菲林格尔实木复合地板安装方法.docx

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菲林格尔实木复合地板安装方法

菲林格尔

实木复合地板安装手册

第一部分总则（略，参见强化安装部分）

第二部分形象及行为要求（略，参见强化安装部分）

第三部分安装原则

1.

安装方法——悬浮铺装法

地板与地面之间须有一层菲林格尔专用地垫（即EPE防潮层，在地热安装中，应使用铝箔地垫），不得将地板直接钉死或粘贴在地面上（地垫的作用一是防潮，二是脚感好，三是隔音，四是抗缓冲）。

铺设农用塑料薄膜（塑料布）——厚度为0.6-0.8mm，也是一种方法，但是接缝处要搭接上2cm，用胶带密封好。

2.铺设量规定

为保证地板安装质量，在正常工作时间（8个小时）内，在不施胶的情况下，家庭用户每人铺设不超过40平方米，工地铺设不超过50平方米，包括踢脚线。

据此，安装主管应根据用户安装面积在安装作业单上写明安装时间，安装时切不可马虎也不可拖拉。

3.铺设方向

一般来说，地板铺设的方向应与窗外大部分光线射入的方向平行，或与房间较长的墙壁平行可以获得较好的视觉效果。

在铺设前或遇到不规则房型时，应向用户讲明各种铺设方向的效果，并应征求用户的意见，并在安装作业单上注明。

4.花色与纹理的协调

因为下列原因，多层实木地板会产生色差及纹理差：

树与树的差异：

1）树木生长地方不同，如山坡、山谷，树木颜色及纹理会不同；

2）树木砍伐季节不同，如冬季、夏季，树木颜色及纹理会不同；

树木各部分的差异：

1）芯材、边材树木颜色及纹理会不同；

2）树冠、树根树木颜色及纹理会不同；

所以在铺装地板时，要根据客户要求分检花色，颜色相近的花色铺在客厅、卧室的显眼部分，花色或纹理差异较大的铺在床下等部份，并对花色的差异做好解释工作。

5.伸缩缝

地板与墙壁、立柱等固定建筑物之间必须留10mm伸缩缝；地板在穿越房间时，可以通铺。

6.隔断

地板长度方向连续铺设不得超过15m，地板宽度方向连续铺设不得超过12m，超过部分应加装过渡连接。

7.地垫

在铺设地板前，应在达到要求的地面铺设一层菲林格尔专用底垫（即EPE防潮层），以起到防潮隔音的作用。

铺设方法：

底垫铺设方向与地板铺设方向一致，地垫与地垫交接处须用胶带封接好，沿着墙壁翻上2CM左右，以防止地面潮气泄漏。

最好是翻起后粘在地板的边缘上。

铝箔地垫在铺设时，铝箔面在上，如果进行边缘粘贴，则要以壁纸刀配合，小心撕去铝箔部分。

8.铺设范围

地板必须铺设在干燥的地面上，而容易或经常潮湿以及曝晒的地方不能铺设地板，在与卫生间、浴室、阳台等交接的地方应加以防水隔离处理，保证不漏水、不渗水。

9.工具使用

铺设所用工具为：

木帽楦（也称“打板”，“垫板”）、锤子、尺子、D3胶水、木锯、铅笔、连系钩（回力钩）、拉紧器（4-6）、若干块8—15mm的木质膨胀块、一块抹布、一把塑料铲、钻孔器、曲线锯等。

特别是在使用锯子切割地板时，若是手工锯，地板正面朝上，若是电动锯，地板正面朝下（使花纹面向刀锯运动方向，避免装饰层崩角）。

第四部分安装步骤

一、安装前准备

1.清理现场

地面保证无杂物，地面与墙壁立柱保持直角，墙边墙角处散落的水泥等异物应清理干净。

一般是用客户家中的笤帚清扫地面。

扫地的时候要注意防尘，扫十分钟通一下风比较好。

墙边和地面的水泥可以用铁铲进行处理，较硬的水泥不易处理，可以使用凿子、锤子配合击打，但是要在了解地坪内水管走势的前提之下。

2.征询客户对于铺装的意见，所有有疑问的地方要询问客户，让客户觉得是为他考虑。

（1）铺设方向，建议顺光方向。

（2）施工中具体切割地板区域（建议在室外切割，并随时进行清理，南方部分地区的情况较特殊，邻居常打110来阻止施工的进行，所以需要在客户家里寻找地方进行施工，在阳台、卫生间、储物间均不可使用的情况下，可以在客厅内切割地板，但是在已经铺装好地板的部位进行切割时，需要在地板上垫上大面积的厚纸壳，避免对地板产生损害。

（3）采用“隔排对中错位”铺法，即1/2铺法。

（4）和客户讲解门套等处锯断的原因。

（5）扣条，踢脚线的使用和安装位置。

（6）非正常铺装按公司规定统一收费，不许对客户乱收费。

（7）打开四包左右地板进行整体试铺，让客户对地板整体效果进行确认，确认后再准备施工。

第一步、割门套

征询用户意见后，第一步安装步骤为割门套（安装好的地板在门框下的厚度为：

地板厚度+地垫厚度），将门的底端用电动锯平行切割，厚度为“地板厚度+地垫厚度”。

先划线，再操作，要一平二直三高度准确，不得损坏门套其他部分。

（新人切割白门套时，由于动作较慢，飞快的刀锯产生的热量会把白门套熏黑，采用方法是在门套上贴“美纹纸”）

割门套的过程中要进行比较和调整，因为有时里面会有铁钉，要注意安全。

割门套后要及时进行清理。

制作膨胀块

膨胀块是放置在预留伸缩缝之间的木块，可用多余且不能使用的地板制作（禁止使用新地板进行切割，有时需要送货时加一块废板，并注明制作膨胀块用）其厚度为伸缩缝的间距。

伸缩缝为房间长或宽度的0.2%。

第二步、铺地垫

铺设地垫前必须保证地面平整光洁，必须严格清除沙子、水泥突起的异物等，清除无法打扫的沙子可用废板头刮蹭。

铺设一般从门口开始，铺在地面后顺平，地热地板必需在地垫下面铺塑料布，地垫之间不可交叠，用胶带封好，以密封不透气为合格标准。

地垫铺设宽度要与墙面齐平，而且保证地板铺装完成后地垫超出地板部分2cm以上，且使整体与墙面留出足够的空隙保证潮气从两边散开。

如果房间内地垫在铺设完成后恰好有一个边不够卷起2cm，可用胶带去补足，且胶带与地垫要粘贴牢固，密不透气。

第三步、安装扣条底座

扣条底座要钉牢，每个扣条底座不少于5颗钉。

地热地面不能钉钉子，要用胶水粘牢胶有3种，

玻璃胶

密封胶（铝塑板接缝时所用的）

D3胶水，半小时即干。

第四步、试铺地板

在客户家里面，进行地板拆封时，要注意安全，而且搬运过程中要轻轻放置。

铺设方向一般应与窗外光线射入方向平行，与房间较长墙壁平行（如特殊方向应与客户沟通协商），讲解铺设地板方法与损耗，并打开四包左右地板进行整体试铺，让客户对地板整体效果进行确认，确认后再准备施工。

第五步、正式铺装地板

1.首先调配地板纹理及色差。

可将花纹色调一致的地板放在客厅、过道及明显处，将略有差别的放在家具底下或拐角以求整体美观协调。

2.尽量从房间门口开始安装第一排地板，将有榫头的一边面向墙壁加入膨胀块（预留伸缩缝）。

3.工作时，部分工具尽可能放在一起。

4.地板长边与地面保持15度斜角插入槽口，然后用专用工具垫在短边敲击保证拼缝紧密（应先敲短边，再敲长边）安装时应严格检查每片地板是否己安装到位（特别是短边），不要留有缝隙，要求接缝严密；

5.门口处如遇到小块地板安装时，应先考虑使用废料；使用整板进行切割前，要在地板背面画好标记。

6.如个别地方无法锁扣安装，可刨去舌下突出部分，同时使用胶水粘接以加强接缝强度，当墙有弧形，柱脚等应按其轮廓切割前排地板，若遇到管道、圆柱等情况，应适当进行开孔切割，留好伸缩缝。

7.门套处安装时比较费力，地板在门套下的部分需要切出小窄条，安装时尽量使用锤子击打，不要用脚去踹。

8.安装时使用地板盒子制作的小簸箕，一边安装，一边收拾。

切割地板

地板切割应在阳台位置或者楼梯过道处进行切割，避免在室内尤其是已经安装的地板上切割地板，造成灰尘漫天飞舞或者是对地板形成意外损伤。

切割地板时，若用手动锯地板正面朝上，若电动锯地板正面朝下（使花纹面向刀锯运动方向避免蹦角）。

尾端地板切割应反量正切，将地板旋转180℃后，标记位置，正向切割[图片]。

墙边地板切割，应将一块地板平放在刚铺设的前一排地板上，再用一块短地板作为量尺，沿墙边走动，用铅笔在地板上划线，避免用长地板做量尺，造成墙边伸缩缝预留不足。

第六步、安装踢脚板和扣条

1.首先检查所有预留伸缩缝的位置，要求锯切整齐无锯齿状，伸缩缝内的异物要清理干净。

2.如果门口做了隔断，需要进行安装扣条时，也要提前检查好伸缩缝，打好胶，先粘好底座（部分需要钉子钉好），再扣T扣。

3.在无法使用踢脚板的地方要用小三角扣条进行处理。

4.固定踢脚板的底座要求高度一致，用夹心板垫好进行测量，每个脚线6-7个底座。

5.电话线放到踢脚板后面，小心不要弄破。

6.踢脚板要求接缝严密高度一致，与地板无缝隙紧贴墙面。

7.扣条要求与门套垂直、扣紧，不得有响声。

8.非地热地板扣条安装要打钉，可以使用扣条安装的更为牢固。

第七步、安装检查

1.门套切割平直，与地板面不大于2MM，门可自由开启。

2.门口压条牢固平直，不松动，不得有响声，长度位置合适。

3.地板表面无胶痕、污斑、掉角、龟裂、漆膜脱落等外观质量问题。

4.地板伸缩缝无锯齿状，与墙面距离合适，伸缩缝内的异物要清理干净。

5.地板无明显高低差（强化地板≤0.15MM，实木复合≤0.2MM），拼装离缝（强化地板≤0.15MM，实木复合≤0.4MM）

6.地板铺设应牢固不松动，踩踏无异响。

7.踢脚板接触面平整，紧压地板。

第八步、安装结束

1.清洁地面，用笤帚清扫地面，使地面干净清洁，将地板切割处的地面清理干净，施工垃圾装入地板包装盒中搬运至垃圾存放处，用吸尘器对安装作业现场和切割作业处周边环境清理干净。

2.请客户对安装现场进行验收。

3.将剩余地板及辅料与客户清点确认并整理登记。

4.请客户在《安装回执单》上填写违反常规安装内容以及对安装服务的满意程度，并请客户签字。

5.用户填写《用户信息表》并回收。

第五部分维修服务知识

一、服务流程

（1）接到维修通知必须在半个小时内与客户联系、预约上门维修时间，24小时内解决问题。

（2）到达客户家先问好，并说明来意：

“您好，我是菲林格尔安装人员，打扰您了，请问您家地板的那个位置需要我们处理。

（3）进入用户家必须戴上干净鞋套，穿着整洁的工作服，头发、手等要整洁干净，将工具包及维修用料整齐摆放用户指定地点，轻拿轻放。

把维修使用的工具放到毛毡上。

（4）进入现场后先详细问清问题，然后在服务范围内尽量满足用户需求，如达不到应耐心说明理由，详细解释。

（5）在用户家不要东张西望，不乱走动，如需要到其他房间需经用户同意。

（6）服务中对用户的招待行为如递水、烟等应说谢谢，我们不喝（抽），请原谅，这是我们的规定。

（7）维修过程中，给用户带来诸多不便，应多说：

“对不起，抱歉，请原谅“等致歉语言。

（8）维修完毕需认真自查一遍，并详细向用户讲解维修和保养常识，并征求客户意见：

“您看还有什么要求吗，如用户仍有不明之处或合理要求应满足”。

（9）工作完毕后，清理现场，擦净地板及桌椅上的灰尘，彻底打扫施工现场，不留尘迹。

（10）完工出门前与客户道别：

“打扰您了，今后有什么问题与我们联系，我们会尽快过来解决，谢谢您使用菲林格尔地板”。

（11）及时将维修处理结果情况反馈给客服人员。