中国石化质量知识答题带答案.docx

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中国石化质量知识答题带答案

质量知识竞赛试题（网上答题部分）

1、判断题（对的划√，错的划×）

1.的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。

（√）

2.顾客财产不包括知识产权和个人信息。

（×）

3.所有单位的质量管理体系必须全部由获得准入资格的第三方认证机构进行认证。

（×）

4.《中华人民国产品质量认证管理条例》规定，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证。

（√）

5.在ISO9001标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。

（√）

6.质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。

（×）

7.质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。

（√）

8.组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。

对此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。

（√）

9.《产品质量法》可以用于调整在，澳门特别行政区从事产品生产、销售的活动。

（×）

10.因核设施、核产品造成损害的赔偿不适用《产品质量法》关于产品责任的认定。

（√）

11.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。

（√）

12.质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。

（√）

13.的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。

（√）

14.GB/T19001和GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。

（√）

15.购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。

（√）

16.国家标准、行业性标准分为强制性标准和推荐性标准。

（√）

17.使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有质量标识。

（×）

18.车用汽油产品的生产实施生产许可证管理。

（√）

19.根据《中国石油化工股份计量管理制度》要求，有关计量数据记录的保管年限至少为两年。

（×）

20.国务院于2012年2月印发了《质量振兴纲要（2011-2020年）》。

（×）

2、单项选择题

21.第一个“质量日”是（D）。

A.2008年4月7日

B.2009年4月7日

C.2010年4月7日

D.2011年4月7日

22.（C）是企业质量管理工作的第一责任者。

A.企业的质量管理者代表

B.主管质量的副经理

C.企业最高管理者

D.主管质量的处长

23.我国实行质量专业职业资格考试制度始于（C）。

A.1999年

B.2000年

C.2001年

D.2002年

24.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是（B）。

A．产品

B．过程

C．程序

D.体系

25.《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）发布于（B）。

A.2003年

B.2004年

C.2005年

D.2006年

26.根据《强制性产品认证管理规定》，自2002年5月1日起，凡是《中华人民国实施强制性产品认证的产品目录》中的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标志后，方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用，强制性产品认证标志为（C）。

A.“PRC”标志

B.“萌芽”标志

C.“CCC”标志

D.方圆认证标志

27.《质量发展纲要（2011-2020年）》指出要把（B）作为质量发展的重要基石。

A．安全为先

B．诚信守法

C．夯实基础

D．以质取胜

28.2012年对油品销售企业提出的质量目标是用户投诉响应时间应不超过（B）小时。

A．30

B．24

C．48

D．72

29.2012年对炼化工程企业提出的质量目标是工程总承包项目一次投料试车成功率合格率要达到（A）。

A．100%

B．98%

C．95%

D．90%

30.根据《关于质量管理体系建设的指导意见》规定，尚未建立质量管理体系的单位要在2012年底前建立满足（B）标准要求的质量管理体系。

A．GB/T19000

B．GB/T19001

C．GB/T19002

D．GB/T19004

31.的社会责任口号是（C）。

A.筑质量大堤树品牌形象领石化未来

B.质量永远领先一步

C.每一滴油都是承诺

D.以质为先持续改进诚信争创一流

32.中国石油化工集团于2012年2月24日印发了《关于发布质量管理体系认证机构准入的通知》,确定了（D）家机构作为质量管理体系第三方认证的准入机构,有效期为3年。

A．9

B．10

C．11

D．12

33.根据《质量发展纲要（2011-2020年）》要求，到2015年，农产品和食品质量安全水平稳定提高，农业标准化生产普及率超过30%，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在（B）以上。

A．95%

B．96%

C．97%

D．98%

34.在生产过程中，提高过程能力指数的途径不包括（C）。

A.对过程因素进行控制，减少过程因素的波动

B.调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量

C.在必要的情况下，调整公差围

D.调整计算方法，扩大样本抽样量

35.《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为，给予警告，责令改正；拒不改正的，责令停业整顿；情节特别严重的，（A）。

A．吊销营业执照

B．责令停止生产

C．责令限期整顿

D．责令停止销售

36.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（A）责令改正，消除影响，有收入的予以没收，可以并处收入一倍以下的罚款。

A．产品质量监督部门

B．产品质量监督部门或工商行政管理部门

C．产品质量监督部门或公安机关

D．产品质量检验部门的上级机关或监察机关

37.以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（　C　）责任。

A．行政

B．民事

C．刑事

D．连带

38.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（　C　）日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A．七 

B．十 

C．十五

D．三十

39.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。

A．产品合格证明

B．进货发票

C．安全使用期

D．生产许可证

40.违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的，先承担（A）。

A．民事责任

B．罚款

C．罚金

D．平均支付各种费用

4１、下列产品哪些不属于工业产品生产许可证管理（　C　）。

A．建筑外窗

B．危险化学品

C． 衬衫 

D．方便面

42、下列描述不正确的是（　C　）。

A． 任何未取证企业不得生产列入目录的产品

B．任何单位和个人不得销售未取证企业生产的应取证产品

C．在经营活动中使用无证生产的产品，将不被查处

D．在中华人民国境生产、销售或在经营活动中使用应取证产品的，应当遵守《生产许可证管理条例》

43、《工业产品生产许可证管理条例》（　B　）施行。

A．1984年4月7日

B．2005年9月1日

C．1984年9月1日

D．2005年4月7日

44、下列哪些产品不属于工业产品生产许可证管理产品（B）。

A．列入《实行生产许可证制度的工业产品目录》的产品

B．复混肥料

C．矿泉水

D．列入目录，但完全出口的工业产品

45、制定列入目录产品生产许可证的具体要求，应当征求（　A　）和相关产品行业的意见。

A．消费者协会

B．企业

C．工商部门

D．地方政府

46、生产许可证有效期，企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的（B）。

A．企业可不必提出申请重新核查

B．企业必须及时向许可证主管部门提出申请

C．省级许可证主管部门可不组织重新核查

D．许可证主管部门应主动进行核查

47、取证企业名称发生变化未办理手续被责令限期办理相关手续逾期未办的，将被（A　）。

A．责令停止生产、销售，没收生产、销售产品

B．处５万元以下罚款

C．处1万元罚款

D．追究刑事责任

48、取证企业未按《条例》规定标注许可证标志和编号，责令限期改正逾期未改正的，将（C）。

A．处生产、销售产品货值金额20%以下罚款

B．构成犯罪的，依法追究刑事责任

C．处生产、销售产品分货值金额30%以下罚款

D． 情节严重的，处２０万元以下罚款

49、销售者在经营活动中使用无证生产的应取证产品，下列表述不正确的是（A　）。

A．责令改正，免予处罚

B．责令改正，处5万元以上20万元以下罚款

C．有所得，没收所得

D．情节严重的，依法追究刑事责任

50、取证企业出租、出借或转让许可证书、标志和编号的，将（C）。

A、 责令限期改正，处5万元以下罚款

B、责令限期改正，处5万元以上罚款

C、 情节严重的，吊销许可证

D、对接受他人提供的许可证书、标志和编号的，责令改正，免予处罚

51、食品加工企业生产许可证有效期为（　C　）

A．2年

B．5年

C．3年

D．1年

52、取证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（　A　）。

A．由许可证主管部门责令限期改正

B．到期复查仍不合格的，责令整顿

C．到期复查仍不合格的，处5万以上20万以下罚款

D． 构成犯罪的，依法追究刑事责任

53、企业被吊销生产许可证，在（　B　）年不得再次申请同一产品生产许可证。

A．2  

B．3 

C．4

D．5

54、《工业产品生产许可证管理条例》是由（　A　）发布的。

A．国务院

B．全国人民代表大会

C．全国人民代表大会常务委员会

D．国家质量监督检验检疫总局

55、国务院工业产品生产许可证主管部门和县级以上地方工业产品生产许可证主管部门应当对企业实施定期或者不定期的监督检查。

需要对产品进行检验的，应当依照（　C　）的有关规定进行。

 A．《工业产品生产许可证管理条例》

B．《消费者权益保护法》

C．《产品质量法》

D．《行政许可法》

56、以下描述正确的是（　A　）。

A．企业必须在其产品或包装、说明书上标注生产许可标志和编号

B．企业可以自行决定是否在产品包装上使用生产许可证标志和编号

C．裸装食品也应标注生产许可证标志和编号

D．企业可以不在产品或包装、说明书上标注生产许可标志和编号

57、下列描述正确的是（A）。

A．自受理企业申请之日起60日，许可证主管部门应作出是否准予许可的决定

B．检验机构进行产品检验所需时间包含在受理之日起的60日

C． 如企业在3月1日提出申请，根据《条例》规定应在4月29日前作出是否准予许可的决定

D．60日指60个工作日，且检验机构产品检验所需时间应包含在

58、对申请取证企业进行实地检查，许可证主管部门应当指派（C）名核查人员。

A．3－4人

B．2－3人

C．2－4人

D．3－5人

59、承担发证产品检验工作的检验机构伪造检验结论或出具虚假证明的，下列表述正确的是（A）。

A．责令改正

B．对直接负责的主管人员及其他直接责任人处以5万元以下罚款

C．对单位处5万元以上10万元以下罚款

D．情节严重的，暂缓检验年审；构成犯罪的，依法追究刑事责任

60、许可证管理部门在受理之日起（D）组织完成对企业的实地核查。

A．60日 

B．2个月

C．1周

D．30日

61、《工业产品许可证管理条例》第三十四条规定：

销售和在经营活动中使用列入目录产品的企业，应当查验产品的（　A　）。

A．生产许可证标志和编号

B．合格证

C．生产日期

D．批次

62、实施监督检查或者对产品进行检验应当有（　B　）名以上工作人员参加并应当出示有效证件。

A．1人

B．2人

C．3人

D．5人

63、企业用欺骗、贿赂等不正当手段取得生产许可证的，由工业产品生产许可证主管部门处20万元以下的罚款，并依照（　C　）的有关规定作出处理。

A．《刑法》

B．《工业产品生产许可证管理条例》

C．《中华人民国行政许可法》

D．《行政处罚法》

64、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（　B　）月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

A．3个月

B．6个月

C．2个月

D．1个月

65、生产许可证有效期为（　A　）。

A．5年

B．2年

C．1年

D．3年

66、取证产品生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化，未办理相关手续的，下列哪项描述不正确（　B　）。

A．责令停止生产、销售，没收生产、销售的产品

B．限期办理相关手续，逾期未办理的，处生产、销售产品货值金额2倍以下的罚款

C．有所得的，没收所得

D．构成犯罪的，依法追究刑事责任

67、省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当自受理企业申请之日起（　A　）将全部申请材料报送国务院工业产品生产许可证主管部门。

A．5日

B．10日

C．15日

D．7日

68、（　C　）以上工业产品生产许可证主管部门根据已经取得的嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本条例的行为进行查处。

A．省级

B．乡级

C．县级

D．市级

69、国务院工业产品生产许可证主管部门和省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当将办理生产许可证的有关材料及时归档，公众（　A　）查阅。

A．有权

B．无权

C．应当

D．不得

70、《工业产品生产许可证管理条例》第六十三条规定工业产品生产许可证主管部门实施许可，给当事人的合法权益造成损害的，应当依照（　B　）的规定给予赔偿。

A．《行政许可法》

B．《国家赔偿法》

C．《工业产品生产许可证管理条例》

D．《行政处罚法》

71、按《产品质量法》规定销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（D　）。

Ａ．不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品

Ｂ．提供出产品的进货渠道

Ｃ．举报出该产品的生产窝点

Ｄ．有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道

72、甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，忆商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。

经查，消费者所述属实。

下列答案中不正确的是（D）。

A．乙商场应予退换并赔偿损失

B．乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿

C．消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔

D．乙商场无过错，不应当对此负责

73、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处收入（A）罚款。

A．50％以上三倍以下

B．20％以上三倍以下

C．50％以上两倍以下

D．一倍以下三倍以下。

74、违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的，先承担（A）。

A．民事责任

B．罚款

C．罚金

D．平均支付各种费用

75、隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（B）的罚款；有所得的，并处没收所得。

A．三倍以下

B．等值以上三倍以下

C．50％以上三倍下

D．20％以上三倍以下

76、裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，（　D　）附加产品标识。

A．可以

B．必须

C．应当

D．可以不

77、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（B）的规定追究法律责任。

A．《中华人民国产品质量法》

B．《中华人民国广告法》

C．《中华人民国消费者权益保护法》

D．《中华人民国反不正当竞争法》

78、下列产品中那种产品质量适用《产品质量法》调整（B）。

A．原煤

B．电视机

C．籽棉

D．饲养的鱼

79、产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（B）、公正地出具。

A．真实

B．客观

C．公开

D．及时

80、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（A）或者中文警示说明。

A．警示标志

B．质量标识

C．质量合格证明

D．失效日期

81、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。

A．产品合格证明

B．进货发票

C．安全使用期

D．生产许可证

82、销售者不得销售国家明令淘汰并（　C　）的产品和失效、变质的产品。

A．限制使用

B．未经检验

C．停止销售

D．未经认证

83、《产品质量法》中规定产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具假证明的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（B）的罚款。

A．五万元以上十万元以下

B．一万元以上五万元以下

C．一万以上三万元以下

D．三万以上五万元以下

84、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（C）的罚款。

A．货值金额50%以上三倍以下

B．货值金额一倍以上三倍以下

C．货值金额等值以上三倍以下

D．货值金额等值以上五倍以下

85、《产品质量法》规定，销售失效、变质的产品的行为应处以（A）罚款。

A．货值金额二倍以下

B．货值金额等值以上三倍以下

C．货值金额三倍以下

D．货值金额一倍以上三倍以下

86、《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为，给予警告，（D）。

A．吊销营业执照

B．责令停止生产、销售

C．责令停止整顿

D．责令改正

87、《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有所得的（B）；情节严重的，吊销营业执照。

A．并处所得两部以下罚款

B．并处没收所得

C．处所得一倍以上三倍以下罚款

D．并处所得一倍罚款

88、产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（A）责令改正，消除影响，有收入的予以没收，可以并处收入一倍以下的罚款。

A．产品质量监督部门

B．产品质量监督部门或工商行政管理部门

C．产品质量监督部门或公安机关

D．产品质量检验部门的上级机关或监察机关

89、服务业的经营者将失效、变质的产品用于经营性服务的，责令停止使用；对知道或应当知道所使用的产品属《产品质量法》规定禁止销售的产品的，按照使用产品的货值（A）的罚款。

A．货值金额二倍以下

B．货值金额等值以上三倍以下

C．货值金额三倍以下

D．货值金额一倍以上三倍以下

90、以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（　C　）责任。

A．行政

B．民事

C．刑事

D．连带

91、某厂发运一批玻璃器皿，以印有"龙丰牌方便面"的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担（D）

A．装卸工承担

B．装卸工的雇主承担

C．运输部门承担

D．某厂承担

92、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（　C　）日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A．七 

B．十 

C．十五

D．三十

93、某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品在有6件丢失。

1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。

该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场（A）。

A．该炉具尚未投入流通

B．该户居民如何得到炉具的事实不清

C．该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负

D．该户居民应向提供给其炉具的人索赔

94、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。

甲向某厂要求索赔。

某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。

以下哪种观点正确（D）。

A．本着公平原则，某厂应予适当赔偿

B．因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理

C．该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任

D．由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任

95、九届全国人大常委会第十六次会议审议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民国产品质量法的决定》自（A）正式施行。

A．1993年9月1日 

B．2000年9月1日

C．2000年7月8日

D．1993年2月22日

96、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（　B　）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A．二 

B．十

C．十五

D．二十

97、企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请（　B　）。

A．工业产品生产许可证

B．企业质量体系认证

C．产品质量认证

D．产品质量监督免检标志

98、对产品质量监督部门依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者（　C　）拒绝。

A．可以

B．应当

C．不得

D．必须

99、一日，女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。

后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（A）。

A．产品存在的缺陷

B．产品买卖合同约定

C．产品默示担保条件

D．产品明示担保条件

100、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（　B　）年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A．一

B．二 

C．十

D．二十

3、多项选择题

101.按照《质量事故管理规定》，质量事故是指由于责任过失而使产品质量，工程质量，服务质量不合格或产生本质缺陷，造成经济损失和不良影响的事件，以及在国家、省（自治区、市）或组织的监督抽查中发现的不合格事件。

质量事故等级可分为特大质量事故和（BCD）。

A．严重质量事故

B．重大质量事故

C．一般质量事故

D．轻微质量事故

102.按照《质量事故管理规定》，发生重、特大质量事故的企业（ABCD）。

A．不得参加当年集团公司相关质量奖项的评选；

B．对单位主要负责人给予诫勉谈话、通报批评等处分；

C．对直接责任人按照情节轻重，给予经济处罚和降职、撤职直至解除劳动合同

等处分；

D．涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。

103.按《产品质量法》规定生产者能证明有