培训方案设计.docx
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培训方案设计
DS集团人力资源从业人员专业化培训方案设计
一、公司简介
（一）企业背景
DS集团是一家横跨川滇两省、西南地区屈指可数的大型现代民营钢铁企业。
集团分四川和云南两大板块，决策及管理机构为董事局，下设办公室、财务部、行政部、审计部、经济运行部和投资发展部6个职能部门，共有10余个直属子公司和多个分公司，现有员工9000余人，拥有各类专业技术人员2000余人。
初步形成了钢铁制造、矿产资源开发、煤化工、物流仓储、电力能源开发、房地产开发、国际贸易等为主营业务的发展格局。
主要产品有连铸方坯、热轧带肋钢筋、光圆钢筋等系列钢铁产品，以及氧气、氮气、氩气、冶金焦炭、焦油、粗苯等化工产品。
集团为ISO9001：
2000质量管理体系认证企业，中国民营企业500强之一，全国就业和社会保障先进民营企业，云南省非公有制企业参与国有企业改革先进企业，云南省国有企业改革重点示范企业，云南省非公有制企业纳税大户，四川省钢铁行业“一大四骨干”重点企业；四川省“高速增长型企业”，四川省“质量管理先进单位”，四川省“守法诚信”单位等。
集团把“DS的、中国的、中国的、世界的、世界的、DS的”作为生存空间理念，倡导“坚强、德仁、负责、高效”的企业精神，坚持“以人为本、德才兼备”的用人原则，把“对市场的快速反应”视为企业的生命力，把“实现资本增值，造福人类社会”作为企业社会价值理念，恪守“以德取胜、施德必胜、诚信经营”的原则，不断学习先进企业的管理经验和模式，在发展中形成了独具特色的DS文化。
（二）企业战略
DS集团现如今发展战略为在未来三到五年内再造一个DS，再用十年时间把DS建设成为一个钢铁产业和非钢产齐头并进，销售收入超千亿的大型综合企业集团。
（三）企业的组织构建
集团分四川和云南两大板块，决策及管理机构为董事局，下设办公室、财务部、行政部、审计部、经济运行部和投资发展部6个职能部门，共有10余个直属子公司和多个分公司，现有员工9000余人，拥有各类专业技术人员2000余人。
二、培训需求分析
（一）组织分析
分析
政治
出口退税政策的跳整和变化将增加政策
风险
国家对钢铁产业的产业政策进行调整，
推进节能减排
经济
经济增长速度快，国内市场需求旺盛
周期性产业，受经济发展周期的影响
社会
环境污染，公众对钢铁企业的排斥心理
，减排的成本大幅提高
从业人员素质低，缺乏跨行业.高素质人才,
管理水平滞后
技术
物流技术和电子商务的发展给钢铁产业
带来了新的活力
必须进行技术创新
分析
优势
经济增长速度快，国内市场需求旺盛
生产成本低，人工成本低
技术创新能力不断提升
企业规模大，文化深厚
DS是西南地区屈指可数的大型现代民营
钢铁企业，产品销售的主要市场也在本
区域内，市场竞争程度相对较低，地域优势明显
劣势
铁矿石资源国内自给率低
国内钢铁企业众多
处于内陆，相对于其他钢铁企业，
运输成本相对较高
企业人力资源规模与战略发展没有
协同
机遇
国内工业化.城市化进程拉动钢铁消费增
长，国际钢铁市场开发和需求，具有成长
机会技术进步将释放新的生产力
挑战
国外钢铁企业工业的竞争
出口退税政策的跳整和变化将增加
政策风险
资源与环境约束，增加企业的生产
成本
3.组织战略
DS集团如今发展战略为在未来三到五年内再造一个DS，再用十年时间把DS建设成为一个钢铁产业和非钢产齐头并进，销售收入超千亿的大型综合企业集团。
4.总结
综上所述，DS作为中国民营500强之一，在各方面都有较强的竞争优势。
DS集团下设办公室、财务部、行政部、审计部、经济运行部和投资发展部6个职能部门，没有单独的人力资源管理部门。
面对激烈的外部竞争环境和DS集团战略的重大调整、规模扩张，需要DS集团人力资源管理水平与之协同，DS集团的人力资源管理水平急切有待提高，才能促进组织战略目标的实现。
（二）任务分析
1.分析典型任务
（1）通过查阅相关文献（其它企业研究、专业期刊、文件、政府资料、论文等）分析人力资源各大模块从业者的工作任务。
（2）查看企业的工作说明书，从其中找到目前DS集团人力资源从业者的典型工作职责。
（3）企业进行招聘时的招聘说明书中的任职资格要求，查找人力资源从业人员的工作任务。
（4）DS集团对人力资源从业人员的绩效考核标准，通过完成工作任务的目标衡量标准来分析人力资源管理从业者的工作任务。
（5）对人力资源从业者本人和其直接上级、主管人员、高层管理者进行访谈，了解被培训者的工作任务。
2.问卷调查
培训需求调查表
您好！
为了更好的开展培训工作，需要大家提出宝贵的意见和建议。
感谢你抽出宝贵的时间来填写本次问卷，祝您生活愉快。
一、基本信息
姓名：
职务：
入职时间：
年月日
二、培训需求分析
（注：
多项选择题，请在□内打“√”，如果选择其它，请举例说明）
1.您认为从事目前这份工作需要具备怎样的能力
□冲击与影响力□自信心
□成就倾向□直接/果断性
□团队与合作精神□寻求资讯
□分析式思考□团队领导力
□主动积极□概念式思考
□培养他人□理论专业知识
□其它
2.如果开展培训，您最希望接受的培训内容是
□人力资源规划□岗位分析
□人才招聘□人事测评
□培训□绩效管理
□福利□员工关系
□员工职业生涯规划□劳动用工风险防范
□其它
3.您希望培训时间安排在什么时候
□周末两天
□周末一天
□工作日休息时间
□其它
4.您希望培训的方式有
□演讲□问与答
□课程相关视频欣赏□研讨讨论
□角色扮演、情景模拟□问卷
□游戏□小组讨论
□其它
5.您对培训是否有其它要求和建议
通过问卷调查数据的汇总可以得到DS集团人力资源从业者的部分培训需求。
3.结构化访谈
在培训开展中，对每一位受训者座谈，通过其提供的反馈信息，来作为实际教学过程的补充，保持员工调查和课程观察结果之间的一致性。
通过座谈，确保先前收集到的信息的正确性，便于培训工作的有效开展。
4.总结
审视任务分析得到的结果，罗列通过不同信息收集方法得到的信息收集数据结果，并得出相关的培训需求结论，为培训工作的开展提供参考。
（三）人员分析
1.总体概况
集团人力资源从业专职人员数量偏少，同集团现有规模不匹配。
2.专职人员现状调查
（1）集团多数公司对人力资源专业化管理不够重视。
（2）集团现有重视人力资源管理的公司，其人力资源管理水平仍停留于传统人事管理阶段，专业化水平较差，滞后于集团、公司发展战略。
（3）集团现有人力资源专职人员基本属于“经验型”，专业理论受教育程度较低。
（4）集团现有专职人力资源从业人员学历结构基本合理，具备提升潜力，经过系统化人力资源管理知识培训，可以提升相应的专业管理水平。
（5）集团现有人力资源专职人员人力资源专职工作经验偏少，年龄结构失当，尤其30-40岁的骨干人员缺失。
3.兼职人员现状调查
（1）集团现有人力资源兼职人员属于“经验型”，人力资源专业理论受教育程
度较低。
（2）集团现有人力资源兼职人员学历结构基本合理。
（3）集团现有人力资源兼职人员年龄结构比较合理。
4.总体
集团各公司人力资源从业人员的专业化问题又是当前集团人力资源管理中很突出的问题。
从集团各公司从业人力资源从业人员专业、学历、年龄结构分析、专职人员专业符合度较低，专业人力资源管理工作经验较少，且主要是人事工作经验，唯一有利的一面是具备再开发潜力。
兼职人员学历、年龄结构合理，专业符合度较低。
有利的情况是行政工作经验丰富，弥补了专业的不足；不利的是人力资源工作经验较少，不能弥补其专业的不足。
通过分析，可以把DS集团人力资源从而以者分成三个层次：
基层人力资源管理者、中层人力资源管理者、高层人力资源管理者，基层人力资源管理者为非管理专业的28名人力资源兼职人员，高层人力资源管理者为各个公司的人力资源负责人，其余的为中层人力资源管理者。
（四）需求分析总结
结合组织分析、任务分析（需要具体调查后才能得到）、人员分析，可以得出的结论：
面对激烈的外部竞争环境和DS集团战略的重大调整、规模扩张，需要DS集团人力资源管理水平与之协同，DS集团的人力资源管理水平急切有待提高；针对DS集团人力资源队伍现状，满足集团快速、多元化发展需求，采取对DS集团人各层级的力资源从业人员进行集中针对性培训以提高相应的管理技能和技巧。
三、培训设计
（一）培训方案设计
1.培训总目标
（1）使人力资源从业人员系统的掌握人力资源的管理技术，做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面，从规划层面到战略层面的能力。
真正成为公司人力资源不可或缺的专家、管理者；成为组织变革与战略规划的设计者、推动者。
（2）掌握人力资源规划、工作分析与岗位评价、招聘与配置、培训与人才能力开发、KPI绩效管理、设计内部公平，有竞争力的薪酬体系、员工关系管理、企业文化建设等方面的实用技术。
（3）通过培训，让学员真正掌握人力资源系列管理工具、方法的运用。
（4）通过沟通与现场解答，解决公司人力资源的关键问题,提高人力资源从业人员整体水平与管理效能。
（5）让人力资源从业人员掌握员工胜任素质和能力管理的技术,提高公司竞争能力；让学员识别公司人力资本,留住优秀人才,增强企业文化的凝聚力,打造高效运作的组织文化。
2.培训时间安排
考虑到学员在工作日还有相关的工作需要处理，在工作日培训可能会影响到工作的质量，所以本次培训安排在周末进行。
具体培训时间根据学员的具体情况进行协商安排。
3.培训者的选择
DS集团人力资源从业人员较少，几乎没有接受过系统的人力资源管理学习，虽然有培训部门，但从事培训工作的人力资源管理专业人员工作经验偏少，所以是不能胜任本次培训。
但企业中具有丰富的工作经验的人力资源从业者，可以加入到培训团队中，和培训团队一起编写培训教材，将培训课程与DS集团的具体情况更好的结合起来。
针对不同层级的人力资源从业者，采用不同的培训师进行培训，由校方提供专业的培训师。
4.培训内容
对DS集团不同层次的人力资源管理者进行各有侧重的人力资源管理系统化培训。
根据DS集团人力资源从业的现状，可以将人力资源的从业人员分成三类：
基层人力资源管理者、中层人力资源管理者、高层人力资源管理者，根据不同的层级的人力资源管理者开展相应的人力资源管理层级培训。
（1）基层人力资源管者
1）工作分析课程具体计划
项目名称
如何进行工作分析
课程名称
工作分析——工作分析技术与工作分析的操作流程
课程时间
6小时
课程目的
1.能够明确工作分析的概念和意义
2.能够掌握工作分析的操作流程
3.正确的编写岗位说明书
目标学员
基层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
整理在日常工作中遇到的有关工作分析的具体问题
培训者：
熟悉工作分析的整个流程，准备研讨案例
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
什么是工作分析、工作分析的意义宣讲聆听8:
30——9:
00
工作分析的主要流程宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10：
00——10:
15工作分析的主要技术和工具宣讲聆听10：
15——10:
45研讨：
如何结合企业实际进行工作分析
辅导、总结分组讨论10:
45——11：
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00岗位分析与岗位评估的关系宣讲聆听13：
00——13:
30
岗位评估方法及工作分析方法指导标准
宣讲聆听13：
30——14:
30
休息14:
30——14:
45
案例：
国际上著名的评估工具运用---美世评价法和海氏评价法
宣讲、提问聆听、回答14：
45——15:
30
研讨：
如何编写《岗位说明书》
辅导、总结分组讨论15:
30——16:
00
本课程答疑回答问题提问16:
00——16:
15
课程作业：
学员编写其直接上级的《岗位说明书》，于下次课程之前提交。
2）招聘理论课程具体计划
项目名称
招聘理论
课程名称
招聘——企业招聘活动的具体实施流程
课程时间
6小时
课程目的
1.明确企业的基本招聘流程
2.招聘活动的评估方法
3.能够进行企业招聘设计
目标学员
基层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
提前了解DS集团的招聘流程
培训者：
熟悉招聘流程，并将DS集团的案例与课程结合
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
分享：
国内某集团目前的招聘流程演讲聆听8:
30——9:
00
企业招聘概述宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10:
00——10:
15
研讨：
招聘是以“人”为中心,还是以“工作”为中心；“工作经验”优先,还是“整体素质”优先辅导、总结分组讨论10：
15——10:
45
甄选应聘者的方法介绍宣讲聆听10:
45——11:
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00招聘准备的基本工作宣讲聆听13：
00——13:
30
招聘活动的评估方法宣讲聆听13：
30——14:
30
休息14:
30——14:
45
研讨：
目前DS集团的招聘流程以及存在的问题
辅导、总结聆听14：
45——15:
30
作业点评辅导、总结聆听15:
30——16:
15
3）招聘实践课程具体计划
项目名称
在企业中如何进行招聘
课程名称
招聘——企业招聘活动的具体实施
课程时间
6小时
课程目的
1.能够进行面试方案设计
2.具体实施一场招聘
3.能够准确、完整的写作面试报告
目标学员
基层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
提前了解面试方案该如何设计
培训者：
熟悉招聘流程，准备研讨案例
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
案例分享：
一份完整的面试方案设计演讲、提问聆听、回答8:
30——9:
00
面试方案设计的具体要求宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10:
00——10:
15
以小组位单位进行面试方案设计辅导分组讨论10：
15——11:
30
对小组的面试方案进行点评和完善辅导聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00
具体实施面试方案聆听、观察实践13:
00——15:
30
对本次实践进行点评讲解聆听、修正15:
30——16:
00
本课程答疑回答问题提问16:
00——16:
15
4）员工关系课程具体计划
项目名称
员工关系
课程名称
员工关系——企业如何构建和谐的劳资关系
课程时间
6小时
课程目的
1.掌握建立和谐的劳资关系的主要内容
2.能够编写《员工满意度调查表》
3.能够对企业的员工关系进行评估和审核
目标学员
基层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
整理企业在员工关系管理中存在的问题
培训者：
熟悉员工关系管理的流程，并将DS集团的案例与课程结合
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
员工关系建设与管理宣讲聆听8:
30——9:
00
员工关系管理的相关职能―基本管理、沟通与承诺管理
宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10:
00——10:
15
员工关系管理的相关职能―纪律及冲突管理
宣讲聆听10：
15——10:
45
员工关系管理的相关职能―解聘及辅导管理
宣讲聆听10:
45——11:
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00员工关系管理的相关职能―核心员工管理
宣讲聆听13：
00——13:
30
研讨：
如何提高员工满意度辅导、总结分组讨论13：
30——14:
30
休息14:
30——14:
45
员工关系管理的评估审核及员工满意度调查
宣讲聆听14：
45——15:
30
研讨：
DS集团应该如何构建和谐的劳资关系
辅导、总结分组讨论15:
30——16:
00
本课程答疑回答问题提问16:
00——16:
15
课程作业：
编写《员工满意度调查表》，与下次课程之前提交。
5）员工职业生涯规划具体计划
项目名称
员工职业生涯规划
课程名称
员工职业生涯规划——如何规划员工的职业生涯发展
课程时间
6小时
课程目的
1.掌握培养员工正确的职业发展观和职业心态
2.明确制定职业生涯规划的步骤
目标学员
基层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
整理企业在员工职业生活规划中存在的问题
培训者：
熟悉员工职业生涯规划的步骤，并将DS集团的实际案例与课程结合
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
研讨：
学员做员工职业生涯规划时遇到的问题
辅导讨论8:
30——9:
00职业生涯规划与公司未来战略的关系宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10:
00——10:
15
职业生涯规划与管理的内容宣讲聆听10：
15——10:
45
影响职业生涯发展的因素宣讲聆听10:
45——11:
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00研讨：
你所认为的职业生涯成功辅导讨论13：
00——13:
30
什么是职业生涯成功宣讲聆听13：
30——14:
30
休息14:
30——14:
45
制定职业生涯规划的步骤宣讲聆听14：
45——15:
30
案例分享：
职业生涯开发与管理模式
演讲、提问聆听、回答15:
30——16:
00
本课程答疑回答问题提问16:
00——16:
15
课程作业：
撰写学员个人的《职业生涯规划书》，于下次课程之前提交。
（2）中层人力资源管理者
1）人力资源规划课程具体计划
项目名称
人力资源规划
课程名称
人力资源规划——企业应该如何进行人力资源规划
课程时间
6小时
课程目的
1.了解组织结构设置跟公司战略实现之间的关系。
2.掌握人力资源规划的原理、步骤、方法和工具。
3.将其运用在人力资源实际工作中
目标学员
中层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
整理在工作中遇到的人力资源规划问题
培训者：
了解DS集团人力资源规划的情况，熟悉人力资源规划的相关内容，将DS集团的案例和情况与课程结合
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
研讨：
DS集团与华为人力资源规划的对比分析
辅导讨论8:
30——9:
00人力资源规划的8大内容、人力资源规划的发展趋势
宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10：
00——10:
15讨论：
如何进行人力资源预测辅导讨论10：
15——10:
45人力资源预测的6种方法宣讲聆听10:
45——11：
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00人力资源需求预测的11个步骤宣讲聆听13：
00——13:
30
人力资源供给预测的8个步骤、人力资源的供需平衡
宣讲聆听13：
30——14:
30
休息14:
30——14:
45人力资源规划的编写步骤宣讲聆听14：
45——15:
30
讨论：
DS集团人力资源规划存在的问题
辅导分组讨论15:
30——16:
00
本课程答疑回答问题提问16:
00——16:
15
课程作业：
学员根据DS集团的具体情况撰写明年的《人力资源规划报告》，于下次课程之前提交。
2）培训体系的规划与管理课程具体计划
项目名称
培训体系的规划与管理
课程名称
培训体系的规划与管理——如何建设企业的培训体系和进行培训管理
课程时间
6小时
课程目的
1.掌握并运用常见的培训需求分析方法，能够对部门员工的培训需求进行分析。
2.能够通过参照提供模板，撰写并提交规范、准确的部门员工培训需求分析报告。
目标学员
中层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
整理在工作中遇到的人力资源规划问题
培训者：
了解DS集团人力资源规划的情况，熟悉人力资源规划的相关内容，将DS集团的案例和情况与课程结合
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
研讨：
如何才能找到真正的培训需求
辅导讨论8:
30——9:
00
培训需求分析的三个层面宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10：
00——10:
15培训设计
（一）确定培训与开发的目的目标
宣讲聆听10：
15——10:
45培训设计
（二）培训材料及测试题目的开发、培训师的选择
辅导、总结分组讨论10:
45——11：
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00研讨分享：
华为的培训体系建设宣讲讨论13：
00——13:
30
培训项目的实施
宣讲聆听13：
30——14:
30
休息14:
30——14:
45
研讨：
DS集团的培训体系建设存在的问题
辅导、总结讨论14：
45——15:
30
如何进行建设DS集团的培训体系
辅导、总结分组讨论5:
30——16:
00
本课程答疑回答问题提问16:
00——16:
15
课程作业：
学员结合DS集团的培训体系现状撰写《DS集团培训方案》，于下次课程之前提交。
3）薪酬管理课程具体计划
项目名称
薪酬管理
课程名称
薪酬管理——企业应该如何进行薪酬体系的设计与管理
课程时间
6小时
课程目的
1.通过对薪酬体系设计理论知识的学习。
2.能够通过分析部门的具体情况，设计出部门的薪酬体系。
目标学员
中层人力资源资源管理者
前期准备
受训者：
整理在工作中遇到的薪酬体系建设与管理问题
培训者：
了解DS集团薪酬体系建设的情况，熟悉薪酬管理的相关内容，将DS集团的案例和情况与课程结合
培训教室要求
座位按扇形摆放
所需资料和设备
电脑、投影仪、白板、话筒
课程内容教师角色学员角色时间安排
战略性薪酬管理宣讲聆听8:
30——9:
00
基于职位的薪酬体系、基于任职者的薪酬管理
宣讲聆听9:
00——10：
00
休息10：
00——10:
15
研讨：
不同职位评价方法的运用与比较
辅导聆听10：
15——10:
45薪酬水平及其外部竞争性 辅导、总结分组讨论10:
45——11：
30
点评讲解聆听、修正11:
30——11：
45
午餐、休息11:
45——13:
00薪酬结构设计
宣讲聆听13：
00——13:
30
绩效薪酬计划
宣讲聆听13：
30—
升级会员 