保洁服务招标文件.docx

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招标文件

招标人：

重庆XX物业管理有限公司

二零一七年十一月

（三）投标截止时间：

2017年12月1日14时

（四）投标地点及开标地点：

XXXXXXX公司12楼xx公司1205会议

（五）开标时间：

2017年12月1日14时

（六）招标单位联系人：

XXXX联系电话:

010-********

第二章项目保洁服务及质量要求

一、项目概况

重庆市XXXXXXX改造工程，由重庆XXXXXX投资有限公司开发建设，项目北靠XXX广场，南接XXXX、XXXX片区，西南侧与XXXXXX紧邻。

该项目由XXXXXXXXX等工程组成。

共计XXXX层，建筑面积24.54万㎡。

包括：

住宅、写字楼、地下车库、XXXXXX、物业开发设备用房、配建人防地下室、消防车道以及车库连接道。

二、基本要求

（一）投标人须遵守《劳动法》等国家相关法律、法规的规定，派驻的保洁人员需接受过正规专业训练。

（二）投标人向本项目派驻保洁人员不少于19名；其中，主管1名，保洁员18人。

三、服务范围

范围：

XXXXXX管理区域的所有公共区域、消防通道、电梯、扶梯、垃圾箱（桶），建筑的墙面及天花板、办公区域、商业区、停车场、公厕等区域的清扫与保洁，垃圾的收集与转运，具体包含：

1.管理区域内停车场清扫、保洁；

2.管理区域内公共楼道、所有楼梯间清扫、保洁；

3.管理区域内所有厕所清扫、保洁；

4.管理区域内设施设备清扫、保洁；

5.标志牌、广告牌（栏）、宣传展板的清洁；

6.垃圾箱（桶）日常保洁；

7.室内外车行道、连接通道等区域的清扫、保洁；

8.管理区域内电梯、扶梯的日常保洁；

9.管理区域内建筑的墙面及天花板等的日常保洁；

10.会议室、办公区、商业区及周边等日常保洁；

11.各项重大活动和接待活动等临时性清洁工作；

12.垃圾的收集与转运；

13.招标人交办的涉及保洁内容的其它相关工作。

四、服务标准及要求

（一）服务标准：

1.公共区域基本服务标准

不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无脏乱差顽疾。

2.常规保洁项目清洁标准

2.1停车场、车行道、人行道、室外消防通道及外围公区地面

每月清洗一次，每日清洁一次，平时进行巡回保洁保持地面无垃圾、无泥沙、无烟头和纸屑等杂物、无积水、无青苔、无污渍和斑点，无口香糖等附着物，检查时抽查50平方米地面、无烟头、果皮、纸屑香口胶等垃圾杂物，地面目视清洁卫生。

2.2室内地面

目视地面无明显灰尘及污渍。

2.3服务项目内各种告示牌、广告牌、路牌、灯箱、宣传栏等

每周全面清洁一次，平时巡回保洁保持表面干净，无积尘、无污渍、无斑点、无锈迹、无口香糖等附着物。

检查时抽查2~3个，用纸巾擦拭无明显灰尘，表面光亮。

2.4消防管道、消防栓箱、管理区域内的消防设备设施

每周清洁一次，平时巡回保洁。

表面干净、无积灰、无污渍、无装饰等附着物。

平时抽查2～3个消防箱，无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。

2.5消防通道及人行通道上灯具、应急照明、疏散指示牌、监控头

每周清洁一次，平时巡回保洁。

表面干净、无灰尘、无污迹、无油漆脱落现象，无口香糖等附着物。

2.6垃圾箱（桶）

每天清洁一次，平时巡回保持，室外不锈钢垃圾桶每周用不锈钢球擦拭。

放置端正、无歪斜现象。

外表光亮干净、无污迹、无口香糖等附着物。

无异味，垃圾桶内垃圾不超过2/3。

2.7垃圾收集

2.7.1垃圾做到日产日清，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;

2.7.2垃圾存放点保持保洁，无异味;

2.7.3做好垃圾袋装化;

2.7.4垃圾存放点地面无垃圾：

无白色垃圾、泥沙、污水、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网。

2.8卫生间

2.8.1每周用清洁剂全面清洁一次，每日清洁4次，平时巡回保洁。

每天夜班进行大冲洗，无粪便、无水迹、无污迹、无头发、无异味，清洁干净。

2.8.2洗漱台每天清洁一次，保持台面无水印、无杂物、无污迹、明亮干净。

2.8.3小便池无黄渍、锈渍等。

大便池无锈渍、不积大便、无异味。

2.8.4墙面、隔断及其附属设施设备和天花每月全面清洁一次。

每天保持光亮干净、无污渍、无灰尘、无水迹；墙面四周保持干燥、无蜘蛛网、无杂物。

2.8.5每天巡回保洁，随时保持干净干燥、无积水、无脚印。

及时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾容量不超过1/2。

2.9楼层楼道及楼层花台

无痰迹、无口香糖印、无杂物、无白色垃圾及蜘蛛网。

2.10通道栏杆

每周擦拭一次，栏杆无灰尘、无污渍，保持干净光亮。

2.11天花板

项目管理区域内所有人行通道、楼道、楼梯间等天花，无蜘蛛网、无积灰、无污渍。

2.12电梯、扶梯

每天擦拭电梯轿厢内、扶梯带一次，扶梯双侧玻璃每周擦拭一次，并保持干净光亮，电梯轿厢、地面洁净，无痰迹、无口香糖印、无杂物。

3．招标人管理人员有权直接调动、指挥保洁人员。

4.投标人保洁人员服务期内变动率不得大于20%，未经许可不得随便抽调、变更保洁人员。

五、监督与考核

投标人应接受招标人的监督、检查、考评。

考核方式由日常监管与定期考核相结合。

六、保洁岗位设置表

管理岗（身高：

男1.60米以上，女1.50米以上；文化程度：

高中及以上；年龄：

18-50周岁，能够熟练操作计算机）

岗位名称

岗位

备注

岗位名称

岗位

备注

主管

1

普通岗位（身高：

男1.60米以上，女1.50米以上，年龄：

男，18-60周岁，女18-55周岁）；

岗位名称

岗位

备注

岗位名称

岗位

备注

岗位名称

岗位

备注

车库保洁

1

负责车库区域的清扫保洁

卫生间

1

负责卫生间的日常保洁

外围保洁

1

负责项目管理区域外围的清扫保洁。

公区保洁

1

负责公共区域的清扫保洁

垃圾收集及转运

1

备注：

以上岗位早6时至晚24时，每天安排两班，每班不少于8人，排班方式由投标人自拟定。

第三章项目商务要求

一、服务期、服务地点及考核方式

（一）服务期

签定合同后，服务期为6个月，合同期满后考核评分在95及以上且服务价格不增加的情况下可续签。

（二）服务地点

服务地点：

XXXXXXXX。

二、报价要求

本次报价须为人民币报价，包含完成本项目服务所需的所有费用，报价中已包含且不限于投标人成本、员工薪酬、员工保险、员工福利、交通费，安全措施费用以及中标人利润、管理费、税金、政策性规费等费用。

三、考核方式

《保洁服务考评表》

考核标准

分数

服从安排

保洁人员服从招标人总体安排

10

公共区域

不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无脏乱差顽疾。

5

停车场、车行道、人行道、室外消防通道及外围公区地面每月清洗一次，每日清洁一次，平时进行巡回保洁保持地面无垃圾、无泥沙、无烟头和纸屑等杂物、无积水、无青苔、无污渍和斑点，无口香糖等附着物，检查时抽查50平方米地面、无烟头、果皮、纸屑香口胶等垃圾杂物，地面目视清洁卫生。

7

室内地面目视地面无明显灰尘及污渍。

5

服务项目内各种告示牌、广告牌、路牌、灯箱、宣传栏等每周全面清洁一次，平时巡回保洁保持表面干净，无积尘、无污渍、无斑点、无锈迹、无口香糖等附着物。

检查时抽查2~3个，用纸巾擦拭无明显灰尘，表面光亮。

4

防管道、消防栓箱、管理区域内的消防设备设施每周清洁一次，平时巡回保洁。

表面干净、无积灰、无污渍、无装饰等附着物。

平时抽查2～3个消防箱，无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。

5

消防通道及人行通道上灯具、应急照明、疏散指示牌、监控头每周清洁一次，平时巡回保洁。

表面干净、无灰尘、无污迹、无油漆脱落现象，无口香糖等附着物。

香糖等附着物。

7

垃圾箱（桶）每天清洁一次，平时巡回保持，室外不锈钢垃圾桶每周用不锈钢球擦拭。

放置端正、无歪斜现象。

外表光亮干净、无污迹、无口香糖等附着物。

无异味，垃圾桶内垃圾不超过2/3。

6

垃圾做到日产日清，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;

4

垃圾做到日产日清，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;

4

垃圾存放点地面无垃圾：

无白色垃圾、泥沙、污水、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网。

3

做好垃圾袋装化。

2

卫生间

1、每周用清洁剂全面清洁一次，每日清洁4次，平时巡回保洁。

每天夜班进行大冲洗，无粪便、无水迹、无污迹、无头发，清洁干净。

4

2、洗漱台每天清洁一次，保持台面无水印、无杂物、无污迹、明亮干净。

3

3、小便池无黄渍、锈渍等。

大便池无锈渍、不积大便、无异味。

3

4、墙面、隔断及其附属设施设备和天花每月全面清洁一次。

每天保持光亮干净、无污渍、无灰尘、无水迹；墙面四周保持干燥、无蜘蛛网、无杂物。

3

5、卫生间保持无异味。

3

6、每天巡回保洁，随时保持干净干燥、无积水、无脚印。

及时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾容量不超过1/2。

3

楼层楼道及楼层花台

无痰迹、无口香糖印、无杂物、无白色垃圾及蜘蛛网。

3

通道栏杆

每周擦拭一次，栏杆无灰尘、无污渍，保持干净光亮。

3

天花板

项目管理区域内所有人行通道、楼道、楼梯间等天花，无蜘蛛网、无积灰、无污渍。

5

电梯、扶梯

每天擦拭电梯轿厢内、扶梯带一次，扶梯双侧玻璃每周擦拭一次，并保持干净光亮，电梯轿厢、地面洁净，无痰迹、无口香糖印、无杂物。

8

合计

100

85分以上合格，不扣服务费

80-84分扣5000元

80分以下扣10000元

连续3次80分以下公司自动退出。

1、在1个月内，中标人安排在招标人服务区域内的保洁人员因个人和管理原因连续扣分达到20分或严重违规收到整改通知书的，乙方必须无条件更换该保洁人员；

2、对于乙方连续或者累积三个月度考核为不合格的，甲方可以单方终止合同，并有权要求乙方按照合同约定的违约责任予以赔偿；

3、如果乙方未按约定每天安排相应人数到岗，每缺1人，甲方按当月保洁服务费总额的5%扣除，一次性缺岗3个及以上，加重双倍处罚。

由于缺岗导致后果的，乙方承担相应后果，并且甲方有权单方终止合同；

4、以上各标准为甲方每次检查的标准；甲方每次检查记录后，将以书面方式通知乙方，乙方不得以任何理由予以否认。

四、付款方式

（一）合同签订前，中标人向招标人缴纳合同金额5%的履约保证金；

（二）招标人于每月26日前支付上月服务费，以《保洁服务考评表》考评为85分及以上时为合格，80-84分扣5000元服务费，80分以下扣除服务费10000元。

（三）履约保证金（除考评不合格外）合同期满后十个工作日内一次性无息退回。

五、知识产权

采购人在中华人民共和国境内使用投标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。

如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

六、其他

（一）投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本章及招标文件其他条款的要求。

（二）其他未尽事宜由供需双方在服务合同中详细约定。

第四章评标方法、投标文件格式

一、评标方法

（一）评标方法

本项目采用最低价中标法进行评标。

是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且报价最低的竞标申请人为中标候选人的评标方法。

（二）如存在2个及以上竞标申请人报价相同，影响确定中标申请人的情况，由报价相同的竞标申请人现场再次报价，低价中标。

如再次报价仍无法确定中标申请人的，由第二次报价相同的竞标申请人抽签决定中标申请人。

二、投标文件格式

（一）经济文件

开标一览表

招标项目名称：

投标人名称

项目名称

投标报价（小写）

服务期

服务地点

投标总报价（大写）：

单月报价（大写）：

保洁人员单价：

元/人/月

临时保洁人员：

元/天

备注：

投标人法定代表人授权代表：

（投标人公章）（签字或盖章）

年月日

（二）资格文件

1、营业执照（副本）复印件（核原件）

2、法定代表人身份证明书（格式）

招标项目名称：

致：

（招标人名称）：

（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。

特此证明。

（投标人公章）

年月日

（附：

法定代表人身份证正反面复印件）

3、法定代表人授权委托书（格式）

招标项目名称：

致：

（招标人名称）：

（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。

我单位对被授权人的签字负全部责任。

在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。

被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。

被授权人：

投标人法定代表人：

（签字或盖章）（签字或盖章）

（附：

被授权人身份证正反面复印件）

（投标人公章）

年月日

4、书面声明（格式）

招标项目名称：

致：

（招标人名称）：

（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：

。

我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：

一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。

二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。

三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。

四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：

投标文件正本1份，副本份，电子文档份。

五、我方承诺：

本次投标的投标有效期为90天。

六、我方投标报价为闭口价。

即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。

七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《《合同法》等法律法规及合同约定条款承担我方责任。

八、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。

九、我方同意按有关规定及招标文件要求，缴纳足额投标保证金。

（投标人公章）

年月日

附件：

合同格式

保洁服务合同（样本）

甲方：

乙方：

依据甲方招标文件（含补充、修改文件）和乙方的投标文件（含澄清、补充文件），乙方向甲方提供下列服务。

项目概况：

同招标文件

服务内容：

同招标文件

服务期限：

同招标文件

保洁服务期限为年。

自年月日起至年月日。

服务质量：

同招标文件

人员配置要求：

同招标文件

考核要求：

同招标文件

服务费用及付款方式

服务费用为元/月，采取按月付款方式，在每月26日前付给乙方上月管理服务费用。

双方的权利义务

违约责任

1、甲方违反本合同约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

2、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。

造成甲方经济损失的，甲方有权从乙方保洁服务费中扣出相应部分作为损失补偿。

3、甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同标的10%的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

其他约定事项

1、招标文件及其补遗文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。

2、本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在人民法院提请诉讼。

3、本合同一式

份，双方各执

份，具同等法律效力。

4、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

6、诉讼文书送达地址：

甲方：

乙方：

该送达地址可用于接收各类诉讼文书。

按照约定地址送达的，视为当事人签收；受送达人拒收的，不影响送达的效力。

当事人如需变更约定送达地址，应在地址变更后3日内书面通知对方当事人；未按约定方式通知的，原约定送达地址仍为有效送达地址。

甲方：

地址：

电话：

传真：

开户银行：

账号

经办人：

乙方：

地址：

电话：

传真：

开户银行：

账号：

经办人：

备注：