DB11T1504特种设备作业人员培训机构服务规范.docx
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DB11T1504特种设备作业人员培训机构服务规范
ICS03.080
A20
备案号：
57507-2017
DB11
北京市地方标准
DB11/T1504—2017
特种设备作业人员培训机构服务规范
ServicespecificationofspeciaIequipmentoperatortraininginstitution
2018-04-01实施
2017-12-15发布
北京市质量技术监督局
目次
前言II
1范围1
2术语和定义1
3机构设置1
4服务管理2
5教学管理2
6机构管理2
附录A（资料性附录）作业种类与项目4
附录B（资料性附录）部门与职责6
附录C（资料性附录）教学课时7
附录D（资料性附录）教学设备设施与场地的配置8
本标准按照GB/1.1—2009给出的规则起草。
本标准由北京市质量技术监督局提出并归口。
本标准由北京「6质量技术监督局组织实施。
本标准起草单位：
北京市特种设备检测中心。
本标准主要起草人：
宋金钢、冯宝琪、由涛、赵勇、张勤、马岩、赵长庆、龚小平、吉智鸿、张艳敏。
特种设备作业人员培训机构服务规范
1范围
本标准规定了特种设备作业人员培训机构的机构设置、服务管理、教学管理、机构管理等要求。
本标准适用于特种设备作业人员培训机构的培训活动。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.12.1
特种设备作业人员speciaIequipmentoperator
锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆等特种设备的作业人员及其相关管理人员。
2.22.2
学员student
为获得特种设备作业能力而接受培训的人员。
2.32.3
特种设备作业人员培训specialequipmentoperatortraining
以特种设备作业能力为教学任务，为社会提供培训服务的活动。
2.33.4
特种设备作业人员培训机构specialequipmentoperatortraininginstitution
从事特种设备作业人员培训的机构，以下简称培训机构。
2.52.5
种类operatingtype
根据作业人员所操作或管理的特种设备种类划分的特种设备作业的类别。
2.62.6
作业项目operatingitem
同一作业种类内根据作业内容的不同而划分的特种设备作业的项目。
3机构设置
应设置完善的组织机构，有明确的部门提供招生、教学、设备设施场地、安全、质量等服务和管理工作，应包括但不限于附录B中所示的部门。
4服务管理
4.1应提供法律、法规列出的作业种类与项目的培训服务，具体服务内容参见附录Ao
4.2培训机构应以独立法人的身份向社会提供特种设备作业人员培训服务。
4.3培训机构应制定包含但不限于本标准6.3条所列的管理制度。
4.4培训服务机构应配备相应的人员进行培训服务：
——培训机构负责人，全而负责培训服务的管理工作，对培训质量与安全负总责；
——计算机管理人员，负责计算机管理，保障计算机系统正常运行；
——其他管理人员，负责附录B各部门职责范围内的培训服务管理工作。
4.5相应管理人员应掌握特种设备相关的法律、法规知识，具备所从事相关工作的能力及经历。
5教学管理
5.1教学计划
应有正式成文的教学计戈IJ，计划的教学内容应全而覆盖相应操作项目的考核大纲或考核细则所要求的考试内容，教学课时数应能保证完整地完成教学计划、学员理论知识和实际操作技能达到考核大纲或考核细则的要求，学时数不宜少于附录C所列的数量。
5.2教学实施
教学过程应严格执行既定的教学计划，教学计划的调整应严格遵循相应的程序，且不降低教学质量。
配置满足教学要求的理论教学和实际操作教学的设施设备与场地，具体配置参见附录D。
5.3教师配备
聘用具有特种设备理论教学授课能力和实际操作教学授课能力的教师担任教学。
应为每个培训项目配备2名以上专职的理论教师和2名以上专职的实际操作技能教师，在专职教师以外再聘用兼职教师时，应聘用任教不超过2个培训机构的教师。
5.4教师教学能力
理论教师具有特种设备相关专业大学以上学历或特种设备及相关专业中级以上技术职称，5年以上特种设备从业经历：
实际操作技能教师应持有含教学项目的特种设备作业人员证并从事相应工作2年以上，具有特种设备相关专业中级以上技术职称或技师以上职业资格。
6机构管理
6.1培训机构应建立质量管理体系，具体要求如下：
——建立、实施、保持并持续改进与特种设备作业人员培训活动相适应的质量管理体系；
——质量管理体系应当文件化，能够达到作业人员培训质量所需要的程度，体系文件应当传达至有关人员，并被获取、理解和执行：
——描述内部组织的职责和权限：
——培训机构应当有措施保证其管理层和员工不受任何对培训质量和培训结果有不良影响的、来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响；
——学员信息保密。
—.2质量管理体系文件应包含的内容及要求如下：
——形成文件的质量方针和质量目标，质量目标应以文件形式写入质量方针声明中，质量方针声明应当由机构负责人授权发布；
——公正性声明：
——质量手册；
——程序文件应与质量方针相一致，满足质量手册基本要素要求，并符合本机构的实际情况，具有可操作性：
——管理制度健全，并能有效实施：
——培训过程的组织、实施和控制所需的作业文件，如培训课件、管理办法、记录表格等；
——与培训有关的外来文件，如法律法规、标准、政府相关部门的文件以及学员资料等。
—.3培训机构应建立诚信承诺制度、教学管理制度、教师管理制度、学员管理制度、培训预约制度、责任倒查制度、学员投诉受理制度、安全管理制度、设备管理制度、计算机教学管理制度、培训收费管理制度、档案管理制度、培训评价制度、岗位职责制度等管理制度，并指定相应的执行部门，保证制度的有效实施。
具体制度及要求如下：
——诚信承诺制度应包括诚信的内容、承诺的形式以及诚信承诺的落实等规定；
——教学管理制度应包括落实国家统一的考核大纲的措施，教学实施计划的制定、检查，培训记录等实施和管理以及教学质量评估等规定：
——教师管理制度应包括教师聘用、师资培训、评议、考核等制度，并建立教师教学档案；
——学员管理制度应包括学员学籍管理，并建立学员学习档案，保留时间不少于4年；
——培训预约制度应包括预约的方式、培训日期、培训学时、实操教师、预约登记以及预约的撤销；
——责任倒查制度应包括对学员取得作业资格证后，在4年内发生特种设备作业事故的倒查方法、倒查程序及对责任人的处理：
——学员投诉受理制度应包括投诉的方式、投诉的受理、处理结果和处理时限：
——安全管理制度应包括安全组织、安全教育、安全措施、安全操作管理制度、操作规程、安全检查、事故的处理、重大事故报告、安全应急预案：
——设备管理制度应包括设备的检验、使用、维护、检查、检测和更新，建立设备的文字和电子档案:
——计算机教学管理制度应包括多媒体教学、模拟考试等内容：
——培训收费管理制度应包括公示培训收费标准、收费方式及收费的监督管理等内容：
——档案管理制度应包括档案的存档内容、收集、管理及存放时间等规定；
——培训评价制度应包括用人单位以及学员对培训机构的教学、管理以及服务等进行评价；
——岗位职责制度应包括管理人员、教师及其他人员的岗位职责。
附录A
（资料性附录）
作业种类与项目
表A.1作业种类与项目
序号
种类
作业项目
代号
1
特种设备相关管理
锅炉压力容器压力管道安全管理
A3
电梯安全管理
A4
起重机械安全管理
A5
场（厂）内专用机动车辆安全管理
A8
2
锅炉作业
一级锅炉司炉
G1
二级锅炉司炉
G2
三级锅炉司炉
G3
一级锅炉水质处理
G4
二级锅炉水质处理
G5
3
压力容器作业
固定式压力容器操作
R1
移动式压力容那充装
R2
4
气瓶作业
永久气体气瓶充装
P1
液化气体气瓶充装
P2
液化石油气瓶充装
P4
车用气瓶充装
P5
5
压力管道作业
压力管道巡检维护
D1
6
电梯作业
电梯机械安装维修
T1
电梯电气安装维修
T2
电梯司机
T3
7
起重机械作业
起重机械机械安装维修
Q1
起重机械电气安装维修
Q2
起重机械指挥
Q3
桥门式起重机司机
Q4
塔式起重机司机
Q5
门座式起重机司机
Q6
缆索式起重机司机
Q7
流动式起重机司机
Q8
升降机司机
Q9
机械式停车设备司机
Q10
8
大型游乐设施作业
大型游乐设施维修
Y2
大型游乐设施操作
Y3
水上游乐设施操作与维修
Y4
表A.1作业种类与项目（续）
序号
种类
作业项目
代号
9
场（厂）内专用机动车辆作业
车辆维修
N1
叉车司机
N2
内燃观光车司机
N4
蓄电池观光车司机
N5
10
特种设备焊接作业
金属焊接操作
按照《特种设备焊接操作人员考核细则》的规则确定代号。
非金属焊接操作
附录B
（资料性附录）
部门与职责
表B.1培训机构的部门与职责
序号
部门
主要职责
1
招生部门
负责学员招收、取证报考、证书发放等。
2
教学部门
负责实施教学培训。
3
设备设施场地管理部门
负责管理教学、考试所需的设备设施场地，保证状态的完好和数里的充足。
4
安全管理部门
负责教学、实训、考试过程中的安全管理，防患安全事故。
5
质量管理部门
负责培训质量的监督管理，如质量评价、责任追查、投诉受理等。
附录C
（资料性附录）
教学课时
表C.1教学课时
序号
作业种类
项目
安全法规
理论知识
实际操作
合计
1
锅炉作业
一级司炉
20
20
30
70
二级司炉
20
25
30
75
三级司炉
20
30
30
80
I级水处理
10
25
45
80
II级水处理
10
35
45
90
2
压力容器作业
移动式压力容器充装
20
20
24
64
固定式压力容器操作
20
20
24
64
3
气瓶作业
永久气体充装
20
20
24
64
液化气体充装
20
20
24
64
液化石油气充装
20
20
24
64
车用气瓶充装
20
20
24
64
4
压力管道作业
压力管道巡检维护
20
20
24
64
5
电梯作业
机械安装维修
20
30
40
90
电气安装维修
20
30
40
90
电梯司机
20
20
10
50
6
起重机械作业
机械安装维修
20
20
32
72
电气安装维修
20
20
32
72
指挥
20
20
32
72
司机
20
20
40
80
7
大型游乐设施作业
水上游乐设施操作与维修
20
20
32
72
大型游乐设施维修
20
20
32
72
大型游乐设施操作
20
20
32
72
8
场（厂）内机动车辆作业
司机
26
38
64
128
车辆维修
26
38
64
128
9
特种设备焊接作业
金属焊接操作切
20
15
50
85
非金属焊接操作
20
15
50
85
10
特种设备管理
锅炉压力容器压力管道安全管理
50
30
80
电梯安全管理
45
19
64
起重机械安全管理
60
30
30
120
场（厂）内专用机动车辆安全管理
45
19
64
*：
金属焊接实际操作教学课时指单项的教学课时
附录D
（资料性附录）
教学设备设施与场地的配置
D.1表D.1规定了理论教学设备设施与场地的配置要求。
表D.1理论教学设备设施与场地的配置
序号
名称
备注
1
计算机教学系统
满足运行多媒体理论教学软件和记录学时的要求。
2
多媒体教学设备
3
多媒体教学软件
内容应满足考核大纲的要求，并具有集文字、图片、声音、动画、视频为一体的功能。
4
模拟考试用计算机
50台以上，功能正常可用，连接成局域网并接入互联网，单台占用场地面积L5m二以上。
另配服务器一台接入局域网，能流畅运行特种设备作业人员考试软件。
5
教学挂图
6
模型教具
7
理论教室
面积应70户以上，学员人均使用面积1.5肝以上，具备满足教学需要的课桌、椅等设施。
D.2表D.2规定了电梯作业实操教学设备设施与场地的配置要求。
表D.2电梯作业实操教学设备设施与场地的配置
序号
名称
数§
备注
1
基本安全部件
1、门锁
2、限速器（也向限速器、双向限速器各一）
3、安全钳（瞬时式安全钳、渐进式安全钳各一）
4、缓冲器（液压缓冲器、弹簧缓冲器、非线性缓冲器各一）
5、电梯防意外移动装置（曳引式客货梯）
6、自动扶梯或自动人行道非操纵逆转保护装置（部件或图片各一）
各1套
1、各部件应符合标准要求并完好无损。
2、各部件配有结构及原理说明。
3、在保证学员安全情况下，可演示操作各安全部件的实际动作情况。
2
电梯基本部件：
1、曳引电梯基木部件
曳引机（有齿轮曳引机、无齿轮曳引机各一套）、曳引轮、反绳轮、控制柜（3种双速、变频、液压）、配置层门扇、轿门扇和门机部件总成、门保护装理（安全触板、光幕各一套）、门刀、限速器张紧轮、绳头组合（目前在用的各种类应齐全）、轿厢操纵盘、检修运行控制装置、呼梯盒、数码层显装设、开闸扳手、盘下手轮、导靴（滑动导靴、滚轮导靴）、旋转编码器＜3种以上）、曳引绳、随行电缆（2种以上）、砂行电缆架、导轨（T型导轨、空心导轨）、导轨支架、导轨连接板、补偿装理（补偿链装置、补偿绳装置）、补偿绳防跳装置、对重，常用各型超载装置＜3种以上），曳引钢带（3种以上）2、自动扶梯及自动人行道基本部件
驱动主机、控制柜、梯级、扶手带、扶手带入口保护装置、梳齿板、驱动处条、扶手带传动部件、电动机、电动机轴承、减速机密封装更、驱动机组联轴节、制动器线圈、制动器、制动带、驱动主机传动链、扶手带传动链3种、梯级牵引处、减速机传动链轮、梯级辅轮、梯级主轮（2种以上）、㈱弧式压带机构摩擦轮、圆弧式压带式传动机构多楔带轮、圆弧式压带式传动机构导向轮、传动机构托滚轮、传动机构滚轮、滑轮群组、梯级4种、梯级轴套4种、检修运行控制装置、电气安全保护开关（4种以上）、防滑板、传感装置、附加制动器、油泵、油泵电机、加油泵输油管等。
各1套
1.控制柜设有计算机交流变频控制系统。
2.曳弓1钢丝绳应包括直径8mmV13mm及16mm等规格。
3.随行电缆应包括扁型和圆形。
4.导轨应为包括实心及空心。
5.各部件应符合标准要求并完好无损。
6.木条所要求的装置及部件如在本表第一条已做要求，提供一套即可。
序号
名称
数
量
备注
2
3、液压电梯配件
液压泵、泵站电动机、联轴节、集成阀、溢流阀、推向阀、破裂阀、节流同、液压缸、功能阀密封装置、乐力表、手动泵、手动泵进油管、油温冷却设备、油温传感器、冷却器风扇、油箱、滤油器、输油管（硬管、软管）、输油管密封装置、油缸密封装置、顶升导向轮、电气检测装置等。
4、电气基木部件
电梯现用元器件，每种元器件不少于2-3种（包括变频器、模块、电容、接触器、继电器、变乐器、开关电源、接线端子、插件、位置传感器、测速装置、按钮电阻等）。
3
教学实训设施
1、模型电梯
2、电梯安装维修实训教具
1）门系统
2）曳引系统
3）导向系统
4）仿真轿用
5）电梯紧急保护用开关
6）应急开闸及盘东教学装置
7）层、轿门联动开关门机构演示装置
8）控制柜、操纵盘、外呼、检修运行控制装置、安全回路之间联动教学装置
9）超载装置安装演示设备
10）抱闸调整演示设备
11）导靴安装操作所需工具及零件
3、戋引电梯、自动扶梯电气原理教学挂图
4、戋引电梯、自动扶梯结构原理教学挂图
各1
台/套
1、5层5站及以上电梯模型2（含）部以上，具有电梯各项运行功能,可实现群控功能，比例不小于1:
10,
2、仿真轿剧，按实物为1:
1,应配有与国标相符合的各项功能,如超载报警、满载显示、呼叫救援、各种标示、应急灯、照明、风扇等。
3、电梯紧急保护用开关应包括安全回路、极限、限位等。
4、厅、轿门联动开关门机构演示装置应可设置故解标及排除功能，且包括交流、直流、变频。
5、控制柜、操纵盘、外呼、检修装置、安全回路之间联动教学装置应可设置故障演示及排除功能。
6、超载装置安装演示设备应包括绳头式、轿顶安装、轿底安装。
7、各部件配有结构及原理说明及并符合国标要求。
4
常用仪器仪表和1：
具，至少包括：
钳工工具、电I：
工具、专用我道尺、磁力线坠、卷尺、钢板尺、水平尺、百分表、钳型电流表、万用表、兆欧表、噪声仪、限速器测试仪、加速度测试仪、制动距离测试仪、测距仪等及各类相关工具。
各1套
测量器具应符合计量标准要求。
5
电梯司机运行记录、各类安装改造施匚记录、日常维修保养记录样本
各1套
符合北京市有关电梯匚程地方标准的要求。
6
实际操作教室
1处
1、120—以上。
2、设有安全操作规程0
3、设置完备的安全防护设施。
4、能满足10人同时进行操作。
D.3表D.3规定了桥门式起重机司机实操教学设备设施与场地的配置要求。
表D.3桥门式起重机司机实操教学设备设施与场地的配置
序号
名称
数量
备注
1
桥式（或门式）起重机
至少1台
桥式（或门式）起重机3t以上（含3t）,符合安全要求并能满足教学需要。
2
标杆、吊桶、圆钢
1组
吊桶：
外径500mm,高700nm，水面距桶口100mm,吊钩距桶口1000mm>
标杆：
2000mm，直径20-30mm,底座直径200mm,厚10mm：
圆钢：
直径300mm.而200s，吊钩距阅纲顶面500mm0
3
秒表
2个
4
常用工具
1套
5
吊具
2套
6
卷尺
1个
30m
7
万用表
1个
8
兆欧表
1个
500V
9
安全带
2个
10
尼龙绳
40m
11
不同程度断丝纲丝绳样品
数段
12
电气原理图
1份
13
超载限制器
1食
14
交流接触器
1套
15
行程开关
1个
16
继电器
1个
17
电动机
1套
18
桥吊制动器
1套
19
电动葫芦制动器
1套
20
凸轮控制器
1套
21
滑轮
2个
22
刀闸开关
1个
23
起升限位开关
1个
24
设备安全操作规程
1食
25
实操教学现场专用办公室
1间
不小于15m2o
26
实操教学场地
1处
不小于300
D.4表D.4规定了流动式起重机司机实操教学设备设施与场地的配置要求.
表D.4流动式起重机司机实操教学设备设施与场地的配置
序号
名称
数量
备注
1
流动式起重机
1台
流动式起重机3t以上（含3t）,符合安全要求并能满足教学需要。
2
标杆、吊桶等
1组
吊桶：
夕卜径580mm.f；300mm,水面距桶口150加，吊钩距桶口1000刖：
标杆1：
高1500mm,直径20—30mm,底座直径小200mm,厚10mm。
标杆2：
高2000mm,直径20—30mm,底座直径200mm,厚10mm：
3
秒表
2块
4
常用工具
1套
5
吊具
2套
6
黄油枪
1个
7
卷尺
1个
30m
8
不同程度断丝钢丝绳样品
数段
9
液压油缸总成
1套
10
单向液压锁
2套
11
双向液压锁
2套
12
回转液压马达
1台
13
平衡阀
2台
14
起开制动器
1套
15
过卷扬报警指示器总成
1套
16
微机力矩限制器
1套
17
溢流阀
2台
18
齿轮泵
1台
19
高压胶管
2根
20
取力器
1台
21
液压油压力表
1块
22
起重用电压表
1块
23
起重机用电流表
1块
24
滑轮
2个
25
电磁阀
2个
26
教学挂图
1套
27
设备安全操作规程
1套
28
实操教学现场专用办公室
1间
15m:
以上
29
实操教学场地
1处
25mX25m以上
D.5表D.5规定了起重机械指挥实操教学设备设施与场地的配置要求°
表D.5起重机械指挥实操教学设备设施与场地的配置
序号
名称
数量
备注
1
桥门式起重机或流动式起重机
1台
应先具备桥门式起重机司机或流动式起重机司机所规定的必备设备设施。
2
常用工具
1套
常见常用扳手、林轮扳手、呆扳手、专用扳手、撬棍等。
3
常用吊具
1套
吊钩、吊索等。
4
索具附件
1套
套环、卡环、绳卡。
5
倒链
1叁
6
千斤顶
1分
7
起重绳
1套
棕绳、麻绳、钢丝绳（数段）。
8
指挥信号旗
数套
红旗、绿旗每个学员一套。
9
口笛
数只
每个学员一只。
10
重心不同的结构件模型
1套
用于模拟捆绑、吊装。
11
《起重吊运指挥信号图解》挂图
1套
12
实操教学现场专用办公室
1间
15m3以上。
D.6表D.6与表D.7规定了起重机械机械安装维修和电气安装维修实操教学设备设施与场地的配置要求。
表D.6起重机械机械安装维修和电气安装维修（桥门式起重机）实操教学设备设施与场地的配置
序号
名称
数ft
备注
1
桥门式起重机
1台
可拆装
2
吊钩组
1组
3
滑轮组
1组
4
钢丝绳
1根
长10m
5
卷筒组
1组
6
减速器
1分
7
联轴器
1套
8
制动器
1台
9
车轮组
1组
10
夹轨器
1食
11
缓冲器
1分
12
控制器
1分
13
控制屏（柜）
1分
14
配电保护箱
1分
15
起重电磁铁及其控制设备
1套
16
接触器
1食
17
继电器
升级会员 