幼儿园教职工礼仪规范.docx

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幼儿园教职工礼仪规范

[2孙疃中心学校教职工文明礼仪规范]幼儿园教职工礼仪规范

2孙疃中心学校教职工文明礼仪规范孙疃中心学校教职工文明礼仪规范

一、校园礼仪

（一）进出校门礼仪

1.进入走出校门时主动向门卫及值班教师、学生问候或道别；自行车推行至规定地点。

2.在校园遇到同事或来宾应主动微笑致意或问候。

3.爱护校园设施不乱扔杂物，看到杂物应主动弯腰捡拾，用实际行动给学生起好榜样，共同维护校园公共卫生。

（二）教师课堂礼仪

1.进教室前，教师应整理好上课用品，检查整理好自己的教具，关闭通讯工具或将通讯工具调至无声状态并不得在课堂上使用通讯工具。

2.上课开始时，组织教学的礼仪

（1）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。

（2）上课铃响，教师从容走上讲台，然后肃立，规范地立正、向学生问好、示意上课。

3.教学过程中组织教学的礼仪

总的要求是：

温和、文雅、尊重学生。

（1）用普通话教学，并多用敬语“请”字和尊敬手势。

不用食指指向学生。

（2）认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。

（3）关注每一个学生，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，对学生

不体罚或变相体罚。

（4）语气、语调友好、诚恳，不对学生粗暴地大喊大叫。

（5）仪态举止优雅。

讲课时不坐着，不靠着，也不过多地来回走动，同时注意避免不雅举止。

（6）珍惜学生的上课时间。

不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。

4.下课时，组织教学的礼仪

下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。

（教师切忌①拖堂②学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。

）

（三）办公室礼仪

1.以礼相待。

同事相遇主动打招呼，互致“您好”。

下班道别，说声“再见!

”互相帮助、互致谢意。

2.言行高雅。

不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情。

不在办公室里高谈阔论，在办公室要保持安静，认真工作、认真学习、认真研究。

3.清洁整齐。

办公室摆设整洁有序，清新敞亮，办公桌上个人物品摆放应井然有序。

负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好相关工作。

上班时第一个进入办公室的，应主动开好门窗；最后一个离开办公室的，把门、窗、灯、饮水机、空调关好。

4.热情待客。

有客人（或家长）来访时，应热情欢迎，微笑起立，让座请茶。

如果被访的教职工正好不在，其他教师也要热情接待，并帮

助寻找被访者。

5.不影响别人。

教室、办公室、会议室不得吸烟，不高声喧哗，不玩电脑游戏，不高声放录音等。

（四）与学生交往礼仪

1.与学生相遇时的礼仪

师生在校园里朝夕相处，学生主动向教师打招呼，教师应面带微笑回应学生的问候。

2.与学生谈话时的礼仪

（1）选择好地点和场合，有利于学生接受意见。

如果是表扬或研究工作，可在教室或办公室进行谈话；如果是批评或了解情况，宜在不引人注意的地方进行谈话。

（2）师生平等，平易近人，不训话。

教师要做到“蹲下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通”。

谈活时要认真，虚心倾听学生意见（包括片面的、错误的意见），然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。

（3）教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。

（4）要讲究礼节。

学生来到时，教师要热情有礼。

（五）参加学校集会礼仪

1.升旗礼仪

（1）精神饱满，态度严肃，脱帽、摘墨镜规范立正。

（2）向国旗行注目礼，高声唱国歌。

（3）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。

切忌自由走动、东张西望、马虎应付、窃窃私语。

2.集会礼仪

（1）遵守会议纪律，按指定地点入座，准时有序，不无故中途离开。

（2）关闭通讯工具，认真聆听，认真记录，不做与会议无关的事情。

（3）尊重报告人。

掌声热烈，静听专心。

（4）在室外集会时，不打伞，坐姿端正。

用自己规范的礼仪感染和教育学生。

切忌窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。

3.听课礼仪

（1）提前进入听课地点，做好听课准备。

听课座位选择在不影响上课的位置。

（2）听课时与学生一样起立和教师互致问候，安静专心，认真记录。

不无故中途离场，不做任何与听课无关的事。

（六）与学生家长交往的礼仪

1.家长会的礼仪（包括在校会见家长时的礼仪）

（1）服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。

（2）尊重家长，语言礼貌。

（3）认真准备，中心突出，内容丰富，热情待客，使家长高兴而来，满意而归。

2.家访礼仪

（1）选好时机，预约前往。

家访前应写便条或打电话预约，并把家访的主要内容告诉家长，让家长有思想准备。

预约的口气，应该是友好、真诚的。

（2）举止稳重，温文尔雅。

（3）用语合理，避免单纯的“登门告状”。

二、教职工的仪表、仪容、仪态礼仪

（一）仪表要求

1.服饰的要求

（1）整洁：

整齐洁净、无异味、无异物。

（2）大方：

搭配得体美观自然朴实。

切忌：

脏、破、乱穿、杂，色彩、面料、款式不搭配、过露、过透、过紧、过小。

夏天上装忌穿背心、吊带衫，下装裙、裤不得高过膝盖15厘米。

忌穿拖鞋、短裤。

2.表

情的要求：

与同事或学生交谈时，友善专注，自然真诚，常带微笑。

（二）仪容要求

1.勤换衣、勤洗脸。

男士勤刮胡、修面；女士不浓妆重彩，应适度使用化妆品。

2.保持口腔清洁，防止口臭。

3.头发要适时梳洗，发型要大方得体，指甲要经常修剪，保持清洁，不染彩色甲，不留长指甲。

（三）仪态要求

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幼儿园教职工礼仪规范_幼儿教育_教育专区

幼儿园教职工礼仪规范_幼儿教育_教育专区。

幼儿园教职工礼仪规范细则

“礼者、敬人也”，这是教职工礼仪的首要原则，也是礼仪的灵魂所在。

尊重自己，尊重他人。

教职工的个人形象在这里已不仅仅只是个人的问题，而是一个团队的整体素质的反映。

在创建和谐

幼儿园教职工礼仪规范细则

“礼者、敬人也”，这是教职工礼仪的首要原则，也是礼仪的灵魂所在。

尊重自己，尊重他人。

教职工的个人形象在这里已不仅仅只是个人的问题，而是一个团队的整体素质的反映。

在创建和谐幼儿园的今天，做文明人，开礼仪之风，建文明幼儿园、创素质之美。

让我们用优美规范的礼仪行为，礼迎天下、礼行天下！

一、礼仪规范基本要求1、关心幼儿，平等相处；2、尊重家长，谦和有礼；3、关心同事，真诚坦率；4、以身作则，为人师表；5、举止大方，仪表端庄；6、说话和气，语言文明；7、不化浓妆，不留指甲；8、讲究卫生，保持整洁。

二、礼仪规范细则

（一）行为篇您的良好举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。

1、进出园门时，主动向值勤人员和幼儿问候。

自行车、电动车慢行至指定地点，整齐摆放。

2、时刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。

挺胸、收腹，行走时不耸肩驼背，不东张西望，坐、立时双膝并拢。

在孩子面前不抱胳膊，不翘腿。

3、进入他人办公室或房间，要先敲门，经允许后，方可进入；未经别人允许不翻动别人的东西。

4、做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。

负责卫生值日工作的老师，按要求自觉做好清洁卫生工作。

最后一个离开办公室的老师把门、窗、电脑关闭。

5、有来宾，办公室工作人员应起立热情打招呼；有家长来访时，要微笑接待。

6、遵守时间，按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗。

7、升旗仪式时立正、表情庄重，不说话、行注目礼。

8、学习开会要求准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音。

9、尽量不打扰集体教育活动，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情。

营造良好的学习、工作的氛围。

上班期间不做与工作无关的事情。

10、使用物品轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水。

11、不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等垃圾，在幼儿园室内外随手捡拾地面上的垃圾，放入垃圾桶内。

用实际行动给幼儿做榜样，共同维护幼儿园的公共卫生。

（二）仪表篇您的服饰就是您职业精神的最好诠释。

1、幼儿园内，穿正装或休闲装，微笑、素面、或淡妆，忌浓妆艳抹（浓妆、浓指甲油）。

2、不穿低腰、低胸、吊带、背心等太露的服装，不穿透明服装，夏天不穿超短裙、超短裤。

3、上班不穿拖鞋，带班教师不穿超短裙和高跟鞋。

4、发型端庄、优美，披肩发扎起来，染发大众色（不染黄、红、蓝等色彩鲜艳的颜色）。

5、佩带饰物要适当，上班期间不带戒指、耳环，不戴太夸张复杂的胸饰、腕饰、脚饰等；衣着整洁，讲究个人卫生。

（三）语言篇您的语言，将为自己和幼儿园树立高素养的形象。

1、上课、做游戏、与幼儿交谈时，必须语言文明“请”字当先。

2、充分尊重孩子，爱护孩子，一言一行，堪为表率。

要求幼儿做到的事，教师首先做好。

不用“教师忌语”。

幼儿主动向教师打招呼时，教师应面带微笑回应幼儿的问候。

3、师生平等，尊重幼儿人格，对待幼儿一视同仁。

教师要做到“蹲”下来与幼儿面对面谈话，做到心与心沟通，谈话时认真倾听。

教师自己如有缺点，也应向幼儿当面道歉。

4、在客人和家长面前不直呼同事姓名，不议论同事长短，不随意谈论幼儿园内部事务，切实维护幼儿园声誉；对客人要热情有礼貌打招呼，家长有事询问要认真回答，禁止说“我搞不清楚，我不知道。

”5、家园之间产生误会要主动耐心做出解释，尽可能的消除误会；坦率、正直、自信，自觉接受家长的监督。

6、尊重家长，举止文雅，语言规范，给家长以亲切和信任感。

对幼儿多一些表扬、鼓励，少一些批评指责；对家长应用商量的口吻，多给他们指导性的意见和建议；多给家长一些表达意见和建议的机会。

7、注重家访礼仪。

选好时机，预约前往；举止稳重，温文尔雅；用语合理，避免单纯的“登门告状”。

三、语言沟通要求：

全园语言：

语速适中，态度温和，语言生动、有趣。

（一）、上课语言：

语速适中，语言生动、有趣、儿童化。

细则：

使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声喊叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

（二）、生活语言：

亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。

细则：

不讲粗话、脏话，忌训斥幼儿、忌大呼小叫；时刻面带微笑，保持恰当的目光。

（三）、文明用语：

1、接待来宾请使用：

主动询问——你好，请问你找谁？

请问你有什么事吗？

需要帮忙吗？

被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

（忌：

不理不睬、冷漠、无应答。

）2、对同事：

上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。

称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：

X老师、X阿姨，忌用生活中的称呼小X、老X?

?

（言谈间不涉及他人隐私）提出意见——我对这件事有看法，因为?

?

提出建议——我想，能不能这样，?

?

，供参考。

3、对小朋友和家长：

使用文明礼貌用语。

问候语——XX早上好！

你好！

宝宝好！

早上好！

等。

请求语——请、请稍等、打扰你了、麻烦你帮我等。

感谢语——谢谢、非常感谢等。

抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

道别语——再见、明天见、待会儿见等。

宽容语——没关系、不客气、应该的等。

4、打电话：

打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。

如：

“喂，你好！

我是幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗？

是这样的?

?

”接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。

如：

“喂，你好！

我是XX有什么事吗？

”放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

（四）、日常交流中：

既要把礼貌用语习惯性用于日常口语中，又要注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。

1、当家长提出要求或意见时用语：

我们一定认真考虑你的意见、你的要求我们明白，请你放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。

忌语：

那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。

2、当幼儿生病需要服药和照顾时用语：

你放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与你联系、药我们已经按时给孩子吃了，观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。

忌语：

知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。

3、当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时用语：

谢谢你通知我们、病情怎么样、你别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮你照顾的。

忌语：

知道啦、好的、没事的。

4、当幼儿遇到困难时用语：

别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会

的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。

忌语：

人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。

5、当幼儿无意出现过失时

用语：

伤着没有？

下次要注意、不要紧，老师帮

你、勇敢点，自己站起来、如有大小便要跟老师说。

忌语：

你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

6、当幼儿出现打闹等不良行为时用语：

怎么回事？

有事好好说，不能动手、

自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？

这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。

忌语：

你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。

7、幼儿在园发生意外事故主动向家长报告用语：

真对不起，今天?

?

、你别着

急，是?

?

、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，你尽管与我们联系。

（次日未来园，主动打电话询问）8、放学时家长晚接孩子忌语：

指责孩子，推诿责任。

用语：

没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着

急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。

班了。

9、找个别家长谈话用语：

对不起，耽误你一会儿时间，反映一下XX小朋友近忌语：

忌语：

明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下

期情况、在?

?

方面要?

?

希望你给予配合（态度平和，说话和气、委婉）XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。

10、家长送孩子随意走进教室

用语：

家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩

子能做好自己的事情，请你放心、孩子们正在用餐，请你留步。

忌语：

家长不要进来！

走来走去不卫生、让他自己放书包得了。

11、家长送幼儿来园上交家庭作业

用语：

做得真棒、宝宝的作业真有创意、做

得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。

忌

语：

这是你自己做的吗？

怎么做成这样啊？

唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。

12、当幼儿出现情绪不佳或不舒服时用语：

别哭，告诉老师怎么了、让老师来

帮助你、宝宝怎么了？

那里不舒服？

让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个乖孩子、老师小时候?

?

忌语：

你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。

用语：

XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师

13、幼儿请完假来园

和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？

我们会注意观察孩子，请你放心。

忌语：

XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀！

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