四川大学自考企业管理学答案Word下载.docx

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　　1、试述波士顿矩阵法的基本内容。

　　2、试述五种基本竞争力量的理论。

　　3、企业社会责任主要有哪些内容?

　　四、论述题（每小题30分，共30分）

　　　试述市场营销管理的过程。

《企业管理学》模拟试题一

　　参考答案

　　1、资本密集型企业：

也叫技术密集型企业，是指所需投资较多，技术装备程度较高，用人较少的企业。

（6分）

　　2、合伙企业：

是由两个或数人约定，共同出资、共同经营、共同分享利润的企业。

　　3、直线职能型组织：

是对职能型结构的改进，是以直线型为基础，设立相应的职能部门。

直线部门人员在自己权责范围内有决定权，职能部门人员仅发挥参谋作用。

　　4、德尔菲法：

是以预先选定的专家作为征询意见的对象，预测小组以匿名的方式给各位专家发放调查问卷，征求专家意见;

然后将收集到的专家意见汇总整理;

在参考反馈意见的基础上，预测小组重新设计出新的调查问卷，在对各位专家进行调查;

专家可以根据反馈的信息做出判断。

如此反复多次，专家意见逐步趋于一致，即得出预测结果。

　　5、电子商务：

是指交易者之间依托因特网为主的计算机网络平台，按照一定标准或规则进行的各种商务活动，有广义和狭义之分。

　　（错）（2分）现代市场营销学所说的产品是现代产品概念，又称整体产品概念，它是由核心产品、形式产品和扩大产品三个层次构成。

（3分）

　　（错）（2分）C2C的最主要交易方式才是在线拍卖。

　　答：

波士顿矩阵法是以企业经营的全部产品或业务的组合为研究对象，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题，寻求企业资源的最佳组合。

（4分）它以市场增长率和相对市场份额为坐标，将企业经营的产品及业务分为四个区域：

明星业务、金牛业务、廋狗业务、问题业务，并对每一业务区域进行相关分析并提出相应对策（4分）。

简要叙述（2分）

按照波特的观点，一个产业中的竞争，不只是在现有竞争对手中进行，而是存在五种基本的竞争力量：

潜在的产业新进入者、替代品或服务的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争（5分）.简要叙述（5分）

公认的企业社会责任主要有六项内容：

股东、雇员、消费者、政府、社区和环境（6分）。

简要叙述（4分）

　　四、论述题（每小题30分，共30分）

　　试述市场营销管理的过程。

所谓市场营销管理过程，就是企业识别、分析、选择和发掘市场营销机会，以实现企业的战略任务和目标的管理过程。

（4分）。

它包括分析市场营销机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动四个步骤（4分）。

每个步骤的详细阐述（每一步骤5分，共20分），叙述的逻辑性（2分）

《企业管理学》模拟试题二

　　1、标准化

　　2、目标集中战略

　　3、职业发展管理

　　4、成本领先战略

　　5、滚动式计划编制法

　　1、企业文化的核心是各项规章制度的完善和有效执行。

　　2、只要能良好地解决电子商务中涉及到的网络技术、数据库技术等技术方面问题，电子商务就能迅速发展并普及开来。

　　1、试述市场定位及其步骤?

　　2、试述企业文化及其特征?

　　3、企业基本竞争战略主要有哪几种?

　　　　试述企业管理理论的发展过程。

　　1、标准化：

是指为了达到预期效果，以制定和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程，主要是制定标准、贯彻标准、评价和修订标准的系统化和完善化的过程。

　　2、目标集中战略：

是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。

　　3、职业发展管理：

即职业发展计划，是指以将员工的个人成长、发展计划与组织要求的计划相结合的方式，对员工职业生涯的设计与开发。

　　4、成本领先战略：

是指企业通过加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。

　　5、滚动计划编制法：

它可用于编制从战略层到作业层各种层次的计划。

按编制滚动计划方法，将整个计划期分为几个时间段，其中第一个时间段的计划为执行计划，后几个时间段的计划为预计计划。

每经过一个时间段，根据执行计划的实施情况对预计计划做出相应调整与修改，依次滚动推进。

　　错（2分）。

企业文化主要包括物质层、制度层和精神层。

企业文化的核心是精神层文化（3分）

电子商务的发展及普及工作是一个复杂的系统工程，除技术方面外，还涉及到电子商务的安全、法律等相关问题，只有这几个方面的问题得到良好解决，才能使电子商务得以快速发展（3分）

　　1、试述市场定位及其步骤。

市场定位是指根据消费者对产品或品牌心理知觉来确定产品或品牌在其心目中的地位并塑造良好形象。

（3分）市场定位主要有三大步骤：

确定本企业的竞争优势、准确选择竞争优势、显示独特的竞争优势。

（3分）简要叙述（4分）

　　2、试述企业文化及其特征。

企业文化是指在企业中形成的一种人们共同拥有的经营理念、信仰和行为准则，是企业全体员工所共有的集体价值观。

（3分）企业文化具有五个特性：

形式的文化性、内容的综合性、功能的整合性、形成的自觉性、目的的实践性。

（5分）简要叙述（2分）

基本竞争战略是指无论在什么产业或企业都可以被选择采用的战略（3分）。

常见的基本竞争战略主要有：

成本领先战略、差异化战略、目标集中战略等（3分）。

简要叙述（4分）。

　　试述企业管理理论的发展过程。

企业管理主要经历了四个阶段：

经验管理阶段、科学管理阶段、现代管理阶段、当代管理阶段（4分）。

　　对每一阶段的时间、背景、特点、代表理论及代表人物的叙述（每阶段5分，共20分），叙述的逻辑性及丰富性（6分）。

《企业管理学》模拟试题三

　　1、法人

　　2、绩效考核

　　3、SWOT分析法

　　4、BtoB

　　5、一体化战略

　　1、企业的主要生产过程是生产技术准备过程和基本生产过程。

　　2、虚拟企业就是皮包公司的代名词。

　　1、试述跨文化管理及其方式?

　　2、试述科学管理阶段的主要代表人物及此阶段的特点?

　　3、企业在进行营销渠道选择时应考虑哪些因素?

　　　试述物流管理与供应链管理的区别与联系。

　《企业管理学》模拟试题三

　　1、法人：

是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己名义进行民事活动，享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。

　　2、绩效考核：

是企业对员工在工作中表现出来的业绩、工作能力、工作态度进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称，其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益。

它是人力资源管理中非常重要的环节。

　　3、SWOT分析法：

即优势、劣势、机会和威胁分析，它是基于企业自身的实力，对比竞争对手，并分析外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面对的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。

　　4、BtoB：

即企业对企业电子商务，是指企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。

　　5、一体化战略：

是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据产业或者企业价值链从原材料到最终产品销售和售后服务的工艺顺序，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。

企业的主要生产过程是基本生产过程、辅助生产过程（3分）。

虚拟企业是一种典型的动态联盟形式，企业仅保留一般企业中最关键的功能，但并不等于企业是皮包公司，只不过是通过外包、共生、策略联盟等形式来获取更强的竞争能力（3分）。

　　1、试述跨文化管理及其方式。

跨文化管理是在跨国经营中对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的企业所在国的文化采取包容的管理方法。

（3分）跨文化管理主要有以下3种方式：

文化移植、文化嫁接、文化合金。

　　2、试述科学管理阶段的主要代表人物及此阶段的特点。

科学管理阶段主要代表人物主要有：

泰勒、法约尔、韦伯等。

（2分）科学管理阶段的特点是：

将过去的经验系统化、理论化和标准化;

以提高组织的效率为目标;

提倡管理职能的分工和专业化;

没有重视人群的社会因素等。

（4分）简要叙述（4分）

企业在选择营销网络时应考虑以下因素：

目标市场因素、产品因素、企业因素、环境因素（4分）。

简要叙述（6分）

　　试述物流管理与供应链管理的区别与联系。

物流管理包括狭义和广义两方面含义，狭义的物流管理就是指企业之间的一种物资流通活动，广义的物流管理就是供应链管理（5分）.物流管理概念（3分），供应链管理概念（3分）。

物流管理与供应链管理的关系是：

　　　　1、物流管理是供应链管理的一个子系统（3分）

　　　　2、物流管理是供应链管理发挥整体效益的前提和基础（3分）

　　　　详细的叙述（13分）