生产运作复习整理1文档格式.doc
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动态竞争格局
顾客需求程度
供应商需求程度
转移成本
技术升级
后向一体化
前向一体化
资本需求
功能补充
顾客利润
供应商利润
在位优势
信息对称性
政府政策
3、前景理论的基本原理
确定效应(“二鸟在林,不如一鸟在手”,“见好就收,落袋为安”)
反射效益(收益状态—厌恶风险,损失状态---偏好风险)
损失规避(白捡的100元所带来的快乐,难以抵消丢失100元所带来的痛苦)
迷恋小概率事件(小概率盈利—放大小概率如买彩票,小概率损失---厌恶风险如买保险)
参考点依赖(多数人对得失的判断往往根据参照点决定,)
心理账户(丢失200元现金与丢失价值200元音乐会门票)
跨期选择(近期的时间被放大,远期的时间被缩小)
锚定效益(第一印象、先入为主)
4、地区选址的影响因素
影响因素
说明
举例
交通费用
水运量大,公路直接,空运快速,铁路综合
新首钢
接近原料地
原料笨重廉价;
易变质;
笨重原料需提炼;
运输不便
煤电,果汁
接近市场
产品运输不变;
服务业
家具,制冰
劳动力
劳动密集型;
智力密集型;
三线建设
能源
燃料;
动力
发电厂
建厂费用
地震区、山区、流沙区不如平地;
良田;
城乡地价
新汶川
协作企业
协作是否方便
水泥厂
政治条件
政局;
税收;
国民待遇
开曼、维京
社会条件
民族习惯;
文化水平;
宗教信仰
清朝铁路
自然因素
气候(温度、湿度);
水质水量(造纸、核电、饮料)
曼城好莱坞
厂区可扩展性
厂区规模应留有余地
大学
厂区地质环境
公共设施健全;
水、电、通讯;
深圳建设
职工生活便利
住房、交通;
配偶;
后代成长
钢铁与纺织
环境保护
废料排放堆积;
噪音、废弃、废水
5、生产组织方式—专业化方面
二、一对多连线(5分*2)
1、日本和美国管理的区别
(有待确认)
比较项目
敏捷制造
JIT
追求目标
追求尽善尽美,消灭一切浪费。
成品储备
生产直接面对客户,追求零库存。
在制品库存
属于浪费,应当消灭。
原材料库存
不利于降低成本,应尽量减少。
质量管理
以生产中的质量控制代替最终检验,消灭废品。
提前期
不利因素,必须压缩至最短。
人员使用
弹性配置人员;
强调以人的协作作为现场控制的主体,充分发挥人的能动性。
2、处理非均匀需求的策略
1)改变需求
ã
固定时间表,如列车时刻表、学校课程安排
使用预约系统,如牙医、银行大客户
按一定规则推迟交货,如维修
为低峰时的需求提供优惠,如电话夜晚周末优惠;
旅游淡季
需求划分:
如银行窗口,医院分急症非急症
2)改变能力
改善人员班次安排,如医院晚班值班医生
利用半时工作人员,如麦当劳
让顾客自己选择服务水平,如平信与快递区别;
黄山索道
利用外单位的设施和设备,如零售业中供应商送货
雇佣多技能员工
顾客自我服务,如自助餐、超市、自助加油洗车
采用生产线方法,如麦当劳
三、简答(15分*4)
1、影响顾客对产品选择的6个因素是什么?
它们和消费者的关系是什么?
价格:
低成本、低价格
质量:
高质量、低缺陷
品种:
高柔性、多品种
时间:
快速反应、准时生产
信誉:
优质服务、高尚品牌
环保:
低能耗、低污染
2、供应链的基本理论是什么?
供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成,从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销,到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时,降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
供应链管理不是供应商管理的别称,而是一种新的管理策略,它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率,注重企业之间的合作。
3、中国式的团队管理思想与西方的区别?
毛氏管对管理思想和西方的管理思想
毛氏管理法的三定律:
毛氏第一定律(阶级斗争定律):
只有政治反抗能量最小化之后,政权才有稳定的可能,行政管理和利益协调才有可靠的基础。
这个定律的内容直接涉及到民众的生存权竞争,属于赤裸裸的阶级斗争范畴,所以也可以称之为“阶级斗争定律”。
毛氏第二定律(路线斗争定律):
只有被管理者的离心力量,降低到一定程度之后,管理和规则才能够找到落实机会,这个定律的内容与马克思的异化劳动概念紧密相关,所以第二定律也称为异化最小化定律。
这一定律的实现机制通常要对精英阶层进行相对剥夺为前提条件,所以又可以称为“相对剥夺定律”,相对剥夺意味着权力精英和知识精英的权力和利益未能实现最大化,公有化社会权力精英和知识精英往往结成亲密的“双头同盟”反对相对剥夺,要求建立一个两级社会,从而表现出强烈的“贵族造反能量”,结果引发毛泽东所称的路线斗争问题,所以,毛氏第二定律又可以成为“路线斗争定律”。
毛氏第三定律(人民英雄定律):
在反抗能量和离心力量最小化之后,管理绩效的最大化必须走出常规化管理的局限,群众化的管理优于专业化的管理。
党的绝对领导是反科层化的,按照其起源可以称为“三湾定律”,按照其所依靠的力量可以称为“人民英雄定律”。
西方管理思想:
民主、法制、三权分立(自己发挥一下)
4、推式生产和拉式生产的共同点和不同点?
推式生产是一种自上而下的生产系统,驱动力来自计划安排,是传统的生产方式,如MRP
拉式生产是一种自下而上的生产系统,驱动力来自客户需求,是现代的生产方式,如JIT
四、计算题(10分*2)
1、排班表
题型模板,需会做
例题:
某公司生产各种油漆,油漆的需求是具有季节性的,通常第3季度是需求高峰。
此公司现有库存250万加仑,所希望的期末库存为300万加仑。
该公司每季度的最大加班能力为该季度的正常生产能力的20%。
外协厂家在每一季度可提供的产品数量为200万加仑。
2、库存管理
会以下两种模型的计算方法
1)经济订购批量(EOQ)模型
假设:
(1)不允许缺货、生产时间很短
(2)需求率稳定(3)存储为零时,能瞬间补货
参数:
单位商品年均存储费用(c1),每次订货费用(c3),每次订货量(Q),每年需求量(D)
每年存储费=单位商品年存储费×
平均存储量
=c1×
0.5Q=0.5c1Q
每年订货费=每次订货费×
年均订货次数
=c3×
(D/Q)=c3D/Q
每年总费用=每年存储费+每年订货费
=0.5c1Q+c3D/Q
总费用最小时,最优订货量
此时每年存储费和每年订货费相等,均为
2)求最优订货量的方法:
(1)微分法:
连续函数,一阶导数为0时达到最大(小)值
每年总费用TC=0.5c1Q+c3D/Q
TC对Q求导:
(2)如果a×
b=定值,则a=b时二者之和最小
显然,(0.5c1Q)×
(c3D/Q)=0.5c1c3D为定值,因此二者相等时和最小。
令0.5c1Q=c3D/Q于是Q×
Q=2c3D/c1
五、综合计算题(20分)
某厂某工人负责某产品的生产,总经理在100个小时内对他进行了观测,每个小时观测20次,期间发现工人空闲320次,该期间内此工人的产量为300件,合格率为95%。
通过经验得知,该工人的效率为80%,宽放率为20%。
又知该工人月工资为2500元(每月工作25天,每天工作8小时),产品的其他成本是人工成本的1.5倍。
(A)如果按照净利润率25%定价,该产品应该定价多少?
(B)该厂接到一份5万件产品的订单,需要在30天后交货,现有工人600人,是否需要额外聘请工人?
如果需要,聘请多少?
(假设新聘员工的效率为70%)
(C)考察该企业的生产批量决策问题。
已知该企业的产品销售稳定,大约是500件/天,工人数量保持600人不变。
单位产品年均存储费用为20元,每次生产准备成本为2000元,该企业的经济生产批量是多少?
(D)接(C)已知该厂从1月1日起开始新一批次生产,请问该生产在哪天结束?
A题:
此工人100个小时内的产量为300*95%=285件,此工人200个小时内的产量为300*95%*2=570件;
200个小时的成本=人员工资+产品的其他成本=2500+2500*1.5=6250元
故单件成本=200小时产量/200小时的成本=6250/570=10.965元;
由于净利润为25%,故该产品定价=单件成本*(1+净利润)=10.965*(1+25%)=13.71元。
B题:
由于100小时观察该工人2000次,共发现320次空闲。
故此工人的宽放率=320/2000=16%<
该工人宽放率的经验值20%;
故该工厂单个工人200小时的产量=300*95%*2=570件;
为满足5万件产量,需要工人的数量=50000/570=877>
600人;
故需要重新雇用新人,
由于新人的效率为70%,故该工厂单个新人200小时的产量=300*95%*2/80%*70%=498.75件;
由于600熟练工人的200小时产量=570*600=34200件,故缺少的产能=50000-34200=15800件;
故雇用新人的数量=缺少的产能/新人的产量=15800/498.75=32人。
C题:
600熟练工人的8小时产量=570*600*8/200=1368件>
500件/天,
设该企业的经济生产量为X,由于存储的费用=每次生产准备成本时,该企业的经济生产批量最佳,故(X-500)*20=2000,解得X=700件,该企业的经济生产量为700件/天。
D题:
由C题知1年多余的产量=(700-500)*25*12=60000件;
由于600熟练工人的8小时产量=570*600*8/200=1368件,故消耗此多余的产量需要的天数=60000/1368=44天,该次生产在1月1日之后的44个工作日时完成。