时，使系统的修改量减到最小。
l开放性：
由于本系统涉及许多硬件设备和外部应用软件，为了更好地和各种硬件设备和应用软件接口，在设计时，应提供主要的接口标准。
l标准化：
在系统总体规划设计中，所有软、硬件产品的选择必须选择符合开放性和国际标准化的产品和技术；
在应用软件开发中，必须遵循总体组制定的各项规范和要求。
l安全与保密：
系统设计时应充分考虑系统的安全，提供备份的功能，保证当系统出现硬件或软件的故障时，能进行恢复；
另外，应对用户进行权限管理，保证信息的安全。
l数据为中心的设计原则：
本项目采用以主题数据库为中心的设计思想，首先把本项目的主题数据库设计出来，再在此基础上开发各种应用。
由于主题数据库是项目的基本信息资源，它具有很好的不变性和稳定性，相对独立与具体的应用，当用户的需求发生变化时，使修改量减到最小。
第三章需求分析及功能设计
3.1功能需求分析
1.学校信息化管理系统应具有可以记录学校发生的所有事件，校长可随时查询、审批;
可以帮助校长（或决策者）随时掌握每个员工的工作状态、工作执行结果，并监控过程变动；
实现多层信息实时交互,确保校长（或决策者）及时获取最准确的信息。
2、学校信息化管理系统应具有完善的财务系统。
学校信息化管理系统的财务系统不同于市面上其他软件的交费管理功能，学校信息化管理系统拥有一套专业的财务系统，实行双向对账的原则（损益类科目及资产类科目独立），所有财务信息实时自动生成。
学校信息化管理系统可以让有权限者随时看到学校（包括下属分校）的财务状况，财务报表如现金（银行存款）日记账、损益表、资产负债表等都由学校信息化管理系统实时自动生成，让有权限者能够具体的了解每天的各项收入和支出明细账目以及应收账款金额，如学费、书费、食宿费、学生欠费、日常开销等数据信息。
3、学校信息化管理系统应具全面改善学校整个教学工作流程，使繁琐的课程管理，班级排课，学生选课、交费、续费、欠费、退费，学生插（转）班，学生考勤等问题得到完美的解决，大大缩短各个流程处理时间，并实现教学与财务、行政等信息交互应用。
学校信息化管理系统应具有可以记录所有学生资料及历史信息，查询快速方便，良好的预警机制可以避免因学生欠费造成的损失。
学校信息化管理系统应具有帮助教师制定教学计划、工作总结，并通过教学主任的监督，确保每个教师的教学质量，严格控制学生流失率，为学校获得口碑宣传的基础。
学校信息化管理系统应具有帮助前台老师面对家长咨询时能够轻松、专业的为其服务；
学校信息化管理系统应具有短信群发功能可以在节日向家长发出问候，大幅度提升学校形象，积累良好的口碑；
学校信息化管理系统应具有通过记录、分析家长反馈信息，努力使学校服务日趋完美。
4、学校信息化管理系统应具实现了动态的网络化管理，提高了各职能部门的协同办公效率。
应有教学、学生、库存、财务统计、教师绩效等多层信息交互应用，完成某一项工作的同时，与之相关的工作自动随之完成。
5、学校信息化管理系统应具通过统一的文化、制度管理，保证学校重要信息安全，重视知识的共享，积累学校文化；
完善学校的组织架构，强调协同管理，使学校井井有条的运行。
6、通过学校信息化管理系统，学校每个员工可以制定自己的工作计划、日程安排，系统每天自动预警，以协助其建立良好的自我管理习惯。
管理团队可以随时监督每个员工的工作执行情况，确保预期工作效果。
7、学校信息化管理系统应拥有领先的学生一卡通管理系统。
学校信息化管理系统所研发学生一卡通管理系统，通过刷卡实现学生的交费、续费、考勤等工作，直接提高了学校的管理效率和服务档次，为校方和家长都带来了巨大的便利。
同时，校方可拓展积分兑换礼品、图书借阅等增值服务，将其与一卡通联系起来进行管理，来给家长及学生提供更加专业、更加人性化的服务。
在学校信息化管理系统的学生一卡通机制下，培训学校实现了智能化管理和学生自助服务。
学校信息化管理系统通过优化学生选课、交费、续费、退费、考勤、教师课时费计算等工作流程，为培训学校节省了大量的人力投入到其他工作。
8、学校信息化管理系统应自动生成领导关心的各种运营报表。
工作人员不需要再花时间去统计、核算，就可让领导实时的掌握学校运营信息，这些报表主要包括损益表、资产负债表、现金（银行存款）日记账、行政汇总分析、财务预测分析、财务走势分析、成本走势分析、财务同期对比分析、插转班学生及流失学生分析等等。
9、学校信息化管理系统应拥有完善的进销存管理系统。
学校信息化管理系统可方便的记录出、入库物品信息，学生交费买书时学校信息化管理系统会自动从库存总数中扣除，并与财务自动关联；
学校信息化管理系统具有库存预警功能，能够及时地发现库存物品是否不足以便及时采购；
同时，在学校信息化管理系统的预订管理的帮助下，也可有效地避免过多采购造成的浪费现象；
学校信息化管理系统可以方便的管理分校的库存并进行对账，不会在分校库存的管理环节上出现任何偏差。
10、学校信息化管理系统应拥有强大的分校监管功能。
分校每天运营的状况，包括财务、教学及招生的情况，领导都可以做到远程实时掌控，不用担心在分校管理环节上出现任何问题，对分校实行远程实时管理，不但提高了工作效率，而且节约了分校之间沟通的成本（人力、电话、传真、会议等等）。
11、学校信息化管理系统还拥有许多办公自动化功能，如：
学生交费自动打印票据（避免收费环节可能出现的漏洞），教师课时费自动计算，查询学生信息方便（可查看和某个学生相关的所有信息，包括其基本档案、交费记录、剩余课次、上课记录等等），自动扣减学生剩余课次及自动生成上课记录，对潜在学生的持续回访及公开课邀约，对市场招生绩效的自动核算及分析图表，对招生途径的自动分析，对生源地的自动分析，班级智能排课及课程自动顺延，学校和个人的工作计划及总结，自动处理学生退费流程等等。
12、学校信息化管理系统设计应考虑可操作性极强，有别于其他软件，学校信息化管理系统不注重面子工程，一切从实际操作的便利、便捷性角度出发，操作要非常简单、易用、实用，除了学生名字和详细档案以外，没有任何需要手工录入的工作，即使五十岁以上的中老年朋友也可快速上手使用。
13、学校信息化管理系统应具有极高的性价比，轻松实现预期中的低投入，高产出。
学校信息化管理系统在学校管理过程中，应节约大量的人力成本，提高人员的工作效率，为学校创造相当于系统软件自身成本几十倍的巨大价值。
14、学校信息化管理系统应具有强大的监督监控功能，领导可随时掌握各个分校每天的经营情况，以及所有员工每天的工作状态。
学校内部所有的统计工作，包括日常需要写的、算的、记的麻烦事，全部由学校信息化管理系统自动处理，节约出的人力可投入其他方面的工作。
在学校信息化管理系统的框架之下，培训学校各个环节的工作进展的井井有条，员工始终保持一种轻松、愉快的工作状态。
15、学校信息化管理系统的硬件支持要依据低投入、高安全、保运行的原则，建议采用web模式的B/S架构，数据采用高安全加密。
16、学校信息化管理系统应具有与学校网站进行有机整合功能。
3.2系统功能模块
系统功能应具有功能模块：
个人办公、协同办公、教师专用、教学管理、学生管理、库存管理、人事工资、财务管理、领导查询、市场营销、系统设置、帮助。
以下模块当前数据库技术、流行的网络编程语言、高安全WEB架构进行意想模拟，各功能模块以意想图为主，配合一些文字进行说明。
3.2.1管理系统登录模拟图
在每一个角色用户登录首页能呈现对通知信息、管理班级更新信息、近期员工过生日信息、每日工作提醒、信息提示、以及在线人员等、公文流转等实时信息。
通过WEB方式登录意想图
角色身份登录后个性化首页意想图
3.2.3个人办公模块
个人办公模块意想图
个人本角色的任务和个人办公内容全部呈现此模块，可发内网邮件，写工作计划、工作总结等包括：
l问班记录
l每日工作提醒
l电子邮件
l内部短信
l工作总结
l未提审总结
l个人通讯方式
l个人档案
l个人资料维护
l工作计划
l辅助办公
3.2.3协同办公模块
协同办公意想图
可查看公共通知，会议安排等。
审批流方便上下级之间、部门之间沟通、流转工作。
包括子模块：
l学校通知
l会议动态
l员工通讯录
l组织架构
l教职员工考勤
l发起协作
l工作流转
l协作管理
升级会员 