培训机构管理制度.docx
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培训机构管理制度
行政管理制度
为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。
一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。
二、坚持调查研究制度。
学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。
在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。
三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。
学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。
四、坚持听课制度。
要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。
五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排除他们思想中的障碍。
对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理，暂不能解决的要向群众解释清楚。
六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作，充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。
七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系，把主要精力放在学校的管理工作上。
八、学校领导出差（出访），实行请假制度。
教学管理制度
教学常规包括备课、上课、作业批改、课外辅导、考试测评、试卷分析等几个方面，是学校管理的重要内容，特作如下规定，希遵照执行。
一、备课基本要求
1、备好课是上好课的基础，是提高课堂教学质量的关键。
每个教师必须充分认识备好课的重要性，认真钻研教材，认真、深入、充分地备好每一堂课。
2、备课必须以教学大纲为依据，以教材为本，从宏观上明确本科的性质、目的和任务，教学内容的编排体系，知识结构，基本技能训练的要求；微观上必须明确每一课时的目的要求、任务和具体内容。
3、备课要深入钻研教材，正确地掌握和处理好教材的重点、难点，明确每一课时应传授的知识和应掌握的技能。
4、备课既要备教材，更要备教法和学法。
要从本班学生的实际出发，科学地安排教学步骤，选择适当的教学方法，充分体现“以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线，以发展为主旨”的教学原则，激励学生当好学习的主人。
5、认真写好教案。
教案要整洁，条理清楚，能指导上课，不搞形式主义。
教案以课时为单位编写。
教案的内容包括教学目的要求、重点、难点、课时安排，有教学过程（包括设计的问题），有板书设计，有练习设计。
教学目的，要包括“思想教育”、“双基要求”、“能力培养”三部分。
无教案不得上课。
6、提倡写教学后记，不断总结正反两个方面的经验。
二、上课基本要求
1、课堂教学是实施素质教育的主渠道、主形式,每个教师必须认真上好每一堂课。
2、教师上课必须准备充分，情绪稳定，精神饱满，教态亲切自然，仪表端庄得体。
3、上课前应指导学员进行必要的预习，培养学员的自学能力，提高课堂教学效果。
4、教学目的要明确，讲课时要围绕中心内容，突出重点，突破难点，层次分明，协调紧凑。
教学时要面向全体学生，使各类学生都学有所得，特别要照顾后进生，力求使他们能掌握本课的基本知识和技能。
5、要积极改革课堂教学方法，贯彻启发性原则，尽量采用电化教学手段，引导学生勤动脑，勤动口，勤动手，充分调动学生思维的积极性，使学员学得生动活泼，能举一反三，灵活运用。
6、坚持用普通话教学。
讲课声音清晰，响亮，表达意思明白，语言生动有趣，板书讲究艺术，要求正确，清楚、端正，富于启发性。
7、严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话（特殊情况例外），不抽烟，不坐教，不拖堂。
8、结合本校课程实际，灵活调整短期插班学生课程，合理安排上课时间。
学校安全管理制度
为确保师生在校的一切安全，保证师生身心健康发展和学校工作的有序进行，特制定以下安全管理制度。
一、课堂安全制度
1、每堂课的任课教师是当堂课的安全责任人。
2、不准把学生赶出教室
3、严禁迟进课堂或擅自脱离课堂。
4、教师如发现学生无故不上课，应在第一时间通知紧急联系人。
二、课间管理制度
1、各部门负责人，值班老师必须加强课间巡视工作。
2、教育学生课间不攀高，不跳台阶，不追跑，上下楼梯和上厕所不拥挤，不做危险性游戏。
三、组织保障制度
1、建立学校安全工作领导小组，负责学校安全工作，法人代表是学校安全工作的第一责任人，学校安全工作由法人代表领导下的安全工作领导小组负责。
领导小组成员含校长，副校长和各部门负责人。
2、健全安全工作责任制，确保安全工作落实到人，每学期要签订各类安全责任书，建立重大事故报告制度，校内学生出现的重大伤亡事故一小时内报告给主管部门和有关部门，学生出走，失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式两份，一份报主管部门，一份报公安派出所，不得隐瞒责任事故。
3、定期排查不安全隐患
四、突发灾害安全防护工作制度
1、学校应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作，化被动为主动，实行全员监控。
2、在遭遇不可预见的火灾，地震等灾害时，应有序组织学生紧急疏散和撤离现场，保证学生的生命安全。
3、加强对学生进行防灾，抗灾的教育，传授遇灾的自救，互救办法，培养学生的自救能力。
4、实行安全参与安全工作制度，不得回避安全工作责任。
员工规章制度
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
一、职业操守
1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4. 尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；
5. 不断学习，提高水平，精通课业；
6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、校区常规
1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4. 教室内不得大声喧哗；
5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；
7. 不得在办公室和教室内吸烟；
8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
9、上班时间着装要求：
女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
三、接待规范
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；
2. 如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4. 来访者离开时，应主动将其送至门口；
5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；
6. 接待人员必须将情况记录在登记表上。
学生管理制度
每期开学第一节课，任课教师必须把上课时间及学校制度向学员说明，让其遵守。
一、校规
1、严格遵守作息时间，不迟到、早退，不旷课。
2、衣装整洁、朴素、美观大方，不允许穿奇装异服。
3、严禁在学校内吸烟、喝酒，禁止随地吐痰。
4、在教学楼内不大声喧哗、追逐打闹。
5、爱护学校内一切公共设施和物品，凡损坏丢失学校公物一律照价赔偿。
6、对违反国家法令、校规校纪或者有不良行为的学生，视其情节严重，又屡教不改者，分别给予警告、记过、开除的处分。
7、对品学兼优、学以致用的学员，或为学校争得荣誉的学员，学校给予表扬或奖励。
8、对学生的奖励、处分由继续教务处记入本人学习档案。
9、学员学完教学计划规定的全部课程，经考核成绩合格，发给其相应的证书。
二、
学生道德规范
1、明确学习目的，端正学习态度，树立远大理想。
2、刻苦学习，不畏困难,勤于思考，虚心请教，努力掌握科学文化专业知识和技能，争取成为德、智、体全面发展的合格人才。
3、尊重教师，上课认真听讲，按时完成作业，积极支持和配合教师完成教学活动，热情帮助教师改进教学方法，提高教学质量。
4、热爱集体，团结友爱，培养集体主义精神和荣誉感，积极参加集体活动。
5、遵纪守法，严格遵守学校的各项规章制度，维护正常的教学秩序，勇于向不良言行作斗争。
三、
学生守则
1、坚持四项基本原则，努力为振兴中华，为中国逢勃发展而学习。
2、刻苦学习，认真听讲，按时完成作业，努力掌握基础知识和专业理论知识，树立理论联系实际的学风，提高分析问题和解决问题的能力，掌握实际生产技能。
3、关心集体，爱护公物，尊重师长，团结同学。
4、遵守、维护学校的各项规章制度，国家的法律、法规和社会公德。
四、课堂守则
1、按时上课，迟到者需经老师同意才能进教室就坐。
2、遵守课堂纪律，听从教师和班主任的指挥，上课时要定位就座，衣着整齐，不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋。
未经老师，不得随便离座或进出教室。
3、上课时要认真听讲，记好笔记，不准随便说话，不得吃东西、不做与上课无关的事情。
需向老师询问或回答老师提问时，要先举手示意，允许后起立问答。
上课时间关掉移动电话。
4、保持教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室内吸烟。
5、爱护教室内一切教学设备、仪器、和设施，未经老师或班主任允许，不得擅自动用教学仪器和设备。
6、每天上课前，做好擦黑板等工作。
放学前认真做好值日。
值日生负责关好门窗、电灯、电扇等。
档案管理制度
1、严格按照档案法管理，依法办事。
2、严格按照《培训档案管理实施细则（暂行）》的规定进行科学管理。
3、全局培训档案实行统一领导，分级管理的原则，维护档案完整与安全，便于社会各方面利用。
4、档案管理建立科学的管理制度，职责分明，责任到位。
5、各门、各类、各种工种的培训档案，从立档、归档、保管到销毁，实行动态管理，规范操作。
6、档案的利用和公布，必须符合法定程序和局里的有关规定，未经同意，任何组织和个人无权公布。
7、档案管理的法定职责落实，依法自律，依法监管。
资产管理制度
一、建立和健全财产总帐以及各分类帐，由会计统管。
对购入、调入、报废的财产要及时登记入帐。
二、设专职财产管理员，负责财产保管工作。
对流动资产要登记入库，建立帐目，定期盘点，做到总帐和分类帐相符，帐物相符。
三、财产要经常清理，编排记码，每年清仓查库，核实一次，核查后汇总情况，如实上报。
四、凡是教学设备、办公设施等学校固定资产，应记入固定资产的明细帐，其它低值易耗物品，应记日常收发登记帐。
五、固定资产的报废和转让要经校长批准后核销。
固定资产的变价收入应记入账内。
对固定资产也要进行定期不定期的清查盘点，做到账、卡、物相符。
盘盈、盘亏应按规定的程序及时处理。
六、财产管理员要保管好学校财产，不得丢失或损坏。
如发现丢失或非正常损坏，要追究责任，并酌情赔偿。
七、师生员工都有责任爱护公共财产，制止破坏学校公共财产的行为，损坏公物的要赔偿。
八、领用或借用公物，要按制度要求，需经主管领导同意，并办理领用、借用登记手续。
不经主管同意，未办理登记手续，一概不得随意动用。
九、学校一切财物只能用于办学。
私人、私事不得动用学校财物，如有特殊情况，须经主管领导批准。
一十、对财产正常的自然损坏或调出，应按规定报废或注销。
报废和注销也需由财产管理员写明物品名称、数量、损坏情况、原因、报损的意见，并经主管领导批准。
一十一、认真贯彻治安、消防管理规定，配备安全防范设施，强化严格管理，预防失火和失盗。
财务管理制度
一、为规范学校的财务会计行为，加强学校的财务管理，提高学校资金的使用效率，促进学校的发展，特制定本制度。
二、学校财务管理的基本原则是：
贯彻国家有关法律法规和财务规章制度，坚持勤俭办学的方针和量入为出的原则，努力保证学校发展和教育教学工作的需要。
三、实行统一领导，集中管理，独立核算的财务管理体制。
财务工作实行校长负责制。
四、实行预算管理，每年初，财会人员根据学校年度工作计划，编制年度财务预算，根据年度预算，做好季度、月份的实际用款计划。
五、严格按照国家有关政策规定依法组织收入，各项收费严格按照在价格主管部门备案的并公示的收费项目和标准进行，使用合法票据；各项收入全部纳入学校预算，统一管理；票据的购买、使用、保管、核销由会计负责依照有关规定办理。
六、一切财务开支，严格执行国家和本校制定的有关财务规章制度的开支范围和标准，并从严掌握。
在保证教学工作正常开展的前提下，精打细算，减少不必要的开支，坚持勤俭办学。
会计对开支的票据要认真审核，及时记帐；发现问题要及时请示报告；凭证要按规定汇总装订，妥善保管。
七、财会人员要每个月对帐一次，进行结帐和报表工作，并按要求报告财务主管及校长。
在每个会计年度结束时负责制作财务会计报告，经财务主管及校长同意后委托会计师事务所依法进行审计。
八、一切计划内开支，如：
工资、福利费、酬金、教学费、办公费、管理费及其他必需的开支款项，必须由财务主管批准支付。
计划外及临时性开支，
100元以内的由财务主管批准支付；100元以上至1000元以内的，由财务主管请示学校主管领导批准支付；1000元以上的，由学校理事会研究同意后，经校长批准方准支付。
九、财务人员自觉遵守财务制度和财经纪律，坚持审批制度和有关手续。
违反财务管理制度的任何开支，财务人员有权拒绝报销。
财务人员不遵守财务制度，随意报销，将被追究责任。
一十、学校领导，特别是财务主管，必须以身作则，严格执行国家和学校的各项财务制度。
如有违反制度和失职行为，也要追究责任并从严处罚。
一十一、财会人员要当好领导参谋，协助领导认真贯彻执行各项财务制度，并做好群众工作，经常开展勤俭办学和爱护公物的宣传教育。
一十二、学校接受国家有关部门的财务监督，并建立严密的内部监督制度。
建立健全岗位责任制、财务人员离任审计制。
财务管理要充分发挥群众监督作用，实行民主理财，财务公开。
要主动征求群众意见，积极采纳合理化建议。
一十三、按照国家要求，做好财务建档、存档工作。
一十四、财会人员要认真学习国家规定的各项财务法规、制度、财会工作条例、财会人员条例等文件，加强遵纪守法的自觉性。
财务人员有权按会计法及其他有关规定行使财务监督权
。
对违反国家法规的行为有权提出意见，并向上级主管部门反映。
一十五、时刻提高警惕，做好财务工作的安全保卫和保密工作。
学杂费存取专用账户管理制度
按要求开设学杂费专用账户，包括用于存取和使用本机构学杂费资金的专用账户（以下简称“存取专用账户”）和用于存储本机构学杂费存款最低余额的专用账户（以下简称“最低余额专用账户”）。
（二）“存取专用账户”的主要用途：
1.教职员工薪酬、福利、培训进修和教师课酬经费；
2.办学场所租赁和修缮、教育教学设施设备购置、租用和维修经费；
3.招生广告宣传经费；
4.教材等代办经费；
5.各类税费；
6.车辆购置、使用和养护费、水电煤等公共事业费、行政性办公经费等；
7.教育培训机构依据《办学章程》，依法从办学盈余资金中计提的办学投资收益（或合理回报）经费（计提时须向开户银行提供经相关行政管理部门确认的财务会计审计报告等相关材料）；
8.学杂费退费；
9.办学所需其他经费。
教育培训机构应根据专用账户用途，按月（或按合同、协议）支取办学经费；有关付款合同或协议，应提供给开户银行备案。
（三）教育培训机构的“最低余额专用账户”专门用于存储本机构学杂费存款最低余额，由教育培训机构从本机构“存取专用账户”资金中转入。
“最低余额专用账户”不开通对外支付结算功能。
收费退费管理制度
根据德州市发改委和教委关于民办校收费和退费管理办法相关文件的通知和审批规定，为促进民办教育的健康发展，维护民办校及受教育者的合法权益，我校制定了收费、退费相关规定。
一.收费规定:
1.学校收费制定专人收费，由会计、出纳收取培训费。
2.学校收费标准必须严格按照区发改委审批收费标准，根据课程类别，课时多少计算。
收取学费，开具发票。
3.收费宣传都是通过招生简章，必须坚持实事求是，招生简章注明收费项目收费标准，坚持上多少课收取多少课时费用明码标价的原则。
4.规范财务制度，做到有票可依，严格执行收支两条线,不得坐收坐支。
二.退费规定:
1.在我校参加培训，按照招生简章规定，和学生签订培训协议和退费协议。
2.因学校原因未能履行招生简章，虚假宣传，学校必须满足学员要求全部退费。
3.在我校培训上课的学员因伤残意外事故提前退学，按照上课课时可以随时退费，入学后没有上课的学员全部退费。
4.参加短期培训的学生在完成本期1/2课时提前提出退学的我校按已完成课时比例，扣除相应的学费、相关税费后，退还剩余部分。
设施设备管理制度
一、学校教学设施设备包括：
学校教学及辅助用房、办公用房、生活服务用房、教学仪器设备、图书资料以及开展教学活动所需的消耗物资和低值易耗品。
二、学校的教学设施设备严格执行"统一领导，分级管理，管用结合"的原则。
在区教育局的统一领导下，各学校负责本校的教学设施设备的具体管理和使用。
新任校长到任时，教育局与其签订《学校教学设施设备管理责任状》；校长到任后，要与学校相关人员签订《教学设施设备管理、使用责任状》。
三、学校要将教学设施设备的管理纳入重要工作日程。
学校领
导和教学设施设备管理、使用人员，应明确岗位职责，熟悉业务，保证人员相对稳定。
四、教学设施设备的购置要有计划。
万元以上设施设备的购置要经学校领导班子集体研究决定。
要严格遵守各项审批、采购管理程序。
五、学校要加强教师教学设施设备应用能力培训，注重教学设施设备的应用研究，不断发挥教学设施设备的效应。
建立教学设施设备使用考核评比制度，努力提高教学设施设备的利用率，提高教育教学质量。
六、注重教学设施设备的日常维护、维修工作，延长使用年限，不断提高教学设施设备的完好程度。
七、学校必须保证消耗物资和易耗品及时得到补充。
大型、精密、贵重的设备仪器的损坏和丢失，要追查管理者和损坏者的经济责任。
大型、精密、贵重的设备仪器的报废要经有关部门鉴定，报教育局和财政局批准。
八、做好教学设施设备的防火防盗工作。
按要求配备灭火器材，计算机室等专业教室的电源不得超负荷运行；计算机室等专业教室和库房门窗必须有防盗装置。
九、原则上学校的教学设施设备不得借出。
确须借出的要经校长批准，事后应及时收回。
严禁出租、变卖学校的教学设施设备。
十、学校每学期要对教学设施设备进行一次全面清点核查，做到帐卡记录齐全，帐物相符；做到仪器、物品摆放规范化，库房干净整洁，管理制度化。
十一、当教学设施设备管理和使用人员工作变动时，学校要组织新老人员对教学设施设备进行清点和交接。
学校校长工作变动时，教育局要对离任干部进行学校资产审计，确保学校资产的保值增值。
十二、区教育局有关部门要不定期对学校教学设施设备管理工作进行专项督导评估，并将督导评估结果列为教育局对学校和校长的综合考评项目之一。
对管理不到位的，造成经济损失的，追究学校及有关责任人的责任。
美术设施、设备管理制度
1、学生进教室上课,应提前排好队，有序进入教室。
下课时依次离开教室,不得拥挤。
2、使用教室,应爱护教室内的公物，不随意动用室内的乐器，如有损坏照价赔偿。
3、教室一切设备，教具，未经负责管理的教师同意，不得擅自使用或拿走。
4、保持教室的清洁卫生，严禁在室内进食，不得携带食物和其他与学习无关的物品进入音乐教室,不乱丢果皮纸屑。
5、使用教室者，使用后应切断室内，所有电器和电源，关好门窗，方可离开。
6、每次使用后,使用人应在使用情况登记簿上认真登记。
7、其他师生需要使用教室的，须经本室管理教师同意。
使用前应由双方验收器材，设备等。
使用时，应按本制度要求进行管理。
教师培训及考核制度
为规范管理本培训中心，提高教师职业道德水平，增强主人翁态度，体现有奖有罚、公平竞争的原则，特制订该条例。
1.热爱教育事业，热爱本职工作，敬业爱岗，不三心两意，见异思迁。
2.严守法纪，廉洁自律。
努力学习专业文化与业务知识，提高文化素质与自身修养，不能不思进取，得过且过。
3.提高课堂教学质量，“因材施教、以人为本”，不得因个人荣誉及利益，误人子弟。
4.严守各项工作制度，履行岗位职责，不无所事事，松松垮垮，上课（听课）中途禁止无故离开教室，如打电话、抽烟
5.遵循教学规律，循序渐进，治学严谨，尊重学生，不得歧视、嘲笑、侮辱后进生，体罚和变相体罚学生。
6.尊重学生家长，与学生家长和社会有关方面经常沟通，加强学生思想品德教育。
7.关心集体，团结协助，谦虚谨慎，相互尊重，不做不利于集体，不利于团结的事，不讲有损于集体和别人的话。
8.积极进取，提倡奉献，淡薄名利，洁身自爱，不要只讲报酬，生活攀比，工作拖拉，不得利用工作之便谋取私利。
9.文明有礼，举止文雅大方，衣着整洁，为人师表，不穿过于暴露的衣服进入课室。
10.加强自身的基本功训练，夯实教学基础。
备课书写规范，重点突出，条理清楚；上课必须使用普通话。
11.维护本中心环境，教师行为规范到位，为人师表。
上班时间不得抽烟，吃零食，谈笑胡侃。
12.对模范遵守各项规章制度，工作业绩突出，按照《奖罚制度》进行奖励表彰，授予“优秀教师”等荣誉称号，并给以物质奖励。
对长期工作成绩显著者给以精神和物质双重奖励。
13.教师参与管理，定期召开例会，各种例会学习活动每月不少于三次，每次不得少于1－2小时，会议必须做好记录发挥组织作用，使中心管理民主化、科学化。
14.因不履行教师职责，违犯制度及教育法规，造成工作极大漏洞或损失者，视其情节，经培训中心研究给以通报批评、书面检查、会议检讨、经济处罚、撤换工作、待岗、解聘等处理。
15.以本中心大局为重，服从工作分配，做到公而忘私，热心奉献。
禁止教师家属、亲戚、朋友干预正常作。
（注：
文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
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