人力资源医院岗位职责文本大全资料.docx
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人力资源医院岗位职责文本大全资料
院长岗位职责
岗位名称：
院长
所属部门：
公司
直接上级：
公司总经理、片区经理
平行关系：
各家医院总经理
直接下级：
执行院长、业务院长、办公室、财务、总务
岗位数量：
1人
职位目的
主持医院全面工作，把握医院发展方向，按照董事会决策的医院发展战略开展具体的经营
工作，对医院经营发展中的重大事项进行决策，并为董事会决策提供战略性建议和经营支持。
岗位职责
一、公司职责：
l、彻底贯彻执行董事会决议，保证年度经营目标的顺利实现，努力争取超额完成董事会下达
的年度利润指标。
2、在董事会委托权限之内，主持制定医院经营战略，确定经营方针策略，组织指挥医院的日常
经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，及时妥善处理公司突
发应急事件。
3、维护医院法人财产权，确保医院资产的保值和增值，正确处理股东、医院和职工的利益关
系。
4、严格按照董事会批准的医院年度日常和财务工作、财务预算报告及利润分配使用方案等各
项制度，定期主动向董事长汇报医院运营情况，听取董事长的意见和建议，并随时接受公司
不定期工作质询。
5、行使职权时不得超越权限范围，不得擅自变更董事长决议。
6、积极配合公司发展战略，科学组织、成功实施经董事会的新生项目，顺利完成董事会及董事
长交办的其他工作。
二、医院管理职责
1、医院实行董事会和董事长领导下的总经理（院长）负责制。
2、全面负责领导医院的医疗护理、院感、经营管理、财务管理、人事、后勤、行政、企划等工作，
与院长共同领导医院的医疗业务，充分保障医院的医疗安全。
3、组织制定医院总体发展规划，年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作。
4、总经理一般每周举行一次中高层会议。
在特殊情况下总经理可以提议召开临时会议。
中高
层会议由总经理负责主持。
总经理因故不能履行职务时，可以委托副总经理或其他人员主持。
5、组织推行全面质量管理体系，提高质量和管理水平。
6、指导、检查、督促全院各科室，各部门，各岗位的工作。
深入各科室，督促检查各科室医疗制
度，医疗护理常规和操作规程的执行情况，随时纠正工作中出现的偏差，保证医院高效
运转。
7、建立系统的信息交流体系，确保内外信息交流的畅通。
8、采取切实措施，推进医院的技术进步和现代化管理，提高经济效益，增强医院自我改造和自
我发展能力。
9、每天审阅有关报表，掌握住院和门诊的预约、就诊情况，并直接参与预约管理及就诊量预测
等项工作，使诊室和病房的使用率达到最佳状态。
10、建立完善的行政办公规章制度，加强团队建设”人性化“管理，减少人才流失，增强员工对
企业的忠诚度。
1l、定期或不定期对全院经营状况进行评估，对市场状况、技术发展情况进行分析，并向董事
会及董事长汇报。
12、作为医院最高人力资源主管，根据公司战略领导制定人力资源政策并监督其执行。
制定医
院机构设置方案，人员编制方案和加强人力资源体系建设。
领导组织医院员工的招聘、续
聘、解聘及培训工作，制定员工薪资、福利管理办法，切实保障员工合法权益，定期对下属
工作人员进行工作考核，制定合理、科学的奖惩机制，最大限度调动员工的工作积极性。
13、抓好领导班子的自身建设，团结协作，定期组织员工进行学习培训，领导员工学习新技术、
新业务，创造条件开展医疗技术项目，不断提高医疗技术水平和服务质量，逐步提高医院
整体素质，提高医院核心竞争力。
14、加强员工职业道德教育，提升医院的服务品质，为患者创造良好的就医环境，提供质优价
廉的服务。
15、领导医院企划、宣传工作，领导医院形象工程建设和公共关系，努力培育良好的医院文化，
建立融洽的内外关系，提高医院的知名度和美誉度。
16、组织管理医院的行政管理和后勤工作，确保全院工作正常有序，确实保障医院后勤工作，
提高员工工作效率及服务管理水平。
带领后勤主抓医院辖区的安全、消防工作。
17、主持制定医院经费收支预算和年度决算。
审查各类经济收入和支出，监督各部门合理使用
经费，按时向董事会汇报医院财务收支状况，分析经营形式，提出整改措施。
18、健全财务管理，严格财经纪律，提高增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增
值。
19、负责处理重大突发事件和医院医疗纠纷。
20、积极完成董事会交办的其他工作任务。
业务院长岗位职责
岗位名称：
业务院长
所属部门：
行政
直接上级：
院长
平行关系：
执行院长、办公室、财务、总务
直接下级：
医务科、护理部、医保办、院感办
岗位数量：
1人
职位目的
在院长的领导下负责全院的医疗、护理、院感、教学科研等各项业务工作，保证医疗工作
正常而有序地发展，并为院长经营决策提供战略建议和业务支持。
岗位职责
1、主持制定、健全医院的医疗业务管理制度。
2、督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况。
3、深入科室，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量。
4、主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学决策。
5、负责组织实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作。
6、经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见，督促医护人员不断改进服务工作。
7、组织检查转诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作。
8、对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查，发现问题及时处理，保证医疗工作的正常有序开展。
9、定期向院长汇报医院的医疗业务运行情况并接受不定期工作质询。
10、实施员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量。
11、完成总院长委托与自行发展的工作。
12、处理医院的医疗纠纷等突发事件。
执行院长岗位职责
岗位名称：
执行院长
所属部门：
行政
直接上级：
院长
平行关系：
业务院长、办公室、财务、总务
直接下级：
网络部、市场部、企划部、经营部
岗位数量：
1人
职位目的
在院长的领导下全面负责医院的经营、企划工作。
岗位职责
1、全面负责医院经营工作，努力完成经营目标。
2、对医院经营工作计划和阶段性工作安排进行初审，上报总经理批准后组织实施。
3、负责医院形象、公共关系和市场营销策划工作。
4、主持医院市场营销方针、方案的制定、实施、检查、总结。
5、深入科室，调查了解经营状况，发现问题及时纠正。
适时组织科室人员进行培训。
6、密切协同临床部门，共同完成市场推广、广告及宣传资料制作投放、网站维护等工作。
7、定期或不定期地对全院经营状况进行评估，对市场情况、技术发展情况进行分析，并向总经理报告。
8、与各类公共关系对象建立良好的合作关系，保证媒体推广和公共活动的落实。
9、制定医院员工绩效考评方案，上报总经理审批后执行。
10、组织进行市场调查分析，提出有价值的市场推广对策，并负责实施。
l1、完成总经理交办的其它工作。
12、负责经营、企划部的全面管理，及时布置检查下属工作，并做好所属人员的业绩考核。
办公室岗位职责
岗位名称：
办公室主任
所属部门：
办公室
直接上级：
院长
平行关系：
业务院长、办公室、财务、总务
直接下级：
岗位数量：
1人
职位目的
在行政院长的领导下，做好全院的文秘、行政管理等工作。
岗位职责
1、安排各种会议，做好会务工作和会议记录，负责综合医院的工作计划、工作总结，草拟有关文件，撰写大型材料，并负责督促贯彻执行。
2、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
3、负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件，力求做到文字通顺，符合公文规格。
4、领导科室员工做好文件打印、通讯联络、安全保卫、车辆管理、外勤、人民群众来信、来访处理、参观及外宾的接待工作。
5、负责宣传教育工作，安排全院的政治学习，搞好对外宣传报道。
6、经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时向领导反映，以便改进工作。
7、负责院长临时交办的其他工作。
信息科岗位职责
岗位名称：
信息科主任
所属部门：
办公室
直接上级：
院长
平行关系：
业务院长、办公室、财务、总务
直接下级：
岗位数量：
1人
职位目的
在经营部主任的领导下，编报总经理规定的各种经营数据报表，并定期为上级提供相应的
数据资料。
岗位职责
l、负责每天统计全院医疗工作数据资料，汇总日报表，每月把各种统计数据进行整理、编制统一数据表格并向上级领导报告院、科医疗指标完成情况，同时反馈到科室。
2、负责督促、检查和指导科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。
3、及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表，开展医疗质量和成本效益等统计分析
工作。
4、统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务，不准虚报和错报。
5、统计数据要保证全面、系统、准确、保密。
6、统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的说明，按期上报。
7、每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。
8、按时完成领导交办的其他工作。
医务科岗位职责
岗位名称：
医务科科长
所属部门：
医务科
直接上级：
业务院长
平行关系：
护理部、医保办
直接下级：
临床科室、医技科室、住院部、
岗位数量：
1人
职位目的
在院长、业务院长的领导下，负责全院医疗安全保障及临床科室之间医疗活动的协调工作。
岗位职责
1、拟订医疗工作计划，经院长、业务院长批准后，负责组织实施、督促检查，按时总结汇报，改进工作。
2、督促检查各项医疗规章制度和常规的执行情况，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防医疗事故和医疗差错。
3、深入了解情况，协调各临床、医技科室之间以及临床医技科室与护理部门之间的医护工作关系，加强科室之间的协作。
4、加强医德医风教育，查处违反医德规范的人和事，妥善处理发生的医患纠纷，对医疗事故和医疗差错以及特殊的死亡病例及时组织调查、讨论，并向院领导提交处理意见。
组织重大的院内外抢救及会诊，组织安排院长业务查房，负责实施全院性的病案讨论。
5、组织卫生技术人员的业务培训学习，修改和制订业务技术指标，负责医疗、医技人员的业务考核工作。
6、负责全院执业医师及进修医师的管理，医师的技术操作规范的管理。
7、负责住院医师、手术医师、门诊医师的排班工作。
8、定期对门诊处方、登记及病历进行检查、指导。
9、做好传染病管理、疫情报告及各项卫生防疫工作。
10、负责全院的病案管理和卫生统计工作，按时上报各种统计报表，并做出统计分析，提出改进工作的建议。
11、组织落实全院药品和器材的使用、管理、维修和质量控制工作。
12、学习有关医院感染的法规标准，参与制定全院感染规划、工作计划、规章制度并组织实施、监督、评价。
13、参与医院管理系统的应用管理，及时获取医疗信息，指导工作。
14、参与全院各级人员预防、控制医院感染知识和技能培训、考核。
15、协同财务部做好医疗服务价格管理工作，确保按政策规定合理收取费用。
16、负责全院医疗工作的内、外联络，承办日常医疗行政工作。
17、负责院长临时交办的其他工作。
病案管理岗位职责
岗位名称：
病案管理员
所属部门：
医务科
直接上级：
业务院长
平行关系：
直接下级：
临床科室、医技科室、住院部、
岗位数量：
兼职
职位目的
在医务部主任领导下，协助主任完成全院病案的收集、查核、登记、装订和保管工作。
岗位职责
1、负责全院病案的收集、整理、装订、登记、编目、借阅和保管、维护等工作。
2、提供教学、科研、临床经验总结，以及医院管理等所需的病案并按规定及时回收病案。
3、负责病案装订成册及做好病案索引登记工作，并按疾病和有关健康问题的国际流行分类，进行疾病编码、疾病手术分类编码。
4、在规定时间内负责催要外借的病案，及对归还的病案进行核对。
5、查找再次人院患者的病案号，承办患者转病案资料的转退手续。
6、督促检查和指导科室做好病案首页的填写和病案整理等工作。
7、配合临床科室做好病例随诊工作，建立随诊工作程序，按时完成定期随诊、专题随诊工作。
8、每天到住院处收集出院病历，并按标准把病历统一进行整理、装订，病案封面要按规定填写齐全，按国际疾病分类把病历进行ICD—9编码入档。
9、负责病案室的防火、防霉、防虫蛀、防强光、防丢失和病案资料保密工作。
10、严格按照《医疗机构病历管理规定》要求，接待并及时提供院内各部门及外单位和个人对病案的利用需求，包括阅览和复印，并作好各类登记工作。
11、完成每月一次的《患者基本情况一览表》和《患者姓名索引》的编制打印工作，以及平时的计算机查询工作。
医保科员岗位职责
岗位名称：
医保干事
所属部门：
医保办
直接上级：
医保办
平行关系：
直接下级：
岗位数量：
兼职
职位目的
根据省市医保、新农合政策为病人及参保人员提供咨询和服务窗口，与省市医保密切联系，做好医院与医保中心沟通的桥梁。
岗位职责
1.医保、农合窗口政策咨询。
2.省市医保入院审核、登记。
3.医保出院审核、结算。
4.省市医保特殊病划价。
5.做好省市医保病人报表制作。
6.核对门诊、住院医保回款数额。
护理部岗位职责
岗位名称：
护理部主任
所属部门：
护理部
直接上级：
业务院长
平行关系：
医务科、医保办
直接下级：
全院护理岗位中层人员
岗位数量：
1人
职位目的
在业务院长领导下，制订本医院护理工作的具体计划，并组织实施、落实、检查与反馈。
岗位职责
1、在主管院长领导下，负责护理部日常工作，拟订全院护理工作计划，经总经理、业务院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。
2、负责拟订和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
3、负责制订在职护理人员培训计划并组织实施。
组织全院护理人员业务学习，业务查房和业务培训，定期进行业务技术考核，并建立技术档案。
4、督查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化。
5、教育护理人员热爱专业，关心他们的思想、工作和生活，协助解决各种困难和实际问题，以充分调动积极性。
对护理人员的工作和生活，要积极帮助。
6、对护理工作中发生的问题和差错，应及时指导并督促有关科室研究处理，并组织查处护理事故。
7、院长交待的其他工作。
院感办岗位职责
岗位名称：
院感办主任
所属部门：
护理部
直接上级：
业务院长
平行关系：
直接下级：
各科护理中层人员
岗位数量：
兼职
职位目的
医院感染管理领导决策机构，全面负责医院感染管理。
岗位职责
1、认真贯彻执行医院感染管理方面的法律法规及技术规范标准，制订本医院预防和控制医院感染的各项规章制度，医院感染诊断标准。
2、明确医院各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。
3、研究并制订医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特例病原体感染病例事件时的控制预案。
4、根据《综合医院建筑标准》、《医院消毒卫生标准》、《医院洁净手术部建筑技术规范》等有关卫生学标准及控制医院感染的要求，对医院的改建、扩建提出建设性意见。
5、建立有效的医院感染监测控制系统，充分利用各种信息资源，收集、整理、分析医院感染资料，明确感染的重点区域、易感因素、主要病原菌及感染发病率，阐明其发病规律并及时采取控制措施。
6、对医院感染管理办公室主持拟订的医院感染管理工作计划进行审核，对其工作成效进行考评，并提供有关医院感染的在职教育及咨询。
7、建立会议制度，定期召开会议，研究、分析现状，解决有关医院感染方面的重大事项，遇有紧急问题应随时召开会议，并制订改进措施。
8、监督、检查医院感染管理办公室组织的不同层次的医院感染专业知识培训，针对典型的感染病例，举行病例讨论会。
9、重视抗感药物的合理应用，对抗感染药物的使用提出合理化建议。
10、开展医院感染管理研究，提高医疗质量管理，全面负责医院感染管理的质量、技术指导并监督改进措施的实施。
11、调查与新技术有关感染危险性，在同意新设备和产品使用前监测评估其性能及效果。
12、检查并参与流行调查，回顾流行病学监测资料，发现需要干预的地方并组织实施。
13、经调查证实出现医院感染流行、暴发时，按《医院感染管理办法》执行，限时上报。
总务后勤岗位职责
岗位名称：
后勤主任
所属部门：
行政
直接上级：
院长
平行关系：
直接下级：
保洁、保安、食堂、库房、消防、住宿、水电。
岗位数量：
1
职位目的
在院长的领导下，做好医院的各项后勤保障工作，保证医院各项基础设施、设备的正常运
行。
岗位职责
1、负责全院的水、电、气的供应、维修和管理工作。
2、负责组织医院的总务管理、物资供应、员工与患者膳食等工作。
3、保证布类物品的洗涤质量，并及时下送病房。
4、保证“三通”（通水、通电、通气），做好“三下”（下收、下送、下修）工作。
5、督促本部员工经常深入科室，确保为临床一线提供高效优质服务。
6、督促本部员工做好后勤服务工作，并亲自到科室听取反馈意见，不断提高后勤工作效率和质量。
保洁岗位职责
岗位名称：
保洁员
所属部门：
保洁
直接上级：
总务
平行关系：
保安、食堂、
直接下级：
岗位数量：
3人
职位目的
在总务科的领导下，负责本岗位责任制所规定的清洁卫生工作。
岗位职责
1、服从分配，搞好个人卫生和仪表。
2、按计划实施各项卫生保洁操作，保证日常卫生质量，做到物品摆放有序，地面清洁、无污渍，各种物品表面无尘，墙壁无污迹，高空无积灰、结网，不锈钢明亮，卫生无死角。
3、病房卫生间、走廊定期消毒。
4、患者出院后，对其使用物进行全面消毒。
5、爱护各种操作工具及清洁用品，物品用后要及时清洁干净，妥善保管。
6、熟练掌握各种卫生用品的操作技能，遵守操作规程，提高卫生保洁质量。
7、遵守劳动纪律，工作时间不得擅离职守，爱岗敬业。
8、承办领导交给的临时性工作。
保安岗位职责
岗位名称：
保安
所属部门：
保安
直接上级：
总务
平行关系：
保洁、食堂
直接下级：
岗位数量：
1人
职位目的
在总务后勤主任的领导下，负责医院的各项治安保卫工作，保证医院各项活动安全、有条不
紊地进行。
岗位职责
1、认真贯彻落实综合治理责任制，做好员工的法制宣传教育工作和群防群治管理，增强员工的法制观念，提高警惕，做好“四防”工作。
2、加强院内保安人员在岗值班的检查督促，组织各项防范措施，保卫医院各部门及医院财产的安全。
3、做好医院的安全防范工作，落实防火防盗安全生产的检查督促，协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事件进行调查和侦破。
4、负责保安人员的管理工作，增强保安人员的责任心和敬业精神，加强值班巡逻和门卫守护。
5、维护医院安全秩序和各类车辆的停放管理工作。
6、协助相关科室保证医院大型活动，接待任务的安全、有序进行。
7、制订防火、防盗及突发事件的紧急预案。
8、收发和分发各宗信件、报刊、文件等资料。
9、安排值班和检查值班情况。
10、管理内部固定资产、设备、装备。
11、做好医院内部的安全防范工作，落实防火防盗安全生产的检查督促，协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事件进行调查和侦破。
12、负责检查院内各种仪器设备的安全性。
13、组织保安部员工政治和业务学习。
检查和考核保安部全体人员的学习、工作、出勤、遵纪守法情况。
14、负责对进入医院的机动车辆的停放、看管、疏通管理，确保车辆停放有序。
15、负责指挥进入医院的车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
16、按本院规定路线和停放办法指挥车辆行驶和停放，禁止外来车辆停在本院门口。
17、经常检查和排除医院门前的障碍物和不安全因素，维持车辆秩序。
18、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
19、指挥车辆停放时，指挥要规范，进场保管车辆要登记，认真检查、按要求记录，并注意语言文明。
20、不准利用值班保管车辆之机拉关系、收受贿赂、搞非法活动。
21、值班人员必须提高警惕，忠于职守，加强责任心，不得擅离职守。
22、严禁非本部门工作人员替班或留宿。
23、值班人员必须按时到岗，严格交接班时间。
24、值班人员要认真检查本部门安全，有无不安全因素（门、窗、水、电、水源、贵重品的存放位置等），发现问题及时解决。
25、遇到盗窃案件时，采取措施，保护好现场，及时报院总值班及总务后勤部。
26、完成领导交办的临时工作任务。
采购部岗位职责
岗位名称：
总务采购员
所属部门：
总务
直接上级：
总务
平行关系：
药械采购
直接下级：
岗位数量：
兼职
职位目的
在总务后勤部主任领导下，负责对全院的家具、设备、办公、劳保、文化用品、取暖、电、气等物资的采购工作。
岗位职责
1、根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月份的和临时的采购计划，报请领导审批后即时采购。
2、坚持勤俭节约原则，精打细算，计划用款，计划采购，保质保量。
3、杜绝伪劣假冒商品，取货时一定要亲自过目清点，把好质量、数量关。
4、做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财务制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清账。
5、进库前必须和保管员当面点清，核对票证，做好交验记录。
6、对贵重、急需物资，应同有关科室看样之后全力以赴办理。
7、把好物资质量关要求对不合格产品保退保换。
8、按先看后买，先验收后付款的原则，认真执行采购规定。
9、完成领导临时交办的采购任务。
库房保管岗位职责
岗位名称：
库房保管员
所属部门：
总务
直接上级：
总务
平行关系：
直接下级：
岗位数量：
1人
职位目的
在总务后勤部主任领导下，负责汇总采购计划、对购回入库物资进行保管，定期盘点、做到
账物相符。
岗位职责
l、负责全院专科药品、一次性耗材、被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气等物资的保管工作，汇总采购计划报请领导审批。
2、对购回入库物资要验收入账，细心保管，存放有序，整洁卫生、防止积压、浪费、霉烂、损坏、变质、被盗等。
3、办理入库出院手续。
4、负责按规定时间制定购买计划、及时报批。
5、负责对库存物资进行定期盘点，建立账本，做到账物相符。
6、负责记账和核对账目。
7、做好库房的防火防爆工作，在库房内禁止吸烟。
8、经常深入科室，了解需求、使用情况，实行全程服务送货上门，并做到计划供应，满足需要。
9、负责搞好库房管理工作。
10、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。
供应室岗位职责
岗位名称：
消毒供应
所属部门：
护理部
直接上级：
护理部
平行关系：
直接下级：
岗位数量：
兼职
职位目的
在护理部主任领导下，负责组织医疗器材和敷料的准备、消毒、保管、供应管理工作。
岗位职责
1、衣帽整洁，认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
2、检查高压菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常签定器材和敷料的消毒效果，消毒器械，敷料的合格率达到100％，发现异常，立即上报检修。
3、高压灭菌消毒物品出锅检查，填写灭菌登记。
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