质量和管理体系认证的预期结果.docx

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质量和管理体系认证的预期结果

1、经认可的质量管理体系的意义体现在经认可的认证过程对所确定的产品特性进行监测和控制。

●A．正确2、经认可的质量管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已实施了有效的内部审核和管理评审过程。

●A．正确3、经认可的ISO9001认证所没有的含义表明重要的是认识到ISO9001给出的是对组织的质量管理体系的要求，而不是对产品的要求。

●A．正确4、经认可的质量管理体系意义体现在经认可的认证过程已确定了实现预期结果（合格的产品和客户满意度的提高）所需的过程，并对之进行管理。

●A．正确5、经认可的ISO14001认证表明组织将能够避免环境事故的发生。

●B．错误6、经认可的ISO14001认证不包括完整的合规性审核，也不能确保组织将永不发生违反法定要求的情况，尽管组织应该总是将完全合规做为目标。

●A．正确7、ISO14001标准给出了对环境管理体系的要求，但也给出了具体的环境绩效准则。

●B．错误8、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已建立了处理和响应可能影响环境的紧急情况的程序，并在切实可行时测试了这些程序，定期评价其对于适用的法定要求和其他要求的符合性。

●A．正确9、经认可的质量管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程分析并理解顾客的需求和期望，以及关于其产品的相关法律法规要求。

●A．正确10、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程有程序识别适用的环境法规和其他相关要求，以确定这些要求以何种方式用于其他环境因素，并使这些措施信息保持最新。

●A．正确11、中国认证认可协会根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。

●B．错误12、IAF致力于通过最有效的方式实现统一的合格评定体系，以实现“一次认证，全球接受”的目标。

●A．正确13、成立“国际认可论坛”的目的，是为了建立和发展认可机构间的相互承认制度，确保各认可机构使用等效的程序，从而使一个国家或地区的产品、过程或服务认证在其他国家或地区也应当获得接受。

●A．正确14、IAF的第二个目标是在其认可机构成员之间建立多边承认协议（MLA）。

MLA的目的是确保每个签约方承认其他签约方所认可的认证证书，进而确保认证证书在经过一次认可后，就能在不同的市场中获得接受。

●A．正确15、在IAF技术委员会研究起草上述书面描述同时，IAF听取相关方对认证和认可有效性的意见和建议，并于2008年10月正式成立了IAF用户顾问委员会，作为用户反馈的改进机制。

●B．错误16、IAF用户顾问委员会成立后的第一项工作就是与IAF技术委员会合作完成了上述对认证所应达到的效果的书面描述，并由IAF征得ISO同意后，作为IAF—ISO公报正式发布。

●A．正确17、ISO9001认证在私营和公共部门均被经常用于增强对组织提供的产品和服务的信任（商务合作方之间的信任），对供应链中所选供方的信任，以及对顾客合同投标者资格的信任。

●B．错误18、经认可的质量管理体系认证的预期结果从组织顾客、法律法规和企业内部角度进行了分析。

●A．正确19、建立用户反馈机制，以获取用户对经认可的ISO9001和ISO14001认证有效性的评价，识别认证的实际效果与用户期望之间可能存在的差距，作为IAF持续改进认可和认证的有效性的依据。

●A．正确20、为了持续改进经认可的认证的有效性，国际认可论坛（IAF）在2006年成员大会通过《IAF战略计划2006》。

●A．正确21、经认可的ISO14001认证为组织实现其自身环境方针（包括并符合适用法定要求得承诺）

以预防污染并持续改进其绩效的能力提供信任。

它不保证组织当前正在实现最佳的环境绩效。

●A．正确22、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已实施了有效的内部审核和管理评审程序。

●A．正确23、在IAF技术委员会研究起草上述书面描述同时，IAF先后于2007年3月、6月和2008年3月，在美国、中国和德国举办了三次主要由最终用户参加的全球性研讨会，听取相关方对认证和认可有效性的意见和建议。

●B．错误24、国际认可论坛是一个由认可机构、认证机构、协会以及其他与管理体系、产品服务和人员等的合格评定有关的组织所形成的全球性协会。

●A．正确25、从2009年开始，IAF技术委员会对经认可的ISO9001和ISO14001认证所应达到的效果进行研究，并做出书面描述。

●B．错误26、IAF的首要目标在世界范围内建立统一的合格评定体系，通过确保经过认可的认证证书的可靠性来降低业务经营和最终用户的风险。

●A．正确27、经认可的质量管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已建立了适宜于于其产品和过程且适合其认证范围的质量管理体系。

●A．正确28、国际认可论坛（IAF）和国际标准化组织（ISO）支持如下关于经认可的ISO9001认证的预期结果的简要声明。

其意图是推动整个合格评定链共同给与关注，以实现这些预期的结果，从而增强经认可的认证的价值和意义。

●A．正确29、ISO制定和发布了ISO9001，但其本身并不实施审核或认证，而是由独立于ISO的认证机构提供上述服务。

ISO不控制这些机构，但制定推荐性国际标准以鼓励他们在世界范围内遵循良好的活动规范。

●B．错误30、如果认证机构希望进一步获得相关方对其服务的信任，可以选择申请获得经IAF承认的国家认可机构对其能力的认可。

●A．正确31、经认可的ISO9001认证所没有的含义经认可的ISO9001认证应当为组织“持续地提供

满足顾客要求和适用法律法规要求的产品”的能力提供信任。

●A．正确32、一个具有获得认证的环境管理体系的组织，在所确定的认证范围内，管理着其与环境的相互作用，并证实着其预防污染、满足适用的法定要求和其他要求、持续加强其环境管理体系和以实现其整体环境绩效的改进承诺。

●A．正确33、ISO14001认证在私营和公共部门均被经常用于提高相关方对组织的环境管理体系的信任水平。

●B．错误34、经认可的质量管理体系认证的意义为了获得合格的产品，经认可的认证过程被期望就组织具有一个符合ISO9001的适用要求的质量管理体系而提供信任。

●A．正确35、经认可的ISO9001认证不表示组织提供优质的产品或产品本身被证明符合ISO（或任何其他）标准或规范的要求。

●A．正确36、经认可的ISO9001认证不一定保证组织将总是实现产品百分之百合格，尽管这当然应该是一个永恒的目标。

●A．正确37、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程被期望确保组织具有一个与其活动、产品和服务的性质相适宜的、且符合ISO14001要求的环境管理体系。

●A．正确38、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程以预防不符合为目的，并具有程序以：

纠正任何确实发生的不符合；分析不符合的原因并采取纠正措施以避免其再次发生。

●A．正确39、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已确定了适合于其活动、产品和服务的性质、规模和环境影响的环境方针。

40、IAF是一个国际协会，其成员包括49个经济体的国家认可机构。

●A．正确质量和环境管理体系认证的预期结果2013年7月考试题及答案（已90分通过）一、选择题1.IAF是一个国际协会，其成员包括（）经济体的国家认可机构。

A．47个；B．48个；C．49个；

D．50个。

2.经认可的环境管理体系认证的预期结果从下列哪些角度进行分析（）。

A．环境因素；B．利益相关方；C．法律法规；D．B+C。

3.为了持续改进经认可的认证的有效性，国际认可论坛（IAF）在2006年成员大会通过（）。

A．IAF计划2006；B．IAF战略计划2006；C．IAF战略2006；D．IAF文件2006。

4.经认可的质量管理体系的预期结果从下列哪些角度进行分析（）。

A．组织顾客；B．法律法规；C．企业内部；D．以上都是。

5.建立用户反馈机制，以获取用户对经认可的ISO9001和ISO14001认证有效性的评价，识别认证的实际效果与用户期望之间可能存在的差距，作为IAF持续改进认可和认证的（）的依据。

A．有效性；B．适宜性；C．充分性；D．以上都是。

6.IAF技术委员会对经认可的ISO9001和ISO14001认证所做出的描述正确的是（）。

A．以上统一各方对认证有效性实际含义的理解，为测评认证有效性提供一致的基准，并可用于向各界广泛宣传。

B．以上统一各方对认证和认可有效性实际含义的理解，为测评认证和认可有效性提供一致的基准，并可用于向各界广泛宣传。

C．以上统一各方对审核有效性实际含义的理解，为测评审核有效性提供一致的基准，并可用于向各界广泛宣传。

D．以上统一各方对认可有效性实际含义的理解，为测评认可有效性提供一致的基准，并可用于向各界广泛宣传。

7.经认可的质量管理体系所没有的含义包括经认可的ISO9001认证不表示（）。

A．组织提供生产和服务过程本身被证明符合ISO（或任何其他）标准或规范的要求；B．组织提供的产品实现过程本身被证明符合ISO（或任何其他）标准或规范的要求；C．组织提供产品质量本身被证明符合ISO（或任何其他）标准或规范的要求；D．组织提供的优质产品或产品本身被证明符合ISO（或任何其他）标准或规范的要求；8.根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由（）批准设立并授权的国家认可机构统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。

A．中国国家认证认可监督管理委员会；B．中国合格评定国家认可委员会；C．中国认证认可协会；D．国家质量监督检验检疫总局。

9.（）是一个由认可机构、认证机构、协会以及其他与管理体系、产品服务和人员等的合格

评定有关的组织所形成的全球性协会。

A．国际标准化协会；B．ISO标准化协会；C．IAF-ISO联盟协会；D．国际认可论坛。

10.经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已实施了（），以实现其符合适用的法定要求和其他要求的承诺。

A．控制；B．有效的控制；C．控制措施；D．纠正措施。

二、判断题1.经认可的质量管理体系的意义体现在经认可的认证过程对所确定的产品特性进行监测和控制。

A．正确；B．错误。

2.经认可的质量管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已实施了有效的内部审核和管理评审过程。

A．正确；B．错误。

3.经认可的ISO9001认证所没有的含义表明重要的是认识到ISO9001给出的是对组织的质量管理体系的要求，而不是对产品的要求。

A．正确；B．错误。

4.经认可的质量管理体系意义体现在经认可的认证过程已确定了实现预期结果（合格的产品和客户满意度的提高）所需的过程，并对之进行管理。

A．正确；B．错误。

5.经认可的ISO14001认证表明组织将能够避免环境事故的发生。

A．正确；B．错误。

6.经认可的ISO14001认证不包括完整的合规性审核，也不能确保组织将永不发生违反法定要求的情况，尽管组织应该总是将完全合规做为目标。

A．正确；B．错误。

7.ISO14001标准给出了对环境管理体系的要求，但也给出了具体的环境绩效准则。

A．正确；B．错误。

8.经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程已建立了处理和响应可能影响环境的紧急情况的程序，并在切实可行时测试了这些程序，定期评价其对于适用的法定要求和其他要求的符合性。

A．正确；B．错误。

9.经认可的质量管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程分析并理解顾客的需求和期

望，以及关于其产品的相关法律法规要求。

A．正确；B．错误。

10.经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程有程序识别适用的环境法规和其他相关要求，以确定这些要求以何种方式用于其他环境因素，并使这些措信息保持最新。

A．正确；B．错误。

013年度认证人员继续教育《质量和环境管理体系认证的预期结果》统一考试试卷一、单项选择题（每小题5.0分，共50分）1、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程确保为其工作或代表其工作的人员了解其环境管理体系的要求，并有能力实施（C）的任务。

○A重大环境因素；○B重大环境影响；●C可能产生重大环境影响；○D环境影响；2、经认可的环境管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程被期望确保组织（B）○A具有一个或多个与其活动、产品和服务的性质相适宜的、且符合ISO14001要求的环境管理体系；●B具有一个与其活动、产品和服务的性质相适宜的、且符合ISO14001要求的环境管理体系；○C具有与其活动、产品和服务的性质相适宜的、且符合ISO14001要求的环境管理体系；○D具有多个与其活动、产品和服务的性质相适宜的、且符合ISO14001要求的环境管理体系；3、经认可的ISO14001认证（D）组织将能够避免环境事故的发生○A可能表示；○B不可能表示；○C表示；●D不表示；4、在世界范围内建立统一的合格评定体系，通过确保经过认可的认证证书的可靠性来降低业务经营和最终用户的风险是（C）○AIAF的首要目的；○BIAF的第二个目的；●CIAF的首要目标；○DIAF的第二个目示；5、一个具有获得认证的环境管理体系的组织，在所确定的认证范围内，管理着其与环境的相互作用，并证实着其（B）、满足适用的法定要求和其他要求、持续加强其环境管

理体系和以实现其整体环境绩效的改进承诺。

○A环境绩效；●B预防污染；○C环境方针；○D污染治理；

6、ISO制定和发布了ISO9001，但其本身工不实施审核或认证，而是由独立于ISO的认证机构提供上述服务。

ISO不控制这些机构，但制定（A）性国际标准以鼓励他们在世界范围内遵循良好的活动规范。

●A自愿；○B推荐；○C强制；○D以上都是；7、经认可的认证只是组织可以用来证实符合ISO14001的一种方式，（B）。

○AISO并不宣传经认可的认证优于不经认可的认证；●BISO并不宣传经认可的认证优于其他合格评定方式；○CISO并不宣传经认可的认证肯定优于其他合格评定方式；○DISO并不宣传经认可的认证肯定优于不经认可的认证；8、经认可的质量管理体系认证的意义体现在经认可的认证过程以预防不符合为目标，并具有系统的改进过程以便（D）。

○A纠正任何确实发生的不符合（包括交付后发现的产品不符合）；○B分析不符合原因并采取纠正措施以避免再次发生；○C处理顾客投诉；●D以上全部；9、ISO制定和发布了ISO14001，但其本身并（C），而是由独立于ISO的认证机构提供上述服务。

ISO不控制这些机构，但制定自愿性国际标准以鼓励他们在世界范围内遵循良好的活动规范。

例如：

ISO/IEC17021给出了对提供管理体系审核和认证的机构的要求。

○A不实施审核；○B不实施认证；●C不实施审核或认证；○D以上都不是；10、国际认可论坛（IAF）和国际标准化组织（ISO）支持如下关于经认可的ISO14001认证的预期结果的简要声明。

其意图是推动整个（B）共同给与关注，以实现这些预期的结果，从而增强经认可的认证的价值和意义。

○A评定链；●B合格评定链；○C供应链；○D产业链；

二、判断题（每小题5.0分，共50分）1、中国认证认可协会根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。

○A正确；●B错误；2、IAF致力于通过最有效的方式实现统一的合格评定体系，以实现“一次认证，全球接受”的目标。

●A正确；○B错误；3、成立“国际认可论坛”的目的，是为了建立和发展认可机构间的的相互承认制度，确保各认可机构使用等效的程序，从而使一个国家或地区的产品、过程或服务认证在其他国家或地区也应当获得接受。

●A正确；○B错误；4、IAF的第二个目标是在其认可机构成员之间建立多边承认协议（MLA）。

MLA的目的是确保每个签约方承认其他签约方所认可的认证证书，进而确保认证证书在经过一次认可后，就能在不同的市场中获得接受。

●A正确；○B错误；5、在IAF技术委员会研究起草上述书面描述同时，IAF听取相关方对认证和认可有效性的意见和建议，并于2008年10月正式成立了IAF用户顾问委员会，作为用户反馈的改进机制。

○A正确；●B错误；6、IAF用户顾问委员会成立后的第一项工作就是与IAF技术委员会合作完成了上述对认证所应达到的效果的书面描述，并由IAF征得ISO同意后，作为IAF—ISO公报正式发布。

●A正确；○B错误；7、ISO9001认证在私营和公共部门均被经常用于增强对组织提供的产品和服务的信任（商务合作方之间的信任），对供应链中所选供方的信任，以及对顾客合同投标者资格的信任。

○A正确；●B错误；8、经认可的质量管理体系认证的预期结果从组织顾客、法律法规和企业内部角度进行了分析。

●A正确；○B错误；9、建立用户反馈机制，以获取用户对经认可的ISO9001和ISO14001认证有效性的评价，识别认证的实际效果与用户期望之间可能存在的差距，作为IAF持续改进认可和认证的有效性的依据。

●A正确；○B错误；10、为了持续改进经认可的认证的有效性，国际认可论坛（IAF）在2006年成员大会通过《IAF战略计划2006》。

●A正确；○B错误；