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采购与供应商的谈判技巧文档4篇

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Purchasingandsuppliernegotiationskillsdocument

编订：

JinTaiCollege

采购与供应商的谈判技巧文档4篇

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谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下：

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1、篇章1：

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2、篇章2：

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3、篇章3：

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4、篇章4：

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解决采购方和供应商之间的争议。

这些对于企业的发展来说，是很重要的，因此掌握采与供应商的谈判技巧是至关重要的，下面小泰整理了采购与供应商的谈判技巧，供你阅读参考。

篇章1:

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一、明确所谈价格的种类

一般来说，订购方与供货商谈判时要明确以下价格种类：

到厂价就是产品到厂时的价格，如果是国际采购，叫做到岸价。

到厂价包含运费以及途中的损失费用。

出厂价就是一种产品或商品在加工厂加工完之后，根据生产成本卖出去的价格。

出厂价只含产品的成本再加上合理的应得的利润，不含运费以及途中的损失。

现金价就是以现金进货的价格。

这是备受供应商青睐的价格种类。

目前，与中国企业做生意有两大苦恼：

第一，价格压得过低以至基本无钱可赚;第二，拖欠货款。

因此，很多企业宁愿利润低一些，也想要现金价。

否则，财务上体现有利润，但实际利润在客户那里，供应商拿不回现金。

期票价就是客户开期票给厂商，进行定期兑换的价格方式。

净价就是不包含损耗的价格。

毛价包括损耗以及手续费用等。

现货价就是拿现货的价格。

合约价就是通过合同所约定的价格。

合约价是有风险的，原材料价格的上涨或下降都会对合约价造成影响。

订价即一口价，没有讨价还价的余地。

实价就是最后供应商能够拿到的价钱。

比如，现在很多商家进行的促销活动等，都是由供应商买单，供应商最后拿到的钱是减去活动发放的商品剩下的实际商品的价钱。

价格有很多种，谈判时一定要写清楚价格的种类，以免发生纠纷。

二、搜集大量相关的信息

企业在谈判之前一定要做好充分的准备，收集大量的相关资料。

收集的资料有两种：

容易得到的信息和不容易得到的信息。

1.容易得到的信息

订购方要掌握供应商谈判技巧的趋势、供应商上次谈判的方式，“知己知彼，百战不殆”。

比如日本人谈判就是拖延战术。

曾经一个美国采购团到日本采购，日本人事先知道了美国人回程机票的日期。

美国人来到日本后，日本供应商先不进行谈判，而是到日本各地游览，以此拖延美国人。

直到美国人返回的前一天，日本人才开始谈判。

最后草草收场，日本人取得了谈判的成功。

产品与服务的历史资料

订购方要掌握供应商的产品和服务的水准，如产品和服务的档次、缺陷，然后抓住供应商的弱点增加谈判筹码，以此降低价格。

从会计或采购稽核可发现要加强控制的地方。

比如采购浪费严重，供应商加强改善，就可以把价格降下来。

最高指导原则包括政府法令、公司政策和过去发生的先例，以增加谈判力度。

比如，石油有国家规定的价格，如果供应商高于这个价格就可以提出。

又如对方的价格高于其他供应商，也可以提出质疑。

所以，作为采购方要掌握供应商与其他客户的价格。

从供应商的销售人员及其竞争能力可了解供应商的优劣势。

订购方可以通过与供应商销售人员的谈话来了解其经营状况，如果发现供应商订单不足，在谈判中就可以占据优势。

订购方要汇集有决定权的人的个人资料并加以运用，要与有决定权的人进行谈判，否则不去谈判。

找到决策者之后，要从侧面收集其个人资料，投其所好，以取得事半功倍的效果。

掌握关键原料或关键因素

即运用80/20法则，争取主要牺牲次要。

产品结构有主材料、副材料，副材料的价格可以不降，但主材料的价格必须降。

如果把供应商的全部价格都压下去，会造成心理不平衡。

对采购方来说，只要主材料的价格下降，就可以减少大量成本。

利用供应商的情报网络

订购方可以利用价格趋势、市场占有率、设计变更了解供应商的情况，或者登陆供应商的网站获得并分析这些情况。

一般而言，如果供应商的市场占有率很大，价格的让利余地就很小;反之，为了扩大市场占有率，供应商可能会大幅度降价。

2.不容易得到的信息

寻求更多的供应来源（包括海外）

采购方通过寻求更多的供应来源，做出“另攀高枝”的姿态，逼其就范。

运用成本、价格资料进行分析

采购方要分析产品的构成、原料、加工费等，必要时借助成本分析师，然后质疑产品的价格。

比如日本人买德国的一台设备时，首先把设备放到磅秤上称重，并说按铁的成本计算，设备的价格实在太高。

这样就打击了德国人的自信心，在谈判中赢得了主动。

所以，掌握成本分析资料非常有帮助。

根据供应商的采价系统化整为零，按供应商各个主生产排程来推估。

即把每一道工序的加工费和物料费加在一起，推估出产品的成本价格，这需要订购方具有一定工艺水平的人才。

掌握供应商的谈判能力

即提供给对方的信息愈少愈好，尽量让对方发言，从中找出对策。

谈判时，要少说多听，要把对方讲话时透露出的信息整理起来，以对方讲的话去反击他是最有力量的，正所谓“以其人之道还治其人之身”。

了解供应商的价格底线

谈判是在双赢的基础上争取自身利益的最大化，因此要探到对方的价格底线，接近对方的底线一方为胜。

谈判双方都有自己的价格底线，两个底线之间是有差距的，如果对方接近自己的底线，就是对方赢;如果自己接近对方的底线，就是自己就赢。

这两种情况都是双赢，只是谁的利益更大。

3.议价前的三个分析

议价前要进行以下三个分析：

比价分析就把市场上同等价格的产品进行比较分析，所以，订购方要收集市场上的价格数据。

成本分析就是将产品的原料成本、加工费、合理利润等加在一起得出的成本进行的分析。

通过成本分析能够了解到对方的价格底线。

每个企业都有盈亏平衡点，达到盈亏平衡点以上就有利润，盈亏平衡点以下就没有利润。

在盈亏平衡点以上时，由于自己的订单量大，对方能够取得很大利润，此时订购方就可以提出降价，让供货商让出部分利润。

通过这样的分析，就可以逐步探到客户的价格底线。

篇章2:

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（1）谈判前要有充分的准备：

知已知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。

采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况了解，对本公司的了解，对供货商的了解，本公司所能的价格底线、目标、上限，以及其它谈判的目标都必须先有所准备。

（2）谈判时要避免谈判破裂：

有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。

没有达成协议总比勉强达成协议好。

（3）只与有权决定的人谈判：

本公司的采购人员接触的对象可能有：

业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供货商的规模大小而定。

这些人的权限都不一样。

采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。

谈判之前，最好问清楚对方的权限。

（4）放长线钓大鱼：

有经验的采购人员知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。

避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。

（5）采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：

攻击是最佳的防御，采购人员应尽量将自己预先准备的问题，以开放式的问话方式，让对方尽量暴露出对方的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方若难以招架，自然会作出让步。

（6）必要时转移话题：

若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，以缓合紧张气氛。

（7）尽量以肯定的语气与对方谈话：

否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。

故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，因而对方也会愿意给面子。

（8）尽量成为一个好的倾听者：

一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。

采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。

（9）尽量为对手着想：

全世界只有极少数的人认为谈判时，应赶尽杀绝，丝毫不能让步。

事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。

人都是爱面子的，任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判，何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。

（10）以退为进：

有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。

草率仓促的决定大部分都不是好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。

篇章3:

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谈判技巧之要有弹性

在价格谈判中，还价要讲究弹性。

对于采购人员来说，切忌漫天还价，乱还价格;也不要一开始就还出了最低价。

前者让人觉得是在“光天化日下抢劫”而后者却因失去弹性而处于被动，让人觉得有欠精明，从而使价格谈判毫无进行的余地。

谈判技巧之化零为整

采购人员在还价时可以将价格集中开来，化零为整。

这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感，会比用小数目进行报价获得更好的交易。

这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格，加大计量单位。

如：

将“公斤”改为“吨”;“两”改为“斤”;“月”改为“年”;“日”改为“月”;“小时”改为“天”;“秒”改为“小时”等。

谈判技巧之过关斩将

所谓“过关斩将”，即采购人员应善用上级主管的议价能力。

通常供应商不会自动降价采购人员必须据理力争。

但是，供应商的降价意愿与幅度，视议价的对象而定。

感谢关注采购从业者微信公众号因此，如果采购人员对议价的结果不太满意，此时应要求上级主管来和供应商议价。

当买方提高议价者的层次，卖方有受到敬重的感觉，可能同意提高降价的幅度。

若采购金额巨大，采购人员甚至可进而请求更高层的主管（如采购经理，甚至副总经理或总经理）邀约卖方的业务主管（如业务经理等）面谈，或直接由买方的高层主管与对方的高层主管直接对话，此举通常效果不错。

因为，高层主管不但议价技巧与谈判能力高超，巨社会关系及地位崇高，甚至与卖方的经营者有相互投资或事业合作的关系。

因此，通常只要招呼一声，就可获得令人意想不到的议价效果。

谈判技巧之压迫降价

所谓压迫降价，是买方占优势的情况下，以胁迫的方式要求供应商降低价格，并不征询供应商的意见。

这通常是在卖方处于产品销路欠佳，或竞争十分激烈，以致发生亏损和利润微薄的情况下，为改善其获利能力而使出的杀手锏。

此时采购人员通常遵照公司的紧急措施，通知供应商自特定日期起降价若干;感谢关注采购从业者微信公众号若原来供应商缺乏配合意愿，即行更换供应来源。

当然，此种激烈的降价手段会破坏供需双方的和谐关系;当市场好转时，原来委曲求全的供应商，不是“以牙还牙”抬高售价，就是另谋发展，因此供需关系难能维持良久。

谈判技巧之敲山震虎

在价格谈判中，巧妙地暗示对方存在的危机，可以迫使对方降价。

通过暗示对方不利的因素，从而使对方在价格问题上处于被动，有利于自己提出的价格获得认同。

这就是还价法的技巧所在。

但必须“点到为止”，而且要给人一种“雪中送炭”的感觉，让供应商觉得并非幸灾乐祸、趁火打劫，而是真心诚意地想合作、想给予帮助一一当然这是有利于双方的帮助，那么还价也就天经地义了。

篇章4:

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（1）谈判前要有充分的准备：

知已知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。

采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况了解，对本公司的了解，对供货商的了解，本公司所能的价格底线、目标、上限，以及其它谈判的目标都必须先有所准备。

（2）谈判时要避免谈判破裂：

有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。

没有达成协议总比勉强达成协议好。

（3）只与有权决定的人谈判：

本公司的采购人员接触的对象可能有：

业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供货商的规模大小而定。

这些人的权限都不一样。

采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。

谈判之前，最好问清楚对方的权限。

（4）放长线钓大鱼：

有经验的采购人员知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。

避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。

（5）采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：

攻击是最佳的防御，采购人员应尽量将自己预先准备的问题，以开放式的问话方式，让对方尽量暴露出对方的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方若难以招架，自然会作出让步。

（6）必要时转移话题：

若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，以缓合紧张气氛。

（7）尽量以肯定的语气与对方谈话：

否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。

故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，因而对方也会愿意给面子。

（8）尽量成为一个好的倾听者：

一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。

采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。

（9）尽量为对手着想：

全世界只有极少数的人认为谈判时，应赶尽杀绝，丝毫不能让步。

事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。

人都是爱面子的，任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判，何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。

（10）以退为进：

有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。

草率仓促的决定大部分都不是好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。

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