企业电脑维护计划表格.docx
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企业电脑维护计划表格
企业电脑维护计划,表格
篇一：
企业电脑维护协议书
电脑维护协议书
甲方：
（以下简称甲方）____________________________
电话：
______________地点：
______________
乙方：
维护方（以下简称乙方）
电话：
QQ服务：
甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下：
一、协商电脑维护的费用和内容：
甲方志愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配装见配装清单。
乙方提供上门服务。
协议期为____年。
甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需求维护费用￥______元/月；正在协议期内，甲方假如新增电脑，维护费用另议。
该款项自协议签署后，甲方每付清协议维护款项给乙方。
按（每）季度付_____元《包年》，按（每）月付_____元《包月》。
该协议合计甲方需首付清协议维护款项￥_____元，大写￥_______元。
1、地点：
乙方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。
2、周期：
电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。
（不得超叁次）
3、初次安装调试完毕，负责对甲方进行一次电脑基本使用培训。
4、服务报告：
每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
5、保证甲方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻（运营商提供网络故障不在此范围内），而其它应用软件不在服务范围之内，但应尽量给予甲方提供技术（远程协助）指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。
6、故障隐患：
如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件，费用由甲方承担。
二、上门维护项目：
1．电脑各种故障检验无法启动，运转速度减慢，常逝世机等；
2．各种外设软件维护：
Modem、有（无）线路由、交换机、打印机、扫描仪等联机驱动；
3．零碎软件安装与WINXP、WIN7系统重装、一键还原系统等；
4．各种软件安装及维护：
Office20XX-07-10、Acdsee、金山卫士、QQ等市面常用软件；
5．添加及更换电脑板卡及部件：
CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；
6．电脑升级：
给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好性能；
7．各种硬件驱动程序安装（如）：
显卡、声卡、Modem及各种硬件驱动等；
8．查杀电脑病毒：
各种电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；
9．数据备份：
光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）；
10．各种网络维护安装：
网络设备安装、设装、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动或安装，费用另计）。
三、硬件维护的范畴：
电脑各种硬件维护及故障检测。
1．服务费不包括电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡、外设备等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取（不另收取服务费）。
2．甲方所需添加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购（不另收服务费），保修期由厂家提供（配件费用应由甲方先支付给乙方货款方才代购）。
3．甲方需购买的一切电脑配件和电脑耗材（周边配件设备），乙方在同等条件下有优先采购权。
4．甲方维护的电脑部件仍正在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方务必提供厂家的具体地点、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不包管成功及所需时间。
厂家在城区内不加收服务费，如在城区外需加收相应的服务费时（或甲方自行到厂商送修）。
5．甲方维护的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际费收取（不另收取服务费）。
6．一切品牌电脑（如联想、方正等）及外设（投影仪、打印机、扫描仪等），如未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件维护则只能由相应代理商服务维修中心维修（甲方可委托乙方送修，在城区内不另收服务费，如在城区外需加收相应的服务费）。
7．乙方为甲方更换新配件后质保均由厂家保修（特殊无保产品的除外不保），如出现问题可委托乙方送修。
另要求乙方安装其硬件的安装费用另计（包年或包月的除外）。
四、软件维护范畴：
电脑各种零碎软件、一般用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可委托乙方代购。
如甲方需求查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。
在保证甲方正常功能和保护数据的前提下，乙方电脑维护技师有权决定解决问题的方案。
五、服务呼应时间：
甲方报障维护请约定时间，从报障时计24小时内安排电脑维护技师上门（如有特殊情况下除
外）。
乙方出勤时间为08:
30－18:
00，如甲方请求加急服务或晚间服务，则甲方需支付加班费用（特殊情况下双方协商除外）。
★下列情况，甲方可以将主机交给上门电脑维护技师搬回乙方维护：
1．甲方不希望上门电脑维护技师在现场操作。
2．故障情况正在现场无法解决。
3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不法相陪。
六、乙方遵照国家关于隐私方面的一切准则，保密任何相关甲方的材料。
非乙方过错，正在维修过程中因硬件老化等缘由造成的数据丢失乙方不承担责任，另送修商家恢复数据造成资料外泄不承担责任。
维修前甲方自行购卖设备备份数据、材料（乙方可以为甲方代做备份）但不对备份甲方材料、数据的完好承担责任。
七、甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记便以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号后，甲方电脑管理者签字确认。
八、乙方工作需要甲方配合的情况
乙方电脑维护技师正在为甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方电脑维护技师需求现场查阅网上材料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。
在做重大的变动（如重装操作系统）时，乙方电脑维护技师会询问甲方有无重要的数据需求备份，甲方应当配合并自行备份。
九、协议的生效和解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止，协议到期自动解除。
如果双方有意愿续签协议，则另签协议。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决或另签定附件协议（附件协议同本协议有同等效力）。
此协议一式两份，双方各执一份。
此协议双方签字之日起生效。
甲方：
乙方：
负责人：
单位盖印：
签章：
签定地点：
签定日期：
篇二：
电脑维护记录表
电脑维护记录表
篇三：
企业电脑维护服务合同
长沙市芙蓉区鼎天电脑商行
电脑设备维护服务合同
客户名：
（以下简称甲方）
公司名：
长沙市芙蓉区鼎天电脑商行（以下简称乙方）
甲方委托乙方为下列电脑及办公设备提供技术服务：
现有设备共计：
电脑台（品牌，型号）；
打印机台（品牌，型号）；
复印机台（品牌，型号）。
结款方式为年结款□
条款：
1.服务内容：
在合同期内，乙方负责甲方的机器维护工作；24小时内响应，服务无次数限制，每月一次例行检查维护。
具体维护内容如下：
电脑病毒检查。
电脑维护时，均用可靠、实用的杀毒软件对维护的微机的软件进行彻底地查
毒、杀毒；并将微机中病毒防火墙升级至较高版本。
网络检测。
网络方面的维护包括清洁网络连接器，加快网络速度、网络设备的清洁。
硬件检测。
硬件的性能会在不断的使用中逐渐下降，定期维护及检测硬件的可用性、安
全性会减少不少意想不到的麻烦。
维护内容包括检测：
CPU温度是否正常、
驱动器的运转是否正常、电源供电是否正常；显示卡、机箱内温度的维持。
软件调试。
甲方电脑主机板BIOS的升级、电脑应用软件版本升级、在甲方人员确认后。
删除电脑中无用的程序和文件。
排除因文件设臵不当或硬件中断冲突引起的
故障
线路检查。
检查从微机到网线插座中线路的完整性、合理性。
对所有OA设备进行故障排查、管理、维护。
维护打印机、传真机、复印机与PC正常连接，故障排查，驱动安装升级、耗
材更换、日常清洁保养。
2.服务期限：
自年月日至年月日。
全年总服务费用为人民币：
元整（不包括配件及硬件维修费，不含耗材）。
4.付款方式：
1）、甲乙双方在签订本合同时，按年为结算单位于签订合同七天内支付。
2）、配件及硬件维修费的费用，甲方须于收到乙方收款凭证后七天内支付。
5.响应时间：
在正常工作时间内，乙方收到甲方通知后24小时内安排技术员到场支援；乙方工作时间为工作日内AM9:
30----PM6:
00;上述响应时间在乙方正常营业时间内有效，若在国家法定公众假期及乙方当天结束营业前30分钟内的工作时间无效。
在上述非响应时间内甲方需要乙方支援的当时情况，由双方协商解决。
6.服务条款：
1）、在此合约下，乙方将免费提供确认所约定级别的维修服务，以保证产品正常工作，用于维修的备件为全新，更换下来的零件将归还用户，但用户未经乙方允许下，重新使用被换下来的零件而引起的一切责任由用户负责。
乙方保证在提供硬件产品维修服务时，所更换的备件无原料与做工方面的问题，乙方在征询甲方后，有权决定修复或更换被证实有问题的备件。
2）、依据法律规定，本保证为全部的保证责任，除此以外，没有其它任何书面或口头的保证。
乙方特别声明就产品的可交易性及特殊专用性不做任何保证。
即产品的价格因时间变动而变化，乙方不作价格的任何保证；乙方提供产品的功能及作用仅限于该产品包装和说明书中阐述的部分，其它部分不予保证。
3）、乙方产品在保修期内，且处于良好运转状况下，方可成为乙方服务的适用产品。
若产品所有权转移，产品所享受的服务仍然有效。
若用户将产品移动，将可能使产品所享受之服务的具体响应时间有所变动。
乙方有权撤销此服务合约或在合约中删除此产品项，但须提前60天以书面的形式通知用户，并将相应款项退还给用户。
4）、未经乙方同意，甲方擅自要求其它服务供货商对协议范围内设备提供类似服务，所造成事故乙方不予负责和维护。
多次出现类似情况者，乙方有权解除本合同，并保留向甲方索取相应的赔偿的权利。
5）、对于本合同的软件服务范围，甲方只负责协助乙方进行软件的安装和调试工序，不含向乙方提供使用软件和操作系统的义务。
6）、在甲方操作系统的正常状态下，乙方只在指定的定期维护时间里对甲方作出系统、软件的变更和优化工序，其余时间不作另行安排上门服务；乙方跟据甲方计算机的性能所给予安装适应的操作系统和软件，若经乙方技术判断甲方所要求安装的软件与其计算机不匹配，更甚会影响双方工作效率的情况，乙方有权不给予甲方安装。
7）、赔偿范围：
若乙方有任何违法乱纪及违反此服务条款的行为，乙方所应担负的赔偿责任为退回客户购买服务所支付的当期款项。
如因非乙方所能控制的因素造成乙方没有履行或延迟履行服务项目所列的维修服务，乙方将不负赔偿责任。
乙方的维修服务如有问题并直接造成客户受伤害或死亡，若当地有管辖权法院判定乙方应负赔偿责任，乙方将承担赔偿责任。
乙方于计算机维护过程中，因乙方原因，造成甲方计算机配件损坏的情况而造成甲方损失的，损失责任由乙方承担，乙方直接赔偿金额不超过本合同期内已收取的维护总费用。
在合作期间，乙方应遵守职业道德，不向第三者透露一切与甲方相关的计算机信息，如因乙方未能遵守职业道德而向第三者透露与甲方相关的计算机信息从而造成甲方损失的，乙方须负担相关损失。
若情节严重，甲方不排除追究乙方刑事责任。
除以上所述，乙方及其授权维修中心不论任何情况下皆不对任何其它直接、间接损失负赔偿责任。
7、乙方不承担由下列情况造成的损坏责任：
1）、用户自行安装的非标配、或不是同策认定的设备、软件，耗材及非标准的产品。
乙方在提
供本条款规定的服务时，用户有责任移除这类非认定设备。
如果因为非乙方认定的设备产品的存在，而增加乙方工程师修复此机器的难度，乙方公司将收取一定费用作为补偿。
2）、产品使用环境不符合同策在操作手册或其它随机材料中所要求的规格。
3）、超过乙方可控制范围造成的损害，如火灾、水灾、地震、雷击、电击、监视器屏幕烧毁以及用户搬运不当造成的损害等等。
4）、超过乙方在操作手册或其它随机材料中所规定的最大使用限度。
5）、非乙方授权的维修人员自行拆卸、修理。
6）、因不良电源环境造成的损坏或异物进入设备内造成的损坏。
8.合同终止方式：
如需单方终止该合同，应在支付下年度的维护款项前15日提出书面通知。
9.违约责任：
甲方不能按合同规定按期支付乙方维护服务费，乙方有权向甲方追究违约责任，并停止向甲方提供维护服务，直至甲方缴清前欠维护费用后才继续履行维护责任及工作；乙方不按合同规定向甲方提供维护服务，甲方有权向乙方提出终止维护合同，并追讨已付的维护费用，若由于乙方过失导致甲方损失，甲方可按合同规定向乙方追究赔偿。
10.其它：
1）、本合同经双方代表签字，加盖合同专用章后生效。
2）、对本合同条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后，双方签署书面文件，作为本合同的组成部分并具有同等效力。
3）、本合同未尽事宜由双方另行协商，如因执行本合同所发生的和本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
如经协商未达成一致，任何一方可向长沙市人民法院提起诉讼。
4）、本合同一式二份，双方各执一份。
甲方盖章：
乙方盖章：
甲方地址：
乙方地址：
代表签字：
代表签字：
甲方联系人电话：
乙方联系人电话：
日期：
年月日日期：
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