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网站建设策划书
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1前言
为覆盖全球的开放型网络，互联网把没一种商业经营活动从其所在的地理位置范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，形成全球化的大市场。
在这个虚拟的市场中，客户和企业都将摆脱地域限制的束缚，可以足不出户地进行交易活动。
无论是实体市场还是虚体市场都面对成千上万乃至百万个顾客，而将这种方式应用到我们的书店上中来，无疑是宣传和推广我们书店的好方式：
一方面，可以利用互联网的开放性提高我们书店的知名度；另一方面，使网上顾客增多，从而增加销售额。
互联网延伸到那里，市场就能扩展到那里。
利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的地方。
而且中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的目标顾客群，获得新的商业机会。
2建站的目的
当今社会处于知识经济的时代，作为知识经济产业支柱的信息技术使全球范围内的信息化逐步成为现实，并进一步引起了产业结构的变革。
做为新经济核心的电子商务从诞生之日起就以惊人的速度发展着。
人们逐渐形成这样的认识：
一方面网络技术的发展推动了传统企业业务流程的再造，优化了经营过程，降低了经营成本，从而实现了企业商务活动的增值；另一方面企业投入大量商业资本介入网络事业增值服务也促进了网络技术的创新与发展。
为了适应社会的需要，宣传我公司的图书，拉近市场与消费者之间的距离，以最快的速度将最新的图书送到消费着的手中，更同时开拓我公司市场
网站定位
以最快的速度、最低的价格、最优质的服务向顾客提供最优质的畅销书籍
3建设网站前的市场分析
3.1背景分析
21世纪是经济时代，也是信息时代，随着人们生活水平的提高，人们对互联网的认识也正在逐步加深，上网查阅信息、收发电子邮件、下载软件、网上购物等一系列的网上活动逐渐成为了时尚。
据各种资料显示，目前百分之九十以上的年轻人爱好上网，而且知识水平比较高（大多数是中专以上的），他们上网的目的不仅仅是为了娱乐，更多的是查阅资料以及网上购物等。
因为他们平时由于工作或学习紧张而无暇光顾各类商场及书店之类的，在此种情况下，上网无疑是他们最好的选择，不管是购物或者是查阅书籍资料等都为他们提供很大的方便之处。
针对眼下这种情形，各种网上商店的建立与发展必然是一种趋势。
因此，网上书店的建立更是必比可少的，而且也将是倍受人们喜爱和关注的焦点。
3.2需求分析
3.3市场分析
Internet带给我们的不仅是无穷的信息，更是商业模式和消费观念的变迁，电子商务业已成为时尚。
图书信息易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易。
所以我们对市场进行了判断、分析了解到了网上图书市场还是有利可图的。
中国图书市场的74％在科教类图书，读者群数量为3亿人。
网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。
网上书店与传统的图书销售渠道并不冲突，两者应该是互为补充的，网上书店也要通过互联网的优势不断发展自己新的传统销售渠道，包括自己的供应商和分销商。
全方位的网上书店离我们很远，又不是很现实，向网民售书需要时间过程，但不能说网上售书不能生存，关键是寻找一个突破口
3.4购买行为分析
消费者是整个社会经济为之服务的最终市场，不管是虚拟的市场还是实体市场，它要面对的都是各种来自社会不同阶层的消费者，因而他们的消费需求和购买行为也就自然存在着各种差异，造成这种差异的原因有很多：
消费水平、个人爱好、生活需要等等；实体市场的消费者群体可以是任何具有消费能力的个人或者单位组织，而虚体的市场则是偏向那些知识水平较高的消费者（年轻人居多）；而网上书店的建立主要就是针对这样的消费者的，由于他们的工作或者学习没有多余的时间去逛书店购买他们所需要的书籍资料，而且在书店由于要购买的目标太小，而查找起来也太麻烦；而这些问题和麻烦在网上的书店是不存在的。
因而，很多网民相比较而言更加流连于网上书店。
但是由于顾客的需求是不同的，而任何一家网上书店又都不可能同时满足所有顾客对某个产品的各种需求，市场营销原则要求企业为顾客提供最佳服务，使顾客获得最大满足，而要解决这一矛盾的办法就是进行消费者状况分析，使书店能够在此基础上分辨出它能够为之提供服务的顾客群，确定自己的目标市场，只有了解网络使用者的构成情况，才能更好的进行网络营销。
传统的商务活动中，消费者购买的是商品和服务，对整个流通过程在以后的阶段才体现出来。
在2003年的非典过程中，有资料表明很多行业都在此期间受到影响而使利润降低，而网上交易却一直没有下降，网上交易有其独特的优势吸引了大多数的人。
下面就网上图书的消费者市场分析如下：
（1）具有较高文化水准的职业层市场
这个层次的消费者，往往由于消费水平较高以及工作需要，他们讲求的是效率，上网购买书籍，浏览起来很方便，可以为忙碌的他们节约很多时间。
（2）中青年消费者市场
他们追求时尚、休闲逐渐成为消费主流，他们能很快的接受新的事物；
（3）不愿意面对售货员的顾客市场
（4）男性市场
3.5可行性分析
Internet带给我们的不仅是无穷的信息，更是商业模式和消费观念的变迁，电子商务业已成为时尚。
图书信息易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易。
所以我们对市场进行了判断、分析了解到了网上图书市场还是有利可图的。
中国图书市场的74％在科教类图书，读者群数量为3亿人。
网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。
网上书店与传统的图书销售渠道并不冲突，两者应该是互为补充的，网上书店也要通过互联网的优势不断发展自己新的传统销售渠道，包括自己的供应商和分销商。
全方位的网上书店离我们很远，又不是很现实，向网民售书需要时间过程，但不能说网上售书不能生存，关键是寻找一个突破口。
3.6市场主要竞争者分析：
（案例分析）
当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。
当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库（Softbank）和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。
面向全世界面向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！
它的网站的优势是：
商品种类多购物最方便提供20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。
顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者以当当参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等为消费者提供了愉悦的购物环境。
卖点：
畅销书等。
畅销书容好、编校质量高、社会效益不错；经销售证明确受读者欢迎，销路好；读者需要宽，两年内再版或重印的图书；符合国家出版管理规定。
网站的栏目：
网站首页、商品中心、热点推荐、特价促销、购物车、网店导购、留言
项目优势：
1.方便浏览和查询2.确定购书程序功能3.网上购书比传统的在价格方面有很大优势4.银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展
3.7书屋自身条件分析
我们的书屋经营特色主要以市场上销售的畅销书籍为主，书店自身规模较小，属于小型书店，而且首次涉足于互联网。
就书屋的知名度和信誉度而言，是远远不能和一些大型书店相比的。
尽管如此，还是有他竞争的优势：
第一：
有完整的购物流程，使消费者购买起来方便、简洁；
第二：
经营主题明确（畅销书）
书屋概况
“”网站是一个B2C电子商务网站，网站的核心仍然是各类商品的分类展示、介绍、购买、配送等过程。
“”网站的另一个重要内容是书店本身是独立经营的小型网上书店，经营范围较窄，顾客主要是以广大畅销书爱好者
数据库连接
的数据库（shopmdb）中包括18个表，其中cn数量,Faq
站点新闻,Feedback访问用户记录,FilOther站点图片库,ggg访问词,hand反馈内容,link访问图片连接,news站内新闻,nodownload不能下载,OrderDetaildin定单确定,OrderList定单提交,OrderStatusstpe定单处理,page网站问题处理,pay支付,ProdClass书目,ProdMain,书目详情shopsetup网站地址信息,UserMain会员信息。
3.8案例
目前，国内最大的网上书店上海网上书城。
上海书城是上海第一家超大型的书店。
拥有万余平方米的营业面积，十多万种图书、音像制品和电子读物。
经营全国五百多家出版社的各类图书、音像制品和电子出版物，品种达十二万余种，覆盖了实用生活，中外文学，社会科学，文化教育，少儿读物，科学技术，艺术书籍等各大门类，而大量港版、台版和外文原版精品图书，更为广大读者提供了一个面向世界的特殊窗口。
上海书城目前的主要功能定位在服务上，同时，在经营模式上主要实现三个方面的内容。
一是对上海书城本身的运作，主要表现为通过对书城的炒作实现书城上市；二是对广告的运作，主要表现为通过扩大网站的访问量，以达到吸引广告投放的目的；第三，就是经营的运作，主要表现为网上销售。
上海书城正在建构新的网络界面，新的界面将更个性化，更人性化，在网上设立的邮件列表，通过电子邮件服务的方式，使读者不必登录网站就可以获得自己喜欢的图书信息；而且，还在网上设立了读者建议的栏目，希望能有读者的参与，以便为读者提供更好的服务。
另外，国外较大的网上书店比如亚马逊（A）、卓越网上书店、当当书店等在中国市场的发展已举目共瞩，这将为看书网的发展开造成冲击。
亚马逊为方便购买者网上购物环境，以优惠的价格，完善的金融结算制度，以及高效率的配送服务，并且实现了零库存运转。
自1995年7月亚马逊书店卖出第一本书起，它的销售总额直线上升，如今亚马逊除了销售图书外，还销售CD、录像带、礼品、鲜花、医药、软件等。
4网站前后台布局
4.1前台
以紫色调为主，Flash调合，使整个页面以新颖、简洁、动感来吸引读者眼球。
功能齐全，服务周到，从各个方面为读者提供便捷。
首页
4.2后台
也是以紫色调为主，与前台相呼应。
它提供了多方面的管理，能让管理者轻松方便的完成所有的前台图片、书籍和信息的填加。
后台首页
4.3网站框架
前台
后台
5网站技术解决方案
考虑到我们网站做的是畅销类书籍的销售方向，先将网站技术方案确定如下：
（1）服务器――租用虚拟主机或主机托管（考虑到我们店的规模小，属中小型企业而且是初次建立网站的企业来说，可节省的大量的人力物力以及一系列烦琐的工作）。
（2）操作系统――Window2000Server（考虑到的整体框架是以ASP为主，Window2000Server对ASP技术的支持））
考虑到书店规模较小,数据库挂接采用access
（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案
（4）相关程序开发――网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
5.1组建网站环境。
1、由本地等程序服务器、数据库备份服务器，以ASP为网站技术实现，采用Access建立数据库。
2、本书屋的域名是在中申请的，它支持二级域名系统实现与资源。
3、确定完善的网站CIS，并尤其注意本书屋的结构、域名的确定，还有网站的LOGO、网站的色彩、风格及目标的定位。
5.2网站架构
1、ASP为网站的技术支持，建立Access的动态网页，用这些来实现网站的所有登录和注册技术，本书屋设有BBS论坛可供读者发表对自己所喜欢书的看法、意见；还有缺货登记，如若顾客没有在本书屋找到自己想要的书，可以通过此项来与我们联系，这样的话我们就能尽全力为顾客服务；本书屋最有特色的是我们采用了现在最流行的QQ来跟我们客服联系，如若我们客服不在线可以为顾客提供自动转到“在线留言”来与我们联系，方便我们与客户沟通。
2、网页设计需求：
本书屋以紫色调为主，配合LOGO的设计，建立完善的网上采购，销售系统，树立本书屋形象，吸引更多的客户，为现有的客户提供更有效的服务，建立完善的网上服务系统，提高管理效率，建立完善的跟踪系统。
3、网站风格
清新绿色、蓝紫魅力、节日礼物、都市风情、青青草。
5.3网站技术解决方案
考虑到我们网站做的是畅销类书籍的销售方向，先将网站技术方案确定如下：
（1）服务器――租用虚拟主机或主机托管（考虑到我们店的规模小，属中小型企业而且是初次建立网站的企业来说，可节省的大量的人力物力以及一系列烦琐的工作）。
（2）操作系统――Window2000Server（考虑到的整体框架是以ASP为主，Window2000Server对ASP技术的支持））
考虑到书店规模较小,数据库挂接采用access
（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案
（4）相关程序开发――网页程序ASP、JSP、数据库程序等
6技术实现
序
号
网站组成
使用技术名称
效果说明
1
1、合生网站所有文字页面
2、静态图片
3、表格
HTML
通过超链接检索在线的信息。
为获取远程服务而设计表单，可用于检索信息、定购产品等。
2
1、网站动态菜单
2、动态图标
JAVASCRIPT
实现在一个Web页面中链接多个对象
与Web客户交互作用。
3、从而可以开发客户端的应用程序等
3
1、轻常更新的网页
2、动态数据
如新闻中心，新书推荐等
ASP
ASP的运行速度快,而且它为使用HTML,脚本组件构建Web应用程序提供了一个框架.可以能过将脚本嵌入HTML页内来创建ASP文档.当用户请求得到一个ASP时,服务器便执行嵌入在页内的脚本,而且将脚本的输出作为HTML的组成部分也包括在内,从而任何浏览器都可以浏览这个页
可以和HTML或其它脚本语言（VBScript,JavaScript）相互嵌套
是一种在WEB服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密
可以轻松的存取各种数据库
适用与各种浏览器
4
网站内的动态按钮
CSS
使用CSS的技术，网页便会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。
2、代码短，却得到不同凡响的效果。
5
1、产品资料
2、新闻资料
3、产品查询
Access
数据库
完善的客户数据资料处理
快速的资料查询能力
3、未来电子商务的基础
6
主要动画
动态图标
Flash
以极富吸引力的动画吸引浏览者停留
2、增强网站感染力
7市场开发战略
对于一个经营成功的书店来说，根据消费者购买行为的不同，书店应针对不同产品采取不同的营销战略，并有多侧重。
8网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
9网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。
主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
10网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
网站推广复杂而艰巨。
从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的网站推广有以下建议：
重点项目外包，其它推广工作自己内部承担。
2、搜索引掣登记等。
序号
推广方式
说明
1
搜索引擎推广
同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录；同XX竞价排行搜索引擎商合作，使今日泵阀网在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列；
2
行业链接
广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接
重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。
国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制，可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低。
但如果公司没有这个预算，只好在GOOGLE上免费登录，只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是很难。
如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。
实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。
因此要找一个优化高手并非易事。
其它推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营。
这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。
对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于时代营销网站的忠实用户。
有的网站管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好象颇有帮助。
其实那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销软件”已经没多少人相信了。
那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。
11费用明细
各项事宜所需费用清单。
序号
项目
费用（元）
策划制作
1
网站策划
900
2
网站风格设计
800
3
页面制作
800
4
网站内容编辑
500
5
域名注册、空间租用
1500/年
功
能
开
发
6
网站信息发布系统
750
7
供求信息系统
800
8
会员信息系统
1000
9
全站搜索系统
400
10
BBS论坛系统
400
11
网站后台管理系统
750
网站推广
12
搜索引擎推广：
在搜狐和新浪两个网站进行普通网站登录；
600/年
总计
网站建设费用：
8600
12小结
在Internet上建立自己公司的网站在数字化时代的进化过程中，抢占网络商机，提升公司形象，加强客户服务，这是我们公司经营的致胜之道。
所以：
我们的公司必须要建立起自己的网站！
因为我们深知无论是一家大型跨国公司、中小型专业公司、任何组织、政府部门或机关、甚至个人，都需要与网络联系在一起。
同时我们根据网站图书类产品自身利益量体裁衣，常规的栏目可开设：
企业简介、产品介绍（系列）、企业文化等，动态栏目可开设：
留言板、产品预订、信息管理（包括宏观信息、微观信息的编辑处理）、友谊连接、客户管理等，除此以外更根据企业的特色开设有特点的栏目。
网站要在网上发布，就要在众多的旅游网中建立起自己的独特性，突出自己的亮点：
以紫色主色调，突出网站的整体感，首先给人一种宁静安详、纯洁透亮的感觉。
在整个网站版面中插入绿色和其他色调，从一个方面展现了自然、活力的主题，同时丰富了网站的整体视觉感。
但是网络应用正在深入，网络营销知识在普及，使我们也意识到：
一个一、两年没更新过的网站，以及一个做得精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。
“信息化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。
所以，我们在网站的后期的工作中我们决定将花大量的力气用在网站维护涉及到资源和成本问题，我们认为只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。
首先谈谈网站更新。
企业网站主要是更新产品及说明文字。
作为一般中小企业网站后台内容管理系统也较为简化，网页更新需要我们企业内部的懂得做网页的专门的技术人员。
另外考虑到网页更新同时需要大量的人力，公司里训练一批编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序、学会网页编辑、FTP上传文件等。
13Logo设计
本书屋的名字是：
Logo设计的组成：
此Logo由紫藤、蜂鸟和紫色调的字体组成。
Logo设计的含义：
盛开的紫藤花象征着书屋，蜂鸟象征着勤奋获取知识的读书人。
紫藤，是一种攀援花木，淡淡的紫色给人以温馨和唯美的感觉，也带来无限的遐想。
《花经》记载：
"紫藤缘木而上，条蔓纤结，与树连理，瞻彼屈曲蜿蜒之伏，有若蛟龙出没于波涛间。
"李白有诗：
"紫藤挂云木，花蔓宜阳春。
密叶隐歌鸟，香风流美人。
"紫藤花的花语是高贵、幸福、温馨。
；在这里我们希望我们的书店能像紫藤一样，“条蔓纤结，与树连理，”。
同时紫藤代表我们的商品代表着我们的服务，蜂鸟代表着我们的顾客，希望我们的商品和服务能将顾客的心牢牢抓住，同时也能因光顾我们的书店而带给他们紫藤花语的祝福。
14附录：
组员名称：
项目经理：
马晓红
技术部：
张慧
市场部：
郑广绪
美工：
王兆玉
秘书：
刘晓艳
后台管理员：
admin
后台密码：
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