销售人员潜能测试.docx
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销售人员潜能测试
销售人员潜能测试
一、在这份检验小册子上，不要任何字或划任何记载，你的答案，都要划在答案纸上，请
不要翻开
二、说明：
这份测试测试包括许多要处置的状况与效果。
请你细心阅读每种状况，然后从拟定的
四个答案中选择一个你以为最适宜的答案
例：
你是儿童福利院的顾问，社内有一个儿童，不听从你的指导与忠告，因此破坏了这
个集团的良好习尚，在这种状况下，你应该怎样办？
A、这个儿童转移到另一个中央的福利社
B、社内其他儿童商榷此效果
C、和这个儿童商谈这个效果，并设法失掉他的协作
D、这件事通知他的父母
作答方法；
在以上已拟定的四个答案中，C是最适宜的答案，那么就在下面的方格内打〝√〞
□A□B□C□D
三、如今，请你将答案的第一道题找到，预备末尾作答
这份检验，限时30分钟，请尽量地做，不但要快，并且要防止错误，等你要中止的时
候，就不要再做下去
请翻开检验小测，从第一题作起。
预备，末尾
四、留意：
每个状况只需选一个答案
1．一个多月来，学校走廊的衣柜寄存柜里遗失了好多东西，后来教员在缩小衣的寄存柜旁
捉到了杰民。
他供认了偷窃的事，这位教员知道杰民的家庭很穷，他没有零用钱，吃的
东西也不够营养。
这个教员应该怎样办？
A．借给他够用的一星期的零用钱，并且能够的话，再给他一个苹果，一个面包或一些
糖果。
B．协助他找到一份任务，使他有才干自己满足这些需求。
C．通知他做贼是常被捉到的，假设他在犯，必需从严处置。
D．以他为例，通知其他先生，他曾偷了那些失窃的东西。
2．阿强是一年级的先生，他在操场上很生动，但是他在教室里不肯参与活动，当教员
硬要他参与活动时，他经常大声哭叫，假假定你是他的教员，你应该怎样办？
你会
A．想他大约是惧怕，劝他参与。
B．要他父母把他留在家里一年，由于你置信他尚未到上学的年龄。
C．为使教室的气氛谐和，允许他只参与他情愿参与的活动。
D．鼓舞他逐渐地参与。
3．建平是六年级的先生，他喜欢用工具做东西，并很快乐帮助整理图书室的书籍和布置阅
览室。
但他觉得算术很难而且尽量设法逃避。
他也经常逃学。
你怎样处置这种逃学效果？
你会：
A．通知他这样做是多么的严重，并设法让他了解他的做法是错误。
B．尝试去发现他效果的缘由，并通知他只需他不在押课，你就不要求他做算术。
C．称赞他的机械才干，并且在适当的时分，指定他在做一些牵涉到算术的机械任务。
D．通知他逃学是不可宽恕的过失。
4．八岁的美羲最近抢着回答以下效果，插嘴，并且在每一项活动中要做受人留意的中心人物。
假设她想要替教员做事情，而教员选择他人去做了，她就会乱叫乱哭，她没有姐妹，只
有一个刚刚出生不久的小弟弟，以下各项缘由中哪一项为哪一项她的行为最能够的解释；
A．能否由于她在家里需求照顾弟弟而使她的行为改动。
B．能否由于她在家里不再是受留意的中心，而想在学校里遭到更多的留意。
C．能否由于她是小时分被宠坏了，而变得不听话了。
D．能否由于美羲生了什么病。
5．杰克是初二的先生，他经常想引人留意，爱在教室里出风头，讲俏皮话，喜欢怪模怪样
的在教室里走，以引人发笑。
他穿的衣服，走路的姿态，梳的发型是异乎寻常的，要想
引人留意，他的教员怎样处置这样的先生。
A．应该将他与其他同窗隔离，或处分他，让他了解不能去打扰他人。
B．最好的方法是和其他先生一同去欣赏他的扮演，由于这无伤大雅
C．在他做些有益的事情时，教员应该给他一些应有的留意，满足他的需求。
D．教员应当不予理会，这样他会自然的恢复正常。
6．以下哪一位教员是对的
A．王教员：
〝我觉得有些学童玩劣，必需严峻看待。
〞
B．李教员：
〝我有一个先生行为不端，我责骂他以后他就乖乖的静上去了。
〞
C．张教员：
〝由于每一种失常的行为都是有缘由的，我们不能指摘犯错的小孩似乎不
能指摘病人一样。
〞
D．林教员：
〝大少数不良的行为都能够追述到家庭的缘由，因此，错在父母。
〞
7．雷义是高三的先生不论他怎样苦练，他在运动方面似乎总是不行，这使他很苦恼。
他曾
表示过他自己没什么了不起，他曾做过严厉的反省，发现他的运动才干差并非由于生理
缘由。
他应该怎样办？
A．他的教员应当鼓舞他全力练习运动。
B．让他自己想方法好了，由于早晚每团体都会发现自己不如某些人，而会自己想方法
的。
C．他的教员应该研讨他的效果，并协助他发现别的，他能做好的事情。
D．体育教员应该把他放在技艺差的特别班里增强锻炼。
8．你是一个市立医院的护士，被派去照顾一个病人，这个病人要你做这做那，占了你太多
的时间，使你无法做其他应该做的事情。
你应当如何处置此状况
A．报告医院当局处置此事。
B．事事唯命是从，防止冒犯病人。
C．和蔼但坚决的向病人解释为什么不能容许他的每项要求
D．有时不理会他，这样他就不会有所要求。
9．达文在集团活动时很害臊，他怕参与游戏，他的举措又很笨，游戏时同窗都不情愿接受
他在他们这边。
你是教员，你怎样使他克制他心情上的恐惧？
你会：
A．让他做一些可以胜任而与游戏有关的任务，如记分等；
B．允许他和另一个同窗一同看或做。
C．劝他学着玩。
D．坚持要他参与游戏。
10．下面四项是三位教员在讨论他们先生的行为时，所表示的看法和不同的态度。
从儿童发
展的观念看，你以为那一种最好
A．假设一个先生犯了错，应该把他和其他同窗分隔，让他反省自己的行为。
B．教员们应该亲密留意学童，当他们快要犯错时，立刻阻止。
犯了错可暂时中止某些
权益。
C．假设一个先生犯了错，应当处分。
D．假设一个先生犯了错，成人应向他解释应该怎样做才对，并且为什么？
11．假设你是社会福利机构的一位社会任务者，担任指点与协助需求经济或医药资助的贫穷
户，如今要你审查一个有六个幼儿的新家庭，父亲无正常职业，经常烂醉如泥。
母亲多
年来体弱多病。
在这种状况下，你会；
A．管父亲喝酒与否，每月给这个家庭固定的救助金。
B．任何救助，或迫使父亲任务。
C．把孩子带走，劝母亲离婚。
D．每月给予固定的救助，将父亲送到医院给予医疗。
12．维珍是初三的先生，长的很美丽，又比普通人聪明，但她很敏感，常忧虑学业与生活的
许多事情。
她的母亲盼望她在学校里可以高人一等，她时常打骂维珍的分数不够高，要
她用功。
倘若你是维珍的教员你怎样协助维珍？
你会；
A．通知其他先生维珍是多么的用功，要大家以她为典范。
B．和维珍的母亲商谈，通知她强迫维珍争取高分能够发生不良的结果。
C．鼓舞维珍和她母亲继续目前的状况，由于这样可使维珍在学问上到达高的造诣。
D．要维珍不要太用功。
13．小黑把一种很臭味的药撒满教室周围，很多先生闻了这种臭味都生病了，简直使学校停
课一天，当教员发现是他做的，就强迫小黑向学校抱歉，并且每天早上站在同窗的前面
闻一个装满这种臭药的瓶子，这样做了一个星期，你觉得；
A．这样的处分能改动他。
B．这样的处分不够严峻。
C．虽然有效，但时间不长。
D．这种处分无济于事。
14．你是初级商业职业学校的辅导教员，有一个高三的先生李明通知你，他多年来不时想学
医。
他的父母也鼓舞他做此决议，由于他有一个做医生的叔父容许担负他读医学院的部
分费用。
你很感兴味听了李明所说的效果。
你和他所教过的教员谈过，翻阅过他的学
校效果和行为记载，还给他做了很多检验，他一切的学业效果都比平均数低，在检验上
显示的结果来看他对家庭关系不满，但三个机械性向测试的分数却很高。
并且知道李明
几年来都在自己家开的店铺做工具修缮任务。
依据下面的资料，李明的家庭似乎很不明智的强迫他选择一项超越他才干所及的任务，
你处置此效果的第一步是什么？
你会；
A．通知他的父母，要他们赞同他另选职业。
B．通知他的父母，他们的儿子不能够在任何的事业上有所成就。
C．与他的父母商谈，要他们使他继续尝试进医学院。
D．去看他的父母，并建议他们暂时不论他们儿子的职业选择。
15．后来你布置了一个时间与李明谈判，他说他想在做选择之前学习多种任务，在这种状况
下，你会；
A．劝他尝试几种任务，这样可使他作明智的选择。
B．建议他学一些其它的任务的预备科目。
C．带他到图书馆，指示他阅读关于许多不异性质的任务的书籍，并协助他了解他自己
的才干和兴味。
D．通知他曾经到了该决议的年龄了。
16．假假定李明经思索之后决议从事汽车修缮的任务，你会；
A．劝他在暑假转到技术学校去学习汽车机械或机械工程，并从事此类任务。
B．劝他不要学化学和生物，但并不完全坚持做医生的意念。
C．劝他留在学校里，并选修更多迷信和科目。
D．劝他在汽车工厂找到一个任务并读夜大。
17．你是某中学的教务主任，张理是校中一个很优秀心爱的先生，相当聪明。
突然他变得不
用功了，如今功课不及格，在这种状况下，你会；
A．向校长建议暂时剥夺张理的某些应享的权益。
B．与他说话以求发现缘由所在。
C．调查他的家庭生活与户外活动。
D．通知他一定要专心读书。
18．假设你必需与张理谈一谈，你的第一步是；
A．设法使他觉得改善他的行为会使你快乐。
B．设法取得他的信任，这样的他才会毫无顾忌的与你议论他的难题。
C．设法使他知道你职位的重要。
D．设法使他知道他正在养成某种坏习气。
19．你发现张理的态度转变的一个缘由是：
他觉得他太不受人留意了，你知道此预先，你会；
A．要他的冤家和他一同读书和研讨。
B．强迫他多做运动。
C．通知他不要担忧，事情不久就会好转。
D．寻求他冤家的协作。
20．假定两个月后不再听到有关张理的音讯，你会；
A．要他的教员将张理送来你处。
B．检查他如今的活动情形，然后特地问问他的学业与班上同窗的关系提高如何。
C．讯问有关他的音讯，然后偶然对他加以观察。
D．检查他的学校记载，以决议他能否提高了。
21．假设你在学年终的时侯，你得知张理在品行和学业上都大有提高，你会；
A．把他叫来通知他，你对他的提高情形感到绝望，由于你知道他可以有更大的提高。
B．不知道他说什么，只通知他的父母他已有提高。
C．去看他并赞扬他的辉煌和提高。
D．给他两天假日以奖励他的提高。
22．你是某单位的军医，一个战士向你说他的家人有重病，因此他想回家一趟，但第二天你
觉察他的家人并未患病，在这种状况下，你会：
A．目前不对他采取举动，但不久以后给予休假，由于你看的出他心情紧张，并且能够
构成严重的疾病。
B．把这件事当作是诙谐的不测，但留意以后不再发作。
C．报告指挥官让他处置。
D．拒绝这位战士的央求，并设法找出真正的缘由。
23．假设这个战士再来看你，你会：
A．要他向你倾吐一切的烦恼。
B．指摘他的行为，并说明这种不老实的行为是多么的严重。
C．通知他随意请假是不能够的事，设法协助他找到一些别的事情使他感兴味。
D．和蔼的向他说明你曾经将他的假期增加了几天。
24．假定这个战士通知你他身体不好，并且厌倦了军队生活，想暂时分开军队，你会：
A．正告他假设他逃走的话，会发作怎样样的结果，可以给他休假。
B．报告指挥官监视他。
C．布置他与心里医生说话。
D．不理会此事，因与你有关。
25．假定这战士向你说他的班长欺负他，你会：
A．与看法他的战士说话以调查事情的真相。
B．报告指挥官此事情。
C．要他不要介意，因此事情并不严重。
D．设法将他调到别的单位去。
26．你是社会处的一位社会任务人员，你所处置的案件中有一位柯连先生，老迈而瘫痪，需
要护士照顾，但他是靠救援金过活的。
他的独生儿子在军医院里养病，别无其他亲戚，
柯连先生每月可取得四百元救援金，但是他需求六百元才干勉强够用，他又没有储蓄，
他的房东不希望他久住，由于他无法照顾一位病人，你对本案作一番详细的调查后，你
会
A．把柯连先生的救援金提高到每月六百元，并设法要房东准他住下去。
B．把他安排在一个公立的老人之家。
C．将柯连先生的救援金提高到每月六百，并布置他进入疗养院。
D．设法使他的儿子救济他。
27．假设你是社会任务人员，你以为以下哪些人格特征适宜从事你的这种任务，取得成功所
必需具有的，每题选一种答案。
A、信与坚决。
B、强健与愚钝。
C、聪明与急进。
D、勤劳与容忍。
28．
A、头脑圆润，擅长挑剔B、表情愉快，不怕认错
C、无私自利，自持自信D、心肠平和，关心他人
29．
A、热心与急切B、失望与认错
C、坦诚与耐劳D、精细与聪敏
30．
A．同情他人，谦逊刻薄B、决断与优秀
C、兢兢业业，富有阅历D、自信与善变
31．
A、坚毅与决断B、体谅他人，有同情心
C、出色与优秀D、友善与生动
32．
A、能说会道，有进取心B、坚毅武断，任务努力
C、思索周到，任务慎重D、心肠残酷，乐于助人
33．
A、生气勃勃，很有志向B、富有技巧，擅长应付
C、能说会道，气派十足D、任务细心，思索周到
34．
A、心肠真诚，喜欢交际B、自持自信，崇尚实际
C、气度非凡，很有举动D、平易随和，通达近情
35．你是一个极重要的国防工业消费机构的人事主任，你的责任是要维持良好的雇用关系，
提高任务量和水准，并使每团体都何乐不为
王先生是一位很有阅历的任务者，担任最后检验飞机的职务，他最近毫在理由的降低了
任务效率，但他的任务十分重要，并且必需维持高度的技术，工厂的医生曾为他做过检
查，发现毫无缺点，在这种状况下，你会：
A．通知他假设不改善任务质量，他就会失掉任务。
B．与他说话，设法找出使他烦恼的缘由。
C．偶然赞赏他几句，使他感到兴奋而任务的更好一些。
D．建议他互换另一特性质的任务，能够他会好一些。
36．假设你发现王先生的任务心情高涨是由于和妻子相处不愉快，并妒忌他人升的比他高的
位置，你会：
A．设法向他解释为什么那一团体被提升到比他高的位置。
B．通知他，你们工厂是先提升资历较久的人，并特地提议要他太太有空时来看他。
C．劝他暂时和太太分居，能够会使状况好转。
D．通知他你只关心他的任务效果，他应该自己处置公家的事情。
37．你是某著名医院的护士长，如今面临了一件很严重的效果，两个十分无能的护士彼此不
协作且制造纠纷，你曾与他们说话以谋改善这种状况，最好是：
A．将其中较不无能的一位解职，另聘较好的来替代她的职位。
B．对她们两人相互所采取的态度尽量不论。
C．指派给她们不舒适的任务，籍以经验她们最好还是协作。
D．派她们到不同的病房去，因此无需在一同任务。
38．小华五岁，很聪明，如今进幼儿园。
每天下课时，她都慢吞吞的把玩完的玩具放回原处，
因此耽误了大家的时间。
你是他的教员。
知道她是独生女，在家里玩的疲倦的时分，都
是父母替她把玩具收拾起来，你怎样办，你会：
A．通知她的父母，应强迫她在家里自己收拾玩具，这样在学校里，她也会整理自己的
玩具。
B．要她快些，由于大家都在等她。
C．帮她收拾，以免大家等她。
D．要大家到操场上做小华所喜欢的游戏，使小华知道，由于收拾玩具太慢，延误了游
戏的时间。
39．怎样看待低能先生是大少数教员的困难，以下各项你以为哪一项较为恰当？
A．给他们与其他先生异样的任务，但要了解他们会需求较多的时间。
B．给他们与其他先生相反的任务，但是份量较其他先生少。
C．指定较多的课外活举措业，而较少课内作业，比如较多的手任务业。
D．要一切的先生都上劳作课程。
40．假定有一个学童经常自觉不如他人，而你想阻止他开展这种觉得，你应该怎样办？
A．协助他在每一件事上都取得成功。
B．设法使他了解他是和他人一样的无能。
C．要他供认永不失败。
D．尽量协助他做好他所做的各样的事情，并特别协助他把某一样做的特别好。
41．淑贞是高二的先生，经常炫耀她做过得事情，或她的家人。
她的同窗以为她只是吹嘘而
已。
经过一番细心研讨之后，发现促使她夸张的缘由有以下几种能够，你以为哪种最为
能够？
A．她的父亲在中央上很有声望，受普通民众的支持。
B．她有高出常人的智能，并且在功课上常得高分。
C．她缺乏自信，并偶然向她的教员暗示她不似乎班同窗。
D．她被宠坏了，太受留意了。
42．你是职业引见所的职员，你的义务是和应征任务的人说话，并审查他们的才干，很多人
都讯问市内一家著名公司所提供的一项有关自动机械的任务，这个任务未来能有开展，
你必需选择应征者之一担任此任务，你会选取
A．熟习业务并持有以前雇主的引荐信的人。
B．他以前的雇主，凡你能联络上的都竭力引荐，并回答有关业务效果最满意的人。
C．通知你他具有最好的训练与最有阅历的人。
D．似乎最有智慧的并回答口试十分正确的人。
43．四年级一个十岁的男孩突然变得口吃了，他自己觉得舒服，同窗们又开他的玩笑，他的
教员应该：
A．劝他的父母要他停学一段时间，以免肉体紧张。
B．强迫他在他的同窗面前背书。
，
C．通知他，只需他情愿，他就可以克制这种口吃的状况，以后他在口吃，也不用在意。
D．要他去有关诊所看医生。
44．你是少年法庭的法官，一个十五岁的女孩被指控在百货公司偷了一条裙子，一瓶香水和
手提包，共值240元，这是她第一次被捕，她是独生女，家庭小康，母亲在工厂任务，
父亲在银行当助理出纳员，他们两人的每月总支出是4800元，她在学校里的效果不坏，
智力比正常的偏高。
你与这个女孩谈过之后，应当做一决议，你会：
A．严峻指摘她一顿，然后释放她，并且要她付款。
B．与这个女孩及她的父母商谈，给她自新时机。
C．与她的母亲恳谈，能否她是疏忽了女儿，没有给予应有的爱和关心。
D．通知这个女孩，你想送她去感染院。
45．某教员从不供认自己的错误，她以为先生在教室提问是对她的威望的应战，他人对她的
议论都是不公正的批判，她自己却经常尖酸苛刻的挖苦同事而从不抱歉，总以为自己是对的，
又喜欢插嘴，有她在场时，他人就没时机说话了，假设你是校长，你怎样样处置？
你会：
A．不予理会，由于她再教几年就要退休了。
B．通知她再不改正就要被解雇。
C．很郑重的和她议论，使她了解她的行为在教育上会有不良影响。
D.布置一位肉体科医生去帮她了解她的行为，并予改善。
一、在这份检验小册子上，不要任何字或划任何记载，你的答案，都要划在答案纸上，请
不要翻开
二、说明：
这份测试测试包括许多要处置的状况与效果。
请你细心阅读每种状况，然后从拟定的
四个答案中选择一个你以为最适宜的答案。
例：
你是一个服装推销员，你曾经花了半个小时，拿了好几套衣服给一位顾客看，然后
她突然说：
〝我想看看别家的再决议。
〞你怎样办？
A、使她知道你对买卖做不成感到绝望
B、问她送＝如今能否想买，假设想买，再多拿几套给他看
C、通知她不用到别的店去看，由于你店的货品是最好的
D、通知她你十分快乐她多看几家，详细思索后，再来购置
作答方法：
在以上已拟定的四个答案中，C是最适宜的答案，那么就在下面的方格内打〝√〝
□A□B□C□D
三、如今，请你将答案的第一道题找到，预备末尾作答
这份检验，限时30分钟，请尽量地作，不但要快，并且要防止错误，等你要中止的时
候，就不要再作下去
请翻开检验小测，从第一题作起。
预备，末尾
四、留意：
每个状况只需选一个答案
46.假设一位顾客说他能在另一家商店更廉价的买到这种货品时，你将怎样说？
A．〝很抱歉，我们没有那样廉价的价钱。
〞
B．〝您错了，我们曾在别家店里买过这样的东西。
〞
C．〝我置信您会发现，像我们这样质量的东西卖这种价钱是十分公允的。
〞
D．〝我们从不减价出售。
〞
47．你是一家工厂的厂长，近来产品的产量低于原定规范，据报告说工人任务懒散，为了增
进产量你会
A．解雇几个工人以警戒懒散的工人。
B．增强机器的平安设备以增加不测事情。
C．每次抓到懒散的工人就大骂一顿。
D．树立距离休息制度以消弭单调。
48．假设你的顾客说：
〝这价钱太贵了！
〞你应该说：
A．〝我们没有更廉价的了〞。
B．〝这价钱并不比其他店的价钱贵〞。
C．〝我们店里到月底大减价，到时你可以廉价买到您喜欢的东西〞。
D．〝这价钱虽然贵但东西好，算起来还是廉价的〞。
49．你以为应当怎样看待一位三言两语的顾客？
A．想方法组织他说话。
B．倾听他所说的，并设法将他的留意力拉回到商品下去。
C．让顾客尽量谈些私事，但偶然谈起商品。
D．尝试提供暗示，使他继续说下去。
50．一个顾客想买一架某种牌号的电视机，而你的店里并不卖这种牌号的电视机。
你会：
A．无视他的需求而将你店里其他样品引见给他看。
B．通知这位顾客，你的店里不卖这种电视机，但你有另一种质量相反的，并拿给他看。
C．通知这位顾客他所要买的电视机的缺陷。
D．打给门市主任通知他应该多订几种别的东西。
51．你拥有一家杂货店，开设在一个初级住宅区里，一位顾客埋怨你的店里没有他常要的一
种肥皂，你会：
A．设法卖给他一种较廉价的肥皂而替他省钱。
B．通知他你曾经订了他所需的那种肥皂，等货一送来你就打给他。
C．向他说：
〝在紧急的时分，你必需用你所能用到的。
〞通知他：
〝买不到那种牌子的
肥皂就马马虎虎用这种牌子的好了。
D．要他到别家去买。
52．你是一位长官，担任管理一群应该退伍但应有专长而被留用的战士。
他们的士气高涨到
了十分严重的境地，你决议要向他们说几句话，你应该：
A．通知他们：
〝这里是军队，我们要留你们多久就留你们多久〞。
B．以军队审讯来威吓他们。
C．通知他们你正在尽快的找补充他们职位的人，找到就让他们退伍。
D．限制他们的举动，不得超出营区范围，除非他们改善任务态度。
53．你是一位内行的房地产经纪人，如今你要卖一栋房子给一位领中等薪水的人，你会：
A．引荐他买较好的房屋，并设法使他置信可以买的起。
B．带他到上等住宅区，并设法让他买下，由于你知道他能付现款。
C．引荐一栋适宜他经济才干的房屋。
D．通知他目前他尚无购置房屋的才干。
54．一位英俊的年轻人走进店来，要买一顶浅灰色的帽子，他看了几顶，问你哪一顶最美观，
你应该：
A．说你不情愿为顾客作主，由于假设他们回家后觉得不满意，就要埋怨你了。
B．通知他你以为最美观的一顶。
C．选择使你公司及你自己获利最大的一顶。
D．选择两三顶配合他衣服的帽子，让他自己选一顶。
55．一位顾客思索很久以后选购了一套衣服，第二天他拿来要退货，并说：
〝我太太不喜欢
它。
〞你
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