人力行政部职能职位说明书.docx
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人力行政部职能职位说明书
人力行政部职能、职位说明书
第一章部门职能说明书
总论
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咅
立口程工
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部门概述
1
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职能描述
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信息服务
内部各种信息的收集和反馈，对外收集整理国家劳动、行政等方面的相关政策，协助公司领导和各分店用足用活各项优惠政策，并根据有关法律法规和公司管理制度，为公司领导、其他部门或各分店提供必要、适当的信息查询服务。
档案管理
根据公司统一的管理制度，负责员工档案、各类文件、通知通告、外联信息等档案的整理、装订和归档，对公司各项办理过的重大事项建立档案和进行相应的档案管理。
后勤管理
负责公司及各分店日常工程维修管理，并对涉外工程进行洽谈、签约及工程督导和验收；负责公司及各分店经营安全及保卫工作，监督执行安全条例，落实签订安全责任书，处理安全隐患；有效保障员工后勤供应，并负责监督执行。
沟通协调
负责做好公司与各分店及劳动、工商、消防等政府部门之间的行政沟通协调工作。
其他事项
为公司提出科学性、合理化建议，完成上级交办的其他工作。
部门权力
1根据工作需要，对本部门人员增减和设施投放要求的权力；
2、根据公司制度规定，对各部人员增减需求、晋升晋级考核和岗位稽查的权力；
3、依据公司绩效考核相关制度规定，对全员任职的人事建议权；
4、根据人力行政监察工作需要，向有关部门和人员进行调查、索取证明材料的权力和根据监察结果对有关责任人员提出处罚建议的权力；对阻挠破坏人力行政监察工作的部门、各分店或工作人员按有提出惩罚建议的权力；
5、对违反公司各项管理制度、损害公司利益的行为以及有可能造成重大损失的行为予以制止并向上级汇报的权力；
6、根据公司制度，对公司各分店的人力行政工作进行监督、检查和奖惩的权力；
7、对违反公司制度规定的要求，有拒绝办理并向上级报告的权力；
8、依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本部门工作予以合理配合的权力；
9、从人力行政角度出发针对公司各种重大决策提出本部门意见和建议的权力；
10、依据公司各项制度享有的其他权力；
第二章组织构架
人力行政总监
说明：
1、人力行政部设总监一名、各二级部主管一名、行政文员一名、各分店人力行政专员一名、各分店工程员一名；
2、此构架及配置适合800名员工管理需求；
第三章职位说明书
第一节人力行政总监职位说明书
基本情况
职位名称
人力行政总监
职位编号
03001
直属上级
总经理
直接下级
薪酬招聘主管、行政主管、绩效稽核主管、培训主管、工程主管、分店人力行政专员
外部工作关系
人才交流中心、人事局、劳动和社会保障局、相关培训机构、相关企业及协会、招聘代理机构
内部工作关系
财务总监、营运总监、分店总经理
职位使命
在总经理的领导下，根据公司总体发展规划和经营目标，制定公司人力行政管
理和开发体系，通过员工招聘、培训、薪酬、考核、调配等过程的控制，挖掘人力资源潜能，最优配置资源，实现员工同企业的双赢目标；
、工作职责及内容
职责概述
工作职责和工作内容
负责程度
考核要点
参与战略规划和经营管理决
尺$策
1.参与公司战略规划，提出建议并参与决策；
2.参加公司各种重大决策，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策；
部分
建议的科学合理性
部门管理
1.根据公司年度经营管理计划，编制本部门整体工作计划，并负责落实和监督；
2.负责建立、修订和完善各项人力行政管理规章制度及相关的质量管理体系文件，并监督实施；
3.协助牵头部门接受每年一度的质量体系外部审核；
4.提出下属人员的任免、岗位设置调整建议，经总经理审批后公布执行；
5.负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下属员工的素质和能力；
6.负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核本部门的各项管理费用支出；
7.协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率的提高；
全责
计划话宜性可量化可达到
制度完善流程简洁顺畅机构简洁咼效预算控制到位部门沟通顺畅
人力资源规划
1.制订人力资源中长期规划，分解规划，形成人力资源年度计划，并组织实施；
2.组织实施各种员工活动，增强员工企业归属感，保障、提高人力资源规划的实施程度；
全责
合理性与战略配合
招聘与甄选
1.根据人员年度需求计划，及时引进公司所需的各类专业技术人才；
2.组织进行工作分析，协助各部门优化职位设置和人员编制；
3.及时了解员工的动态，控制和减少骨干员工的流动率；
全责
及时性
招聘质量人员流动率
培训与
开发
1.组织编制年度员工培训计划和职业生涯发展规划方案并组织实施；
2.通过对骨干业务技术人员以及中层以上干部的
定向培训、轮岗、素质测评、职业规划及跟踪评价等，建立公司的人才梯队和重点职位的继任计戈U；
全责
合理性
有效性
系统性
绩效与薪酬福利
1.参考行业具有竞争力的薪酬方案及行业薪酬水平调查数据，依据公司战略目标和不同的发展阶段，确定公司的薪酬福利策略
2.建立和完善稽查、绩效、薪酬、福利管理制度，并组织宣贯实施；
全责
制度公平合理、完整、具操作性
人事管理
劳资关系
1.组织建立和完善基础的人事档案资料，负责公司劳资关系的管理；
2.负责处理员工劳动争议和劳动纠纷；
全责
劳资和谐
企业文化
1.协助总经理负责集团的企业文化建设
2.组织提炼、形成人性化的、富有感召力的价值观体系并身体力行，推动企业共同价值观的形成；
部分
富有感召力凝聚力
其他完成上级安排的其他工作。
全责
三、任职资格
最低学历
大学本科
专业
人力资源管理类、经济管理类相关专业
工作经验
五年以上人力资源管理相关工作经验，三年以上人力资源经理工作经验；
专业知识
精通人力资源管理及组织管理理论知识；
熟悉人力资源市场供求信息和国家人事宏观政策；了解财务管理、公司业务知识
熟悉劳动法、社会保险等有关法律、法规知识；
能力素质
熟练使用OFFICE办公软件、良好的写作能力，能够独立完成工作报告；
卓越的沟通能力、表达能力；
良好的计划与执行能力、组织能力、控制能力、人员培养、培训能力、成就动机、
团队领导能力；
良好的决策能力；
资格证书
人力资源管理师资格认证
第二节薪酬招聘主管职位说明书
、基本情况
职位名称
薪酬招聘主管
职位编号
03002
直属上级
人力行政总监
直接下级
无
外部工作关系
人才交流中心、招聘、猎头机构人事局、劳动局、高校等外部薪酬调查机构等
内部工作关系
公司各部门员工
职位使命
负责公司招聘、人事档案、员工职业生涯规划、企业文化建设等的日常管理工
作，协助总监做好人力资源的选聘、开发和利用，满足企业发展对各级人才的
需要；，负责公司的薪酬、人事档案、劳动关系等日常管理工作，保障公司各项工作的健康稳定开展。
、工作职责及内容
职责概述
工作职责和工作内容
负责程度
考核要点
参与部门管理
1.参与部门管理，提出改善工作的建议；
2.参加部门的相关工作会议，参与部门重要相关事项的决策；
部分
建议的科学合理性
编制工作计划
1.编制年度招聘和培训等工作计划，经部门负责人审核后进行实施；
全责
计划的合理性
可行性
薪酬福利管理
1、协助人力行政总监编制或修订公司的基本薪酬福利政策和管理制度；
2、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作；
部分
准确性
及时性
人事管理
1.依据考勤管理办法监督员工的出勤情况，严肃工作纪律；
2.负责员工劳动关系、劳动合冋、劳动保险和人事档案的管理；
3.负责劳动争议与劳动纠纷的处理工作；
4.负责员工试用期转正、异动、劳动合冋续签等人事变动的审核与办理，并负责与当事人的初步沟通；
5.负责组织员工职称申报、评定，各类专家的申报、推荐工作；
全责
资料完整性准确性
员工满意度
招聘管理
1.根据人员需求和招聘计划开展招聘工作，负责发布招聘广告、简历筛选、主持初试等相关活动；
2.组织进行工作分析，整理、修改公司职位说明书，建立各种职位的招聘评价体系；
3.根据公司需要建立人才储备库；
部分
及时性
招聘人员质里
新员工入职引导
1.安排新员工入职，并组织岗前培训；
2.及时了解新员工的工作状况，协助其尽早进入角色，并为他们的职业生涯规划明确方向；
全责
新员工满意度
员工职业规划管理
协助人力行政总监建立员工职业生涯规划管理体系，明确员工的职业发展通道并跟踪、协助员工在公司中的职业成长；
部分
体系完整性
员工满意度
企业文化
协助上级领导负责公司的企业文化建设工作，包括组织各种文体活动、开展各种竞赛、各种内刊的编辑等；
部分
上级满意度员工满意度
其他
完成上级安排的其他工作。
三、任职资格
最低学历
大专
专业
心理学、管理类、人力资源管理类专业
工作经验
三年以上人力资源管理相关工作经验；
专业
知识
熟悉人力资源管理及组织管理等理论知识；
熟悉素质测评、招聘流程、培训管理等基本知识；
了解财务、心理学、公司业务知识、有关法律、法规知识、国家宏观人事政策；
能力
素质
熟练使用OFFICE办公软件，有良好的网络应用能力，信息、知识收集整合能力；
良好的写作能力，能够独立完成工作报告；
良好的表达能力、沟通能力、判断能力、组织能力、综合分析能力；
资格证书
人力资源管理员资格认证
第三节行政主管职位说明书
、基本情况
职位名称
行政主管
职位编号
03003
直属上级
人力行政总监
直接下级
行政文员
外部工作关系
办公用品供应商、工商局等相关政府机关、媒体机构、其他机构
内部工作关系
各部门相关人员
职位使命
负责公司日常行政、文件管理、办公用品、车务、员工生活管理等，为公司各项经营管理活动的顺利开展提供保障支持。
、工作职责及内容
职责
概述
工作职责和工作内容
负责程度
考核要点
参与部门管理
1.参与部门管理，提出改善工作的建议；
2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；
部分
建议的科学
合理性
日常行政管理
1.各种会议准备工作的支持；
2.负责对公接待安排；
3.各种证照的办理、管理、年审等；
4.负责公司各种文件的发放、保管；
5.负责公司各种资料的整理、录入、保存等；
全责
员工满意度
及时性
准确性
后勤
管理
1、负责公司员工吃、住的各项管理；
2、负责公司安保工作；
全责
员工满意度安全性
办公用
品管理
1.负责制定办公用品米购计划、预算、米购等工作；
2.定期组织办公用品的盘点；
3.负责办公用品的使用控制；
4.办公用品的发放与管理；
5.办公室的环境卫生管理；
全责
员工满意度记录完整清晰
成本控制情况
固定资产管理
协助负责公司非经营性财产的统计、造册、调配、盘点及处置等工作；
支持
帐目完整清
晰
帐实相符
成本控制
协助控制各项行政办公费用的支出；
支持
费用控制情况
其他
完成上级安排的其他工作。
三、任职资格
最低学历
大专
专业
中文、文秘、管理及相关专业
工作经验
两年以上行政管理相关工作经验；
专业知识
掌握行政管理知识和相关业务的市场信息；
了解国家有关政策法规和公司规章制度；
熟练使用OFFICE办公软件，有良好的网络应用能力，信息、知识收集整合能力；
能力素质
优秀的沟通能力、问题解决能力和成本意识；
优秀的写作能力；
资格证书
人力资源管理员资格认证
第四节绩效稽核主管职位说明书
、基本情况
职位名称
绩效稽核主管
职位编号
03004
直属上级
人力行政总监
直接下级
无
外部工作关系
人事局、劳动局
内部工作关系
公司各部门员工
职位使命
根据企业战略目标及绩效考核的规范制度，监督落实岗位职责、工作计划、会
议纪要的执行，提高公司的执行力、战斗力，提高公司的管理效率。
、工作职责及内容
职位概述
工作职责和工作内容
负责程度
考核要点
参与部门管理
1.参与部门管理，提出改善工作的建议；
2.参加部门的相关工作会议，参与部门重要相关事项的决策；
部分
建议的科学合理性
行政管理
1.周、月、年度工作计划或经营指标的监督落实；
2.各岗位职责的检查、督促；
3.周、月会议纪要的执行反馈；
全责
准确
及时公平合理
绩效管理
1.制定和修订公司的绩效考核方案、制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作；
2.负责核查员工绩效考核结果，并对异常结果进行纠偏；
3.受理员工绩效考核投诉，提出初步处理意见，报部门和公司领导审核批准后执行；
部分
准确
及时公平合理
其他
完成上级安排的其他工作。
三、任职资格
最低学历
大专
专业
心理学、管理类、人力资源管理类专业
工作经验
三年以上人力资源管理相关工作经验；
专业知识
熟悉薪酬管理、绩效考核管理、组织理论基本知识；
了解公司业务知识、心理学基本知识、掌握国家和本地区有关法律、法规、财务管理基本知识；
能力素质
熟练使用OFFICE办公软件，有良好的网络应用能力，信息、知识收集整合能力；良好的综合分析能力、信息收集能力、表达能力、沟通能力；
资格证书
人力资源管理员资格认证
第五节培训主管职位说明书
、基本情况
职位名称
培训主管
职位编号
03005
直属上级
人力行政总监
直接下级
无
外部工作关系
外部培训机构
内部工作关系
公司各部门员工
职位使命
负责公司培训、企业文化建设等的日常管理工作，养、开发和利用，满足企业发展对各级人才的需要。
协助总监做好人力资源的培
、工作职责及内容
职责概述
工作职责和工作内容
负责程度
考核要点
参与部门管理
1.参与部门管理，提出改善工作的建议；
2.参加部门的相关工作会议，参与部门重要相关事项的决策；
部分
建议的科学合理性
编制工作计划
编制年度培训工作计划，经部门负责人审核后进行实施；
全责
计划的合理性
可行性
新员工入职引导
1.组织岗前培训和各基层管理人员培训；
2.及时了解新员工的工作状况和需求，发现员工学习需求，并为他们的职业生涯规划提供各种学习培训；
全责
新员工满意度
培训管理
1.调查各部门培训需求，冋时结合公司发展需要，协助部门负责人建立培训体系，拟定全年员工
培训计划及中长期培训规划，并具体组织实施；
2.协助部门总监收集、整理、编写培训教材、资料；
3.建立和更新员工培训档案，监督检查各部门的专业技术培训；
4.负责进行培训结果评估和考核；
部分
培训的计划性体系完整有效性
企业文化
协助上级领导负责公司的企业文化建设工作，并负
责宣传培训；
部分
上级满意度员工满意度
其他
完成上级安排的其他工作。
三、任职资格
最低学历
大专
专业
心理学、管理类、人力资源管理类专业
工作经验
三年以上人力资源管理相关工作经验，其中两年以上人力资源培训管理经验；
专业知识
熟悉人力资源管理及组织管理等理论知识；
熟悉素质测评、培训管理等基本知识；
了解财务、心理学、公司业务知识、有关法律、法规知识、国家宏观人事政策；
能力素质
熟练使用OFFICE办公软件，有良好的网络应用能力，信息、知识收集整合能力；
良好的写作能力，能够独立完成工作报告；
良好的表达能力、沟通能力、判断能力、组织能力、综合分析能力；
资格证书
人力资源管理员资格认证
第六节工程主管职位说明书
、基本情况
职位名称
工程主管
职位编号
03006
直属上级
人力行政总监
直接下级
分店工程员
外部工作关系
施工单位、造价咨询公司、建委等相关政府机构
内部工作关系
分店总经理
职位使命
负责公司工程维修管理和工程成本控制等工作，质量、成本和生产安全都在可控的范围之内。
确保工程维修的及时性、进度、
、工作职责及内容
职责概述
工作职责和工作内容
负责程度
考核要点
参与部门管理
协助人力行政总监向总经理报告公司的工程维修、成本控制等状况；
部分
准确性可控性
计划管理
按照人力行政部年度总体规划，组织制定工程的年度维修、改造计划和成本费用控制目标，并负责监督实施；
全责
适宜性、可量化可达到
能耗设计
与监督管
理
1.组织和指导分店完成的设计方案，经审核后批准通过；
2.组织下属对常见的影响进度、质量的工程技术难题进行集中攻关以提升公司的综合管理水平；
全责
设计质量
研究成果
工程管理
1.组织和指导分店工程员做好分店的工程管理维修等工作；
2.协助制定和审核工程进度计划、材料验收质量标准和工程验收标准并监督实施；
3.协助对施工组织设计进行审批；
全责
工程质量
工程进度
工程成本控制
编制工程预算和决算，并严格工程成本控制；
全责
工程成本
其他
完成上级安排的其他工作。
全责
三、任职资格
最低学历
大专
专业
水电、制冷等全能工
工作经验
五年以上的餐饮酒店工程管理工作经验；
专业知识
精通工程建设专业知识、设计、施工技术标准、技术规范；
熟悉工程材料设备相关指示；
了解施工工艺与工程量的计算，工程项目开发成本全过程控制等知识；
能力素质
高度的责任感和道德品质、沟通协调能力、
较好，工作认真、细致，责任心强；
计划与执行能力，心理素质、身体素质
资格证书
强、弱电工本
第七节分店人力行政专员职位说明书
、基本情况
职位名称
分店人力行政专员
职位编号
03007
直属上级
人力行政总监
直接下级
无
外部工作关系
人事局、劳动局、外部薪酬调查机构等
内部工作关系
分店总经理分店各部门员工
职位使命
具体负责分店员工招聘面试、培训、薪酬、考核、调配等过程的协助工作，为本部挖掘人力资源潜能提供参考意见；负责分店日常文案工作；
、工作职责及内容
职位概述
工作职责和工作内容
工作标准
参与部门管理
1参与部门管理，提出改善工作的建议；
2、参加部门的相关工作会议，参与部门重要相关事项的决策；
建议的科学合理性
本部工作
1、依据人力行政各项管理制度，对分店人力行政工作进行监督和执行督导；
2、负责分店人力行政类工作与公司总部的衔接和汇报；
3、对员工的晋级、晋升提供真实有效的意见。
资料完整性准确性
员工满意度
公正
分店工作
1、负责分店各种文件的整理和保存；
2、负责分店各种行政文书的打印和收发；
3、负责分店后勤宿舍管理；
其他
完成上级安排的其他工作。
、任职资格
最低学历
大专
专业
人力资源管理类专业
工作经验
一年以上人力资源相关工作经验；
专业知识
熟悉薪酬管理、绩效考核管理、组织理论基本知识；
了解公司业务知识、心理学基本知识、掌握国家和本地区有关法律、法规、财务管理基本知识；
能力素质
良好的综合分析能力、信息收集能力、表达能力、沟通能力；
资格证书
无；
第八节行政文员职位说明书
、基本情况
职位名称
人力行政文员
职位编号
03008
直属上级
行政主管
直接下级
无
外部工作关系
来电、来访、票务人员、邮递公司、快递公司等
内部工作关系
公司相关人员
职位使命
负责接待、报刊、考勤、票务及通讯录管理等事务性工作，以提高办公效率，展现企业良好风貌。
依据公司档案管理有关规定，负责档案管理工作，保证公司的各种重要合冋、协议、章程、工程资料的完整、清晰，便于查阅使用、提咼效率。
、工作职责及内容
职责概述
工作职责和工作内容
工作标准
参与部门
1.
参与部门管理，提出改善工作的建议；
建议的科学
管理
2.
参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；
合理性
接待工作
1.
负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达；
上级满意度
2.
负责电话的接转工作；
接待情况
1.
负责公司报刊杂志的订阅、收发和结算，外来文件信函的收
发，办理公司对外发出的各类信函并进行登记；
2.
升级会员 