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化妆、礼仪形象等

3分26秒

8、《公主日记》蜜亚宴会出丑

不知礼仪会闹笑剧,但有修养的人对于别人的失礼也经常能包容或给予台阶下,而不是耻笑或其他。

礼仪、包容、接纳等。

3分57秒

9、《和平战士》吃饭也是种享受

学会享受生活,享受每一个感觉和动作,摒弃浮躁,在快速竞争的今天,我们要反过来提倡慢生活。

情绪管理、压力释放、情商、慢活、活在当下等。

2分17秒

10、《和平战士》活在当下

整个社会相当浮躁,大家都急于赶路,但往往不知道要赶去哪里,为什么要赶路。

我们常常在做这件事情的时候想着另一件事情(也许是过去的事,也许是未来的事)却忽略了最重要的现在这件事,没有把所有注意都放在其上面,大脑里充满了太多的欲望,于是活得很累,累完了又在后悔。

活在当下,活出自己,是每个人一辈子都要修炼的课题。

情绪管理、心理咨询、心理治疗、减压、心态、活在当下等。

13分18秒

11、《和平战士》旅途比目的的更重要

结果固然重要,但过程也不容忽视,如果只是为了结果而不去享受过程,那又有何意义?

因为人生是活在过程,而非结果,每个人的结果都是死亡,吃完饭的结果都是又会饿,始终是个循环,如果只是为了结果,我们本可以不做那些事情;

同时,要让别人明白一些事情或道理,不一定非得说给他听,有时创造个场影让他自己去悟,也许更有效。

情绪管理、心理咨询、心理治疗、享受生活、积极心态、培训技巧等。

3分35秒

12、《和平战士》全国先拔赛完美表现

因为担心、因为猜想、因为希望,所以在做一件事情的时候大脑当中充满着许多“做好事情”之外的其他杂念,如此一来,注意不集中,潜能没得到完全发挥,哪来好的结果?

活在当下、情绪管理、工作效率、杂念等。

8分2秒

13、《乔家大院》乔致庸授权潘为严

让别人为你卖命是有艺术的,一是要会激励士气,让其肝脑涂地;

二要会授权,让其负责任。

领导艺术、管理技巧、激励等

2分

14、《乔家大院》乔致庸与马荀相别

做生意做服务做营销都要从细节入手、以客户为中心、把方便留给客户;

要让下属觉得受到重视,有时不需要物质奖励,也不一定要升职加薪,一句鼓励、一个肯定、一餐家宴也能起到意想不到的激励效果。

换位思考、细节、以客户为中心、客户满意、激励技巧、主人翁意识等。

2分9秒

15、《乔家大院》宴请大掌柜

打破陈规,不排资论辈,而是按实力进行奖励,这样子才能让能者上,平者让,庸者下,而奖励也非得要物质奖励,别说精神奖励没效果,重点是看你有没有做到位;

领导人还要重视肯定感谢员工们的辛苦,说得情真意切也能感染人;

员工在受到表扬时善于把归功于领导也是一种圆通的表现。

沟通、激励、领导艺术、奖励、年会、绩效管理等。

16、《亲兄热弟》老四暗示讨债

沟通要有效果要善于抓住对方心理,暗示也是一种常用技巧,必要时甚至要以暴制暴,当然是虚张声势,能从气势上压倒对方而解决问题也是一种很高的境界。

攻心术、心理分析、个性化沟通、难缠客户应对。

5分19秒

17、《亲兄热弟》老四死等要账

凡事要有耐心,有时软磨硬泡也能带来最有效的结果。

耐心、毅力、坚持

18、《亲兄热弟》老四向老大解释讨债

对一个人不相信,哪怕做正也会想成是邪。

刻板印象、第一印象等

19、《亲兄热弟》天老大,地老二,我老四

“天老大、地老二、我闺女老三、我还是老四”一句通俗的表达胜过“我闺女最重要”,有时简单复杂化是为衬托,加大情感的强烈程度。

表达技巧、简单复杂、修辞等

29秒

20、《神探狄仁杰》要了解你的上司

要学会揣摩领导的意图、习惯、品性,如此才能全身而退或全身而进,否则有时怎么死都不知道。

树大也经常招风,成功时急流勇退也是一种境界和选择。

向上管理、沟通、职场潜规则、职场危机、风险防范、揣摩术。

3分42秒

21、《神探狄仁杰片断》观察判断

能透过现象看本质,源于对生活的细心和总结。

总结、分析、学习、沟通、细节等。

1分43秒

22、《王牌对王牌》丹尼的共鸣演讲

情真意切的演讲能引起大家共鸣,共鸣的结果就是大家相信你、愿意帮助你。

演讲技巧、表达技巧、共情等。

2分41秒

23、《王牌对王牌》法利与丹尼谈判

要学会巧妙拒绝,而不是简单说“不”,如果你学会了,那就具备异议处理大师甚至是沟通大师的潜质了。

拒绝、异议处理、谈判技巧等。

2分21秒

24、《王牌对王牌》塞比安与丹尼第二次谈判

强中自有强中手,在双方对峙中,谁先着急就有可能先输,前提是你能抓住对方着急的心理,同时自己能hold得住。

谈判技术、心理分析、沟通节奏把控等。

4分21秒

25、《王牌对王牌》丹尼与退伍军人谈判

寻找对方感兴趣话题、寻找共同点不断增进关系,甚至可以软化对方的敌对情绪,销售和谈判也经常如此。

销售、谈判、沟通、客户关系、亲和力等。

6分52秒

26、《蜗居》4万你妈6万咱妈

婆媳关系是千年不变的话题,人也真现实,有钱就咱妈,没钱就你妈,见风使舵,变化倒挺快。

反应能力、表达技巧、婆媳关系等

2分34秒

27、《蜗居》情绪控制/渲泄/夫妻同理心

生活重压之下,一点小事都可能变成大情绪,引发夫妻的激烈争吵,而在烦心的时候,您是选择对抗、逃避还是积极处理,男人经常有话闷在心里,导致男人寿命比女人平均短六七岁,适时地与好友分享也有助于对问题的正面理解和处理,事情本无改变,改变的是我们的想法和心境。

情绪管理、夫妻关系、吵架艺术、同理心、渲泄、减压技巧、情绪ABC等

8分4秒

28、《蜗居》新同事结婚

职场压力显而易见,人情世故也是无可奈何;

一个信息传递错误,再加上自己心虚和心急,就造就了一个尴尬甚至笑话。

信息传递、沟通技巧、职场压力等

2分13秒

29、《蜗居》惩罚竟是让妈抱

此短片是关于长期离开妈妈的孩子的心理,父母长期不在身边,好不容易得空,兴致勃勃回家看望孩子,没想到换来的却不是期待满怀的热情拥抱,而是拒之千里,这是一种正常的心理现象,孩子从小得到的依恋越多,安全感越足,亲近关系也更强。

依恋关系缺失的孩子在成长过程中若没有得到很好的环境和引导,长大后会产生有别于正常孩子的心理和表现。

亲子教育、心理咨询、心理治疗、情绪管理、自我觉察、完形等。

8分34秒

30、《新三国》曹操迎战马超-换框法

换个脑筋天地宽,影响我们情绪的不是事情本身,而是我们对事情的看法和评价及标准,拥有积极的心态就会得到积极的身体能量,找到解决办法,拥有积极的人生,而要有积极的心态,就要学会换框法,当出现消极心态时,用另一个积极的心态去替换它。

如果上级领导消极,会把这种负面能量传递感染到下属。

情绪管理、换框法、情绪ABC、积极心态、管理技能、激励等。

3分3秒

31、《新三国》姜维复述孔明三道军令

人总要吃亏之后才懂得去总结;

表达的最基本目标,对方至少要听清楚、理解对,而且记住了。

倾听、表达、复述、确认理解、沟通等。

32、《新三国》荀彧论上级之错

要善于揣摩领导的心思,领导对过错的认识和处理,别总认为自己很聪明,有时是大傻瓜一个,也别认为上级很笨,有时笨的背后另有其因。

要学会透过现象看本质,分析要入木三分。

揣摩术、向上沟通、心理分析等。

1分53秒

33、《新三国》荀彧言建都

理解上级是下属的本份,知道领导意图很重要,知道什么时候说,在什么场合说甚至更重要。

揣摩术、向上沟通、把握时机、心理分析等。

50秒

34、《新三国》曹冲迎曹操

曹冲是聪明,但却不够智慧,因为年少未经事,不懂人心险恶,未能隐藏自己实力,导致被树为强敌,后来被曹丕所害,会做事还不够,还要会做人,官场和职场都是相通的。

聪明、智慧、低调、张扬等。

5分34

35、《新三国》曹丕PK曹植

人和人的较量不仅仅在才气,更在于眼光、策略等。

看似聪明的人往往很笨,看似很笨的却是大智,因为大智若愚,让人轻而易举就看出你的聪明实则不聪明,真正的大聪明(智慧)是一般人看不出来的。

聪明与智慧、高调低调、职场生存等

12分24秒

36、《新三国》刘备赞老黄忠

低调、谦虚、赞美、委重任….一连串的糖衣炮弹一举突破对方心理防线。

说服技巧、谈判、冲突管理等。

4分47秒

37、《新三国》司马懿智劝曹璋退兵

临危不乱、字字击中对方要害,如此谈判大师,司马懿当之无愧,真是三寸之舌胜过百万雄师。

一言可以立国,也可以灭国。

演讲技巧、语言的力量、谈判、危机管理等。

6分22秒

38、《新三国》荀彧救许褚

说话要有技巧,看事情更要看到核心。

表达技巧、心理分析、沟通等。

3分59秒

39、《新三国》荀彧写哀疏

聪明的下属不仅能揣摩领导的意图,甚至会帮忙想好建议方案,或者做好一些事情。

上级沟通、揣摩术、心理分析等。

6分4秒

40、《新三国》诸葛亮遣王平之技巧

一句“若是换了别人,恐怕办不成此事”和“一切都靠你了”让下属拼了老命也要完成任务。

这两句话中蕴含了多少的表达技巧和多少的领导艺术啊。

表达技巧、领导艺术、任务分派、激励等。

3分33秒

41、《新三国》诸葛亮劝刘备-执行力

何为执行力?

执行力就是当你有不同的见解时,会和上级认真研讨,并试图说服他,当上级决定后(无论采纳你的建议与否),就一定遵照执行。

执行力、向上沟通等。

9分7秒

42、《幸福魔方之新郎换人了》以理说理

两个人想法不一的时候,往往各说各的,并不在一个频道上,而如果能换个频道,有时就能达成一致。

用对方的观点来说服对方才是最高明的技巧。

说服、异议处理、沟通技巧、先跟后带等。

1分34秒

43、【拍客】潸然泪下!

一位八旬拾荒老人的尊严

一个感人的视频,在愤慨于子女不孝的同时,还感慨于父母无私的大爱。

感恩、爱等。

5分20秒

44、60周年国庆阅兵礼炮兵魔鬼训练

细节决定成败,执行标准一定要统一,细致,同时还要经过大量的训练。

服务规范、操作规范、细节、教育培训等

1分6秒

45、卜华-心

一个很有哲理的flash,人要经得住诱惑,耐得住寂寞。

情绪管理、目标管理等。

1分59秒

46、成都一大爷56岁学会修电脑迄今69岁还在继续维修!

学习成长永远没有太晚,活到老学到老,学到老也才能活到老。

教育培训、激励等。

47、大雁精神

向动物学团队精神

团队建设、团队协作、团队精神等

2分49秒

48、疯狂股民骂人投诉电话

一段搞笑的对话录音,一个纯属发泄的投诉客户,一个耐心解答的服务人员

客户投诉、客诉心理分析、投诉应对等

8分31秒

49、《8090》之分手旅行-渲泄

把心中最想说的话毫无保留、毫无顾忌地说出来,释放一切不满和抱怨、怨恨,有助于情绪的管理,甚至有助于事情的解决。

情绪管理、心理咨询、心理治疗、渲泄等。

3分13秒

50、《垂直极限》割绳

由于新人不按规程操作,导致出现危机,在大难临头,总要有人牺牲,有时牺牲别人,有时要牺牲自己;

有舍也才有得。

危机意识、操作规范、父爱、舍得等。

5分58秒

51、《当幸福来敲门》克里斯住教堂

如果你觉得你的生活很难,那就看看这个片段吧,生活中只要有目标有希望有激情,吃苦都当成作补。

激励、积极心态、职业生涯、销售激励等。

52、《非诚勿扰》-思考哥

人要有危机意识和忧患意识,但过头了就杞人忧天了。

危机意识、合理信念、情绪管理、理性疗法、心理咨询等。

9分36秒

53、《开心老爸》孩子都是父母教出来的

孩子不是听父母怎么说,而看他怎么做,所以父母的言传身教多么重要!

但我们往往知道却没做到,告诉孩子不能说谎,却经常骗他们,告诉孩子要认真学习,自己却很少看书等等,孩子会看在眼里,也会模仿。

家庭如此,职场亦如此。

亲子教育、榜样的力量、以身作则、言传身教、工作教导、领导魅力等。

6分18秒

54、《士兵突击》成才与许三多对话

知足常乐,容易满意凡事感恩的人才懂得生活的乐趣,太好强,总想争第一,虽然确实能让我们变得很优秀,但如果让他占满我们的大脑,也会变成一种枷锁,累之又累,当你一直都处于最优秀的境地也不见得是好事,赢得起固然好,输得起却更重要。

知足、好强、感恩、性格分析、生活乐趣等

5分21秒

55、《士兵突击》钢七连列兵仪式

组织、团队的历史和优良传统、愿景要渗透到每个成员中,鼓舞和指引大家。

入职培训、企业文化、团队激励等。

5分41秒

56、《士兵突击》老A射击27号弃权

在管理过程中难免碰到不服管的,如何让你的下属心服口服,本短片给你答案。

当然里面还有更多内容,您自己去悟了。

冲突管理、领导魅力、剌头员工等。

13分5秒

57、《士兵突击》许三多练腹部绕杠

管理者就是要选育用留人才,把员工的潜能激发出来是管理者的真正任务和核心价值。

员工教导、激励、管理者角色认知等。

4分52秒

58、《士兵突击》许三多抡锤1

生命中有贵人,职场中也有贵人,如果我们能成为别人职场中甚至生命中的贵人,则功德无量,员工的潜能无限,看你如何去激发,不抛弃的不仅是对员工这个人,不抛弃的还是对员工的希望。

对于有些人可能要刺激或者棒喝才可能真正唤醒他。

员工教导、激励、管理者角认知、生命贵人、爱员工等。

59、《士兵突击》做有意义的事

简单的一句“干有意义的事”看似很傻很大,其实却是很有哲理,又很简单。

有意义不在大道理,也不在光环里,也许只在小小的价值、小小的乐趣里……

工作价值、生命意义、职业生涯等。

9分22秒

60、《水浒传》林冲100杀威棒

虎阳平阳被犬欺,不怕官就怕管;

忍气吞声、低声下气有时也是一种权宜之计,正所谓留得青山在不怕没柴烧,在职场中、在官场中这种情况还见得少吗?

能觉得住气者方能成大器。

职场潜规则、生存术、人际关系等

7分33秒

61、《水浒传》宋江100杀威棒

既是执法者又是立法者,就可以一手遮天,一件事情可以说成白也可以说成黑,就算只是执法者,执法时可左一点也可右一点,关键在于他的心情了,不规范的企业亦是如此。

制度、执行、公平、威信等

5分12秒

62、《水浒传》武松100杀威棒

人要学会审时度势方能适者生存,如果一定要保持清正廉洁、正义凛然,也别变成死要面子活受罪,否则就会固执、清高、傲慢了。

职场、沟通、性格分析等。

4分49秒

63、《水浒传》宋江送老婆送房产

自己老婆跟人偷情,既能成全,还能送房子给他们,此种胸怀大度舍宋江其谁?

胸怀、心态等

64、《天官赐福》-鸡蛋生小鸡-以理说理

和别人意见不同时,甚至别人强词夺理时,如何一招致敌,还得用用以理说理,以其人之身还治其人之道。

异议处理、谈判、沟通技巧、先跟后带等。

3分22秒

65、《天官赐福》-两个月-以理说理

所谓的蛮不讲理其实是对方讲的理和你的理不一样,而你却经常用你的理来说他的理,如何说都不通,要学会变通,用他的理说他自己,一招制敌。

攻心沟通、说服、异议处理、面质技术、心理咨询等

1分49秒

66、《天堂午餐》行孝不需要等待

人往往失去后才觉得珍贵,世间什么都可以等,唯独行孝不能等,百善孝为先,要感恩从身边最亲的人开始。

感恩、尽孝、惜福、积极心态等。

5分23秒

67、《王贵与安娜》夫妻吵架

吵架时各说各理,以怒制怒,挑尽对方不足,甚至还翻旧帐,这都跟情绪失控有关,也和人的攻击性有关。

人在气头上也经常会说气话,但是不该在孩子面前吵,更不应该把孩子搅进来,吵架也要有技巧才有效果。

吵架、夫妻关系、情绪管理等。

6分5秒

68、《我的美丽人生》-复杂简单化

沟通要看对象,表达的专业与通俗要视对方的理解水平而定,沟通的最高境界是用别人能理解的语言说清楚自己想说的事情。

沟通、倾听、表达等

1分19秒

69、《我的美丽人生》-吴妈演讲

意味深长、发人深省、引发共鸣的演讲需要有对演讲主题的熟悉和对所说的事的真诚和热爱的心,有了这些,一个不善言辞的人也能做出一场轰动的演讲。

演讲技巧、表达、沟通、爱、自信、职业价值等。

4分33秒

70、《媳妇的美好时代》曹心梅教豆豆包粽子-尊重认同老人

时刻保持好奇心,时刻让对方觉自己懂更多,这样可以让对方愿意向你表达,你就能攻得对方好感,如果再加上时不时的认同赞美,就是一种完美。

沟通、认同赞美、倾听技巧等。

71、《媳妇的美好时代》曹心梅评豆豆围巾-揣摩心理

听话听音,不要光听对方说什么,还要听懂对方为什么会这么说。

这样你才能有的放矢的应对他。

揣摩术、倾听、心理分析、沟通技巧等。

72、《媳妇的美好时代》豆豆怀孕后曹心梅配餐讲究-过度注意

凡事讲究是好事,但是过度讲究就变成一种负担,弄不好还是一种心理症状,而且一时过度讲究,还不如长期的适度注意,正所谓一口不能吃成大胖子。

情绪管理、健康养生、孕期保养、迷信等。

73、《媳妇的美好时代》毛父为余好找心理咨询师

一个人如果不承认自己有问题(特别是心理方面),不主动来寻求帮助,你好为人师或主动要他意识或改变的话,是很难达到效果甚至有抵触,至少不能直接指出他的问题,或许可以用循序渐进的方式,心理咨询师更需要注意这方面,否则好心办坏事。

心理咨询、心理治疗、工作教导等。

3分2秒

74、《媳妇的美好时代》潘美丽唱歌-沟通暗示

沟通时要善于听别人的弦外之音,有的人也许正话反说,有的也许反话正说,总之要根据情境、根所说话者的表情、语气等判断。

而当采用暗示和对方沟通,对方却不明白,则需要根据情况适时地换种方式表达,最后对方实在还不明白,那不妨考虑直接说明。

沟通、倾听技巧、弦外之音、暗示等

75、《媳妇的美好时代》秦素素坐相站相-礼仪

站要有站相,坐要有坐站,穿着打扮也要得体,否则让人觉得没修养,甚至误以为是轻浮之人。

别人当面不说,心里有杆秤,甚至背后会议论。

礼仪、个人形象、身体语言等。

76、《媳妇的美好时代》杨树死后曹心梅搬与豆豆住-表达歧义

有效表达的标准是以对方理解无误为准,而非以你表述无误为准。

同样的意思,你如此理解,别人能那般理解。

当一个人有情绪时,想挑别人理,实在太容易。

沟通、表达技巧、表达歧义、情绪等。

77、《媳妇的美好时代》余味纠豆豆你妈咱妈-沟通

当一个人要在意的时候,你和我一字之差就可以天差地别。

你想区分你我,可对方不想区分你我,那你如何选择?

你是否完全无条件接受彼此和其周边一切?

婆媳关系、沟通、表达、细节等。

40秒

78、《媳妇的美好时代》余味与李若秋喝酒对话-精神关爱

真正的幸福也许不需要有太丰富的物质,但一定不能缺少爱,也许是简单的爱,用物质堆积起来的爱情不长久也不牢固,只有用爱堆起来的爱情才可靠。

爱情、夫妻关系、幸福等。

5分43秒

79、《媳妇的美好时代》余味支走豆豆-迂回

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