办公大楼保洁管理方案.docx
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办公大楼保洁管理方案
办公大楼保洁管理方案
篇一：
中山市政协办公大楼保洁服务方案
A包：
中山市政协办公大楼保洁方案
管理设想及策划
一、管理设想及策划
1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入ISO9000质量管理体系。
要求采用先进的管理模式，将中山市政协办公大楼管好。
2、全面推行服务式管理，寓管理于全面、细致的服务之中。
要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务，对清洁绿化实行严格的管理，对业主及来访人仕则体现为热情服务，寓管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理。
对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用，以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。
二、公司资质要求、职员人数及工资
1、二级以上物业管理资质证书；2、在中山市有固定服务机构；3、职员5人（其中一人为班长），清洁工3人，服务员2人；
4、工资：
班长1600元/月，清洁工1200元/月，服务员1500元/月（以上工资标准是政协办公室指定的，它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等）。
三、管理内容（合同期一年）
根据中山市政协办公大楼的需要，提供
1、大楼内公共区域（地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室）清洁、保洁。
2、各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。
3、其他委托的专业服务（地面打腊、精工处理，外墙清洁，盆景配置等）
四、管理目标及奖罚制度
1、总管理目标：
在委托期间，作好安全防范，使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁，为业主创建良好的
工作环境。
2、奖罚制度：
合同期满后实现管理目标，管理成绩优秀，甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%；如管
理质量较差，甲方满意在60%以下的，则扣罚年承包费的5%-10%。
第一部分管理信息
人员与岗位配备说明
一、人员配置安排及保洁的质量范围表1、中山市政协办公大楼保洁人员配置表
2、保洁的质量范围
3、保洁服务质量标准与工作频率
表中山市政协办公大楼办公区保洁服务质量标准与工作频率
3
4
中山市政协办公大楼方案
中山市政协办公大楼物业管理分项报价汇总表
篇二：
集团办公楼保洁管理制度
集团办公楼保洁管理制度
集团公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。
为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责董事长室、总裁办、集团总经理的办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼三、四、五、六楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四、五、六楼卫生间及浴室的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、陈列室、客房、餐包、多功能厅及三、五楼会议室的清扫保洁。
5、负责三、四、五、六楼楼梯通道的清扫保洁。
1、负责三、五楼茶水间的清扫保洁。
2、负责三、四、五、六楼植被的养护。
3、负责三、五楼办公区地面的清扫保洁。
（二）临时性区域
1、负责四楼客房、餐包的清扫保洁。
2、大型会议后会场的清洁打扫。
3、六楼俱乐部的清洁打扫。
（三）分工负责
1、三、四楼保洁员负责范围：
三楼，拓展部总监及总经理办公室；茶水间；卫生间；会议室；公共办公区地面；男女更衣室；电梯间；两侧走廊楼梯间。
四楼，客房；餐包；多功能厅；会议室；陈列室；卫生间；电梯间；两侧走廊楼梯间。
2、五、六楼保洁负责范围：
五楼，董事长、总裁办公室；茶水间；公共办公区地面；男女更衣室；卫生
间；会议室；电梯间；两侧走廊楼梯间。
六楼，棋牌室；卫生间；浴室；更衣室；影院；公共休息区；两侧走廊楼
梯间。
3、一至六楼电梯间各楼层保洁员共同负责，一楼大堂每周轮换一次负责。
三、保洁员工作流程：
上午：
1、7：
00—7：
20清扫各自负责的领导办公室；
2、7：
20—7：
50清扫三、五层公共办公区地面；
3、7：
50—8：
30清扫各层卫生间；
4、8：
30—9：
00清扫楼层会议室、茶水间；
5、8：
30—9：
00清扫各楼层两侧走廊；
6、9：
00—10：
00清扫电梯间；
7、10：
00-11：
00清扫三、五楼卫生间；
7、11：
00-11：
30清扫四、六楼卫生间及公共区域。
下午：
1、13：
00—14：
00清扫三、五楼卫生间、茶水间、公共地面；
2、14：
30—15：
00清扫四、六楼卫生间；
3、15：
30—16：
00清扫领导办公室。
注：
以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
（一）办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，董事长、总裁办公室随时擦拭。
（二）走廊及公共区域的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、三、五层接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，四楼陈列室柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、公共区地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。
做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、各楼层内的电梯间、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、各楼层的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及公共区内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、各办公室、公共区窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）会议室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、、多功能厅内的设备设施（如：
电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、电梯间、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（六）各清洁部位质量要求：
1、地面
（1）大理石、花岗石、PVC、木质地面经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹。
（2）水泥地、地砖、地面经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色。
（3）地毯、地面清洁后表面无任何污迹，日常保洁做到每日吸尘一次，小规模的污点及时清除，以保持其清洁度。
2、墙面
（1）大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后，保持表面光洁，无粗糙感。
（2）面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹无积灰（因材料损坏形
成污斑不计在内）。
3、天花、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等
（1）风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。
（2）玻璃在清洁后，时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹。
（3）不锈钢镜面、钢质装饰品，毛面及不锈面保持光亮如新，见本色。
（4）自动扶梯台阶无积灰、无污迹；两侧玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹；挡板光亮无污迹、无积灰；自动扶梯的不锈钢光亮，无水印、手印和污迹；橡胶卷动带无积灰与污点。
（5）客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光亮，无手印、污迹；门轨道无污迹，无积尘；地毯无污斑；镜面光洁、无污印。
（6）木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
4、客房、餐包
（1）镜面光亮无灰尘，化妆台台面无水迹、无洗手液滴。
（2）门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。
（3）不锈钢光亮见本色。
（4）坐厕要畅通，不得有异物、便渍、水锈和异味，特别应注意出水口不能有水锈。
（5）墙、地面光亮照人，特别应注意擦拭小便池附近地面的尿液。
（6）门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。
（7）定时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹。
（8）水龙头光亮见本色，无水迹、水印。
（9）提供给客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线之内。
（10）家具、电器定期检查正常使用，遇到损坏及时上报，平日表面无灰尘
、无指纹等痕迹。
（11）床上用品干净整洁，无褶皱、无脏痕，如有痕迹或损坏及时更换。
五、保洁员安全操作规程:
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
篇三：
办公楼保洁管理制度
办公楼保洁管理制度?
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为创造机关优美、整洁、文明的工作环境，结合公司实际情况，特制定本制度。
1、保洁员为办公楼保洁的第一责任人，保洁员负责办公楼的卫生区域，主要包括楼道走廊环境卫生和电梯、卫生间、领导办公室、会议室由专职门卫保洁人员负责。
2、各部门卫生由该部门人员自行打扫，各部门必须做好每日办公室的清洁工作，并做到办公用具摆放整齐，创造整洁、舒适的工作环境。
3、机关工作人员要爱护公共设施，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑和烟头，自觉维护楼内环境卫生。
4、各部门员工应增强安全责任意识，下班时各部门最后离开的人员要关闭好空调以及电脑设备，拉掉电源开关，关锁好门窗，做好防火、防盗工作，严禁出现长明灯、长流水现象，自觉养成节?
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5、保洁员要把楼道走廊地面清扫干净，每天至少一次，要保持地面清洁，做到干净明亮无污迹、无杂物等。
窗台及楼道墙壁每周应检查不少于一次，做到窗台墙壁无污染。
及时清理垃圾桶（箱），不准将垃圾堆在桶外。
卫生间大小便池要及时冲洗，及时清理厕所内纸篓垃圾。
洗手盆、地面、大小便器、隔板每天要进行拖洗，做到干净无污物、室内无异味、地面无积水，自来水用完后及时关闭，杜绝长流水现1
象。
6、保洁员要牢固树立安全防范意识，确立安全第一的思想，尤其是在擦玻璃时，要时刻注意安全，确保万无一失。
7、保洁员服从管理，尽职尽责，认真做好本职工作。
办公楼门卫工作制度
1、门卫实行全天24小时值班制度。
2、门卫大门开启时间：
早7：
00，关闭时间：
晚7:
00；晚上11：
30以后禁止人员进出。
公司工作人员需加班的，加班时间最迟不超过晚上11:
30。
如有特殊情况超过规定时间进出大门的，必须与门卫进行联系，由门卫全权酌情处理。
3、门卫室及大门钥匙由门卫掌握，其余人员不得配用。
4、门卫应当认真履行职责，凡发现阻挠、漫骂、为难门卫履行职责的，对当事人罚款100元；凡当事人对门卫履行职责进行殴打的，除按治安管理条例进行处理外，对当事人罚款500元。
门卫部按规定履行职责的，每次罚款20元。
5、节假日、下班后外来人员进入机关院内实行登记制。
外来人员携带大件物品出门必须有公司人员或家属陪同送出，未陪同的不准携带出门。
6、因工作不负责任，造成事故的追究门卫责任。
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升级会员 