合同法律法规导游法规知识试题及参考答案Word文档下载推荐.docx

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CA．必备条件和评分相结合B．定期检查和不定期检查相结合C．定期的明查和不定期的暗访相结合D．国家和省两级旅游局相结合27．根据《旅游安全管理暂行办法》，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告，由其负责通知外方。

DA．当地外事部门及旅游局B．当地外事部门及省级旅游局C．省级外事部门及旅游局D．当地外事部门及国家旅游局28．李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人。

DA．应承担责任B．承担主要责任C．承担次要责任D．不承担责任29．中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受检查。

AA．边防检查机关B．海关C．公安部门D．旅游行政管理部门30．导游人员进行导游活动时，，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。

CA．擅自变更接待计划的B．造成旅游者人身财产损害的C．欺骗旅游者消费的D．擅自中止导游活动的31．根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。

BA．书面通知旅游者B．经征得旅游者的同意C．口头通知旅游者D．经征得旅游者商定32．外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。

AA．1年B．2年C．3年D．半年33．某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。

下列命题正确的是。

BA．外事部门不批准其出境B．公安机关不批准其出境C．旅游行政管理部门可以批准其出境D．公安机关可以批准其出境34．依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币。

DA．4万元B．8万元C．10万元D．15万元35．，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。

AA．行政责任B．民事责任C．经济责任D．刑事责任36．《消费者权益保护法》体现的核心原则为。

BA．经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B．国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C．全社会保护消费者的合法权益不受侵害D．消费者保护自身的合法权益不受侵害37．某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人。

CA．因不可抗力，不承担责任B．因不可抗力，责任得以减轻C．不能免除责任D．责任双方分担38．导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。

对此行为，根据《文物保护法》规定，由予以处罚。

BA．工商行政管理部门B．文物行政管理部门C．旅游行政管理部门D．公安行政管理部门39．《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

BA．国内旅游业务B．出国旅游业务C．出境旅游业务D．特种旅游业务40．某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对进行处罚。

AA．某导游员及其所在的旅行社B．某导游员所在的旅行社经理C．某导游员所在的旅行社部门经理D．某导游所在的旅行社41．《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是。

DA．经营者的责任B．全社会成员的责任C．全体公民的责任D．全社会共同的责任42．除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。

CA．移动电话B．便携式电脑C．枪支和管制刀具D．烟酒43．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。

AA．退还全部票款B．退还票款，并赔偿因此造成的损失C．支付票款2倍的赔偿D．赔偿所有直接损失44．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。

AA．公平原则B．平等原则C．自愿原则D．诚实信用原则45．游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。

AA．乙、丙两个旅行社B．甲旅行社C．乙旅行社D．丙旅行社46．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。

AA．销售者或服务者B．展销会的举办者C．柜台出租者D．生产厂家47．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是。

AA．向上一级旅游行政部门申请复议B．向人民法院提起诉讼C．向仲裁机构申请仲裁D．向上级旅游行政部门重新申请领证48．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿。

AA．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．一年49．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门。

C

A．责令改正B．罚款C．吊销导游证D．没收非法所得50．设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。

BA．国务院B．国家旅游局C．省级旅游局D．市、县旅游局51．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用。

DA．《旅游安全管理暂行办法》B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》D．《特别重大事故调查程序暂行规定》52．中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由确定。

DA．旅行社自行B．国家旅游局C．公安部D．国务院审批后53．《合同法》规定，是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

BA．违约责任原则B．严格责任原则C．损害赔偿原则D．举证责任原则54．我国《文物保护法》规定，非经特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。

DA．国家文化行政管理部门C．国家建设管理部门B．国家旅游管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院55．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于。

CA．集体所有B．发掘者所有C．国家所有D．发现者所有56．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。

在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。

旅游者的损失应当由承担。

BA．乙旅行社B．某甲旅行社C．乙旅行社和某甲旅行社D．乙旅行社或某甲旅行社57．某瓷器厂出售当地特产“×

×

瓷器”。

该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。

某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。

依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。

DA．可以坚持“售出商品，概不退货”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D．应当负责退货58．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为。

AA．3000元B．5000元C．2000元D．8000元59．耐心细致、是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

AA．文明礼貌B．诚实善良C．团结服从D．宾客至上60．社会主义民主政治的本质和核心是。

CA．依法治国B．发展基层民主C．人民当家作主D．完善制约和监督机制

二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。

多选、少选或错选均不得分。

共50小题，每小题1分。

共50分。

）61．“三个代表”的科学内涵是。

BCDA．始终代表中国广大人民的前进方向B．始终代表中国先进生产力的发展要求C．始终代表中国先进文化的发展方向D．始终代表最广大人民的根本利益62．和谐社会的基本特征是。

ABCDA．全体人民各尽所能、充满创造活力B．全体人民各得其所和利益关系得到有效协调C．社会管理体制和社会服务网络不断健全D．稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理63．法与政策的根本区别在于。

ABDA．法具有国家意志的属性C．法具有维护社会秩序的功能性B．法具有严格的规范性D．法具有国家强制性64．旅游代理关系的产生，有F歹U几类：

。

ABCDA．委托代理B．职务代理C．法定代理D．指定代理65．旅游法律行为的实质要件包括。

ABCDA．行为人要合格B．行为人的意思表示要真实C．行为人的意思表示要自愿D．行为人的行为内容合法66．导游人员在导游活动中扣除4分的情况有。

ACDA．私自带人随团游览的B．未按规定时间到岗的C．不尊重旅游者的宗教信仰的D．无故不随团活动的67．L字签证是发给来中国或处理其他私人事务入境的人员。

BCA．留学B．旅游C．探亲D．定居68．导游人员的行为规范包括——。

ABCDA．忠于祖国，坚持“内外有别”B．严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C．自尊、自爱，不失人格、国格D．自觉遵纪守法，注意小节69．在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有。

ABDA．因重大误解而订立的合同B．因显失公平而订立的合同C．损害社会公共利益的合同D．一方乘人之危订立的合同70．根据《文物保护法》规定，~SE_E各时代的可移动文物分为。

ACA．珍贵文物B．馆藏文物C．一般文物D．民间收藏文物71．某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用。

ACDA．生活自助具费B．所扶养人教育费C．残疾赔偿金D．所扶养人必需的生活费72．《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力：

ABCA．客票遗失B．客票不符合规定C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符73．导游人员有等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

BCDA．进行导游活动时未佩带导游证的B．私自承揽导游业务，情节严重的

C．擅自中止导游活动，情节严重的D．向旅游者兜售物品，情节严重的74．根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有。

ABCDA．饭店的建筑、装潢、设施设备条件B．饭店设施的维修保养情况C．饭店的管理水平D．饭店的服务项目与质量管理75．《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动：

BCDA．开山、采矿等破坏景观的活动B．修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C．在景物或设施上刻画、涂污D．乱扔垃圾76．经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况。

ABDA．签发警告通知书B．通报批评C．限期改正D．降低或取消星级77．《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是。

ABCA．具有观赏、文化和科学价值B．自然景观、人文景观比较集中C．可供人们游览和进行科学文化活动D．具有历史、艺术价值78．旅游合同的其他形式是指。

BDA．定价形式B．推定形式C．承诺形式D．默示形式79．根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有。

ADA．及时通知义务B．继续旅行义务C．采取补救措施的义务D．提供证明义务80．持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。

ACDA．C签证B．D签证C．F签证D．L签证81．下列属于质量保证金赔偿范围的是。

ADA．旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的B．旅行社服务未达到国家标准、行业标准的C．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D．旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的82．《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是。

ACA．不得从事商品经营活动和营利性服务B．不得拒绝有关行政部门的监督、检查C．不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务D．不得侵犯消费者人身自由83．《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行的制度规范。

ABCDA．统一人事B．统一财务C．统一招徕D．统一接待84．关于违约金的解释。

ABCA．属于承担违约责任的一种形式B．补偿性为主，惩罚为辅C．主要是补偿因违约造成的损失D．是罚金85．导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，，可以调整和变更接待计划。

ABDA．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时B．经征得多数旅游者的同意C．经征得领队及部分旅游者的同意D．立即报告旅行社86．某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。

”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：

“你挑选这么长时间，不买不

行。

”该服务员侵犯了游客的ABCDA．自主选择权C．维护尊严权B．公平交易权D．知识获取权87．《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：

BCDA．警告B．责令改正C．没收非法所得D．最高处50万元罚款88．《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是。

ABDA．我国公民，热心为游客服务B．有高中以上文化水平C．熟悉业务，有组织接待能力D．身体健康89．下列关于风景名胜区命题正确的是。

ACDA．加强安全管理，保障游览安全B．禁止超过允许容量接纳游客C．禁止在没有安全保障区域开展游览活动D．开展游览观光及娱乐活动90．违约责任的承担方式主要有。

ACDA．继续履行B．停止侵害C．采取补救措施D．赔偿损失91．下列外国人不准入境：

ABCDA．被驱逐出境未满不准入境年限的B．入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的C．患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的D．不能保障其在中国所需费用的92．消费者求偿权的范围包括。

BCDA．消费者因自身过错造成的损害B．消费者人身权受到损害C．消费者财产受到损害D．消费者因人身伤害而造成精神痛苦93．旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当。

ABCDA．按旅游者的要求履行约定B．退回预付款及利息C．赔偿旅游者的损失D．承担旅游者必须支付的合理费用94．下列属于导游人员基本职责的是。

ABCDA．根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B．负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C．配合和督促有关单位安排游客住宿等D．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题95．导游人员等级分为等几个系列。

ADA．外语导游员B．方言导游员C．少数民族语言导游员D．中文导游员96．正式导游证与临时导游证的区别主要包括。

ABCDA．是否取得导游人员资格证书B．语言能力C．领取导游证的程序不同D．有效期限不同97．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是。

ABCA．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失B．因旅游者自身疾病引起的各种损害C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用98．根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括。

ABCD

A．提供真实可靠的信息B．旅行社应与旅游者签订合同C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D．聘用合格导游和领队99．依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是。

BCDA．不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游B．安排的旅游活动不得超出业务经营范围C．安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容D．不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者100．下列属于旅游法律责任特征的是。

BCA．追究的经济性B．综合性C．追究的协同性D．多样性101．下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为。

BDA．定金可以是合同价款的部分，也可以是全部B．定金是旅游合同担保的一种方式C．定金通常超过合同的标的额D．收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金102．《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括。

ABDA．不得对消费者进行侮辱、诽谤B．不得搜查消费者的身体及其携带物品C．不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务D．不得侵犯消费者的人身自由103．导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括。

ABCDA．当年从事导游活动记录情况B．当年从事导游业务及扣分情况C．接受行政处罚情况D．游客反映情况104．某外国人携带文物出境，下列命题正确的是。

ABCDA．必须向海关申报B．必须有许可出口凭证C．必须从指定的口岸出境D．如该文物具有重要的科学价值，禁止出境105．旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是。

ABCA．游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任B．旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负C．游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员D．完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责106．国内旅游纠纷仲裁的原则包括。

ABCDA．根据事实符合法律规定原则B．先行调解原则C．公平合理与双方自愿原则D．依法独立原则107．旅游景区质量等级评定的确定，依据的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。

CDA．旅游资源评价体系B．环境保护评价体系C．景观质量评价体系D．服务质量与环境质量评价体系108．坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，

必须把建设社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

BCA．区域协调型B．资源节约型C．环境友好型D．科技创新型109．实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在等方面取得重大进展。

CDA．优化国土开发格局B．统筹城乡发展C．加快转变经济发展方式D．完善社会主义市场经济体制110．下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是。

ABCDA．建设社会主义核心价值体系B．建设和谐文化，培育文明风尚C．弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园D．推进文化创新，增强文化发展活力三、判断题（判断对的请选A。

判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。

共20小题。

每小题0．5分，共10分。

）111．旅行社服务网点不具有法人资格，为设立社招徕旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及接待业务。

112．导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。

113．旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人依据事实，按照国家法律法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。

114．根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或者服务，只依照有关法律法规的规定履行义务，法律法规未作规定的，经营者可以不予履行。

115．我国之所以提出构建社会主义和谐社会，就是因为我国的经济发展，超前于我国的政治、文化，及社会的发展，因此，当前我国一切工作的中心已经不是经济建设。

116．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。

117．旅游纠纷要通过仲裁形式解决时，必须事先达成仲裁协议。

如果当事人不服仲裁协议，可以向人民法院起诉。

118．外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。

119．合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题不适用《合同法》。

120．《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

121．旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。

122．旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。

当王某索赔时，甲与乙旅行社合并，此时王某可以向合并后旅行社的上级主管部门要求赔偿。

123．轻微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元以下者。

124．外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。

125．《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。

126．根据《民用航空法》的规定，旅客将一活的动物作为一般行李托运，未向承运人申明。

在运输过程中，该动物因航班延误时间过长而死亡，承运人不承担赔偿责任。

127．导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。

128．边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。

129．旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。

130．《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。

这一规定体现了合同的公平原则。

四、综合分析题（下列各题的选项中，至少有一个是正确的。

并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。

共10小题。

每小题1分。

共10分。

）案例一：

2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。

合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。

7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。

第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。

赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。

旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。

131．赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是。

ABCDA．当事人有相应的缔约能力B．意思表示真实C．不违反法律和道德规范D