企业中高层管理者培训方案.docx
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企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理者培训方案
项目背景介绍：
企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高
级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战
略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。
中高层管理者队伍的素
质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。
当
企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人
员的管理能力，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中高层管理
人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接
走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知
识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。
中高层管理团
队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战
略，也很难实现。
现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以
提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人
员。
二、培训目的
通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：
1、懂得做领导的真正含义；
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企业中高层管理者培训方案
2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；
3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊
地开展；
4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化
配置；
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团
队整体效率；
7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团
队作战能力；
8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司
实现整体目标。
三、培训需求分析
关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：
1、战略与环境分析
主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高
层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。
2、工作与任务分析
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企业中高层管理者培训方案
主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层
管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要
点。
——中高层管理者能力（素质）模型
管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管
理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他
工作类别受到了更多的关注。
国外专家们通过大量的统计分析和
深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。
他
们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11 项素质（见图 3-1），
否则很难成为一名合格的职业经理人。
其中基本要求：
组织认识、
关系建立、专业知识。
这里所讲的管理人员素质模型是比较通用
的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，
还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，
从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。
影响力
团队合作
成就导向
自信
培养他人
命令、果断性
分析式思考
信息收集能力
主动性
团队领导 概念式思考
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企业中高层管理者培训方案
图 3-1 中高层管理者的能力（素质）模型
3、人员与绩效分析
主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的
共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。
四、培训课程设计
1、设计思路
为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学
习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导
相结合的培训方式。
通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析，
结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方
面：
自我管理、员工管理、业务管理。
每个管理维度又有相应的核心
能力素质体现。
课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。
自我管理
角色认知
时间管理
情绪管理
管理提升
员工管理
团队管理
沟通管理
领导力
业务管理
业务技能
目标管理
战略管理
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图 4-1 中高层管理者培训设计框架
2、课程设置
、
中高层管理者培训集中在“自我管理”“员工管理”、“业务管理”三
个维度，每个管理维度都有相对应的能力素质模块，据此设置针对性
课程，具体见表 4-1。
表 4-1 中高层管理者培训课程列表
管理维
能力素质
课程名称 课程时间
度
自我管
理
管理者角色认知与能
角色认知
力建设
时间管理 基于目标的时间管理
4h 讲授+2h 辅导
4h 讲授+2h 辅导
情绪管理
员工管团队管理
压力与情绪管理
高绩效团队打造
4h 讲授+2h 辅导
4h 讲授+2h 辅导
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理沟通管理
领导力
业务技能
业务管
企业中高层管理者培训方案
卓越沟通技巧
管理者领导艺术
经理人岗位技能
4h 讲授+2h 辅导
4h 讲授+2h 辅导
4h 讲授+2h 辅导
目标管理
目标设定与沟通 4h 讲授+2h 辅导
理
战略管理战略抉择与策略设计4h 讲授+2h 辅导
说明：
讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间，辅导时间主要
是指讲师帮助学员制定自身的行动计划，以及帮助解答学员在课程学
习中的相关问题等的时间。
3、课程大纲
第一部分——自我管理
概述：
自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌
握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的目标的自我实现过
程。
自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管
理”三个知识模块。
管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工
具，将帮助其养成良好的自我管理习惯，具备高效达成目标的强
大动力，为创造卓越业绩打下坚实基础。
课程一：
管理者角色认知与能力建设
课程收益：
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1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责；
2、掌握理解层次模型，思考和调整与企业结合的身份和目标；
3、理解目标职责，培养以目标为核心的工作思路；
4、理解通过团队达成目标的意义，提高对选育用留、带队成功的
重视度和投入度；
5、理解管理者的能力模型，思考和拟定提升管理能力的行动计划。
课程纲要
1、能力现状课前测试
2、管理者的角色认知
案例研讨
管理者的身份职责
3、管理者的能力建设
管理者能力模型
学习能力建设
通用能力建设
专业能力建设
4、制定我的行动计划
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整理我的管理能力模型
拟定我的课后行动计划
5、知识掌握度课堂考试
课程二：
基于目标的时间管理
课程收益
1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系；
2、掌握基于目标的时间管理的核心方法，减少个人行为的盲目性
和无章法现象；
3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作，融会
贯通地理解和应用；
4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。
课程纲要
1、能力现状课前测试
2、高效时间管理的基本观点
人生刻度尺
时间管理方法的演变
为什么要基于目标来管理时间
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企业中高层管理者培训方案
“时间管理九宫格”原理
管理者成长阶梯与时间管理
工作目标与职业目标的关系
3、高效时间管理的核心方法
影响有效使用时间的原因
方法一：
价值为导向——把时间花在最具价值的事情上
方法二：
要事紧急化——让要事变得重要又紧急
方法三：
急事公式化——用固定套路处理突发事件
方法四：
养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯
4、制定你的行动计划
了解学习曲线的来源和含义
学习曲线与时间管理方法导入
制定你的行动计划
分享和承诺你的行动计划
5、知识掌握度课堂考试
课程三：
压力与情绪管理
课程收益：
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企业中高层管理者培训方案
1、了解压力的来源及情绪的表现；
2、学会洞察情绪，并能区分情绪背后的局限信念；
3、掌握情绪管理五步骤，学会做好自我激励和自我调控，从而在
工作中呈现最佳的心理状态；
4、课堂练习相关技巧，并拟定提升情绪管理能力的行动计划。
课程纲要
1、能力现状课前测试
2、了解压力和情绪
讨论：
你的生活与工作中遭遇了哪些压力？
了解压力
了解情绪
3、管理者情绪的应对思路和方法
情绪管理模型
自我情绪管理的简单技巧
技巧练习：
压力和情绪处理
4、我的行动计划
整理我的情绪管理能力模型
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拟定我的课后行动计划
5、知识掌握度课堂考试
第二部分——员工管理
概述：
员工管理是指管理者通过领导与沟通技巧建立影响力，帮
助下属快速成长和达成卓越绩效，使团队成员和谐互信，通过选
育用留的系统方法带领团队，最终实现组织目标的过程。
员工管
理培训模块包括“团队管理”、“沟通管理”、“领导力”三大知识
模块。
管理者熟练掌握并在日常工作中应用这些知识、方法和工
具，是其不断壮大团队、不断赢得成功的必由之路。
课程一：
高绩效团队打造
课程收益：
1、全新视角，掌握创建高绩效团队的行动要领；
2、定位角色，突出管理者在团队建设、绩效提升中的核心作用；
3、独特技巧，掌握提升团队绩效的六大关键管理手法（选、育、
用、留、参与、评估）；
4、铸造灵魂，体现团队精神在组织中的鲜明个性；
5、形塑文化，展现团队运作的明确价值。
课程纲要：
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1、课前团队意识测评
2、建立以团队为中心的管理模式
团队的作用
高绩效团队的发展模式
影响团队建设的障碍
3、团队的行为准则及规范
4、团队的角色结构
团队成员的两大功能
团队技能结构
团队角色结构
其他的结构因素
团队成员的选择
5、团队的绩效良方
团队绩效管理的特点
团队绩效管理的重点
建立团队绩效管理的程序
绩效管理体系下的留才策略
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6、推动团队持续成长的三个途径——冲突管理、共同决策与组织学
习
团队冲突的解决
团队决策的优势
组织学习的力量
7、制定我的行动计划
思考我的团队绩效提升瓶颈
拟定我的团队打造行动计划
8、知识掌握度课堂考试
课程二：
卓越沟通技巧
课程收益：
1、深刻理解沟通的基础理论；
2、熟练掌握上下级沟通、平级沟通和群组沟通三种管理环境中相
关的沟通技术；
3、通过练习让学员表达清晰准确，沟通效率提高，最终达到共赢
的沟通目标。
课程纲要：
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1、能力现状课前测试
2、认知沟通和管理沟通
研讨：
什么叫沟通？
了解沟通
有效沟通的基本心态
管理者的沟通方向
3、掌握管理沟通的理论和技术
研讨：
他们的沟通效果如何？
沟通的基础理论模型
上下级沟通技术
平级沟通技术
群组沟通技术
角色演练：
管理沟通技术
4、制定我的行动计划
整理我的沟通能力模型
拟定我的课后行动计划
5、知识掌握度课堂考试
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课程三：
管理者领导艺术
课程收益：
1、深刻认知领导力所涵盖的三大能力；
2、塑造卓越管理者应具备的领导力素质；
3、掌握领导力建设的要点及相关工具；
4、使学员明确自己的定位并由此拟定提升领导力的行动计划。
课程纲要：
1、领导力的现状测评
2、领导力的定义
优秀的团队文化
出众的个人品质
卓越的领导风格
3、领导力的建设
文化建设
品质塑造
知人善任
激励人心
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4、制定我的行动计划
团队文化的建设计划
个人品质的提升计划
团队激励方案和计划
5、知识掌握度课堂考试
第三部分——业务管理
概述：
业务管理是指管理者通过相对应的岗位技能，如财务、人
力资源、信息系统等领域的专业知识，通过合理的目标设定和沟
通，并且具备良好的战略规划能力，实现部门的目标达成，最终
实现公司各部门的良好协同。
业务管理培训模块包括“业务技能”、
“目标管理”、“战略管理”三大知识模块。
管理者熟练掌握并在
日常工作中应用这些知识、方法和工具，是部门绩效不断提升，
公司业务不断壮大的最佳途径。
课程一：
经理人岗位技能
课程收益：
1、掌握对应岗位的业务技能，包括财务、人力资源、生产运营等
方面的专业知识；
2、熟练掌握对应岗位必需的最优工作方式和协作流程；
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3、基本具备持续提升自身技能和提升管理效率的思路和习惯。
课程纲要：
1、能力现状测评
2、业务专业知识框架
管理知识框架
项目管理专业技能
知识管理专业技能
财务管理专业技能
人力资源管理专业技能
生产运营专业技能
信息化管理专业技能
3、最优工作方式和协作流程
4、持续提升管理技能和效率
循环
持续提升
5、制定我的行动计划
梳理我的管理知识和技能体系
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企业中高层管理者培训方案
拟定我的业务技能提升行动计划
6、知识掌握度课堂考试
课程二：
目标设定与沟通
课程收益：
1、深刻理解目标的概念及其意义；
2、掌握工具，学会带领团队群策群力，系统分解团队目标，找到
达成目标的方法和关键，并赢得团队对目标的认同；
3、掌握工具，学会自上而下及自下而上结合，制定下属的任务目
标及关键活动（），并赢得下属对的承诺；
4、掌握在日常工作中的应用方法，培养以任务目标为核心的工作
习惯。
课程纲要：
1、能力现状课前测评
2、目标设定及原则
目标的概念
目标的意义
原则及演练
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3、目标设定与分解
概念
的四个维度与平衡之道
示例
战略地图演练
概念
设定演练
4、目标沟通与承诺
概念
如何设定
分组演练沟通与承诺
5、达成
达成过程
例行回顾
分组演练回顾与达成
6、制定我的行动计划
7、知识掌握度课堂考试
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企业中高层管理者培训方案
课程三：
战略抉择与策略设计
课程收益：
1、深刻认知合适的战略定位和可行的经营策略对企业发展的重要
性；
2、掌握金三问、焦点访谈、价值曲线等综合分析与战略抉择工具，
选择有优势又有“钱”途的战略定位——赢的方向；
3、掌握产品组合、营销漏斗、组织结构等策略设计工具，设计合
适的经营策略——赢的方法。
课程纲要：
1、战略现状测评
2、认知定位和策略
企业管理金字塔
定位——目标使命
策略——如何实现目标
3、如何选择战略定位
金三问
我们的兴趣
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企业中高层管理者培训方案
市场的空间
我们的优势
定位抉择演练
4、如何设计经验策略
产品组合和营销漏斗设计
商业系统和竞争壁垒设计
策略设计演练
5、制定我的行动计划
6、知识掌握度课堂考试
4、培训方式
中高层管理者培训采用多种培训方式，以达到良好的培训效果，主要
包括课程讲授、小组讨论、案例分析、经验分享、完成设定任务、商
业游戏、头脑激荡练习、行动方案等，具体每个课程采用哪些培训方
式，由各课程讲师进行个性化设计，并将在课程计划中体现。
五、培训资源支持
1、讲师资源列表
序
推荐讲
课程名称
号师
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讲师简介
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企业中高层管理者培训方案
成都大势管理顾问公司创始合
伙人，国家注册高级管理咨询
顾问，中国西部中小企业顾问
式实战培训倡导第一人。
国际
金融公司机构资深合作伙伴，
管理者角色认知与能
贺安波 四川省管理科学学会、四川省
力建设
市场营销学会、四川省管理咨
询协会理事，擅长公司治理、
战略规划、组织重构、流程再
造、人力资源管理以及营销体
系策划等方面咨询及培训。
北大、清华总裁研修班特聘职
业讲师，中华讲师网品牌讲师，
中国高级企业培训师，多家培
训机构签约讲师，实战派企业
2基于目标的时间管理张博管理咨询专家。
十年高校教育
管理工作，打下了扎实的理论
管理基础；八年企业管理工作，
积累了大量实战案例和丰富的
管理经验。
曾任多家集团高级
培训经理及培训导师，曾亲自
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企业中高层管理者培训方案
为多家企业进行运营诊断及培
训咨询服务，可以为企业量身
定制最切合实际的管理与销售
课程等，并能根据企业实际需
求定制研发课程，以及进行课
前调研、训后评估、编排案例、
企业咨询服务等。
擅长《时间
管理》、《精细化管理》、《高效
管理与沟通艺术》等。
外资医药公司中国区培训总
监；中信金融集团区域销售总
监；澳大利亚金融集团培训经
理；中欧国际工商学院 ；英国
伦敦行业协会高级培训师文凭
3压力与情绪管理莫建明 认证讲师、考评员；上海市劳
动局《企业培训师》考试特邀
讲师、考评员；擅长压力与情
绪管理、梦想的力量、高效执
行力、专业谈判技巧、职业化
素养等培训。
4高绩效团队打造高万忠 吉林大学民商法学硕士、，1996
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企业中高层管理者培训方案
年 7 月起就职于中国科学院，
2000 年步入培训业。
国际注册
职业培训师（认证）、全球职业
规划师（认证）、企业管理高级
顾问、团队职业化和执行力训
练王牌教官、曾任锡恩公司、
卡耐基教育网高级讲师。
现任
尚德商学院教研中心总监、人
力资源和社会保障部中国就业
培训技术指导中心特邀专家。
西北大学、国际职业培训师、
商务礼仪专家、职业素养专家、
中国培训、北京百朗、上海起
航、厦门英斯捷等数十家培训
公司特约讲师，长期在外企从
5卓越沟通技巧安妮
事经营管理工作，八年的企业
管理经验，常年对宝洁、摩托
罗拉、强生、等全球成功企业
员工职业化的研究，针对房地
产、家居、服装、快速消费、
通讯、零售行业、化妆品、医
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企业中高层管理者培训方案
药、等行业培训。
先后在北京、
武汉、新疆、广州、西安、深
圳、南京等地进行过数百场培
训，培训人数万余人。
擅长《情
绪管理与压力缓解》、《高效沟
通技巧》、《职业素养与阳光心
态》、《商务礼仪》等。
曾经在地产业、服务业、礼品
业、机械制造业、投资业、咨
询业等国企（寰岛实业）、跨国
公司（）、民企分别担任董事、
总经理、营销总监、销售部长
等职，有八年以上咨询业经历，
6管理者领导艺术张磊先后与多家咨询公司合作，曾
授予咨询师、高级咨询师、项
目经理、项目合伙人、项目总
监、公司合伙人、中小型企业
研究专家、企业成长平台研究
专家、咨询公司升级专家、第
四方咨询思想创始人等。
7经理人岗位技能罗澜曾任专职顾问、讲师，现任北
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企业中高层管理者培训方案
京华奕天启管理咨询专职讲师
在企业管理，咨询等行业作为
企业顾问工作十多年，足迹遍
及外资企业、国资、中小企业，
在其咨询与培训生涯中，为多
家企业提供过系统管理咨询和
培训。
擅长《管理的实践》、 卓
有成效管理者》、《高效的工作
方法》、《有效决策》等。
中国注册培训师，中国十大实
战派培训师，美国认证协会金
牌讲师，北京名家在线商学院
特约讲师；国内大型刊物《中
8目标设定与沟通吴永生 国职业经理人》、经营报》、管
理与财富》杂志撰稿人。
擅长
《责任胜于能力》、《极限领导
力训练营》、《目标管理与绩效
管理》等。
具有扎实的理论基础和 10 余
9战略抉择与策略设计张国良 年的实战经验，能将先进的管
理理念和企业实际相结合。
在
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企业中高层管理者培训方案
管理咨询方面，尤其擅长人力
升级会员 