国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案.docx
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国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06
一、单项选择题
1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）
8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
12、公共关系是一项（长期）的促销方式。
1、中国电信规定每日21:
00-24:
00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（ B）
A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略
2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）
A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性
3、企业产品订价的最终目的是（B）
A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求
4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（ C）
A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断
5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）
A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.
6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（ A）
A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价
7、在完全竞争情况下，企业只能采取（B）订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本
8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施（B）策略。
A招徕订价B俘虏产品订价C捆绑式销售D选择产品订价
9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（ C）
A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数量折扣
10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（ C）
A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价
82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）
A批发销售B间接销售C直接销售D寄售
83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）
A批发商B运输公司C制造商代表D零售商
84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）
A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道
85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C）渠道决策
A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多
86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B）渠道决策
A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多
87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（D ）
A选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略
88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（C）的数量。
A渠道类型B同类型中间商C不同类型中间商D储运服务商
89、生产资料分销渠道中最重要的类型是（B）
A生产者→批发商→用户B生产者→用户
C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户
90、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
（B）
A短而宽B短而窄C长而宽D长而窄
91、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（C ）
A经纪商B销售代理商C厂商代理商D寄售代理商
92、促销的实质是（ C）
A扩大销售B占领市场C信息沟通D参与竞争
93、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是（ B）
A报纸B电视 C）广播 D杂志
94、儿童智力玩具一般宜选择（C）作为广告媒介。
A报纸B广播C电视D杂志
95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（D）的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息
C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品
96、POP广告是指（D ）
A.产品广告B．促销广告C.价格广告D.售点广告
97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（C ）
A广告B人员推销C营业推广D公共关系
98、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（ A）
A固定薪金加奖励B佣金制C浮动工资D固定工资
99、企业开展公共关系活动的基础是（A）。
A消费者公众B政府公众C金融公众D内部公众
100、一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C ）
A需求价格弹性B需求收入C交叉D平行
2、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（A）
A有形产品B附加产品C核心产品D期望产
5．产品整体概念的三个层次均以（C）为标准，体现现代营销观念。
A、提高产品质量B、降低产品成本C、满足用户需要D、提高经济效益
6．产品款式属于（B）。
A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、产品实质
7．产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时产品处于（B）。
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期
8．不同的产品组合，是由产品组合的（ A ）差异构成的。
A、广度、深度和相关度B、数量和质量C、若干条产品线D、若干个产品项目
9．（A）是指企业向各类顾客同时供应某种产品。
A、产品专业化B、市场专业化C、选择性专业化D、全面进入
10．企业资源充足，有条件扩大市场，即采取（B）。
A、无差异营销策略B、判别营销策略C、集中营销策略D、混合营销策略
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（D）
A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者
2、市场营销的核心是（ A）
A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动
3、维护性营销是针对（B）状态实行的
A无需求B充分需求C过度需求D潜在需求
4、无需求状态下营销管理的任务是（ C）
A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销
5、市场营销学产生于（ B）
A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年代
6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ D）
A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
7、市场营销观念的突出特征是（D ）
A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心
8、企业奉行“消费中心论”是贯彻（ B）
A推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念
11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念（B）
A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念
12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（C）
A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念
13、下列属于宏观环境的要素是（ C）
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（B）
A电话访问B邮寄问卷C人员访问D上门调查
17、一手资料主要是来自（ C ）
A公司纪录B政府的统计资料C实地调研D数据库
18、消费者购买行为的特点主要有（A）
A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策
1．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和（C）
A．服务B．情感C．价值D．文化
2．效用的特点之一是（A）
A．主观性B．客观性C．内隐性D．冲突性
3“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是（D）P23
A．生态营销观念B．市场营销观念C．整体营销观念D．绿色营销观念
4．企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是（A）P63
A．市场渗透策略B．市场拓展策略C．产品开发策略D．多元化策略
5．某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是（B）
A．向前一体化B．向后一体化C．水平一体化D．市场渗透
6．低机会水平和高威胁水平的业务是（C）P86
A．冒险业务B．理想业务C．困难业务D．成熟业务
7．对下降的需求，企业应实行的营销措施是（B）P93
A．维护性营销B．恢复性营销C．开发性营销D．刺激性营销
8．“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有（C）P106
A．复杂性B．虚伪性C．冲突性D．模糊性
9．提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是（B）P145
A．愿望竞争者B．同行竞争者C．形式竞争者D．品牌竞争者
10．“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是（B）P184
A．属性定位B．功效利益定位C．质量定位D．品质定位
11．“报喜鸟，成功男士的选择”，采用的市场定位方法是（C）P184
A．品质定位B．质量定位C．属性定位D．功效利益定位
2．消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是（A）P227
A．蔬菜B．手机C．汽车D．服装
13．需求收入弹性最低的产品是（C）P224
A．家用电器B．手机C．食品D．汽车
14．如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量（B）P225
A．减少B．增加C．不变D．下降
15．对日常用品，消费者倾向于选择价格（D）P227
A．较高的B．相对较高的C．昂贵的D．较低的
16．“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采用的市场定位方法是（B）P184
A．品质定位B．功效利益定位C．属性定位D．质量定位
17．手机与汽车相比，手机的销售渠道（D）P252
A．长而窄B．短而窄C．短而宽D．长而宽
18．直邮广告的缺点是（A）P284
A．可信度低B．传递速度慢C．成本低D．表现力差
19．专门针对推销人员的营业推广方式是（C）P291
A．交易折扣B．有奖销售C．红利提成D．资金支持
20．企业经营决策的前提和基础是（B）P7
A．市场计划B．市场信息C．营销策划D．开发产品
21．服务最根本的特征是（C）P301
A．差异性B．不可储存性C．无形性D．不可分离性
22．能更有效地找到企业营销问题真实原因的营销审计具有（B）P332
A．长期性B．全面性C．规范性D．历史性
23．行业竞争较为激烈的情况是（D）P140
A．行业内企业数量较少B．行业生产的固定成本较低C．行业的集中程度高D．行业退出障碍大
24．在产品衰退期阶段，适宜采用的选择目标市场的战略是（A）P177
A．选择性营销战略B．全面性营销战略C．差异性营销战略D．无差异性营销战略
25．延长产品生命周期是指延长（C）P198
A．导人期和成长期B．成长期和成熟期C．成熟期和衰退期D．成长期和衰退期
26．“金牛类”业务是指（C）P59
A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务
2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是。
（A）
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略
3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略。
（C）
A.保持B.收割C.发展增大D.放弃
4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是。
（C）
A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要
6、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是。
（B）
A.报纸B.电视C.广播D.杂志
7、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于。
（C）
A.顾客在单一地点主动接触服务机构B.顾客在多个地点主动接触服务机构
C.服务机构在单一地点主动接触顾客D.服务机构在多个地点接触顾客
8、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是。
（D）
A.麦卡锡B.科特勒C.梅纳德D.霍华德
9、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于。
（B）
A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.横向一体化
10、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是。
（D）
A.实现企业利润B.满足生产者需求
C.满足供应商需求D.满足消费者需求
11、奢侈品如名牌男装等属于。
（C）
A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求物品
12、消费者支出模式主要受影响。
（D）
A.家庭所在地点B.家庭人口
C.家庭生命周期的阶段D.消费者收入
13、市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是。
（B）
A.市场营销情报系统B.内部报告系统
C.市场营销研究系统D.市场营销分析系统
14、一般把市场需求的最高界限称为。
（A）
A.市场潜量B.市场预测量C.企业潜量D.市场最小量
15、企业增加产品组合的，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。
（D）
A长度B宽度C深度D关联性
16、是寻求新产品创意的出发点。
（C）
A.科学家B.企业高层管理人员
C.顾客需要D.市场研究公司及广告代理商
17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的。
（D）
A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统
C.市场营销分析系统D.内部报告系统
18、一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。
这种定价策略叫。
（C）
A.折扣与折让策略B.地区定价策略C.差别定价策略D.心理定价策略
19、市场营销学的母学科是。
（A）
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学
20、当顾客人数多时，应采用渠道。
（C）
A.长B.短C.宽D.窄
21、是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。
（A）
A.条形码技术B.管理信息系统C.电子数据交换D.电子数据处理
22、使用确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。
（B）
A.量力而出法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法
23、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。
这种方法属于。
（C）
A.工作量法B.分解法C.销售百分比法D.竞争对等法
24、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于。
（B）
A.直接推销费用B.促销费用C.仓储费用D.运输费用
25、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为。
（D）
A.品牌质量决策B.家庭品牌决策
C.品牌扩展决策D.多品牌决策
26、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是。
（D）
A.顾客需求B.企业形象C.顾客口碑D.市场营销沟通
27、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为。
（A）。
A.明星类B.现金牛类C.瘦狗类D.问号类
28、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为。
（C）
A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类
29、下列因素是企业的微观环境因素。
（C）
A.人口B.购买力C.市场D.文化环境
30、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为（C）
A.大市场营销B.关系市场营销C.绿色市场营销D.全球市场营销
31、下列哪种情况是最好的业务。
（B）。
A.行业吸引力大业务力量弱B.行业吸引力大业务力量强
C.行业吸引力小业务力量弱D.行业吸引力小业务力量强
E.行业吸引力与业务力量均中等
32、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为。
（B）
A.20000万元B.3000万元
C.大于3000万元D.小于3000万元
33、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该。
（D）
A.争取竞争者的顾客B.继续提高市场占有率
C.争取尚未开发的市场潜量D.A和C都对
34、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做。
（A）
A.互补品B.替代品C.高档品D.便利品
35、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为。
（A）
A.向上延伸B.双向延伸C.向下延伸D.扩大产品组合
36、适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者的市场环境。
（B）
A.快速掠取决策B.快速渗透决策C.缓慢掠取决策D.缓慢渗透决策
37、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明。
（C）
A.新产品可继续发展B.顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃
C.新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。
D.应放弃这种产品
38、企业定价方法中，目标定价法属于。
（A）
A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.市场导向定价
39、企业制定价格的第一步是。
（D）
A.测定需求的价格弹性B.估算成本
C.分析竞争对手的产品与价格D.选择定价目标
40、含有两个销售中介机构渠道叫做。
（A）
A.二层渠道B.零层渠道C.一层渠道D.三层渠道
41、下面不属于折扣商店特点。
（C）
A.低价销售B.自助式服务C.商店质量低下D.选址在租金低的地区
42、下列运输方式中，的成本低。
（B）
A.铁路运输B.水运C.空运D.管道运输
43、企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做。
（B）
A.塑造广告B.倡议广告C.影响广告D.激励广告
44、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫。
（B）
A.销售利润率B.资产收益率C.净资产收益率D.资产周转率
45、具有完成销售任务的强烈欲望，属于。
（D）
A.感召力B.自信力C.挑战力D.自我驱动力
46、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为。
（D）
A.潜在顾客B.顾客C.卖方D.市场营销者
47、发展增大战略的目标是提高战略，特别适用于单位。
（D）
A.明星类B.现金牛类C.瘦狗类D.问号类
48、就是企业决定要进入的那个市场部分。
（B）
A.生产者市场B.目标市场C.消费者市场D.细分市场
49、西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般用来。
（C）
A.房租B.家庭日常支出C.购买奢侈品、汽车等D.分期付款
50、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是。
（B）。
A.细分市场B.潜在市场C.市场机会D.目标市场
51、是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断地增加时，企业需求所达到的极限。
（A）
A.企业潜量B.销售配额C.企业预测D.销售预算
52、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模。
（D）
A.成长期B.成熟期C.引入期D.衰退期
53、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了。
（D）
A.认识阶段B.证实阶段C.决策阶段D.说服阶段
54、是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。
（C）
A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣D.季节折扣
55、成本加成定价中，最适加成与成反比。
（B）
A.需求弹性B.价格弹性C.收入弹性D.交叉弹性
56、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于。
（C）
A.顾客特性B.产品特性C.企业特性D.环境特性
57、如果企业资源雄厚可以考虑实行（B）。
A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销
58、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是。
（C）。
A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统
D.市场营销调研系统E.市场营销决策支持系统
59、促销的效果与促销时间的长短成。
（D）
A.正比B.反比C.无关D.不一定
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