物业管理处月度管理运营报告模板.docx

物业管理处月度管理运营报告模板.docx

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物业管理处月度管理运营报告模板

物业管理处月份管理运营报告范本

一、经理办公室

1．公布每月管理重点，发布重要事项

2．重要会议精神（包括与发展商/政府/用户/内部/其他合作单位）

会议日期出席人员重点内容/解决事宜跟进

3．物业财产保险/第三方保险（公众责任险）/现金保险等方面情统计

4．管理处签订的有关合同

项目承判商合同期限金额备注

5．设备维修合约记录

项目内容承判商合同期限备注

6．下月工作计划

二、人事行政

1．人事变动

1.1入职员工

姓名部门职位入职日期

1.2离职员工

姓名部门职位入职日期

2．员工编制

2.1各部门现有员工编制情况（含新入职员工）

部门本月人数预算人数差额

经理办公室

人事行政

财务

物业

工程

保安

合计：

2.2各部门拟增设人手

部门欲增聘职位增聘原因

3．员工培训

培训部门培训员工姓名培训内容考核成绩尚需加强方面

4．员工保险

上月保险：

RMB

本月保费：

RMB

新增员工保费：

RMB

离职员工保费：

RMB

5．员工架构图

6．需发展商协助跟进事宜

7．下月工作计划

三、财务

1．收入情况

1.1应收管理费统计表

1.2发单情况

1.3停车场收入

1.4水/电/空调费收入

1.5装修费用统计表

2．支出情况

上月累计（赤字）/盈余：

上月新增（赤字）/盈余：

3．欠款追缴

用户名称单元欠缴金额欠缴日数管理费起计日

写字楼

商场

停车场

4．财务预算

5．需发展商协助跟时事宜

6．下月工作计划

四、物业

1．物业管理统计表

住宅楼

收楼数目

装修数目

入住数目

2．清洁监控

清洁工作质量统计表

清洁地点清洁人数清洁质量尚需改进方面

住宅楼

停车场

商场

3．电话统计表

住宅楼/商场

申请日期业户名称单元开通条数开通日期电话实际过户日期电话号码

住宅楼/商场总开通条数

现剩余未开通条数：

4．客户投诉处理

物业类型单元客户名称收件日期投诉内容处理结果跟进

5．需发展商协调事宜

6．下月工作计划

五．保安

1．重要事件/案件统计

时间地点事件经过处理结果负责人

2．保安监控系统运转情况

3．消防中控系统运转情况

4．二次装修保安/消防监控统计表

5．需发展商协调事宜

6．下月工作计划

六、工程

1、系统/设备设施移交

移交内容移交时间遗留问题跟进

2、二次装修报告

单元交图至管理处日期递交设计院日期装修开始日期完工期装修商

3、维修工作统计

地点时间维修内容维修结果负责人

4、物业设施运转及维护

4.1空调通风系统（若有）

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.2强电系统

4.2.1发电机组（若有）

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.2.2升降机及电动扶梯

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.2.3电器维修

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.2.4公共照明

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.3弱电系统

4.3.1消防系统

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.3.2防火及防烟门

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.3.3走火通道

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.3.4可视对讲及电话线路系统（若有）

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.3.5保安监视系统

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.4排水系统

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.5停车场设施

4.5.1出入门及收费系统

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.5.2通气及抽气系统

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.5.3抽水及防洪系统

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

4.5.4路牌及车位设施

正常

不正常原因：

例检日期：

负责人签字：

5、遗漏工程跟进

6、需发展商协调事宜

7、下月工作计划

8、重大事件报告