物流管理1+X初级真题.docx
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物流管理1+X初级真题
物流管理（1+X初级）真题
1.“三十忠诚风雨雪，万里邮路云和月。
雪山可以崩塌，真正的汉子不能倒下，雀儿山上流动的绿，生命禁区前行的旗，蜿蜒的邮路是雪山的旋律。
坚强的多吉，你唱出高原上最深沉的歌。
”这是“感动中国组委会”给予”雪域邮路上的忠诚信使”其美多吉获得的颁奖词，他30年来冒着生命危险，在平均海拔3500米以上的雪线邮路上运送邮件，累计行驶里程140多万公里，行驶里程相当于绕赤道35圈，这些年，他经历过雪崩、飞石、泥石流，甚至为了保护油车上的机要邮件与歹毒搏斗，他驾驶的邮车从未发生一次责任事故，圆满完成了每一次邮运任务，其美多吉体现了哪个物流行业职业道德（）
A忠诚信实（正确答案）
B团结协作
C公平正义
D顾全大局
2.某仓库接到某客户送来的100台海尔冰箱，型号BCD—500WDIGU1。
验收入库后需要进行上架作业，该作业属于（）
A在库作业
B出库作业
C入库作业（正确答案）
D配送作业
3.铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为242千克，若采用铁路零担货物，货物运费计费质量为（）
A240千克
B245千克
C250千克（正确答案）
D242千克
4.当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式是（）
AYaaS
BIaaS
CSaaS（正确答案）
DPaaS
5.某配送中心综合本地区某社区内多个便利店的需求，统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量，进行配送的模式属于（）
A共同配送（正确答案）
B即时配送
C加工配送
D跨境配送
6.某仓库采用“四号定位法”对储位进行统一编号，储位号“A-04—03—02”代表的储位位于第（）层货架。
A2
B3（正确答案）
C1
D4
7.Z是一名新入职的国际货代业务员，一边学习行业知识，了解自己公司的优势和船公司的航线价格，还要学习老业务员是怎么跟客户沟通的。
Z发现，老业务员只是偶尔打给船公司或者客户，大多数时间都跟跟客户用微信联系，不过居然他们也会有生意上门。
Z打电话要么遭到拒绝，要么被客户嫌他不够专业，半个月下来，Z的货代业务依然没有什么成绩，但是Z并不气馁，依然坚持每天都拨打电话联系客户，一个月后就有了客户慢慢询价了，Z偶尔去拜访附近的客户，终于在入职后的40天，Z接到了客户的订舱委托，完成了他第一笔业务。
由于过于紧张，Z在电话中忘记介绍自己的身份，正确的电话流程是怎么样的呢？
（1）报出企业名称、姓名、职务
（2）挂断（3）详细记录通话内容（4）接听问候（5）询问对方信息（6）整理记录提出拟办意见（7）复述通话内容，以便得到确认（）。
A4517236
B4153762（正确答案）
C4513672
D4513762
8.大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中，挖掘出隐含的、未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程是（）
A数据挖掘技术（正确答案）
B人工智能技术
C自动识别技术
DGIS技术
9.在公路货物运输中，需要“填写托运单”的作业环节是（）
A过磅量方作业
B开票收费作业
C受理托运作业（正确答案）
D验收入库作业
10.六顶思考帽中，代表冷静和控制的是（）
A红色思考帽
B蓝色思考帽（正确答案）
C白色思考帽
D黄色思考帽
11.某第三方物流企业与客户签订的协议规定赔偿限额为每件400元，但第三方企业与分包商签订的协议却规定赔偿责任限额为每件150元。
这种配送安全管理风险是（）
A传递性风险（正确答案）
B环境风险
C诈骗风险
D交通风险
12、下列不属于配送中心管理信息系统的模块的是（）
A出库管理
B配送管理
C入库管理
D结算管理（正确答案）
13、PDCA循环四个阶段中的C是（）
A实施
B检查（正确答案）
C计划
D处理
14.某配送作业选择租用社会车辆完成，以下选项中不属于该业务车辆使用成本的是（）
A管理费（正确答案）
B维修费
C车辆折旧费
D车辆保险
15.物品从生产地到使用地的过程中根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称是（）
A流通加工（正确答案）
B配送
C包装
D仓储
16、装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架是（）
A压入式货架（正确答案）
B流利式货架
C移动式货架
D重力式货架
17、跨境配送中适合高价值、时效快的产品，需要收件人协助清关，主要服务商由DHL、UPS、EMS等，此配送模式为（）
A国际专线
B国际快递（正确答案）
C国际邮政小包
D海外仓
18.AGV的中文名称是什么（）
A专用货车
B穿梭车
C普通货车
D自动导引车（正确答案）
19.轻泡货物是指每立方米体积重量不超过（）的货物
A300千克
B400千克
C333千克（正确答案）
D6000千克
20.A配餐公司对B中职校的600名学生提供中餐配送服务，这种配送活动属于哪种类型（）
A定量配送
B定时定量配送（正确答案）
C定时配送
D即时配送
21.企业管理制度属于企业文化的四个层次类型中的（）
A物质文化
B制度文化（正确答案）
C精神文化
D行为文化
22.箱式及小件货物在自身重力的作用下，沿着设置在货架上的有坡度的流利条组成的滚道自主下滑并排序的货架是（）
A移动式货架
B穿梭式货架
C旋转式货架
D流利式货架（正确答案）
23.铁路监装卸货运员在装车前要做好的“三检”工作不包括（）装车后选C
A检查货位（货车）
B检查货物运单
C检查待装货物
D检查车辆装载（正确答案）
24.穿梭车系统根据作业对象的不同主要分为托盘式穿梭车系统和（）
A箱式穿梭车系统（正确答案）
B子母穿梭车
C堆垛机穿梭车
D四向穿梭车
25.广州长运冷链服务有限公司是广州公交集团旗下广州长运集团全资子公司，华南地区领先的高端冷链物流服务商，粤港澳大湾区菜蓝子项目运营商。
广交长运冷链物流中心是广东交通集团长运公司按“高起点、高标准、高效率”目标在广州天河区建造的唯一一座大型高端冷链物流园区，中心内街城市主干道，同时，货物可通过华南快速干线，广河高速、机场高速、广深高速等快速辐射珠三角、华南乃至全国，占尽岭南地理优势。
提供多温区（冷冻、冷藏）仓储服务、库存管理、批次管理、分拣、装卸、包装、运输服务、配送服务、逆向物流、退货管理、进出口报关、报检服务以及供应链金融解决方案等全链条冷链物流服务。
上述案例中，广交长运冷链物流中心主要提供全链条冷链物流服务，按企业市场定位的原则划分，是属于（）。
A根据特定的使用场合及用途定位（正确答案）
B根据客户得到的利益定位
C根据具体的产品特点定位
D根据使用者类型定位
26.某物流公司备有载荷为2T叉车一台，2020年12月10日，公司接到一批入库货物，其中有一托盘货物5件重达2.5T。
叉车司机杨某抱着侥幸心理，认为叉车载重接近货物重量，应该可以一次性完成入库作业，在叉取货物的过程中，由于货物过重导致托盘前倾倒塌，造成货物损坏，叉车损坏以及叉车司机杨某受伤。
经与货主协商，由于杨某违规操作，杨某应该承担主要经济损失。
上述案例中，物流企业可以通过哪个途径预防叉车超负荷作业的危害（）。
A工厂措施
B管理控制（正确答案）
C替换
D个体防护
27.装车交接作业的异常多发生在（）环节，其次是上车环节，常见异常情况包括货物多出、缺少、放错、上车串货及上车漏装等。
A集货
B装卸
C包装
D点货（正确答案）
28.常用库存控制方法中，和定量订货法相比，定期订货法（）。
A每次订货间隔期变化
B订货成本较高
C每次订货数量变化（正确答案）
D每个货物品种单独订货
29、记载集装箱内所有装载货物的名称、质量、尺码、数量等内容的单证是（）。
A海运提单
B出口货物报关单
C托运单
D集装箱装箱单（正确答案）
30、某物流公司为提高本地的市场份额，将本地市场的客户按（），分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户。
A产品类别
B交易历史
C客户性质（正确答案）
D客户规模
31.某公司广州冷链配送中心接到一个电商订单，将一批冷冻食品送至厦门集美区XX路某客户，完成该配送任务流程的最后一项作业是（）。
A配送站点作业（正确答案）
B装车交接作业
C分货作业
D中转分拨作业
32.众物智联物流与供应链集团有限公司上海仓某日上午到货一批箱装饼干，下列相关工作岗位中不属于众物智联物流与供应链集团有限公司上海仓的是（）。
A送货员（正确答案）
B拣货员
C信息员
D仓管员
33.铁路装卸货运员在装车前要做好的“三检”工作，不包括（）。
A检查货位（正确答案）
B检查货物运单
C检查待装货物
D检查货车
34.随着新型冠状病毒疫情在全球范围内持续蔓延，菲亚特克莱斯勒和本田宣布将北美地区的工厂关闭期延长至5月；日产汽车宣布在美国裁减约10000名员工；丰田本田三菱等纷纷关闭东南亚业务，工厂产能仅为30%；在巴西，通用计划将工厂关闭延长60天，工人工资削减至多25%；这次疫情促使很多车企极端情况的发生，断供、停产说明很多国内外车企在供应链优化方面存在很大的提升空间。
补货数量和补货时间属于供应链战略决策层次的（）。
A订单处理决策
B客户服务决策
C货物运输决策
D货物仓储决策（正确答案）
35.我国现行托盘国家标准中，优先推荐使用的是1200mm×（）。
A1100mm
B1000mm（正确答案）
C1200mm
D800mm
36.运输保险索赔有时效规定，最多不超过（）。
A两年（正确答案）
B三年
C一年
D四年
37.关于公路运输费的计算，下列说法错误的是（）。
A危险货物按普通一等货物计价（正确答案）
B轻泡货物以体积折合计价重量
C零担货物起码计费重量为1千克
D普通货物实行分等级价
38.仓储商品的老化防护中，不属于物理防护的方法是（）。
A热稳定剂（正确答案）
B复合材料
C凃漆
D浸渍
39.某单配送业务完成后，客户反馈包装箱内无发票，最可能导致该项异常的配送作业环节是（）
A集货作业
B包装作业（正确答案）
C分货作业
D分拨作业
40.在现代化配送中心的平面堆存区，作业人员通常使用（）配合托盘完成库内作业。
A小推车
B液压托盘车（正确答案）
C叉车
D普通堆垛机
二、多选题（每题2分，共20分）
41、某企业拟开拓某地新市场，在市场信息收集来源中，需要花费较大财力的方式包括（）
A向信息咨询公司购买（正确答案）
B查阅报刊杂志和其他出版物
C通过行业的商业展览会
D向物流专业人士购买（正确答案）
42、物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（）P99
A客户先挂（正确答案）
B上级先挂（正确答案）
C尊者先挂（正确答案）
D下级先挂
43、物流行业常用办公文书有（）
A函（正确答案）
B招投标文书（正确答案）
C计划（正确答案）
D工作总结（正确答案）
44、配送安全管理风险中，与社会公众之间可能产生的责任风险包括（）
A环境污染风险（正确答案）
B交通肇事风险（正确答案）
C分包商诈骗风险
D危险品泄漏风险（正确答案）
45、某仓库出现商品煤腐现象，可以采取的霉腐的防治方法包括（）
A远红外线防霉腐
B气调气相防霉腐（正确答案）
C化学药剂防霉腐（正确答案）
D低温冷藏防霉腐（正确答案）
46、零担货物托运时，业务员应仔细查验货物，查验的内容包括（）P98
A货物质量（正确答案）
B货物件数（正确答案）
C货物性质（正确答案）
D货物包装（正确答案）
47、自动识别技术主要包括（）P152
A声音识别技术
B针对人的识别（正确答案）
C针对物的识别（正确答案）
D人脸识别技术
48、商业模式画布的内容包括（）
ACH（正确答案）
BRS（正确答案）
CKA（正确答案）
DKP
49、物流企业为了做好仓库的储位管理，应遵循的原则包括（）
A先进先出，急不围缓（正确答案）
B作业分布均匀（正确答案）
C根据货物尺度、货量、特性选择储位（正确答案）
D小量集中，重近轻远（正确答案）
50、郭女士于2020年12月10日在某电商平台购买了一盒拼图，拼图在12月15日上午送到他所住的小区。
期间没有经郭女士同意，快递员就将拼图投递到小区内的快递箱内，快递箱运营商服务短信提示12小时内凭验证码免费取件。
由于没有到快递柜取件的习惯，郭女士当天忘记取件了，第二天取件的时候，被快递运营商收取1元取件费。
郭女士投诉快递公司，认为快递公司没有经本人同意，就把快递投到快递柜。
上诉案例中，要妥善接待郭女士的投诉，要记住五个多一点，包括耐心多一点和（）P99补偿多一点
A动作快一点（正确答案）
B层次高一点（正确答案）
C态度好一点（正确答案）
D责任清一点
三、判断题（每题1分，共40分）
51、仓库库退货作业中，发现送货错误的异常情况，应无条件重新送货；若运输过程中货物发生损坏，则由仓库进行赔偿。
对
错（正确答案）
52、创新意味着对过去的颠覆。
基础P103
对
错（正确答案）
53、智慧物流主要利用条形码、射频识别技术、传感器、全球定位系统等先进的物联网技术。
对（正确答案）
错
54、升级式创新是一种全新的、对社会发展进程有深远影响的创新，往往带着天才的、发明的光环。
P104
对
错（正确答案）
55、零库存有两层含义：
一是库存数量等于零（）；二是库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时（）等于零。
对
错（正确答案）
56、公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。
对
错（正确答案）
57、客户档案管理的集中管理是指考虑到成本效益原则。
对核心客户进行重点管理，对普通客户可采用群体分析和评分控制等简便有效的方法进行管理。
对
错（正确答案）
58、料箱式立体仓库是因为它的存储单位为料箱/纸箱。
对（正确答案）
错
59、货物特性、货物包装情况及装载技术原因都是影响车辆积载的因素，可能造成车厢无法完全装满。
对（正确答案）
错
60、第三方物流是一个供应链集成商，它调集、管理和组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术。
对
错（正确答案）
61、堆垛起重机的整机结构高而窄，装有特殊的取物装置，适用于在立体仓库的巷道内反复穿梭运行，将位于巷道口的货物存入货格。
对（正确答案）
错
62、JIT的基本原则是以需定供，保证生产或采购物资提前送到指定地点。
对
错（正确答案）
63、危险化学品是指化学品中具有易燃、易爆、有毒、有害及有腐蚀特性，可对人员设施环境造成伤害或损害的化学品。
对（正确答案）
错
64、随机储位是指货物任意存放在有空的储位，有利于提高仓容利用率，不加分类，不用遵守储位选择的原则，可以配合计算机的管理。
对
错（正确答案）
65、智慧物流是创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等。
对
错（正确答案）
66、货物装车过程中应严格按照配装与计划，执行先送先装顺序，装车要稳固、牢靠、空间利用率高。
对
错（正确答案）
67、水路运输货运代理具有严格的市场准入制。
对（正确答案）
错
68、公路货运代理主要有非专线服务、专线服务和同城货运服务三种基本形式。
对（正确答案）
错
69、金属锈蚀是指金属受周围介质的化学作业或电化学作用而被损坏的现象。
对（正确答案）
错
70、ABC重点控制法中，C类物资品种数量繁多，但价值不大，可以采用最简便的方法加以管理和控制。
对（正确答案）
错
71、仓库安全管理原则中“六要”要求物品与电源的距离不小于0.2米。
对
错（正确答案）
72、冷库用货架是以型钢制成的构件通过插接组合或用螺栓连接组装而成的，使用温度为—5℃～40℃的货架。
对
错（正确答案）
73、铁路运输中，由于托运人或收货人特殊原因需要变更运输合同，可随时申请并获得批准。
对
错（正确答案）
74、全自动拣选区由全自动集成设备组成，由拣选控制系统进行控制和调度，可实现无人自动化拣选。
对（正确答案）
错
75、共同配送被称为“最后一千米物流”，亦被称为城市“”轻物流”，现已发展到广泛的快递末端领域。
对
错（正确答案）
76、竞争优势是企业能够胜过竞争对手的能力。
对（正确答案）
错
77、思维导图是用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了内化成现。
对
错（正确答案）
78、数据编码是指将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的数值代码过程，其作用是便于数据录入和进一步处理与分析。
对（正确答案）
错
79、反应性供应链战略是强调快速对需求做出反应的供应链战略，所对应的产品是创新性产品。
对（正确答案）
错
80、物流从业人员在工作场合，一般是以工装示人，职业仪容仪表没有要求。
对
错（正确答案）
81、EOQ就是通过平衡订货成本和保管仓储成本，即通过费用分析求得库存总费用最低时，确定一个最佳订货量。
对（正确答案）
错
82、航空运输中，轻货以实际质量作为计费质量。
对
错（正确答案）
83、合理使用物流设备包括技术合理和经济合理两个方面，经济合理就是在物流设备性能充分允许的范围内，能充分发挥物流设备的效能，以高效、低耗获得较高的经济效益。
对（正确答案）
错
84、鱼骨图分析法是把要解决的问题放在一个方框中代表鱼头。
对（正确答案）
错
85、零担班车到站后，发现货物到站错误时，得拒收，应在交接清单上签注并作出商务记录。
对
错（正确答案）
86、限运货物不能办理托运。
对（正确答案）
错
87、日常保养是为了减少设备磨损、消除隐患、延长设备使用寿命，使设备处于正常状态而进行的定期维护。
对
错（正确答案）
88、无人仓区域内的二维码污损可临时用A3纸打印粘贴，粘贴时可以用胶水。
对
错（正确答案）
89、索赔是指保险公司对被保险人提起索赔进行处理的行为。
对
错（正确答案）
90、在集装箱整箱货运输中多采用包箱费率，基本运费按箱型计收。
对（正确答案）
错
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