领导人21个特质.docx
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领导人21个特质
领导人的21个特质
领导力就是能够召集人们迈向共同目标的能力与意志力，并能激发人们自信的品格。
一、品格的力量。
危机不一定能够塑造人的品格，却会显露人的真貌。
坚守品格或妥协自己，你选择哪一个？
如果每次都选择坚守品格，那么，哪怕它所带来的结果是负面的，都能使一个人变得更加坚强。
人类生存的意义，不仅在于思考范围的扩展，生活品质的提升，更在于心灵的成长。
你的品格决定你是谁；你是谁决定你看到什么，你看到什么决定你做什么。
如果一位领导人的心思和行动经常不一致，那么他绝对不能快速成功。
才华可以是天生的，但品格是可以选择的。
我们可以选择自己的品格。
例如：
在困境中选择逃脱或迎战、选择扭曲真相或承担后果、选择收受不义之财或甘愿受损，都通过自己所做的决定，无论大事小事，在持续不断地塑造着自己的品格品质。
你有没有看到过，一些才华杰出的人在取得某种层次的成就之后就忽然崩溃瓦解了？
这种现象的症结就是品格出现了问题。
在品格上韧度不够的人，常会在成功的压力下走向灾难，高傲、极度孤独、毁灭性的冒险行动等。
品格修补的第一步，就是面对的你弱点（瑕疵），再真心认错，并且以行动弥补自己所造成的结果。
坦诚面对过去的行为是一回事，建立一个新的未来又是一回事。
现在你既然看出自己容易出错的弱点，就应着手拟出应对的办法，让自己不再犯同样的错误。
做尚赫的过程就是一个不断修正航线，最终达到成功彼岸的过程。
可是修正航线之前要敢于承认自己过去的航线错了，有人不愿面对自己的错，过不了这一关，怎么修正航线？
又怎们能走到顺畅的路上来？
又怎么能有成功的结果？
二、个人魅力。
------第一印象能奠定大局。
没有人能够在批判的气氛下比在肯定的气氛下，更甘心卖力、更有绩效。
他曾经四度担任英国首相的职位，也是历史上惟一有此殊荣的人。
在他的领导下，英国建立了全国性的教育系统，国会改革也制度化，并且将投票权落实到基层的劳工大众。
如何拥有个人魅力？
就是努力帮助别人肯定自我，而不是努力使别人肯定你。
“当我与格莱斯通面对面共进晚餐之后，我认为他是全英国最聪明的人；当我与迪斯累利共进晚餐之后，他使我相信自己才是全英国最聪明的女人。
”很显然，迪斯累利具有一种令人难以抗拒、使人们想追随他的品质。
他深具魅力。
魅力是吸引人来亲近你的一种能力；就像其他品质一样，魅力也是可以培养出来的。
你能够为别人做的美好事情之一，就是极力肯定每个人，这样的态度会使别人更加肯定自我，进而会更自信。
同时有助于你自己。
著名作家雅克.威塞尔曾说过：
“根据我对100名白手起家的百万富翁所做的统计显示，他们都有一个共同的特点，那就是这些事业成功的男性或女性，他们眼中首先看见的是别人的优点。
你能为别人做的最美好的一件事情不是与人分享你的财宝，而是帮助他人发觉他生命里的宝藏。
法国名将拿破仑形容领导者是“赐予希望的专家”。
讲到“个人魅力”这个主题，最重要的观念是，以别人为重。
能够先想到别人，先顾全别人需要的领导者，正是有魅力的领导者。
什么样的人没有魅力？
骄傲。
没有人愿意跟随一个自以为了不起的人。
缺乏安全感。
如果你本人难以接纳真实的自我，其他人就更难了。
情绪化。
如果人们认为你难以捉摸，他们就不会再对你报以希望。
完美主义。
人们尊重追求卓越的心志，却讨厌吹毛求疵的人。
玩世不恭。
逮到机会就口舌不饶人的嘲弄者，谁会乐意与之亲近。
你可以察觉自己的谈话有多少是集中在自己身上。
然后，下决心多关注别人，以平衡你的谈话。
记住他的名字，留心他的兴趣嗜好，保持积极地态度，更重要的是：
毫无保留地肯定他。
三、承诺：
行动者与梦想者的分水岭。
承诺能赋予我们源源不断的能力。
无论遇上什么状况——疾病、贫穷或灾难。
都不能使我们将目光转离目标。
世界上没有一个伟大领导者是缺乏承诺的。
到底什么是承诺？
对每个人来说可能都不相同；
对于拳击手而言，这意味着从地上爬起来的次数，总是比被击倒的次数多一次。
对于马拉松选手而言，这意味着感觉体力用尽之后，再多跑十里路。
对于士兵而言，这意味着不管山的另一边有什么在等着他们，仍然往山上走。
对于传教士而言，这意味着向舒适的生活道别，造福别人的生命。
对于领导者而言，这意味着上面提到的一切，还有更多，因为你所带领的人有赖于你。
人们总要先对领导者有足够的信任，才能采纳他们所提出的目标与主张。
承诺是从心底开始，就先检查你的心，看看自己是否已经确实有承诺。
承诺会受到行动的考验，口头上讲承诺是一回事，真的卷起袖子来做又是另一回事。
真正的考验乃在于行动。
承诺开启成功的大门，身为领导者，你将有许多机会面对障碍及反对意见，唯有承诺才是支持你度过考验的力量。
承诺乃是逆境的克星，因为它让你咬紧牙关坚持下去，无论被击倒多少次，它总能支持你再爬起来。
如果你想达致任何有价值的目标，你就必须有承诺。
谈到承诺，世上只有四种人：
1、胆小鬼。
这些人没有目标，也不想承诺。
2、迟疑者。
这些人不清楚自己是否达到目标，于是等候观望，不敢承诺。
3、半途而废者。
这些人已经踏上跑道，迈向目标，但因遇见困难便转身后退。
4、夺标者。
只有少数人订下目标，承诺，不计辛劳挫折而最终获得成功。
当爱迪生想出一项发明的点子时，他会立即召开记者招待会宣布它，然后再进入实验室，直到产品成功发明出来为止。
把你的计划告知亲朋好友，告诉给所有人，这或许能督促你更加承诺，坚持不懈。
必须达成目标，不要让这些人等太久，而笑话你！
四、沟通：
缺乏它你只会独行。
培养优秀的沟通技巧，乃是领导者所必需的。
领导者必须能够分享自己的知识和理念以便传送一种紧迫感和感情。
如果领导者不能将他的信息清楚地传达出去，并且激励他人投身于行动，那么徒有信息根本于事无补。
教育家常把简单的事复杂化；沟通者却能把复杂的事情简单化。
沟通不在于你想说什么，也在于你如何去说。
有效沟通的真正关键乃在于简单明了。
当你在与人沟通时，无论是对一个人或一群人，都先问问自己这个问题；我的听众是谁？
他们有哪些问题？
我想达成什么目标？
我有多少时间？
当你与他人沟通时，千万别忘了沟通的目的乃是为了促成行动。
真正有效的沟通时要让他有所感动、有所牢记，并且有所行动。
因为领导者必须通过他人才能完成事情，因此，他必须有能力来启发、鼓舞、带领、指导，并且聆听他人。
惟有通过沟通，领导者才能使人们将他的目标内在化，并付诸行动。
五、才干：
如果你建立它，它们就会到来。
才干是超越语言层次的，它是领导者沟通、计划、并付诸行动的一种能力，叫人们确信你胜任领导，而愿意追随你。
富兰克林工作勤奋、生活简朴，他以一套13条美德规范自己的生活，每天按此给自己评分。
只是他并未因此成就而满足。
富兰克林对事情一向保持高度的好奇心，而不断学习新事物。
无论个人的感觉如何、处境如何，或者眼前的挑战有多门艰难，他总是全力以赴。
很多人常问：
“为什么要这样做？
”毕竟，知道如何做的人只能找到工作，而知道为什么要这样做的人才是老板。
品质绝非偶然形成的，而是来自于高度的决心，辛勤的努力、睿智的方向与灵活的操作；它代表了在多种选择下脱颖而出的明智抉择。
”
如果你的心思不在工作上，是时候把它拉回来了。
找到问题的症结所在，设法化解这个情况。
若不刻意发现问题，解决问题。
没有人可以自己持续长进。
你的个人标准多高，你就是多好的人。
你能否回想起上次是什么时候—在没有人知道的情况下，自己仍能心甘情愿、不计代价地全力达成任务？
六、勇气：
一个有勇气的人就是一个成功者。
人类最重要的美德是勇气，……因为它是能保证其他美德不缺失的惟一因素。
人类最重要的美德是勇气，……因为它使其他美德在遇到困难时不会退缩。
勇敢，就是去做你所害怕的事，如果你不曾害怕，你就不能了解什么叫做勇敢。
在1914年的全球赛车比赛中打破世界纪录；在第一次世界大战中击落德军战机架数最多的美国飞行员；在第二次世界大战中因飞机坠毁，而在太平洋上漂流22天的盟军统帅；战后他只用了两年的时间让美国东方航空转亏为盈，创下航空业上的历史记录；他带领东方航空30年，直到73岁才退休。
他的名字叫艾迪.里肯贝克。
他的儿子在他的葬礼上这样缅怀他的父亲，如果他只有一句终生奉行的格言，那一定是我听他讲过几千遍的那句话：
“我会誓死战斗到底。
”
勇气始于内心的战斗，领导者所面对的每一场考验都由内心开始。
心理学家谢尔登.卡普说：
“所有最具震撼力的战役，都是在内心进行的。
”
勇气是使事情正确，而不是使它顺利，勇气要面对的是原则，而不是别人的看法。
领导者的勇气能够激发追随者相随，当一个人展现出勇敢的气势，四周的人都会受到鼓励。
你的生命随着勇气的扩展而扩展，恐惧使一个领导者自我设限。
勇敢者的效果恰恰相反，它使机会之门打开，这是它最美妙的回报之一。
勇气不仅带给你好的开始，也给你美好的未来。
具有讽刺意味的是，没有胆量冒险的人，和果敢前进的人所经历的恐惧一样多。
惟一的不同点在于，那些不愿冒险的人担心琐碎的事。
如果你反正都要克服恐惧及疑虑，那么，何不让这场战斗打得更有价值呢？
对症下药
直面冒险，去做些你平常不太敢尝试的事，突破自己的防线。
例如：
跳伞、对群众演讲（一般人最恐惧的事）、演一场话剧、漂流、攀岩。
无论你做什么事，只要使你能战胜原有的恐惧，就能增加勇气。
七、洞察力：
看透一个不可解决的谜团
聪明的领导者对于他们所听到的事只相信一半；具有洞察力的领导者知道哪一半是他能够相信的。
“我估计全世界大概只能销出五台电脑。
”1943年IBM的董事长发表的讲话。
怎样培养洞察力？
1、找出问题的根本所在
2、提升对问题的解决
3、评估各种选择以获得最大影响力
它动员你使用胆识与头脑，来寻得最佳判断，为你的人员和组织寻求最佳利益。
4、倍增你的机会
缺乏洞察力的人极少会遇到天赐良机。
反思自己
你是一位具有洞察力的领导者吗？
当你面对复杂的问题时，你可以直捣问题的核心吗？
即使没有完整详尽的资料，你也能看出难题的根源吗？
你可以信任并依靠你的直觉，就像依靠智力和经验一样吗？
如果不能，你需要加强、培养它，重视非传统的思考，迎接改变，接受模糊及不肯定的状况，扩展你的经验宽广度。
你的洞察力将会愈用愈强大。
怎样提升洞察力
1、分析过去成功的例子
2、学习别人的思考方式
3、倾听你的直觉，想想过去曾经有过的正确直觉或灵感。
八、专注：
它越锋利你也越锋利
怎么样才能有更好的专注力，使领导者更能发挥效果呢？
重点在于知道优先次序与集中注意力。
惟有两者都顾及时，他才有潜力去成就大事。
一个领导者若只知道优先次序，却缺乏集中注意的能力，那就如同一个人知道该做什么，却老是一无所成。
1、把70%的专注力用于自己的长处
卓有成效的领导者花较多时间专注于他们所擅长的领域，这样，他们的潜力就能得到更好的发挥。
在销售行业把75%的时间精力放在你的老客户身上。
2、把25%的专注力用于新事物
成长就是不断地改变自己，如果你想更好，就必须不断改变自己，以求进步，这就意味着你必须跳出自己原来的模式，去学习新事物。
在销售行业把25%的时间精力放在你的新客户身上。
3、把5%的专注力用于避免弱点
领导者还可以采取授权的做法。
琐细的事情我不在行，所以就分派别人去执行。
反思自己
1、对自己下功夫你既是自己最大的资产，也可能是自己最大的障碍。
2、定出你的优先顺序你一定要力争做到它们
3、在自己长处上下功夫你可以最大限度地发挥潜能
4、和同伴一起努力独行者成不了大事
九、慷慨：
当你的烛光照亮他人，你不会有任何损失。
没有人因为获得了什么而享有荣誉；荣誉乃是因为付出而带来的奖赏。
-------------美国总统富兰克林
1、对你所拥有的心怀感恩
2、将他人放在第一位
3、别让占有欲控制你
4、将金钱视为资源的一种
如果你一心想赚更多的钱，你就成了物质主义者；如果你想赚钱却又赚不到，你是个输家；如果你赚了很多钱而又舍不得花，你是个吝啬鬼；如果你赚了又花光了，结果还是两手空空、手头很紧；如果你不在乎赚或赔，那你又成了没出息的家伙；如果你赚了很多，到死还存了很多，你就是傻瓜，因为你以为自己能带得走它。
只有一条路让自己在金钱问题上获胜，那就是放松心情，管理它并且慷慨大方地使用它来成就真正有价值的事情。
十、主动性：
不带上它，请不要迈出家门。
成功似乎离不开行动。
成功的人不断行动。
他们有时犯错误，却永不放弃。
——康拉德.希尔顿（希尔顿酒店高级经理）
拿破仑.希尔说：
“所有成就的起点都在于强烈的欲望。
肯尼迪总统说过：
“任何一个行动计划都有它的风险和代价，但是比起在安逸中无所作为而导致的长久风险和代价，前者轻多了。
”
十一、聆听：
要想与人们心心相通，使用你的耳朵。
一位好领导者总是鼓励跟随者说出他需要知道的事，而不是他喜欢听的话。
——约翰.C.马克斯韦尔
许多人宁愿你听他讲的一席话，而不要你答应他的要求。
认同对方。
有时仔细倾听弦外之音，对于了解事实真相更有帮助。
十二、激情：
接过生活的火把，并热爱它。
一个人如果不热爱他的工作，就不可能成功。
1、激情是迈向成功的起步。
想一想这些伟大的领导者，你会为他们的激情所震撼，甘地为了人权，丘吉尔为了自由，马丁路德金为了平等，比尔盖茨为了科技。
你的渴求将决定你的命运。
2、激情能增强你的意志力。
人们心中的激情是无可取代的，它是意志力的燃料。
如果你真的想去做成某件事，你就会产生足够的意志力去完成它。
3、激情能够改变你，一个拥有强烈的激情但缺少技巧的领导者，远远胜过一个有很强的技巧但缺乏激情的领导者。
4、激情使不可能变为可能。
对症下药
1、检查你的温度。
当你深信激情可以改变你的生命时，就自然会开始产生激情。
2、回到最初的爱。
当初是哪一点促动你走进尚赫？
3、和充满激情的人交往。
十三、积极心态：
如果你认为你行，你就行。
我们这代人最大的发现就是：
人类可以通过改变内心的态度，来改变他们的人生。
——心理学家威廉.詹姆斯
1、态度是可以选择的
2、你的态度决定你的行动
3、你周围的人反映出你的态度
根据领导力的“磁力法则“，你是怎样的人，就吸引怎样的追随者。
人生中不快乐的事情，多半是由于你盲从了自己的感觉，而没有发挥驾驭自己的能力。
十四、解决问题：
解决问题的高手就是事业成功者。
你可以从一位领导者所要处理的难题大小，来衡量他的能力。
人总是选择处理与自己能力相当的难题。
——约翰.C.马克斯韦尔
在面对挑战性的难题时，总是挺胸迎战，这也正是赢家与埋怨者的分野所在。
无论是哪一个领域中的领导者，他们都得面对困难。
困难时不可避免的，因为：
第一，我们活在一个越来越复杂，而且多样化的世界；第二，我们脱离不了人与人的来往互动；第三，我们无法掌握所有的环境因素。
人们面对困难时有以下几种反应：
1、拒绝接受困境；
2、接受困境，然后得过且过；
3、面对困境，想办法解决，然后使事情更好。
没有一位领导者可以一面把头埋在沙子里，一面又带领人冲过狂涛骇浪。
卓有成效的领导者深谙直面现实的解困之道。
领导者们必须时时从大局出发，他们不能被情绪所掌控，也不应被烦琐细节所遮蔽而忽视全局。
正如美国职业足球明星后卫巴伯.克里斯所说：
“我从不在训练季节的艰难时刻考虑退休的问题。
”他清楚地知道不在低潮中做决定的道理。
每一个困境都能使你更加深刻地认识自己，它反映出你的思考方式，以及真正的人品。
你就在这个过程中变得更加老练。
十五、人际关系：
奇怪的镜子原理，奇怪的吸引力法则。
成功的秘诀当中最重要的一项，就是懂得如何与人相处。
—美国总统西奥多.罗斯福
人们不在乎你知道多少，除非他们知道你多么在乎他们。
——约翰.C.马克斯韦尔
一个人可以擅长人际关系，而不一定成为领导者；但要做好一位领导者，则不能不懂得人际相处的技巧。
1、拥有领导者的头脑——了解别人
善于处理人际关系的领导者首先要具备的，就是善于了解人们的感受及想法的洞察力。
当你与人共事时，别忘了所有的人都有以下的共同之处：
他们希望自己感觉到与众不同，所以请真诚地肯定他们；
他们渴望一个更好的明天，所以请给他们盼望；
他们渴求方向，所以请给他们指引；
他们关切自己，所以请先满足他们的需求；
他们有时会灰心丧气，所以请鼓励他们；
他们渴望成功，所以请帮助他们胜利。
2、拥有一颗领导者的心—爱护别人
一个领导者不仅仅想要带领人们，更重要的是对人们要有同情心，并在每个人身上发掘出他们的长处，而非短处。
通过真诚的关怀才能做到。
除非你关爱别人，否则你无法成为别人想要追随的领导者。
十六、责任感：
敢于承担才有人追随。
任何的成功都需要你首先担负起责任。
……各种分析显示，所有成功者身上都有一项共同的品质，那就是能够担负起责任。
——西蒙.舒斯特出版公司总编迈克尔.科达
根据佐治亚大学的汤姆.史坦利博士对于创业成功的百万富翁所做的研究，他们都有一项共同的品质，那就是比平常人更加勤奋。
如果你想成功，就要学会心甘情愿地吧组织的需要，放在个人的需要之上。
成功学者吉姆.罗恩如此说：
“把高标准列为自己的目标，自然就会产生责任感。
具有责任感的人最好的一项品质，就是有实际目标的能力。
十七、安全感：
领导人是一座大伞。
如果你依赖他人，就不能领导他人。
——约翰.C.马克斯韦尔
有一句古老谚语说得好：
“你无法把自己所没有的给予别人。
”就好像缺乏技巧的人无法传授技巧给他人一样，缺乏安全感的人也无法使人感到有保障。
缺乏安全感的人经常寻求别人的认可、肯定及怜爱，因此，他们的目光始终在寻找安全感，而不是给予别人安全感。
他们基本上是索取者，而非施予者。
十八、自律：
你要带领的第一个人是你自己。
第一场而且是最重要的一场胜仗，就是战胜自己。
——哲学家柏拉图
如果一个人只凭自己的心情，和一时的方便而行事，肯定不会成功，更不要说让别人尊重并跟随他了。
完成重要任务有两项不可缺少的伙伴：
一是计划，二是不太够用的时间。
作为一位领导者，你的时间相当紧凑，所以免不了要做计划。
如果你能够订出何者最为重要，刻意从其他的事情中抽身出来，这会让你有足够的精力去完成首要的任务。
这是自律的基本精神所在。
如果你想成为更有成效的领导者，就必须向你的借口提出挑战。
诙谐作家杰克森.布朗比喻得好：
“缺少了自律的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。
眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。
”
十九、仆人胸襟：
欲站人前，先居人后
真领导者服从他人。
他们服务众人，以别人的好处为念；即使有时不受欢迎、不被人感谢，也在所不辞。
因为真领导者是被激情、而非个人的尊荣所驱策，他们甘愿付出代价、成全别人。
——作家尤金.哈贝克
仆人胸襟指的不是职位或技能；它指的是内心的态度。
仆人胸襟的第一个标志，就是将他人放在自己和个人欲望之上。
仆人胸襟的推动力不在于企图操纵别人或鼓吹自我，它乃是被爱心所推动的。
最后，你将发现影响力的深远程度，取决于你关怀别人的真心程度。
所以说，甘心情愿地服务他人，对于一个领导者是如此重要。
二十、虚心学习：
领导到老，学习到老。
以多于你说话时间的十倍时间，来聆听及阅读，这会确保你持续地学习并成长。
———莱斯比洛尼克斯公司总裁兼首席执行官杰拉尔德.买杰尼斯
你的成长，决定了你。
你是谁，决定了你能吸引谁的人。
你吸引谁，决定了你组织的成功与否。
如果你希望自己的组织能不断成长，就得时时刻刻保持一颗虚心学习的心态。
二十一、远景：
一个人永远不会拥有他没有看过的东西。
知道迪斯尼怎们来的吗？
“深刻的失望可能激起一个更宏伟的目标。
”-----你在失望中能看到什么？
没有人可以独立完成伟大的事业，想成就一个伟大的目标，你需要一个团队，你看到什么，才能带领他们看到什么。
你有梦想板吗？
你每天都能看到它吗？
每天看到----通过学习有更多方法-----努力行动------得到！
祝各位领导人每天进步一点点，早日登上尚赫顶峰。
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