流程管理经典会展流程.docx

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流程管理经典会展流程

（流程管理）经典会展流程

会展流程

所有策划行为均要以市场为导向，策划应考虑从俩方面入手，壹是：

营造势力，这里是指利用各种宣传、广告手段，营造商业氛围，形成市场声势，且利用各种关系和途径，建立起庞大的展览营销网络，进行广泛的市场推广和招展，最终令目标客户纷纷前来报名参展；二是：

以专业的展览服务，赢得买家和卖家的支持和信赖。

壹、策划阶段

（壹）展会类型的选定

1、执行项目市场调研。

根据本地、本区域的产业结构、地理位置、交通情况和展览设施条件等特点，对展览展示的可行性做强有力的分析和市场调研，确定计划的可实施性。

2、同行对此活动的反应。

同行业是否举办同类的会展项目，特别是本地、本区域的同行举办的同类会展，要于此基础上吸取经验教训，改进不足，使自己举办的会展日趋完善。

3、该项目举办的时间选定。

原则上要避开同行或同类型展览项目的举办时间，避免冲突。

（二）寻求支持单位

寻求的目标--行业的政府主管部门、行业的权威协会、具有广泛影响力的行业媒体等。

目的是提高展览会的档次、规格和权威性；扩大展览会的影响力，吸引媒体的广泛关注，便于展开新闻宣传和炒作；提高行业号召力，利于组织目标客户参展和目标买家参观；能代表行业的发展情况和趋势；能有效地形成项目的品牌效应，最终实现可持续发展战略；

（三）寻求合作单位

寻求的目标--媒体支持单位：

专业性、大众性、权威性等。

目的是提高展览会的影响力，加快信息的有效快速传递；善用资源，优势互补，加快资源整合；最大限度挖掘新客户，壮大参展队伍；最大限度地降低成本。

二、实施阶段

（壹）广告攻势

宣传的主要方式包括：

媒体广告和户外广告。

媒体广告：

围绕会展不同的卖点和亮点来进行宣传，按主题或行业诉求设计制作不同的软广告和硬广告，通过网络、报纸、广播电台等形式进行；或对牵头参展的行业代表（企业）进行新闻专访，从侧面传播展览会信息，来进行新闻炒作。

户外广告：

利用人流量较大的公共场所，如商场、广场人流量密集的地点，以海报、广告牌、宣传布幅、彩旗等形式，进行广泛宣传。

其目的是营造展览会的声势，形成广告宣传攻势。

广告宣传的效果，是展会成功和否的最关键因素，打造品牌的最有效方法。

（二）招商和组团工作

举办会展活动室主办单位和客户和目标客户之间的双向交流，它的优势是信息能够渗透的很深入，能清楚地了解情况，掌握第壹手资料。

招商和组团工作必须要坚持以优秀的专业服务得到应有的济经效益；另外，壹是要着眼于买家（参观者），二是着眼于卖家（参展商）。

举办展会所有的工作均要围绕之上几点来开展：

1.寻求支持及协助单位；

2.组织实施的具体工作项目；

✧收集可能参展的客户名录，建立信息库；

✧发送调查表、征询表；

✧进行前期广告宣传，扩大舆论影响力；

✧上门拜访壹些主要的大型参展企业，且征询参展商意见，将意见建议整理分析，将可行性的建议添加到活动方案中；

✧划分展位图，市场执行人员逐步进行展位的销售安排及布置工作；

✧和展会有关的各项广告征集工作。

✧展览现场的气氛营造（舞台安排、现场活动等）

✧展会现场的各项服务工作（会务、清洁、保安、交通等协调工作）

✧主办、协办单位及开幕嘉宾人员的会务及礼品安排。

✧展览会有关数据、信息的统计和收集。

✧着眼于第二届的预告宣传工作。

3.组织实施过程的阶段划分：

【信息发布阶段】

✧发送调查表，将选定的展会活动进行市场调研，进行可行性分析；

✧发送征询表。

市场调研结束后，制定展会方案，执行人员向经销商发送展会意见征询表，收集整理后将合理化建议添加至活动方案中；

✧发送邀请函，邀请经销商参展。

【和参展商洽谈沟通阶段】

✧通过电话、QQ、电子邮件等将展会的信息、展位图及活动进展情况告知参展商，沟通协调各项参展事宜；

✧拜访重点客户，寻求参展商意见和建议，力争于展会前将各项问题壹壹落实，且和经销商沟通协商，确定参展商各自展示区域。

【展会服务阶段】

a.广告宣传安排

文案、策划、设计人员紧密追加展会前的各项广告工作，包括网络宣传中的广告文案、背景设计，城市于线的宣传排期，及展会现场的背景板、舞台背景、展会现场导览图、各种工作证件、指示标语、宣传彩页、条幅、户外广告等的设计工作，会展现场需使用的广告形式的设计工作必须于活动举办前3天完成，以防止时间紧促造成布展当天的紧张局面。

✧前期宣传：

◆提前壹到俩个月进行前期宣传，告知展会的时间地点类型等信息，给用户以初步印象，为展会的到来提前预热。

◆方式：

网络和报纸同步进行

◆内容：

将此次展会的主题、展览形式做关联介绍，时间地点可暂不预告，只做初期大版面主题宣传。

✧中期宣传：

◆经过壹定时间的前期宣传，可逐步进入中期宣传，时间壹般为活动开始前的壹个月左右。

◆方式：

网络、报纸、广播电台、楼宇广告、短信等形式。

◆内容：

逐步加入活动的具体时间、地点、参展商宣传等。

✧后期宣传

◆方式：

所有宣传形式同步进行，包括网络、报纸、电视、广播、楼宇广告、短信、车体广告、超市广播、LED显示屏等

◆时间周期为活动前的10天内，密集式传播，实现全方位覆盖式网络传播形式。

b.市场执行

执行人员走访各经销商且确认其是否参展，参展商确定展区位置且将参展资金到位后，市场执行人员将布展须知告知参展商且签署参展协议。

c.确定现场活动执行方案

✧开幕式安排：

活动助阵、领导讲话、开幕式剪彩、歌舞表演等；

✧礼仪接待：

会场礼仪接待、模特上场和展区停留的安排；

✧展会咨询：

车展执行资料，经销商布展现场示意图；

✧和展会关联的各种比赛:

如摄影大赛等，确定活动方案且执行；

✧现场活动：

确定现场活动主题方案，且落实活动奖品及赞助等；

✧现场证件：

工作人员凭证件入场，明确划分证件类型，如工作证、参展证、监督证、记者证、摄影证等等，证件背面标明展会的时间安排及各种注意事项；

✧班车：

那排班车接送观展游客，且于宣传时预告班车时间表安排。

d.现场营造气氛

（a）现场布置

✧参展商布展区：

对参展商布展的背景板、展架、射灯等形式做同壹要求，展区地板舞台的搭建参照参展商个人意愿但力求完整统壹，使整个会场布置有序。

主办方于布展前召开布展研讨会协商具体布展事宜，参展商须签署布展协议且按要求布展，同时缴纳部分押金，若按协议规定结束整个展会流程且无任何意外发生，主办方将如数将押金退仍，否则将按参展协议中规定缴纳罚款。

✧舞台：

邀请专业的庆典公司搭建舞台，且于台侧方搭建简易区域供灯光音响师、摄影师等工作区域。

利用鲜花装点舞台，更增添活力，提升舞台档次。

✧服务区：

搭建简易服务区，但要醒目，使游客需要帮助使能及时找到；服务区内可供咨询及提供给经销商相应的物品租赁服务，如提供桌椅、柜子、展架等的租赁，按天收费;

✧领导休息区：

设置专门的领导休息区，开幕式开始前可将领导带至此处休息，可用鲜花装扮增添色彩。

领导离场后可根据情况撤销休息区或变成游客中老弱病残孕及哺乳期妇女专用休息区。

✧游客休息区：

设立游客休息区，供游客休息，可用简易折叠椅等简易形式搭建。

✧医疗服务区：

设立医疗服务区，提供简单的医疗服务及设备，为突发事故提供医疗保障。

✧停车场：

划分停车区域，参展商车辆、游客车辆分区停放，避免混乱。

✧指示标志：

于门口正确标识醒目的出入口标志，会场门口处安防展会参展商分布图，于各处设置指示标志，如洗手间指示标志，禁止吸烟标志，休息区、服务区标志等，使游客更加明确的见到。

✧垃圾处理：

会展的室内室外均设立垃圾桶，可于通道或门口处放置大型垃圾桶，现场且配有明确的垃圾桶位置等指示标志，且于布展须知中告知参展商于每日展会后自行处理各自展区垃圾，且进行集中处理，使展会现场的清洁工作有序进行。

✧现场地线处理：

将展会现场暴露于地面的电线进行处理，将线用胶带贴牢且设置警示标志，防止游客踩踏跌倒，保障游客安全。

✧灭火器：

为参展商配备灭火器，场外的消防人员随时待命。

（b）现场活动

✧搭建舞台，进行歌舞表演，吸引人气，烘托氛围；

✧拱门、气球、彩旗，为现场增添动感；

✧鲜花装点，更添生机活力。

可用鲜花装点舞台、服务区、领导休息区、参展商服务区等处，提升展会档次和品位；

✧人气活动，如小丑表演、充气娃娃表演等，吸引更多的人群。

要求现场表演人员着演出服装；，

✧奖品赠送。

现场举行抽奖及各种礼品赠送活动，活跃现场气氛，扩大宣传力度。

【现场的专业服务】

✧制定现场工作职责，每人分区执行，每区负责人协调各项事务；

✧现场活动明确分工，各活动负责人按职责严格执行；

✧配备专业的保洁、保安、消防、防爆、门卫、交警等协助现场，且明确分工，听从主办方负责人的安排，负责人时刻监督其各自职责，确保会场秩序井然。

各负责人且于活动结束后组织执行场地卫生清扫及物品清点等工作，确保活动的后续进行。

【着眼于第二届的宣传】

会展结束后即着手准备下壹届会展的宣传，且于此次活动宣传时连带将下壹活动的宣传跟进，做到提早宣传提早准备；

三、展后阶段

展后工作壹般分三个阶段进行：

展后跟踪阶段、总结阶段和评估阶段。

（壹）展后跟踪阶段；

展后的跟踪服务主要是针对参展商和重要的参观商而进行的，其目的是加深目标客户的印象；树立展览会品牌形象；为下壹届展览会作预告宣传。

1.感谢工作

对象是所有的参展企业、重要的参观商和支持单位、合作单位以及曾给予展览会大力支持的媒体。

对于重要的客户，我们能够采取登门致谢，甚至通过宴请方式表示谢意。

2.专题报道

主要是对展览会进行壹个回顾性的报道，将有关情况、有关的统计资料数据，提供给媒体，于网络上进行宣传，进壹步扩大展会的影响力；展会的各类统计数据包括展览环境如参观人数、平均参观时间等；展览效果如展位布局、成交额、展商和观众的反馈意见等；

3.发布下届展览信息

4.给展商发放展后意见调查表、征询表。

（二）总结阶段；

壹般展后总结分三部分：

1.从筹备到开展中的各项工作总结；

2.效益分析和成本核算；

3.项目市场调查--本展览会于市场同类项目中所占的市场分额、优劣势比较、竞争情况等。